Quali competenze di Business Analyst sono importanti per un nuovo BA?

Stai esplorando un ruolo di analista aziendale e ti stai chiedendo se hai le competenze e l’esperienza necessarie per l’analisi aziendale?

Quello che segue è l’elenco delle competenze di analisi di business più critiche per i nuovi analisti di business per portare al tavolo – organizzato nelle categorie di competenze di base, capacità di analisi di business, soft skills, e le competenze che possono essere richiesti per specifici tipi di lavori BA. Ho anche registrato un video per voi condividere i miei pensieri su queste competenze chiave di business analyst.

Prima di dimenticare, voglio essere sicuro di sapere circa il mio rapido inizio al successo come un Business Analyst formazione (è gratuito) che è stato progettato per aiutare voi, il professionista di metà carriera, kick-start la tua carriera di analisi di business. Questa formazione fornisce un’introduzione a ciò che fa un analista aziendale e un tuffo più profondo in quali competenze è necessario avere successo come analista aziendale.

>> Clicca qui per ottenere l’avvio rapido al successo Business Analyst Formazione <<

Ora, sulle competenze.

Competenze di base che sono Essenziali per il Successo come un Business Analyst

in Genere, se l’analisi di business è una buona scelta di carriera, sarete in grado di spuntare queste abilità (o essere estremamente entusiasta di andare a lavorare subito sul migliorare le competenze solo perché hanno un suono interessante).

Capacità di comunicazione

Gli analisti aziendali devono essere buoni comunicatori. Ciò significa che possono facilitare le riunioni di lavoro, fare buone domande, ascoltare le risposte (davvero ascoltare) e assorbire ciò che viene detto. Nel mondo di oggi, la comunicazione non sempre avviene faccia a faccia. La capacità di essere un comunicatore forte in un ambiente virtuale (tramite chiamate in conferenza o riunioni web) è altrettanto importante.

Come nuovo analista aziendale, potresti non avere esperienza in una varietà di documentazione sui requisiti (che viene fornita con il tempo e una varietà di esperienze di progetto), ma è del tutto possibile che la tua forte documentazione generale e le tue capacità di scrittura ti aiuteranno a iniziare.

Capacità di problem solving

Nessun progetto è senza problemi. In realtà, l’intero progetto è una soluzione a un problema. Al più alto livello, BAs facilitare una comprensione condivisa del problema, le possibili soluzioni, e determinare la portata del progetto. Troverai anche BAs nel mezzo di facilitare i team per risolvere le sfide tecniche, specialmente quando coinvolgono la negoziazione tra più stakeholder aziendali o tecnici. Spesso iniziamo questo analizzando il processo aziendale.

Capacità di pensiero critico

Gli analisti aziendali sono responsabili della valutazione di più opzioni prima di aiutare un team a risolvere una soluzione. Mentre scoprono il problema da risolvere, gli analisti aziendali devono ascoltare le esigenze degli stakeholder, ma anche considerare criticamente tali esigenze e porre domande di sondaggio fino a quando il vero bisogno è emerso e compreso. Questo è ciò che rende il pensiero critico e le capacità di valutazione importanti per i nuovi analisti di business.

Mentre la comunicazione, la risoluzione dei problemi e le capacità di pensiero critico sono fondamentali per essere un buon BA, non sono tutto ciò che è richiesto. Diamo un’occhiata alle competenze specifiche per la professione di analisi di business successivo.

Capacità di analisi aziendale

Le seguenti competenze sono specifiche per il ruolo di business analyst, ma anche come un nuovo business analyst o qualcuno che cerca di entrare nella professione. A colmare il divario, organizziamo le competenze chiave di analisi di business nel Business Analyst Blueprint®.

(Imparerai tutte queste abilità nel programma di certificazione Business Analyst Blueprint®, dove puoi ottenere la certificazione applicata nell’analisi aziendale.)

Analisi & Tecniche di comunicazione sono entrambi i set chiave di Business Analyst Skills

La prima cosa che noterete circa il progetto è che le tecniche sono organizzati in Tecniche di analisi e tecniche di comunicazione. Le tecniche di analisi sono i modelli e i modelli che utilizziamo come analisti aziendali per analizzare e riflettere sui requisiti. Ma questi requisiti non vengono creati nel vuoto. Dobbiamo suscitarli o scoprirli dai nostri stakeholder. Questo è il motivo per cui conoscere le giuste tecniche di comunicazione da utilizzare come analista aziendale sono altrettanto importanti.

Le tecniche di comunicazione chiave per la collaborazione con gli stakeholder sono:

• Sessione Discovery: per scoprire le informazioni relative al processo o ai requisiti degli stakeholder aziendali, in modo che i requisiti rappresentino le loro esigenze.
• Sessione di revisione dei requisiti-per convalidare i requisiti acquisiti sono chiari e corretti.

Consideriamo anche il glossario e le storie degli utenti come tecniche di comunicazione, perché il loro scopo principale è quello di acquisire e comunicare informazioni relative ai requisiti a vari gruppi di stakeholder.

Le tecniche di analisi chiave

La seconda cosa che noterai sul Progetto è che non esiste solo un insieme di tecniche di analisi. Una delle sfide che affliggono troppi progetti è ” requisiti mancanti.”Ci mancano i requisiti quando non coinvolgiamo gli stakeholder giusti (es., applichi le abilità di comunicazione giuste) o trascuri aree chiave di requisiti perché stiamo guardando solo una vista.

La certificazione Business Analyst Blueprint® ti guida ai 3 livelli chiave di analisi che sono importanti per comprendere appieno un dominio di problemi e soluzioni, quando il software viene implementato come parte della soluzione. Questi sono:

• Il livello di business, o il modo in cui il lavoro aziendale scorre operativamente, spesso completato analizzando il processo aziendale (un modello testuale) e creando diagrammi di flusso dei processi aziendali (un modello visivo).
• Il livello software, o il modo in cui il sistema software supporta i flussi di lavoro aziendali, spesso completato attraverso modelli di requisiti funzionali come casi d’uso e wireframe.
• Il livello di informazione, o il modo in cui i dati e le informazioni vengono memorizzati e gestiti da un’organizzazione, completato da tecniche di modellazione dei dati, tra cui un diagramma di relazione entità (ERD), dizionario dei dati, mappa dei dati e diagramma di contesto del sistema.

Quando si utilizzano più tecniche, modelli analitici e visivi particolarmente potenti, si riscontrano naturalmente lacune che altri ignorano e identificano l’impatto a valle di un cambiamento o di una nuova soluzione.

Il Business Analysis Process Framework

Il terzo pensiero che noterai sul Blueprint è che esiste un framework fondamentale alla base delle tecniche. Questo è il processo di analisi aziendale o l’approccio end-to-end che si applica per avere successo ed efficacia su un tipico progetto di miglioramento dei processi aziendali e software.

Man mano che sfrutti questo framework di processo, otterrai un maggiore riconoscimento per il valore dell’analisi aziendale e inizierai a essere coinvolto in progetti più interessanti, all’inizio del processo.

(Ancora una volta, imparerai tutte queste abilità nel programma di certificazione Business Analyst Blueprint®, dove puoi ottenere la certificazione applicata nell’analisi aziendale.)

Strumenti di analisi aziendale

Ora che abbiamo coperto le tecniche e il framework, diamo un’occhiata agli strumenti utilizzati per implementare queste tecniche. Come un nuovo business analyst, la possibilità di utilizzare strumenti di base di Office come Word, Excel e PowerPoint dovrebbe essere sufficiente per ottenere nella professione. Inoltre, uno strumento di modellazione visiva comune è Microsoft Visio.

Altre competenze tecniche includono la possibilità di utilizzare strumenti di modellazione più sofisticati, Enterprise Architect, strumenti di gestione dei requisiti, come porte o Calibro, o strumenti di gestione di progetti e difetti (ce ne sono davvero troppi da elencare in questi giorni). È improbabile che tu possa trovare queste abilità richieste per un gran numero di posizioni e saranno abilità che impari sul lavoro.

E per quanto sia importante avere specifiche capacità di analista aziendale, nessun elenco di competenze BA sarebbe completo senza le competenze trasversali necessarie per avere successo come BA. Discutiamone il prossimo.

Soft skills chiave per gli analisti aziendali

Come le competenze di base, potresti scoprire di avere già molte di queste abilità nel tuo repertorio. Tuttavia, queste abilità sono elencate separatamente perché potrebbero non essere intrinseche ai ruoli che hai avuto in passato. Potrebbe essere necessario cercare attivamente di migliorare in queste aree come ci si sposta nel tuo primo ruolo di analista di business.

Relationship-Building Skills

Prima di tutto nella lista delle soft skills c’è la capacità di stringere relazioni forti, spesso chiamate relazioni con gli stakeholder. Uno stakeholder è semplicemente chiunque abbia qualcosa da contribuire al tuo progetto e spesso lavorerai con molti stakeholder sia del business che dei team tecnici.

Questa abilità comporta la creazione di fiducia e spesso significa entrare in un ruolo di leadership in un team di progetto per colmare le lacune.

Autogestione

Mentre i BAS non sono project manager, i BAs di maggior successo gestiscono lo sforzo di analisi aziendale. Ciò significa che il BA è proattivo e consapevole della dipendenza. Significa anche che si gestiscono a impegni e scadenze, un set di abilità che può coinvolgere influenza, delega e gestione dei problemi.

Una pelle spessa

BAs riceve una raffica di feedback – sulla loro documentazione e soluzioni proposte. Per avere successo come analista aziendale è necessario essere in grado di separare il feedback sui tuoi documenti e idee dal feedback su di te personalmente.

Una relazione paradossale con l’ambiguità

In fondo, gli analisti aziendali disprezzano l’ambiguità. Le ambiguità nelle specifiche dei requisiti portano a difetti imprevisti. Le ambiguità nella conversazione portano a conflitti inutili. In ogni fase di un progetto, troverai un BA che chiarisce e risolve le ambiguità.

Tuttavia, all’inizio di un progetto, prima che il problema sia pienamente compreso e la soluzione sia decisa, un BA deve essere in grado di abbracciare l’ambiguità e lavorare efficacemente attraverso l’ambiguità. Gestire l’ambiguità significa abbracciare nuove informazioni e apprendimento man mano che emergono, anche se emergono più tardi di quanto vorremmo.

E così abbiamo raggiunto la fine delle competenze importanti per un nuovo analista di business. Ma nessuna discussione su questo argomento sarebbe completa senza trattare con i gorilla di 800 libbre nella professione.