niektórym z nas może się to wydawać oczywiste, ale jak działają firmy kurierskie i ich usługi? Przed dokonaniem rezerwacji należy mieć przegląd tego, czego można oczekiwać od standardowych usług kurierskich.
pomimo epidemii COVID-19, zarówno Eurosender, jak i firmy kurierskie, z którymi współpracujemy, kontynuują pracę. Dlatego, jeśli chcesz wysłać paczkę do dowolnego obszaru, w tym tych, które są dotknięte koronawirusem, nadal możesz zarezerwować wysyłkę.
dostawcy usług logistycznych oferują niezliczone usługi, od których można zarezerwować, począwszy od kopert, przesyłek ekspresowych, palet, dostaw van itp. i jako takie, niektórzy ludzie mogą się mylić o tym, co obejmuje Standardowa Wysyłka. Najczęściej oferowane standardowe usługi kurierskie są dla:
- opakowania
- walizki
prawie każdy dostawca usług kurierskich specjalizuje się w różnego rodzaju opakowaniach. Oznacza to, że jedna firma może oferować usługi przewozowe do 30 kg, podczas gdy inne akceptują wysyłanie bardziej masywnych przesyłek bez żadnych problemów. Ważne jest, aby znać wymiary i wagę tego, co chcesz wysłać, a następnie znaleźć odpowiednią usługę. Platformy logistyczne, takie jak Eurosender, pomogą Ci wybrać najbardziej opłacalną usługę dla Ciebie, w zależności od przesyłki. Nie tylko to, ale nie będziesz musiał robić całych badań samodzielnie, na który kurier pozwala standardowo do 30 kg, a który do 40 kg. Dopasujemy do ciebie odpowiedniego kuriera na odpowiednią wagę.
standardowa usługa wysyłkowa / składanie zamówienia
więc zmierzyłeś już swoją paczkę i zbadałeś swoje opcje, a teraz nadszedł czas, aby złożyć zamówienie. Nie ma znaczenia, czy zdecydujesz się na to za pośrednictwem platformy rezerwacyjnej, czy bezpośrednio u firmy kurierskiej; podobne zasady obowiązują.
po pierwsze, zamawiając standardowe usługi kurierskie, możesz wybrać konkretną datę odbioru, ale nie konkretną godzinę. Kierowca podąża wcześniej ustaloną trasą i zwykle działa tylko w dni robocze, między 9:00 a 18:00 (w szczycie sezonu kierowca może przyjechać później). W niektórych przypadkach możesz uzyskać węższy czas, dzwoniąc bezpośrednio do lokalnego kuriera. Jednak ustalenie konkretnego czasu w ramach standardowego procesu kurierskiego nie wchodzi w grę.
jeśli chodzi o twój adres, nie wahaj się podać firmie kurierskiej jak najwięcej szczegółów. Korzystanie z usług door-To-door pozwala zamówić odbiór z niemal każdego adresu. Kierowca musi tylko być w stanie łatwo znaleźć miejsce. Nie zapomnij o dodatkowych informacjach, które mogą być potrzebne, takich jak kody dostępu do nieruchomości lub nazwy zapisane na dzwonku do drzwi (jeśli jest inny niż twój). Po prostu dodaj wszystko, co Twoim zdaniem może pomóc kierowcy zlokalizować Twoje mieszkanie.
Pakowanie przedmiotów dla standardowych usług kurierskich
istnieje wiele rzeczy, które kurierzy robią, gdy mają do czynienia z paczkami. Obsługują i ładują paczki na pojazdy, planują i podążają najbardziej wydajnymi trasami lub rejestrują ważne informacje o śledzeniu. Niestety, pakowanie przedmiotów nie jest jednym z nich.
Cena standardowych usług kurierskich nie obejmuje profesjonalnej pomocy przy pakowaniu, jak również wszelkich opakowań (np. kartonów). Jako nadawca jesteś odpowiedzialny za wybór właściwego sposobu pakowania i ochrony swoich przedmiotów. Ważne jest, aby poświęcić trochę czasu i odpowiednio zapakować towar do transportu u dostawcy usług kurierskich. Oznacza to nie tylko, że opakowanie musi być odpowiednio zamknięte i zapieczętowane, ale także, że jego zawartość powinna być odpowiednio zabezpieczona, aby uniknąć uszkodzeń. Jeśli nie wiesz, jak przygotować paczkę do wysyłki, zajrzyj do innych postów na blogu. W zależności od firmy kurierskiej możesz zostać poproszony o wydrukowanie etykiet i samodzielne oznaczenie paczki.
potrzebujesz porady w zakresie pakowania?
oczekiwanie na odbiór
odbiór paczki zostanie zaplanowany na dzień wybrany podczas składania zamówienia. Jak już wspomniano, kierowcy kurierów mogą przyjechać w każdej chwili między 9:00 a 18: 00. Nie musisz czekać cały dzień, ale ktoś musi być obecny pod podanym adresem, aby być gotowym do przekazania przesyłki kurierowi.
jeśli nikt nie będzie dostępny, kurier nie będzie mógł odebrać paczki. W takim przypadku zaplanowana zostanie kolejna próba odbioru. Bądź ostrożny, ponieważ w niektórych krajach (takich jak hiszpania) tylko jedna próba odbioru jest wliczona w cenę standardowych usług kurierskich.
czasami z powodu nieprzewidzianych okoliczności kurierzy mogą się nie pojawić. Jeśli twój adres jest nieprawidłowy lub trudny do zlokalizowania, jest duży ruch, wypadek samochodowy lub inny problem na drodze, Twoja paczka nie zostanie odebrana w wybranym terminie. W każdym przypadku odpowiedzialna firma kurierska powinna odebrać przesyłkę następnego dnia roboczego.
niestety nie ma gwarancji, że kurier zadzwoni do ciebie przed odbiorem, ponieważ zależy to od kraju, a także od dostawcy usług kurierskich. Jeśli kurier zdecyduje się na to, zadzwoni tylko na lokalny numer telefonu. Może nie być w stanie mówić w żadnym „międzynarodowym” języku.
śledzenie paczki
dostawa paczki jest w pełni śledzona. Po odebraniu zostanie przewieziony do lokalnego magazynu i punktu sortowania, gdzie znajdzie drogę do adresu odbiorcy. Proces ten odbywa się kilka razy, aż paczka zostanie przypisana do konkretnego kierowcy w celu ostatecznej dostawy.
prawie każdy etap łańcucha dystrybucji to działanie 24-godzinne, polegające na stałym dopływie i wypływie paczek. W rezultacie każdy z nich jest podatny na uszkodzenia lub straty. Dlatego ważne jest, aby odpowiednio chronić swoje przedmioty i śledzić je podczas podróży. Jeśli uważasz, że coś mogło pójść nie tak z dostawą, sprawdź nasz wpis na blogu.
oczekując otrzymania paczki
od momentu przekazania przesyłki kurierowi, aż do momentu, w którym paczka dotrze do miejsca przeznaczenia, konieczne jest wiele pracy, aby bezpiecznie i szybko przetransportować przesyłkę. Bądź cierpliwy, bo to może trochę potrwać. Jeśli jednak zauważysz coś niezwykłego w systemie śledzenia, a Twoja paczka wydaje się opóźniona, nie wahaj się skontaktować bezpośrednio z platformą rezerwacyjną lub firmą kurierską. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem wysyłkowym poświęconym przypadku paczek nie dostarczanych na czas.
jeśli nikt nie jest w stanie przyjąć przesyłki, Kurier powinien zostawić notatkę wyjaśniającą, jak zorganizować nową próbę doręczenia w najbliższych dniach. W niektórych krajach dostawcy usług kurierskich gwarantują tylko jedną próbę doręczenia. Po pierwszej próbie paczka będzie przechowywana w lokalnym magazynie, a Klient może ją stamtąd odebrać. Czasami paczka może zostać dostarczona do „bezpiecznej” lokalizacji w pobliżu, na przykład do sąsiada, lokalnej poczty lub punktu dostawy.
pamiętaj, że mówimy o standardowych usługach kurierskich. Każda firma kurierska oferuje szereg dodatkowych usług, które można zakupić przy składaniu zamówienia. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej oferty, zawsze możesz z nami porozmawiać!