słowa Kluczowekolor marketing konsumencki komunikacja marketingowa
Jel ClassificationM10
Pełny artykuł
wprowadzenie
Marketing stale ewoluuje wraz z szybkim rozwojem nauki i Technologii Informacyjnych. Jednym z wielu zagadnień poruszanych w marketingu jest psychologia koloru w odniesieniu do przekonania konsumenta. W pewnym momencie Ford miał dostępne tylko samochody z czarnym lakierem. Mówi się, że Henry Ford mówił: „możesz pomalować go na dowolny kolor, tak długo, jak czarny”. Ale choć nigdy nie udowodniono, że Henry Ford przemawiał w takiej formie, legenda pozostała żywa do dziś. Teoria koloru jest tematem niuansów, ale wykresy pokazują poziomy wpływu kolorów (Ciotti, 2016).
oczywiście wybiera się kolor, który odzwierciedla uczucie, które chce się wywołać u swoich klientów. To, czy ludzie przychodzą do sklepu firmowego, czy na stronę internetową, może również zależeć od użytych kolorów. Czasami kolor przycisku call-to-action zależy od tego, czy kupujący zapisuje się do Newslettera i czy kupuje produkt. Kolory mają na nas fizyczny wpływ, potencjał emocjonalny i wartościowość, które wpływają na nasze uczucia, nastrój i wywołują istnienie lub brak emocji. Ich symbolika, która różni się w zależności od kultury, ma różne znaczenia, wyjaśnienia, a nawet cele.
kolor i marketing idą ze sobą w parze. Używanie koloru w marketingu biznesowym, czy to w reklamie, promocjach, pisaniu biznesowym, czy pisaniu produktu, może wysłać pozytywną lub negatywną wiadomość do podświadomości, tworząc dobre lub złe postrzeganie firmy lub produktu. Ponieważ kolory mogą mieć wiele znaczeń (głównie pozytywne lub negatywne), a także istnieją różnice w zależności od kultury lub religii, dokładnego wykresu świata nie można zmontować. Ale niektóre kombinacje kolorów i kontekstów, w których są one używane, są bardziej powszechne niż inne.
kolory niebieski i biały są kojące i stymulują zdolność komunikowania się, co jest dokładnie celem mediów społecznościowych. Jeśli spojrzysz na logo mediów społecznościowych, przynajmniej te, które są najbardziej popularne i mają największą liczbę użytkowników, zauważymy te kolory. Mówi się, że niebieski decyduje również o jakości i sukcesie związku. W świecie technologii błękit kojarzy się z wiedzą i intelektem.
Przegląd literatury
kolory mają silny wpływ psychologiczny na zachowania i decyzje ludzi, a ta wiedza jest bardzo dobrze wykorzystywana zarówno przez projektantów, jak i marketerów. Psychologia koloru w reklamie jest najważniejszym i podstawowym elementem maksymalnej sprzedaży, jeśli kolory są dobierane prawidłowo, a sprzedaż towarów jest reklamowana, oznacza to, że właściwy kolor, który z czasem może stać się znakiem towarowym, którym jest kolor marki. Psychologia koloru jest częścią psychologii, która zajmuje się badaniem emocji i reakcji obserwatorów na określone kolory. Ludzie inaczej reagują na pewne kolory i budzą różne ludzkie emocje, nastroje i zachowania.
dla nowego produktu na rynku reklamowym nie ma nic ważniejszego niż odpowiednia strategia reklamowa – żadnych ważnych szczegółów, wszystko musi być zbadane i przeanalizowane. Psychologia koloru opiera się na mitycznych teoriach i refleksjach na temat emocjonalnych i psychicznych skutków koloru, pozytywnych i negatywnych. Zimne kolory są również związane ze smutkiem i depresją, a ciepłe kolory z agresją i buntem. Dla sprzedawców detalicznych zakupy to sztuka kupowania, gdzie istnieje wiele czynników, które wpływają na to, jak i co kupują konsumenci. Jednak o dużej części zakupów decydują kolory, które mają ogromny wpływ na umysł kupującego.
ponieważ ludy są istotami, które myślą i czują, prawdopodobnie decydują się na coś, powinno to być zarówno logiczne, jak i dobre. Jeśli produkt ma odwoływać się do określonej kultury, należy ujawnić, co oznacza każdy kolor. Kolor może być najważniejszym elementem w biznesowej kampanii reklamowej. Klienci zauważają kolor przed słowami, a nawet świeży model, który działa, aby pozostać blisko produktów firmy (Campbell, 2008). Wybór koloru w kampaniach reklamowych i promocyjnych może wpływać na odczucia konsumentów dotyczące produktów lub usług i może odgrywać ważną rolę w generowaniu sprzedaży, jak każdy slogan. Najlepszy kolor reklamy zależy od tego, co sprzedajemy i jak chcemy, aby produkt lub usługa były postrzegane. Znajomość grupy docelowej reklamy ma kluczowe znaczenie przy wyborze najlepszych kolorów do tworzenia reklam, które przyciągają i przyciągają uwagę ludzi. Pojawienie się silnej reakcji emocjonalnej wymaga, aby kolor odgrywał ważną rolę w reklamie.
ludzie inaczej reagują na różne problemy. Sposób postrzegania kolorów przez ludzi jest postrzegany z subiektywnego punktu widzenia. Istnieje wiele czynników, które wpływają na to, jak ludzie postrzegają kolory, dlatego trudno jest powiedzieć, w jaki sposób kolory mogą wpływać na emocje lub działania konsumentów. Wybór najskuteczniejszych kolorów kampanii reklamowej wymaga zrozumienia wpływu różnych kolorów na potencjalnych klientów (Satyendra, 2006). Kolor jest potężną bronią marketingową używaną przez marketerów w celu przyciągnięcia uwagi konsumentów, dlatego ważne jest, aby zapoznali się z psychologią koloru, czyli tym, jak kolory wpływają na klientów, ponieważ wpływają na sprzedaż produktów. Ważne jest, aby zbadać, które segmenty docelowe są w ich wolnym czasie, jakie są ich zainteresowania i podobne. Żółty i pomarańczowy są lepszym wyborem dla młodszej populacji. Ale sprzedając produkty luksusowe, próbuje się uniknąć używania kolorów, które większość ludzi postrzega jako” tanie”, zgodnie z różnymi analizami, w tym przypadku lepiej jest użyć czerni.
jak w każdym kraju, który ma określoną kulturę i tradycję, należy zachować szczególną ostrożność w postrzeganiu koloru w marketingu, ponieważ nie każdy kolor ma to samo znaczenie. Na przykład w Kosowie biały kolor oznacza szczęście z tego powodu jest symbolem narzeczonych tradycyjnie noszących białą suknię ślubną, ale może się zdarzyć, że w różnych kulturach na świecie biały kolor odzwierciedla nieszczęście z tego powodu marketerzy muszą zwracać uwagę na postrzeganie kolorów podczas badania wpływu koloru na emocje i zachowania osób w różnych krajach i kulturach. Właściwie stosowane kolory mogą mieć bardzo pozytywny wpływ na osiągnięcie pożądanego efektu w biznesie, dlatego są niezbędne w tworzeniu i zwiększaniu rozpoznawalności marki, przyciąganiu uwagi konsumentów poprzez reklamy, strony internetowe i podobne przedsięwzięcia biznesowe, a także stymulowaniu produktywności i kreatywności. Poprawa środowiska pracy i inne korzyści dla firmy. Kolory wpływają na nasz sub-segment i działają natychmiast. Oprócz wzornictwa, kolor jest pierwszą rzeczą, która przyciąga nas do produktu.
badania nad wpływem koloru prowadzone są w ramach różnych dyscyplin, takich jak psychologia, sztuka, mitologia, Antropologia, historia, architektura, fizyka, filozofia, marketing i medycyna. W marketingu naukowcy badali kolor produktu jako atrybut marki, kolor opakowania i kolor reklamy. W praktycznym świecie reklamy kolor jest zmienną, która jest manipulowana codziennie, bardziej intuicyjnie.
w teorii jest jednak stosunkowo niewiele badań nad wpływem koloru ze względu na prawie nieuniknione problemy metodologiczne, które niesie ze sobą ta dziedzina. Istnieje wiele sposobów, w jakie marketerzy, firmy i produkty manipulują użyciem koloru. Zazwyczaj ludzki mózg tworzy natychmiastową percepcję znanych marek, co skutkuje kolorem produktu. W ten sposób kolor stanowi bardzo ważny element jeśli udajemy, że tworzymy markę produktu, aby lepiej dopasować kolory do tożsamości marki, ważne jest, aby z wyprzedzeniem zbadać postrzeganie kolorów przez konsumentów.
jednym z cudów naszego zmysłu wzroku jest umiejętność rozpoznawania kolorów. Znaczenie kolorów i sztuczek za nimi są bezpośrednio związane z różnymi osiągnięciami i osiągnięciami marketingowymi. Różne kolory tworzą różne uczucia dla konsumentów, nadając osobowość marce i wpływając na sprzedaż. Kolory mają moc wpływania na konsumentów podczas procesu zakupowego. To nie przypadek, że psychologia kolorów stosuje marketing i design. Firmy zawsze szukają i badają w wyborze kolorów, które zachęcą konsumentów do zakupu produktów, a jednocześnie poprawią markę. Kolory te nie tylko przepływają przez logo, ale także przez tekst, zdjęcia, które publikują, a nawet reklamy telewizyjne. Ważne jest, aby wybrać od dwóch do czterech kolorów, które firma będzie używać we wszystkich wystąpieniach publicznych. Wybrane kolory zostaną wykorzystane na stronie internetowej firmy, online, in-store, przy tworzeniu broszur, ale także podczas marketingu w mediach społecznościowych. Zaleca się więc, aby firma w kółko używała tych samych kolorów, co pomoże konsumentom zacząć rozpoznawać markę i kojarzyć ją z określonym kolorem.
Kolory nabierają dużego znaczenia w komunikacji. Wywołują efekty psychologiczne i emocjonalne oraz mają zdolność wpływania na ludzi. Tak więc, możemy zrozumieć, dlaczego jest tak konieczne, aby wiedzieć, jakie kolory i jak najlepiej wykorzystać je w naszej działalności lub środowisku pracy. Jednak przed wyborem kombinacji kolorów do zastosowania, ważne jest, aby znać grupę docelową osób, do których praca będzie skierowana, lub potrzeby podyktowane przez Miejsce pracy.
reklama nie może działać bez pobudzenia zmysłu wzroku. Dobrze wykonana identyfikacja wizualna tworzy pozytywne emocje, pewność siebie i pewność siebie dla konsumentów. Dobrze dobrany kolor przechwytuje, odpręża lub drażni, wysyła potężny komunikat do konsumentów i sprawia, że komunikacja marketingowa, produktowa i biznesowa jest bardziej skuteczna.
kolor to cenne narzędzie i integralny element komunikacji marketingowej. Mówi, Kim i czym jest Firma i jej marki. Color to komunikator, który wnosi wartość do przekazu firmy. Wzmacnia nastroje i emocje, wpływa na percepcję i pomaga firmom wyróżnić markę produktów. Powoduje, że ludzie oceniają zgodnie z nim, wyciągają wnioski i łączą z nim pewne emocje. Celem koloru w komunikacji marketingowej jest zwrócenie uwagi ludzi i pozostanie w ich pamięci na najdłużej (Abhik and Tai, 2003). Mogą również, i bardzo często wykorzystywane jako narzędzie marketingowe do wpływania na ludzi. W praktycznym świecie reklamy kolor jest zmienną, która jest manipulowana codziennie, bardziej intuicyjnie.
Metodologia badań
w oparciu o główny cel tego badania przy określaniu znaczenia koloru w podejmowaniu decyzji przez konsumentów przy wyborze produktu lub usługi, do pierwotnego zbierania danych wykorzystano kwestionariusz. W opracowaniu wykorzystano literaturę akademicką i naukową na temat wpływu kolorów na podejmowanie decyzji zakupowych. Główne dane, na których opiera się to badanie, to dane pierwotne dostarczone przez kwestionariusz samodzielnie podawany. Kwestionariusz został wdrożony twarzą w twarz w losowej próbie 120 osób. Kwestionariusz obejmował 7 pytań, od pytań wielokrotnego wyboru do twierdzeń Likerta.
Analiza i wyniki
w tej sekcji przeanalizujemy wyniki badania danych pierwotnych.
pierwsze pytanie zadane przez respondentów dotyczy sposobu, w jaki aromat, dotyk i kolor wpływają na podejmowanie decyzji podczas zakupów. Zgodnie z wynikami przedstawionymi na rysunku 1, 51% respondentów stwierdziło, że kolor wpływa na nie podczas dokonywania zakupu, 27% respondentów wybiera aromat, a 22% dotyk.
Rysunek 1. Wpływ zapachu, dotyku i koloru na konsumenta
zgodnie z wynikami przedstawionymi na rysunku 2, na pytanie respondentów, w jaki sposób aspekt wizualny wpływa na zakup, respondenci prezentują dane na podstawie swoich doświadczeń w różnych punktach sprzedaży. 85% respondentów wybiera kolor jako główny powód przez aspekt wizualny przy zakupie, a 15% respondentów wybiera opcję, która odwołuje się do innych powodów.
Rysunek 2. Wizualny powód zakupu
Na pytanie, Który kolor uważają za najczęściej używany przez reklamodawców do promowania produktów lub usług, jak przedstawiono na rysunku 3, większość respondentów uważa, że jest czerwony (26,2%), podczas gdy mniejsza liczba uważa, że jest to kolor pomarańczowy (2,1%).
Rysunek 3. Kolory najczęściej używane przez reklamodawców do promowania produktów
z ogólnej liczby respondentów, na rysunku 4 zauważamy, że 73.3% uważa kolor za jeden z głównych czynników marketingowych, które decydują o ich nabyciu, podczas gdy 12,2% uważa, że jest odwrotnie.
Rysunek 4. Kolor Jako jeden z głównych czynników marketingowych
zgodnie z informacjami przedstawionymi na rysunku 5, który badał zdanie Likert z twierdzeniem, że psychologia koloru jest często używana do celów marketingowych, najwyższa liczba respondentów całkowicie się zgadza (33,5%), podczas gdy najniższa liczba nie zgadza się (5,4%).
Rysunek 5. Wykorzystanie psychologii w kolorach do celów marketingowych
Rysunek 6. Używanie kolorów do kreowania postrzegania produktu lub usługi
Na rysunku 7 obserwujemy wyniki oparte na innym stwierdzeniu Likerta, które wyjaśniało zdolność koloru do przyciągania uwagi i przekonywania do przejęć. Ponadto 37.2% respondentów zgadza się, że dobrze dobrany kolor przyciąga uwagę i wysyła silny komunikat do konsumentów i komunikuje się w marketingu, podczas gdy 3,1% nie zgadza się całkowicie.
Rysunek 7. Kolory przyciągają uwagę i komunikują się z publicznością komercyjną
Dyskusja i wnioski
zarówno w marketingu, jak i w każdym rodzaju działalności, używanie kolorów może być bardzo pomocne. Niezależnie od tego, czy jest to przedsiębiorca, czy konsument, psychologia kolorów może znacznie przyczynić się do podejmowania właściwych decyzji. Jest to również dla konsumenta w podejmowaniu decyzji o zakupie. Z drugiej strony, nieznajomość psychologii koloru obu Stron może prowadzić do błędów.
jednak interpretacja i wpływ koloru na zachowanie ludzi różnią się w różnych kulturach, dlatego konieczne jest, aby marketing wybierał logo lub produkt nie odbierał koloru z kontekstu kultury, do której należy grupa docelowa. Marketerzy powinni rozważyć wybór kolorów związanych z produktem, opakowaniem, marką lub reklamą w ramach ogólnej strategii marketingowej.
kolor ma moc przekazywania emocji i istoty wnętrza produktu. Bez słowa kolor może komunikować uwodzicielskie aspekty, kruchość, wytrzymałość, młodość, świeżość i kluczowe korzystne koncepcje. Niektóre kolory przekazują unikalny przekaz, podczas gdy inne mogą się różnić w zależności od narodowości, regionu lub socjoekonomiki.
kolor odgrywa główną rolę w sukcesie produktu, a nie efekt samego produktu. Czy ci się to podoba, czy nie, jesteśmy produktem naszego statusu kulturowego, a większość naszego statusu kulturowego ma związek z kolorem. Umiejętność interpretacji uroku ukrytych kolorów pomaga nam zaoszczędzić pieniądze, ale także pozwala racjonalnie kupować produkty skupiając się wyłącznie na jakości, a nie na designie (Singh, 2006). Kolor ma moc komunikowania emocji i istoty wnętrza produktu. Bez słowa kolor może komunikować uwodzicielskie, kruchość, wytrzymałość, młodość, świeżość i kluczowe pojęcia korzyści. Niektóre kolory przekazują unikalny przekaz, podczas gdy inne mogą się różnić w zależności od narodowości, regionu lub socjoekonomiki.
od respondentów dotyczących koloru, jak wpływa on na zakupy, wyciągamy następujące wnioski:
· psychologicznie adaptacyjny kolor jest odpowiednią strategią (ponieważ czerwony i zielony odgrywają rolę).
· czerwony kolor ma duży wpływ na umysł kupującego, Ale jeśli nie jest właściwie stosowany, Może powodować negatywne uczucia.
- Abhik R. and Tai, S. T. C., 2003. Środowisko sklepu i zachowania zakupowe. Journal of International Consumer Marketing, 15 (3), PP. 71-99. doi: 10.1300 / J046v15n03_05
- Psychologia koloru w marketingu – Strategia marki Black Project dostępna pod adresem: https://www.brandingstrategyinsider.com/color-psycholog/#.XpHR-MgzY2w .
- Ciotti, G., 2016. Nieporozumienia wokół psychologii koloru Dostępne pod adresem: https://rycomcreative.com/misconceptions-about-the-psychology-of-color/ .
- Ciotti, G., 2019 . Psychologia koloru w marketingu i brandingu dostępna pod adresem: https://www.helpscout.com/blog/psychology-of-color/ .
- Labrecque, L., Patrick, V. and Milne, G., 2013. Pryzmatyczna paleta marketerów: przegląd badań nad kolorem i przyszłe kierunki. Psychologia & Marketing, 30(2), s. 187-202.
- Labrecque, L. I., Milne, G. R., 2012. Ekscytująca czerwień i kompetentny błękit: znaczenie koloru w marketingu. 2010-01-24 19: 40: 40 doi: 10.1007 / s11747-010-0245-y
- Satyendra, S., 2006. Wpływ koloru na Marketing. Praca dyplomowa, Uniwersytet w Winnipeg, Kanada.
- Wpływ koloru na marketing. Decyzja Zarządu, 44(6), s. 783-789. doi:10.1108/00251740610673332
- ThoughtCo.com, 2019. Jak kolory wpływają na ludzkie zachowanie dostępne pod adresem: https://www.thoughtco.com/color-psychology-and-human-behavior-4151666 .