jeśli prowadzisz firmę dowolnej wielkości, zrozumienie potrzeb komunikacyjnych może zaoszczędzić mnóstwo pieniędzy na rachunku telefonicznym Twojej firmy.
jeśli myślisz o uaktualnieniu do SIP trunking, pierwsze pytanie, które możesz zadać, brzmi: „ile pni SIP potrzebuję?”To podchwytliwe pytanie. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.
Kanały
SIP trunking może zaoszczędzić twojej małej firmie mnóstwo pieniędzy na rozmowach międzynarodowych, ponieważ SIP trunking nie działa jak tradycyjny system telefoniczny. Oznacza to, że nie potrzebujesz kilku linii telefonicznych przychodzących do Twojego biura.
ludzie często używają terminów SIP trunk i SIP channel zamiennie, ale to nie to samo. SIP trunk to połączenie między systemem telefonicznym (PBX) a publiczną komutowaną siecią telefoniczną (PSTN). Bagażnik SIP jest jak autostrada komunikacyjna. Kanał SIP jest możliwość obsługi jednego połączenia przychodzącego lub wychodzącego, więc kanały SIP są jak pasy dla autostrady. Każde połączenie zajmuje dokładnie jeden pas, niezależnie od tego, czy jest przychodzące, czy wychodzące.
ponieważ SIP trunk może pomieścić nieograniczoną liczbę kanałów, potrzebujesz tylko jednego SIP trunk. Liczba kanałów, których potrzebujesz, zależy od tego, ile jednoczesnych połączeń wykonuje Twoja firma. Są one podobne w użyciu do tradycyjnej linii telefonicznej.
kolejnym czynnikiem liczby kanałów SIP jest rodzaj działalności prowadzonej przez Twoją firmę. Na przykład fabryka potrzebowałaby dużo mniej pni SIP niż firma telemarketingowa.
określanie, ile kanałów SIP potrzebujesz
większość dostawców może powiedzieć, aby użyć tej prostej zasady przy określaniu liczby kanałów SIP: jeden kanał na trzech pracowników.
jednak ta zasada nie zawsze jest odpowiedzią. Zamiast tego powinieneś skupić się na podstawowych zasadach, takich jak liczba linii PRI/T-1 lub POTS, które aktualnie posiadasz. Liczba ta określa liczbę ścieżek połączeń, które można wykonać między publiczną Komutowaną siecią telefoniczną (PTSN) a centralą PBX.
w przypadku małych firm Recepcjonista Twojej firmy miałby lepszy pomysł, ile połączeń wykonuje Twoja firma jednocześnie. Małe firmy mogą również skonfigurować ankietę, aby dowiedzieć się, ilu pracowników jednocześnie wykonuje połączenia.
po ustaleniu, ile połączeń wykonuje Twoja firma w tym samym czasie, daj temu numerowi trochę miejsca na około dwadzieścia procent, aby być bezpiecznym, a to pomoże Ci określić, ile kanałów SIP potrzebujesz.
liczba jednoczesnych połączeń
kolejnym czynnikiem, który określi, ile kanałów SIP potrzebujesz, jest liczba pracowników. Na przykład, jeśli masz dziesięć osób w biurze, tylko połowa z nich może być na bieżące połączenie podczas korzystania z pięciu kanałów SIP. Mniejsze firmy są również bardziej prawdopodobne, aby móc wykonywać i odbierać połączenia jednocześnie bez żadnych problemów.
ale wielkość firmy i liczba potrzebnych kanałów SIP nie zawsze idą w parze. W zależności od wielkości połączeń biznesowych, mała firma może potrzebować jednego kanału SIP dla każdego pracownika. Musisz również przyjrzeć się czynnikom, takim jak średni czas rozmowy, czas opóźnienia i czas dzwonka.
zasada 3:1 dla większych firm
dla większych firm zatrudniających co najmniej 100 pracowników trudniej jest określić, jak często pracownicy korzystają z telefonu. W takich przypadkach najlepiej jest użyć tradycyjnego stosunku trzech pracowników do jednego kanału SIP (3:1).
ten współczynnik będzie działał, jeśli Twoja firma ma ciężkich, średnich i lub lekkich użytkowników telefonów. Średnio nawet ciężcy użytkownicy telefonów zazwyczaj nie rozmawiają przez więcej niż trzy godziny dziennie. Innym czynnikiem, o którym należy pamiętać, jest nawet w przypadku dużych firm, zwykle nie wszyscy pracownicy są w biurze w tym samym czasie.
innymi słowy, nawet w przypadku większych firm rzadko zdarza się, aby wszyscy rozmawiali przez telefon w tym samym czasie, więc możesz uciec z wyższym współczynnikiem kanału telefonu do SIP.
mniejsze firmy potrzebują niższego wskaźnika
jeśli Twoja firma ma mniej niż 50 pracowników, stosunek telefonu do SIP trunk 3:1 może nie pomóc w określeniu, ile pni SIP potrzebujesz. Dzieje się tak dlatego, że im mniejsze Biuro, tym większa szansa, że wszyscy będą rozmawiać przez telefon.
małe i średnie firmy
jeśli jesteś właścicielem małej i średniej firmy (SMB), prawdopodobnie szukasz elastycznego systemu telefonicznego, który pozwoli Ci rozwijać swoją firmę. Jednocześnie prawdopodobnie skupisz się na swoim budżecie, a rozwój Twojej firmy może być nieprzewidywalny. Twoja firma może się rozwijać z dnia na dzień, lub możesz pozostać tej samej wielkości przez lata. Dlatego ważne jest, aby znaleźć dostawcę SIP trunk, który pozwoli Ci zamawiać lub anulować kanały SIP na żądanie.
wiele małych i średnich firm korzysta z wirtualnych konfiguracji pracy, umożliwiając zdalnym pracownikom pracę poza biurem, aby zaoszczędzić pieniądze. Kufry SIP są idealne do tej sytuacji. Szyny SIP obsługują również pracowników zdalnych z małych i średnich firm lepiej niż PRIs, ponieważ nie ma potrzeby stosowania obwodów i okablowania, umożliwiając pracownikom dostęp do komunikacji Twojej firmy z dowolnego miejsca.
co sprawia, że SIP trunking tak atrakcyjne dla małych i średnich firm, jest elastyczność. Zazwyczaj interfejs Primary Rate Interface (PRI), dla standardowego obwodu 23-kanałowego, jest zwykle większy niż liczba pracowników SMB. Dzięki SIP trunks możesz uzyskać i zapłacić tylko za dokładną liczbę kanałów, których potrzebuje Twoja firma w danym momencie.
średnie i duże firmy
jeśli masz średnią i dużą firmę, prawdopodobnie patrzysz na swoje rozwiązania telekomunikacyjne ze znacznie szerszego obiektywu. Możesz potrzebować setek lub tysięcy kanałów, zwłaszcza jeśli masz lokalizacje przedsiębiorstw na całym świecie.
Twoi pracownicy prawdopodobnie często wyjeżdżają, przyjeżdżają i przenoszą się do nowych lokalizacji, więc potrzebujesz systemu telekomunikacyjnego, który może działać tak szybko, jak Twoja firma. Oznacza to, że musisz być w stanie szybko dodawać nowe funkcje i lokalizacje.
Twój budżet może nie być tak dużym problemem, jak w przypadku SMB, ale oczywiście nadal rozważasz swój budżet, każda firma tak robi. Gdziekolwiek można zaoszczędzić pieniądze jest znaczące.
jeśli korzystasz z trunkingu SIP, możesz zmniejszyć wydatki kapitałowe, a Telekomunikacja przekształcić w koszty operacyjne, które pomagają w prognozowaniu i budżetowaniu przedsiębiorstwa. Należy również pamiętać, że trunking SIP obniży całkowity koszt posiadania sprzętu, co jest zawsze ważne.
Twoi klienci chcą niezawodności, a Ty chcesz mieć pewność, że możesz spełnić ich oczekiwania bez żadnych opóźnień w obsłudze klienta. Odpowiednia liczba kanałów SIP zapewnia wysoką ciągłość i niezawodność komunikacji.
SIP trunking może automatycznie przekierowywać połączenia do innej lokalizacji, nawet jeśli system połączeń jest wyłączony. Dzięki temu Twoja Obsługa klienta jest efektywna i wydajna.
SIP trunking pozwala średnim i dużym firmom zaoszczędzić pieniądze i być elastycznym. Ponieważ Kufry SIP są stosunkowo tanie, możesz skupić się na potrzebach i obawach Twojej firmy i pozwolić, aby dyktowało to, co odpowiedni pakiet SIP jest dla Twojej firmy.
określ, ile kanałów SIP Trunk potrzebuje Twoja firma
teraz, gdy widzisz, że istnieją różne czynniki, które wpływają na obliczenia SIP trunk, nadszedł czas, aby dowiedzieć się, ile kanałów SIP potrzebujesz. Liczba ta zależy od wielkości firmy, liczby połączeń i charakteru firmy. Istnieją współczynniki i obliczenia, które mogą pomóc w określeniu tej liczby, ale jeśli nadal nie jesteś pewien, skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy.