niektórzy właściciele konsoli gier wideo Xbox One napotkali błąd „Twoje konto zostało zablokowane” podczas korzystania z konsoli Xbox. Rozumiemy, że ten błąd pojawia się zwykle, gdy ludzie próbują zalogować się na swoje konto Microsoft. Nie tylko to, ale kod, 0x80a40014, towarzyszy wiadomości.
chodzi o to, że ten błąd uniemożliwia użytkownikom dostęp do swoich cyfrowych gier. Co więcej, nie będą ładować zapisanych plików, które są bezpośrednio powiązane z ich kontem Xbox. Tak więc ten błąd stanowi duży problem dla wszystkich dotkniętych.
Twoje konto zostało zablokowane, 0x80a40014
istnieje wiele powodów, dla których możesz zobaczyć komunikat o błędzie „Twoje konto zostało zablokowane”, dlatego porozmawiamy o wszystkich znanych nam sposobach kontrolowania rzeczy. Podczas korzystania z usług Xbox lub innych usług Microsoft jeśli widzisz komunikat o błędzie Twoje konto zostało zablokowane, 0x80a40014, ten post ci pomoże.
- sprawdź, czy serwery Xbox Live są aktywne
- Włącz funkcję trybu Offline
- Usuń profil Xbox i dodaj go ponownie
- skontaktuj się z Pomocą techniczną Xbox
- Odblokuj konto Microsoft kodem bezpieczeństwa
porozmawiajmy o tym z bardziej szczegółowej perspektywy.
1] Sprawdź, czy serwery Xbox Live są aktywne
czasami okaże się, że niektóre problemy są całkowicie poza kontrolą, co może mieć miejsce w przypadku błędu 0x80a40014. Możliwe, że ważne serwery Xbox Live są nieaktywne i w związku z tym pojawia się błąd.
w przeszłości firma Microsoft wyjaśniła, że problemy z serwerem mogą wyłączyć setki, a nawet tysiące kont Microsoft w przypadku konsoli Xbox. Niestety, kiedy tak się dzieje, nic nie można zrobić. Usiądź wygodnie i poczekaj, aż gigant oprogramowania zacznie działać za kulisami.
odwiedź oficjalną stronę stanu Xbox, aby jak najszybciej sprawdzić, co dzieje się z serwerami firmy Microsoft.
2] Włącz funkcję trybu Offline
jeśli kod błędu 0x80a40014 jest spowodowany problemami z serwerem, najlepiej teraz wysłać konsolę Xbox do trybu Offline. Pamiętaj jednak, że po aktywowaniu trybu Offline nie będziesz mógł grać w gry wieloosobowe ani w żaden tytuł, który wymaga stałego połączenia z Internetem.
ok, zobaczmy więc, jak włączyć funkcję trybu Offline na konsoli Xbox One.
aby to zrobić, naciśnij przycisk Xbox home na kontrolerze, a następnie wybierz Profil & system > Ustawienia > ogólne > Ustawienia sieciowe. Na koniec, będziesz chciał nacisnąć przycisk Przejdź Offline, aby zainicjować zmiany.
jeśli chcesz przywrócić ustawienia do normalności, wróć do ustawień sieciowych, a następnie wybierz pozycję Przejdź do trybu Online.
3] Usuń swój profil Xbox i dodaj go ponownie
czasami lokalne pliki pamięci podręcznej mogą skłonić system operacyjny Xbox do przekonania, że konto jest zablokowane i niedostępne. Najlepszym sposobem na naprawienie tego jest usunięcie i ponowne dodanie profilu, co jest łatwe do osiągnięcia.
najpierw musisz nacisnąć przycisk Xbox znajdujący się na kontrolerze, a następnie przejść od razu do profilu & system, a następnie Ustawienia. Po zakończeniu naciśnij konto > Usuń konta i Zakończ zadanie, wybierając profil, który chcesz zniknąć, a następnie naciśnij Usuń.
na koniec uruchom ponownie konsolę gier wideo Xbox One, a gdy pojawi się monit o zalogowanie się na konto Microsoft, zrób to, aby przywrócić profil.
4] Odblokuj swoje konto Microsoft za pomocą kodu zabezpieczającego
zablokowanie konta może wynikać z tego, że aktywność powiązana z kontem może naruszać warunki użytkowania firmy. Użyj tego łącza logowania bezpośrednio od firmy Microsoft, aby wygenerować kod zabezpieczający.
upewnij się, że telefon jest w pobliżu, ponieważ Twój numer telefonu jest wymagany do otrzymania kodu zabezpieczającego.
Czytaj: Odblokuj i odzyskaj zablokowane lub zawieszone konto Microsoft.
5] Skontaktuj się z Pomocą techniczną Xbox
jeśli Wszystko inne zawiedzie, ostatnią opcją jest natychmiastowe skontaktowanie się z Pomocą techniczną Xbox, aby dowiedzieć się, dlaczego Twoje konto podlega ograniczeniom.
odwiedź oficjalną stronę Kontakt Xbox, a stamtąd możesz wybrać zielony przycisk Kontakt, aby przekazać informacje prawdziwej osobie lub porozmawiać z wirtualnym agentem, klikając przycisk Zadaj pytanie na dole.
przeczytaj: Jak naprawić kod błędu Xbox 0x800c000b.