spędziłem ostatnie cztery lata mojego życie wyjaśniające Redfina. Jeśli czytasz ten blog, już wiesz, że jesteśmy brokerem nieruchomości skupionym na obsłudze klienta, a nie sprzedaży, który wykorzystuje technologię, aby każdy krok procesu był całkowicie przejrzysty.
według moich własnych obliczeń, mówiłem to prawie 10 000 razy do różnych ludzi: księdza, flippera na budowie, kilku fryzjerów, 12-latka, wynalazcy suplementów witaminy D Dla Dzieci, obrońcy punktów NBA, sprzedawcy używanych samochodów. A jednak mam tylko dwie reakcje. Po pierwsze: „czy nie nienawidzisz agentów nieruchomości?”Do którego mówię: „JESTEŚMY AGENTAMI NIERUCHOMOŚCI.”
drugi to: „jaki agent nieruchomości By dla Ciebie pracował?”
Cóż, na początek są agenci, którzy muszą czuć się częścią czegoś większego od siebie, którzy chcą zmienić całą grę w nieruchomości na korzyść konsumentów. Większość agentów lubi skupiać się na usługach, a nie Sprzedaży. Uwielbiają robić oferty, a nie szukać klientów. Czują się dobrze, że płacą im za to, co robią. Uwielbiają pracować w zespołach. Chcą rozwijać nowe umiejętności i rozwijać swoją karierę.
zapomnij o marketingowym Hoo-Ha… a co z kasą?
na co wszyscy mówią: Nieważne. A co z pieniędzmi?”Porozmawiajmy o pieniądzach. Według naszych obliczeń, agenci Redfin są w 90. percentylu wynagrodzenia agentów.
korzystając z danych dostępnych dla każdego brokera, zmierzyliśmy prowizje brutto uzyskane przez każdego agenta, który zawarł Umowę w hrabstwie King w stanie Waszyngton między 12 maja 2009 r.a 11 maja 2010 r. Ilekroć dane o prowizji były niedostępne dla transakcji, zakładaliśmy, że prowizja wynosiła 3% dla agenta kupującego i 3% dla agenta sprzedającego, założenie, które ma tendencję do zawyżania płacy tradycyjnych agentów.
i mimo to roczna prowizja brutto dla Agentów w 50. percentylu płacy wynosiła $29,820. Agenci z 75. percentyla dostali $ 75,018 . Nie złamiesz 100 000 $przed 82. percentylem. Jeśli grupujesz agentów według prowizji brutto, które zarobili w zeszłym roku, okaże się, że agenci 1,817 zarabiali między 25,001-50,000 w prowizjach brutto, podczas gdy tylko tradycyjni agenci 83 byli w przedziale 150,001 – 175,000, co jest w przybliżeniu równoważne temu, co zapłaciliśmy agentowi Redfin:
ten Wykres o różnych nawiasach brutto i liczbie agentów w tych nawiasach jest znany w niektórych kręgach matematycznych jako rozkład Arpat. Odsłania surową rzeczywistość. Po pierwsze, że jest po prostu zbyt wielu agentów: agenci 5,624 zakończyli transakcję w hrabstwie King w zeszłym roku, co nawet nie liczy tysięcy aktywnie licencjonowanych agentów, którzy nie zamknęli żadnych transakcji; w kwietniu Hrabstwo zarejestrowało 1,944 sprzedaży domów, ledwo jeden na trzech agentów. Na rynkach w trudnej sytuacji, takich jak Phoenix, Las Vegas, Floryda i wiele części Kalifornii, wskaźniki są zazwyczaj znacznie gorsze.
po drugie, roznica miedzy posiadajacymi a nie majacymi jest wieksza niz w jakiejkolwiek innej branzy; kilku bardzo widocznych agentów zarabia wystarczajaco duzo pieniedzy, aby zyc nad jeziorem, wzbudzajac okazjonalne niezadowolenie. Większość z nich cierpi na łagodną formę bezrobocia. A to, czego większość konsumentów nie bierze pod uwagę, to roczne wydatki, które musi ponieść każdy przyzwoity agent:
opłaty maklerskie: 10 000 USD
nowi agenci płacą aż połowę prowizji brutto swojemu brokerowi. Najlepsze psy płacą stałą kwotę, w tak zwanej opłacie za biurko. Jest to możliwe, aby zapłacić mniej, ale zdecydowana większość udanych agentów zapłacić $15,000 lub nawet $20,000 rocznie do swojego brokera. $ 10,000 to konserwatywna liczba.
ubezpieczenie zdrowotne: $10,500
niektórzy agenci, którzy sprzedają nieruchomości na boku, otrzymują ubezpieczenie zdrowotne za pośrednictwem swoich partnerów lub innej pracy. Ale zdobywcy chleba muszą wykupić własne ubezpieczenie, dla siebie i swoich rodzin. Redfin jest na planie grupowym, który kosztuje mniej na członka niż plan indywidualny, a mimo to płacimy 10,500 dolarów za pracownika.
Marketing: $ 10,000
zasada jest taka, że odnoszący sukcesy agent inwestuje 20% prowizji brutto w marketing siebie i swoich ofert. Dla agenta zarabiającego $ 100,000 + rocznie w prowizjach brutto, $10,000 jest z pewnością konserwatywną liczbą.
Social Security & Medicare podatki: $6,500
Redfin płaci część pracodawcy z podatków Social Security i Medicare naszych agentów, podczas gdy tradycyjny agent musi zapłacić całą kwotę. Ile płaci Redfin? 7,65% z pierwszych $ 106,800 w wynagrodzeniu, a następnie 1,45% z kwoty przekraczającej $106,800. Nasz średni wkład do wynagrodzenia agenta Redfin wynosi ponad $8,000. 6500 dolarów to konserwatywne założenie.
Transport: $3,600
większość agentów zgłasza $8,000 rocznie w kosztach transportu do urzędu skarbowego. 300 dolarów miesięcznie-pięć zbiorników z gazem – to konserwatywne oszacowanie rzeczywistych kosztów.
usługa komórkowa: $1,200
agenci spędzają życie na BlackBerry, wysyłając e-maile lub dzwoniąc po dziesięć godzin dziennie. 100 dolarów miesięcznie w opłatach jest konserwatywne. Redfin płaci więcej niż $200 za agenta, lub $2,400 rocznie, choć obejmuje to modem komórkowy do podłączenia laptopa do Internetu z dowolnego miejsca.
Sprzęt: komputer, urządzenie mobilne, Drukarka: $1,000
co kilka lat agent otrzymuje nowy komputer lub urządzenie mobilne. Na początek potrzebujesz drukarki. $ 1,000 rocznie wydaje się sprawiedliwe.
składki, Edukacja: $783
agenci płacą opłatę za lokalną usługę wielokrotnego wystawiania ofert, do państwa, które je licencjonuje, do instytucji szkoleniowych w celu kontynuowania edukacji.
IT, księgowość, oprogramowanie: $1,000
najlepsze psy mają asystenta lub koordynatora transakcji, ale większość ludzi potrzebuje pomocy w naprawie komputera lub ustaleniu podatków pod koniec roku. Agenci pracujący jako niezależni wykonawcy i wypełniający formularz podatkowy 1099 pod koniec roku Zwykle zatrudniają księgowego. Niektórzy płacą za najlepszych producentów lub innych systemów śledzenia ołowiu.
wszystko powiedziane, kazdy w miarę udany agent wyrabia 44583 $rocznie w prowizjach i kosztach. Liczba ta może być z łatwością wyższa.
| rodzaj kosztów | Agent tradycyjny, koszty roczne | Agent Redfin, koszty roczne |
|---|---|---|
| opłata maklerska | $10,000 | Nie dotyczy |
| ubezpieczenie zdrowotne | $10,500 | opłacone |
| Marketing | $10,000 | opłacone |
| ubezpieczenia społeczne, podatki Medicare | $6,500 | opłacone |
| Transport | $3,600 | refundowane |
| Komórka serwis | $1,200 | opłacone |
| wyposażenie | $1,000 | opłacone |
| składki, Edukacja | $783 | refundowane |
| Informatyka | $1,000 | opłacone |
| razem | $44,583 | $0 |
porównajmy to z wynagrodzeniem agenta Redfin. Dla Agentów reprezentujących naszych klientów Redfin zajmuje się wszystkimi wydatkami. Każdy agent otrzymuje personel pomocniczy, Aby zaplanować wycieczki do domu i koordynować dokumenty zamykające; każdy z nich otrzymuje również korzyści zdrowotne i wakacje, a także najlepsze narzędzia online w branży.
jak Redfin płaci swoim agentom
nie płacimy naszym agentom prowizji, ale oferujemy bonus oparty na zadowoleniu klienta. Aby obliczyć premię, badamy klientów o prawdopodobieństwie rekomendowania przez nich naszej usługi. Płacenie na podstawie odpowiedzi ankiety, a następnie opublikowanie tej odpowiedzi, ma przytłaczający wpływ na zachowanie agentów, większość z nich jest bardzo dobra.
w King County Redfin miał pięciu agentów obsługujących transakcje dla nas w tym samym okresie czasu, który wzięliśmy pod uwagę podczas analizy tradycyjnych prowizji brutto agentów: od maja 2009 do maja 2010. Wszyscy przewodzą zespołowi. Przeciętne wynagrodzenie tych agentów wynosi 113 266 USD lub równowartość 157 849 USD, jeśli uwzględnisz wartość naszych świadczeń.
Agenci na droższych rynkach Zwykle zarabiają więcej; agenci na tańszych rynkach Zwykle zarabiają mniej. Nawet na rynku agenci mogą zarabiać mniej w czasie: zespół pracował bardzo ciężko w ciągu ostatniego roku, więc mniej szalonych lat może skutkować niższymi wynagrodzeniami. Niektórzy mogą być promowani do zarządzania większymi obszarami w miarę wzrostu, zarabiając więcej. Ale podstawowy wniosek wydaje się niepodważalny: agenci Redfin działają bardzo dobrze, a Redfin bardzo dobrze płaci tym agentom.
Redfin Pay: 90.percentyl
porównując Redfin pay do tego, co zarabia tradycyjny agent po odjęciu kosztów od prowizji brutto, okazuje się, że agenci Redfin umieszczają w 90. percentylu. Jeśli porównasz Redfin tylko z agentami zarabiającymi 25 000 USD lub więcej w prowizjach brutto – aby uniknąć porównań z osobami zatrudnionymi w niepełnym wymiarze godzin-agenci Redfin nadal znajdują się w 83.percentylu. W rzeczywistości na powyższym wykresie wykluczyliśmy wszystkich zarabiających mniej niż $25,000.
więc odpowiedź na pytanie, jaki agent miałby pracować w Redfin jest prosta: agent, który lubi stawiać klientów na pierwszym miejscu, a nie prowizje . Agentka, która dba o większy od siebie projekt. Agent, który chce kariery, która może rozwijać się, aby obejmować nowe umiejętności, technologie i odpowiedzialność za zarządzanie. I tak, taką, która zarabia więcej niż zdecydowana większość swoich rówieśników.
the Bottom Line Is Not Just the Bottom Line
naszym celem jest być najlepszym wyborem kariery w branży nieruchomości, dzięki czemu możemy zatrudnić najlepszych agentów. Dla niektórych 90. lub 83. percentyl będzie ich limitem Dochodów; dla innych będzie niższy. Zawsze będziemy płacić wystarczająco dobrze, aby zatrudnić najlepszych ludzi, ale dla najlepszych ludzi pieniądze nigdy nie wystarczają: Redfin oferuje również sposób na rozszerzenie kręgu ludzi, na których wpływają nasi ludzie i spełnienie, które czerpią z pracy.
(podziękowania dla Dave ’ a Billingsa, Arthura Pattersona, Adama Wienera i Scotta Nagela za dodanie tego postu. Staraliśmy się być konserwatywni i sprawiedliwi, ale jeśli niektóre z naszych założeń są błędne, daj nam znać)