ten temat jest w rękach biznesu od wieków. Na przestrzeni lat odnotowano znaczne różnice między marketingiem a sprzedażą. Niektórzy zapytaliby ” ale dlaczego?”, inni przewracali oczami i mówili ” ty mi to mówisz!”Niezależnie od tego, czy jesteś po stronie marketingu, czy po stronie sprzedaży, co wydaje się być wojną wieków w firmach/firmach, jestem pewien, że widziałeś również pewne światło na to, jak sprzedaż i Marketing współpracują ze sobą – nie tylko dlatego, że musisz, ale dlatego, że istnieje wartość we współpracy.
prowadząc badania na tym blogu, użyłem produktu DemandJump Consumer Insights, aby zobaczyć, czego ludzie naprawdę szukają i pytają na ten temat. Jedną z rzeczy, które znalazłem, był jeden z najlepszych filmów zatytułowany ” zakończenie wojny między sprzedażą a marketingiem.”
zanurzmy się nieco bardziej w „wojnie między sprzedażą a marketingiem”. Z pewnymi pytaniami i wypowiedziami, które są przeszukiwane i zadawane.Zanim jednak zejdziemy do tej króliczej nory, zauważmy, jaki jest główny pierwiastek różnic między nimi. Moja osobista opinia uważa, że wysoki przegląd sposób powiedzieć pochodzenie różnic pochodzi z marketingu mówiąc „dostarczyliśmy Ci wszystkie te przewody i nie można ich zamknąć” i sprzedaży mówiąc ” twoje przewody nie były kwalifikowane przewody i były bezużyteczne dla nas.”albo jakiś rodzaj wariacji w tę i z powrotem z obu stron.
czas zagłębić się w Pytania i wypowiedzi.
jak marketing może pomóc w sprzedaży?
bądźmy szczerzy, bez względu na to, po której stronie jesteś marketing dostarcza treści dla firmy i to jest część ich wiedzy. Dlaczego sprzedaż nie chce uczyć się od marketingu, aby pomóc w dostarczaniu lepszych treści swoim potencjalnym klientom i klientom? Po co się zatrzymywać, treści są używane wszędzie, e-maile, rozmowy telefoniczne, dema, spotkania sprzedażowe z potencjalnymi klientami i klientami. Lista obszarów, w które trafia treść, jest znacznie długa. Dlaczego nie potrzebujesz pomocy od zespołu marketingu, który jest ekspertem w pisaniu treści. To tylko jeden ze sposobów, w jaki marketing może pomóc w sprzedaży.
inne sposoby byłyby dla sprzedaży, aby zapewnić konkretne informacje, które będą musiały mieć idealną „idealną przewagę”. W ten sposób marketing może zakwalifikować potencjalnych klientów za pomocą ich taktyki i strategii, aby pomóc w sprzedaży najlepszych potencjalnych klientów, co na dłuższą metę zapewnia wyższy wskaźnik zamknięcia.
co powinna zrobić sprzedaż dla marketingu?
z mojego doświadczenia w sprzedaży, marketingu i sprzedaży musiałem współpracować nad wieloma rzeczami. W jednej z pierwszych firm pracowałem dla CMO, który był również prezesem firmy. Chociaż był CMO i skupił niektóre wysiłki na marketingu, firma nie była wystarczająco duża, aby mieć pełny zespół marketingowy. Wykorzystywał wychodzące BDRs, aby mieć więcej stylu marketingowego, jeśli chodzi o wychodzące e-maile, i zapewnił BDRs wystarczającą ilość treści, aby gdy mają perspektywę na telefon, mogli zapylać treści marketingowe za pomocą strategii i taktyki sprzedaży. Oczywiście, jestem pewien, że większość zgodzi się, że nie jest to najlepsze podejście do korzystania, ale wykonało zadanie dla tej firmy w tym czasie.
z mojego doświadczenia w sprzedaży sposoby sprzedaży mogą pomóc w marketingu są zarówno proste, jak i trudne. Oto kilka z tych sposobów: Sprzedaż musi mieć wystarczająco dużo spotkań, aby zrozumieć perspektywy prawdziwych potrzeb. W ten sposób będą mieli wystarczająco dużo danych, aby udostępniać istotne informacje marketingowi. Zapewnia to marketing nie tylko dane, których potrzebują, aby zrozumieć, co konsumenci chcą lub lubią o produkcie/usłudze, ale także daje im więcej danych na temat tego, jakie typy potencjalnych klientów są najlepsze personas/tytuł.
ta informacja zwrotna ze sprzedaży pomaga również marketingowi w pełniejszym zrozumieniu wartości kanałów marketingowych, z których korzystają. Komunikując się z marketingiem, które prowadzi są najbardziej wykwalifikowanych sprzedaży i dlaczego, marketing może śledzić to z powrotem do źródła ołowiu, aby zrozumieć większy wpływ ich działalności kanału marketingowego..
kolejnym świetnym sposobem współpracy sprzedaży z marketingiem jest zrozumienie, jakie treści wypycha zespół marketingowy. W ten sposób sprzedaż może współpracować z marketingiem i dodawać niektóre z tych treści do ich poszukiwania lub wykorzystywać treści marketingowe do zasobów w swoich wiadomościach e-mail.
wszystkie Działania marketingowe i sprzedażowe mogą się wzajemnie wzmacniać, pracując razem, ale przyjrzyjmy się jeszcze kilku pytaniom lub tematom.
dlaczego sprzedaż i marketing powinny być oddzielone?
ta odpowiedź jest w 100% moją osobistą opinią opartą na moim doświadczeniu i moich badaniach i czytaniach. Absolutnie nie powinny być oddzielone, masz dwa zespoły, dwie grupy ludzi i dwie bardzo ważne części biznesu i jego sukcesu. Po co trzymać je osobno? Pomyśl o tym w ten sposób. Marketing zapewnia takie rzeczy, jak treści dotyczące usług/produktów/branży, dane dotyczące tego, jakie reklamy należy uruchomić, jakie strategie przyniosą najlepsze leady, jaka strategia przyniesie największe przychody i zwrot z inwestycji. Następnie masz sprzedaży, interakcji z klientami i perspektywy pierwszej ręki, czy to przez e-mail, rozmowy telefoniczne, twarzą w twarz lub innego gniazdka komunikować się z kimś, kto ma zamiar potencjalnie przynieść przychody firmy.
ich zadania są równie trudne, jak każda inna część firmy, w tym marketing. Zespół sprzedaży jest odpowiedzialny za podejmowanie prowadzi, że marketing przynosi i obracając te prowadzi do przychodów. Dlaczego nie chcesz, aby dwa zespoły, które naprawdę napędzają strumień przychodów lub przepływ gotówki, współpracowały ze sobą? Dobrym przykładem byłoby, gdybyś robił film, czy chciałbyś, aby scenarzysta i producent współpracowali ze sobą, aby namalować najlepszy możliwy obraz dla publiczności?
czy sprzedaż jest częścią marketingu?
patrząc na pełny obraz, tak sprzedaż jest częścią marketingu, a marketing jest częścią sprzedaży. Oba rozdzielone mogą nadal odnieść sukces, jeśli zostaną poprawnie wykonane przez zespoły i kierownictwo. Widziałem jednak, że zespoły, które pracują w zgodzie, są siłą, z którą należy się liczyć i ogólnie osiągną wielki sukces. Czyniąc to jako zespół, wysiłek, energia, krew, pot i łzy, które wchodzą w ten proces po obu stronach, wydają się bardziej satysfakcjonujące.
osobiście znam członków zespołu marketingowego, którzy mają lepsze umiejętności mówienia i wiedzą, jak komunikować się z konsumentem lepiej niż niektórzy z lepszych sprzedawców. Byłem również świadkiem, jak członkowie sprzedaży piszą jedne z najlepszych e-maili napędzanych treścią, które wykonywały pewne działania marketingowe. Łącząc umiejętności i umysły utalentowanych specjalistów ds. sprzedaży i marketingu, obaj będą mieli momenty niezgody, ale ogólnie rzecz biorąc, połączenie dwóch zespołów daje większą przewagę.
statystyki sprzedaży i marketingu
jeśli czytasz tak daleko i nadal uważasz, że marketing i sprzedaż nie powinny ze sobą współpracować, a może po prostu nie jesteś pewien i potrzebujesz czegoś więcej niż kilku akapitów, które pochodzą z osobistego doświadczenia lub opinii jednej osoby. Oto kilka statystyk, które znalazłem podczas wykonywania niektórych badań i źródeł, które je dostarczyły.
- 95%
- 1 na 4 firmy mówią, że ich zespoły marketingowe i sprzedażowe są albo „źle dopasowane”lub” rzadko wyrównane ”
- 67% firm staje się lepszych w zamykaniu transakcji, gdy sprzedaż i Marketing są wyrównane.
(źródło: Precision Marketing Group)
- dostosowanie obu zespołów może prowadzić do 209% większych przychodów z marketingu
- dostosowanie marketingu i sprzedaży prowadzi do 36% większej retencji klientów
- niewspółosiowość między zespołami marketingu i sprzedaży kosztuje firmy średnio 10% przychodów rocznie
- ludzie ukończyli 57% swojej podróży kupującego, zanim porozmawiają z przedstawicielem handlowym
- 55% marketerów nie wie, które zasoby są najbardziej przydatne do ich koledzy z Działu Sprzedaży
- 56% powiązanych firm osiąga swoje cele w zakresie przychodów – dodatkowe 19% zarządza aby pokonać swoje cele.
(źródło: Recenzja42)
- organizacje B2B o ściśle powiązanych operacjach sprzedaży i marketingu osiągają o 24% szybszy trzyletni wzrost przychodów i o 27% szybszy trzyletni wzrost zysków
- firmy o silnej orientacji w sprzedaży i marketingu osiągają 20% roczny wzrost
- 65% przedstawicieli handlowych twierdzi, że nie może znaleźć treści do wysłania potencjalnym klientom.
(źródło: Zoominfo)
zauważysz pewne nakładanie się w tych statystykach, co tylko dowodzi znaczenia dopasowania sprzedaży i marketingu oraz bliskości. Dlatego połączenie obu zespołów powinno być priorytetem dla każdej firmy.
marketerzy i sprzedawcy na całym świecie mieli swoje różnice przez lata, myślę, że nadszedł czas, abyśmy przestali koncentrować się na różnicach i skorzystali z wiedzy i umiejętności, które oferują oba zespoły.
pracując razem, odniesiemy znacznie większy sukces. Połączenie tych dwóch zespołów lub przynajmniej poprawa dopasowania marketingu i sprzedaży umożliwi obu zespołom „uzyskanie całej historii” – jak lubimy mówić w DemandJump.