w dniu 23 kwietnia 2019 r. Komisja ds. sporów finansowych (Kifid) zajęła się sprawą dotyczącą konsumenta, który wynajmował swoją nieruchomość bez pisemnej zgody swojego banku (logo z pomarańczowym Lwem).
osoba, o której mowa, przeniosła się na dwa lata do Belgii. Poniżej znajduje się podsumowanie tego, co się stało i decyzja Kifid w tej sprawie.
11-07-2017
przed przeprowadzką emigrant poprosił o pozwolenie od banku, pisząc e-mail:
” chcę poprosić o pozwolenie na wynajem mojego mieszkania . Chcę to zrobić za pośrednictwem brokera specjalizującego się w wynajmie expat. Czytałem, że było to możliwe jako właściciel mojego mieszkania, jeśli jestem oddelegowany za granicę. ( … ) Jeśli wyrazisz zgodę, mogę rozpocząć proces przeniesienia do”.
13-07-2017 i 26-07-2017
Bank prosi o więcej informacji i dokumentów, zanim będzie mógł ocenić sytuację. Konsument nigdy nie wysyła tych informacji i zakłada, że jego początkowy adres e-mail jest wystarczający.W 2017 roku nic więcej się nie wydarzyło. Akcja toczy się w 2018 roku(!).
rok póżniej13-08-2018
konsument odpowiada e-mailem z informacją o swojej nowej pracy. Ponownie prosi o pozwolenie na wynajęcie swojej nieruchomości.
16-08-2018 i 07-09-2018
Bank prosi o informacje dotyczące jego relokacji.
04-10-2018
konsument informuje Bank, że nie może udzielić żądanych informacji.
10-10-2018 i 23-10-2018
Bank wysyła list potwierdzający, że nie akceptuje wniosku konsumenta.
08-11-2018
badania pokazują, że Konsument ma najemcę w mieszkaniu. Co więcej, wysyłanie listu z potwierdzeniem po raz kolejny nie ma na to zgody. Przede wszystkim pismo potwierdza prawa banków. Bank potwierdza, że zarejestrował konsumenta w rejestrach bankowych i hipotecznych (!). W rezultacie wpisy te informują o tym inne banki, wykonując ich due diligence. Ponadto refinansowanie będzie trudniejsze.Bank daje konsumentowi trochę czasu i dwie opcje: sprzedaż mieszkania lub refinansowanie kredytu hipotecznego przed 01-06-2019.
13-11-2018
konsument wysyła wiadomość e-mail nie zgadzając się z oferowanymi rozwiązaniami.
19-11-2018
następnie Bank wysyła list oferujący nowe rozwiązanie: jeśli najemca wyprowadzi się przed 01-01-2019, Bank wycofa sprawę.
17-12-2018
konsument składa oficjalną skargę w przeciwieństwie do przestrzegania zasad banków.
28-12-2018
po otrzymaniu roszczenia Bank odrzuca je i prosi o kopię rozwiązania umowy najmu, aby ich majątek był bezpieczny.
18-01-2019
wreszcie Hypocasso (Agencja windykacji kredytów hipotecznych) informuje konsumenta, że Bank rości sobie prawo do długu hipotecznego.
25-01-2019
w rezultacie konsument spłaca cały dług, w tym kary i opłaty.
Decyzjak Komitet uważa, że bank nie działał wbrew normom rozsądku i Sprawiedliwości podczas realizacji swojej polityki. Co więcej, Bank nie naruszył zasad proporcjonalności i pomocniczości ani obowiązku dbałości. W związku z tym Komitet uważa, że Bank był uprawniony do dochodzenia wierzytelności hipotecznej od konsumenta Z uzasadnionych powodów. Źródło: KifidAlways pozwól profesjonalistom ocenić sytuację przed rozważeniem wynajmu twojej nieruchomości.