w przypadku każdej inicjatywy biznesowej oczekuje się, że wydajność jest monitorowana i mierzona w celu oceny zwrotu z inwestycji i określenia, czy cele zostały osiągnięte; projekty biznesowe nie są wyjątkiem. Ponieważ dane napędzają dziś wiele decyzji, prawdopodobnie oczekuje się od ciebie pomiaru wydajności projektu za pomocą danych. Oto niektóre z kluczowych sposobów pomiaru wydajności projektu i kluczowych wskaźników wydajności (KPI), które naprawdę mają znaczenie.
Określ cele projektu oraz ustal budżet i harmonogram
zanim projekt się rozpocznie, należy określić jego cele. Musisz zrozumieć, w jaki sposób sponsorzy projektu i kluczowi interesariusze określą, czy projekt jest udany, i upewnić się, że wszyscy są na tej samej stronie. Sukces projektu można mierzyć na wiele sposobów, w tym jeśli został ukończony na czas, w ramach budżetu lub w ramach budżetu, jeśli doprowadził do zwiększenia sprzedaży, poprawy obsługi klienta lub zwiększenia wydajności, a także kombinacji tych lub innych czynników. Od samego początku należy decydować o tym, co oznacza dobra wydajność i jak wygląda sukces każdego projektu.
po ustaleniu celów możesz zebrać podstawowe dane, aby zarejestrować status firmy w punkcie wyjścia projektu dla tych rzeczy, które są istotne dla Twojego zespołu i interesariuszy. Ważne jest, aby wiedzieć, gdzie zaczynałeś, aby zapewnić dokładne wskaźniki wydajności i wiedzieć, kiedy projekt zakończył się, jak wpłynął na Twoją firmę.
pomiary wydajności projektu
- wpływ projektu: powodem, dla którego Twoja organizacja rozpoczyna projekt, jest wpływ lub korzyść dla jakiegoś aspektu Twojej firmy. Wpływ projektu obejmuje m.in. poprawę jakości, lepszą obsługę klienta, obniżenie kosztów, nową funkcjonalność i wiele innych. Twój konkretny wpływ na projekt zależy od prowadzonego projektu i powinieneś być w stanie porównać swoją firmę przed rozpoczęciem projektu do po jego zakończeniu, aby określić wpływ projektu.
- Finanse: koszty muszą być monitorowane przez cały projekt, aby mieć pewność, że śledzisz budżet. Większość organizacji będzie chciała, aby koszty projektu były niższe niż wartość wpływu, aby uznać projekt za opłacalne przedsięwzięcie. Kiedy jesteś na szczycie wyników finansowych w całym projekcie, jesteś w stanie dostosować rzeczy przed zakończeniem projektu poza budżetem.
- terminowość: bardzo ściśle związana z budżetem jest terminowość realizacji projektów. Dotrzymywanie terminów może być kryterium sukcesu w przypadku projektów, które muszą zostać uruchomione w określonym terminie. Jeśli projekt kończy się na czas szacuje również często przekracza budżet. Udane projekty zazwyczaj tworzą kamienie milowe budżetu i osi czasu, dzięki czemu koszty i terminy mogą być monitorowane zgodnie z planem przez cały okres trwania projektu.
- : Wiedza o tym, ile czasu członkowie zespołu poświęcają na projekt, jest ważna dla niektórych organizacji, zwłaszcza w celu zapewnienia jak najefektywniejszego wykorzystania zasobów. Gdy już wiesz, w jaki sposób zasoby zostały wykorzystane w ramach planu, Twój zespół może wykorzystać te dane do informowania przyszłych projektów.
- jakość: dobrze jest podzielić projekt na fazy, dzięki czemu można ocenić jakość projektu, gdy jest jeszcze czas na wprowadzenie poprawek, zanim dojdziesz do końca. Dla wielu organizacji ważny jest również przegląd jakości końcowych rezultatów i praktyk zarządzania projektami.
- zwrot z inwestycji: porównując korzyści projektu z celami projektu, a także koszty projektu, możesz obliczyć zwrot z inwestycji. Jest to zwykle krytyczny pomiar dla interesariuszy projektu i kadry kierowniczej firmy. Element sukcesu projektu jest z pewnością związany z postrzeganiem wartości projektu przez interesariuszy.
- Rozwiąż problem: czy udało Ci się rozwiązać problem lub poprawić proces, który był impulsem dla projektu? Jest to kolejny ważny sposób, aby dowiedzieć się, czy twój projekt się powiódł.
ostatecznie najlepszym sposobem pomiaru wydajności projektu jest ustalenie celów z wyprzedzeniem, skonfigurowanie pomiarów na podstawie celów projektu i monitorowanie wydajności przez cały czas, dzięki czemu masz czas na dostosowanie priorytetów i działań.
ponieważ najlepsze sposoby pomiaru wydajności projektu zmieniają się wraz z unikalnymi potrzebami każdej organizacji i każdego projektu, istnieje wiele sposobów pomiaru. Aby uzyskać inspirację, przejrzyj naszą bibliotekę KPI, aby znaleźć dane, które mają największe znaczenie dla Twojego projektu.
dokąd się udać
jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o KPI i pomiarze wydajności, sprawdź moje artykuły na temat:
- 3 główne grzechy wskaźników KPI i wydajności
- Pomiar wydajności IT: wskaźniki KPI dla sukcesu i generowania wartości
- prosty szablon KPI
- jak opracować skuteczne wskaźniki KPI
lub sprawdź sekcję KPI na tej stronie, aby znaleźć setki powiązanych artykułów.