Puoi davvero fare soldi lavorando per un call center?

Si può soldi che lavorano per un Call center?

Recentemente mi sono imbattuto sul tema di fare soldi in un call center, un lavoro che pensavo non si sarebbe applicato a coloro che volevano lavorare online da casa. A quanto pare mi sbagliavo.

Qual è l’accordo con i Call center?

Se siete come me allora probabilmente pensato di call center di essere come quello che Hollywood ci mostra nel film, Il locale caldaia.

Sai, un gruppo di loschi venditori che chiamano chiunque e tutti quelli che possono per cercare di fare una vendita su qualunque cosa stiano cercando di vendere.

Beh, credo che ci siamo sbagliati. A quanto pare c’è una differenza tra telemarketing e agenti di call center. Sembra che la maggior parte degli agenti di call center che lavorano da casa campo solo chiamate in entrata.

Le aziende che hanno una forte domanda di persone per l’uomo i loro telefoni stanno assumendo lavoratori remoti sempre di più in questi giorni.

Invece di riempire un ufficio con i dipendenti, aziende come Hilton, The Home Shopping Network e molti altri preferiscono assumere persone a lavorare in remoto (da casa).

Si può davvero fare soldi in un Call center?

Assumere persone per lavorare da casa consente di risparmiare i soldi dell’azienda su tasse, costi generali e assicurazioni, solo per citarne alcune cose.

Consente anche loro di assumere da un pool più ampio di potenziali dipendenti, perché ora possono assumere persone provenienti da tutto il paese o dal mondo, invece di essere limitati alla loro posizione specifica.

Le aziende possono trovare lavoratori di qualità superiore, tagliare i costi e prendere le distanze dai molti problemi che derivano dall’avere un ufficio pieno di persone.

Una rapida ricerca online rivela un numero apparentemente infinito di annunci di aziende che cercano di assumere agenti di call center.

La paga tende a varia ovunque da 8 8 all’ora a $18 all’ora.

Quindi non solo è possibile fare soldi in un call center che lavora in remoto, ma le aziende in realtà preferiscono assumere in questo modo.

Requisiti?

Come un lavoro da casa call center agente, si campo chiamate relative a domande di supporto, reclami e anche le vendite.

Quasi ogni azienda — grande o piccola, online o offline — ha bisogno di agenti di call center remoti. Tuttavia, la maggior parte di loro preferisce esternalizzare il processo di assunzione.

Quindi, nella maggior parte dei casi, non è possibile applicare direttamente alla società. Se vuoi essere assunto, dovrai trovare una delle agenzie di assunzione.

Le due agenzie più popolari che ho trovato per questo tipo di lavoro sono: Live Ops e West at Home.

I requisiti sono abbastanza standard:

• Self-motivated
• Attenzione per i dettagli
• Ottimo telefono voce
• Educazione
• Abile con la mappatura di strumenti come Google o Bing maps
• Capacità di multi-task
• competenze informatiche di Base
• un computer
• telefono di Casa (rete fissa)

Oltre a questi requisiti di base, ci sono un paio di altre cose che si dovrebbe pensare.

Altre cose da considerare

Anche se potresti essere in grado di lavorare da casa, non lavorerai ancora online. C’è una grande differenza tra i due.

Sono sicuro che solo avere l’opportunità di lavorare da casa suona alla grande. Ma se si lavora per un’altra azienda si sta perdendo la maggior parte dei vantaggi che vengono con il lavoro da casa.

Permettetemi di darvi alcuni esempi —

Il “Salario orario”

Lavorare per un’azienda come una di quelle menzionate prima potrebbe essere fantastico-probabilmente meglio di un normale concerto da 9 a 5, ma stai ancora lavorando per qualcun altro. Hai ancora un capo e sì, devi ancora prendere a pugni un orologio.

Basta guardare le ore necessarie per alcuni di questi lavori di call center.

Che è un sacco di ore. Sono sicuro che ti sono consentite pause, e per alcune aziende, probabilmente ti è anche permesso di impostare le tue ore in una certa misura (sto solo indovinando però).

Il problema è che i call center non ti pagano a ore.

Quello che voglio dire è, solo perché sei seduto alla tua scrivania con l’auricolare acceso, in attesa di una chiamata, non significa che sarai pagato per quel tempo.

In realtà, si sono pagati solo .25cents al minuto di tempo di conversazione – il tempo si è effettivamente al telefono con un cliente.

Questo è ciò di cui basano il “salario orario”. Quindi, quando vedi cose come “Fai 2 20 all’ora come agente di call center” capisci che questo significa per ora di “tempo di conversazione”.

Ma di tutte le piccole sfumature che vengono con un lavoro regolare (anche se è da casa) c’è uno che mi dà fastidio più di ogni altro: il ritmo lento di tutte le cose aziendali.

Il “Processo”

Lavorare per aziende come queste richiede molta pazienza. Ora, non direi che sono un ragazzo paziente, ma capisco la necessità di farlo, soprattutto quando si tratta di fare soldi.

Il problema che ho è con cose come il processo di assunzione, la settimana trattenuta sugli stipendi, i controlli dei precedenti e altri processi di screening.

Sembra che nonostante tutta la tecnologia che abbiamo oggi, le aziende non riescono a tenere il passo.

Dai un’occhiata all’immagine e ti spiegherò perché ho cerchiato ogni cosa.

Per essere chiari, questa è una recensione positiva lasciata da qualcuno che ha fatto domanda per il lavoro e l’ha ottenuta. Quindi questa persona non sta dicendo nulla di male sulla società, volevo solo evidenziare tutto ciò che doveva passare attraverso per ottenere il lavoro.

In primo luogo, ha fatto domanda online. Ci sono volute solo due settimane.

In secondo luogo, ha avuto un’intervista in cui ha dovuto rispondere a un paio di domande che lei dice erano “troppo facili”.

Sono sicuro che le domande sono troppo estirpare eventuali indesiderabili o coloro che semplicemente non sanno come gestire se stessi al telefono. Ok, va bene. Immagino che le aziende debbano farlo. Ma per me, questo è solo burocrazia inutile.

Poi, ha dovuto presentare un controllo dei precedenti e un controllo del credito.

Il controllo dei precedenti che ottengo kind tipo. Voglio dire, stai lavorando a casa tua, quindi non sono sicuro del perché sia richiesto. Il controllo del credito è al di là di me però.

Infine, dopo aver saltato tutti quei cerchi-allora e solo allora-puoi passare al processo di allenamento.

Tutto questo sembra ridicolo, passando attraverso questo intenso processo per un lavoro mediocre che paga poco più del salario minimo.

Lavorare da casa per un call center non è una cattiva opzione, ma è importante capire che è solo un lavoro regolare che si può fare da casa, e ha buoni e cattivi punti farlo. Non funziona veramente per te stesso, e soprattutto non funziona per migliorare significativamente il tuo stato finanziario.

Verdetto finale?

So che l’obiettivo per molte persone è quello di essere in grado di lavorare da casa. Sì, lavorare per un call center è un’opzione per qualcuno che ha solo bisogno di un lavoro e non mi dispiacerebbe lavorare da casa.

Ma è abbastanza comune che le stesse persone che vogliono lavorare da casa siano quelle che vogliono la libertà che ne deriva. la realtà è che rispondere ai telefoni per un’azienda non ti darà la libertà che stai cercando.

La vera libertà deriva dall’avvio del proprio business online a mio parere. Questo è quello che faccio. Ho iniziato la mia prima attività nel 2010, e non hanno mai guardato indietro.

Non tornerò mai al mondo del lavoro regolare perché conosco le incredibili possibilità di lavorare online, e ho a malapena sfruttato un metodo (ce ne sono molti)

Cosa rende l’avvio di un business online così grande?

Beh, prima di tutto, si potrebbe iniziare un normale mattone e malta business offline-avere un ufficio o un magazzino o una posizione di vendita al dettaglio. Tuttavia, hai bisogno di permessi, assicurazioni, immobili, probabilmente un prestito dalla banca, contanti di avvio per l’inventario, e la lista potrebbe continuare all’infinito. In parole povere, avrai enormi costi iniziali.

E dopo tutto ciò che ancora non avrà un reddito passivo.

Ma nel mondo online, costa meno di $20/anno per eseguire un business (il costo di un nome di dominio). Il software per eseguire il sito web è gratuito, e fino a quando si scrive gli articoli per il tuo sito web, che è gratis troppo! Inoltre, puoi farlo oggi-proprio ora, in meno di dieci minuti.

Oltre a ciò, un business online è un ottimo modo per creare un vero reddito passivo. Ricorda che un’attività di mattoni e malta è aperta dalle 8 del mattino fino alla sera. Un business online funziona 24/7, quindi può generare reddito anche durante il sonno!