każdego września, w dużej mierze nieznanej części firmy, grupa około 50 pracowników Lego przybywa na Hiszpańskie Wybrzeże Morza Śródziemnego, uzbrojonych w Krem przeciwsłoneczny, ogromne pojemniki z klockami Lego i dekadę badań nad kształtami. w którym bawią się dzieci. Grupa, o nazwie Future Lab, jest tajnym i bardzo ambitnym zespołem duńskiego giganta zabawek R& D, którego zadaniem jest wymyślanie zupełnie nowych i ulepszonych technologicznie „zabawek” dla dzieci na całym świecie. Albo, jak mówi dyrektor generalny Grupy LEGO Jørgen Vig Knudstorp, ” chodzi o odkrywanie tego, co jest oczywiście Lego, ale nigdy wcześniej nie było widziane.”
we wtorek rano Grupa zbiera się w pokoju pełnym książek przy basenie w hotelu Trias, w cichym miasteczku Palamós, gdzie spotykają się przez ostatnie sześć lat. Są faceci w futurystycznych sneakersach, mała kohorta stylowych blond kobiet i znacznie większy kontyngent millennial tech w koszulkach superbohaterów, wszystkie wypełniające rzędy składanych krzeseł. Prowadząc salę, Erik Hansen, starszy członek i profesor zespołu kierowniczego Future Lab, prowadzi działania zaplanowane na tydzień, w tym rozległe sesje burzy mózgów i wycieczkę do Barcelony (odwiedzając giganta telekomunikacji Telefónica i niektóre lokalne projekty). Biznes). Przedstawia Program trzeźwym i niejasno-robotycznym tonem, który sprawia, że to, co robi dalej, jest zaskakujące. Po zakończeniu procedury pyta, dopingując: „czy wszyscy czują się świetnie?”Zespół śmieje się i klaszcze, Hansen gra w grę na laptopie, a nagle wszyscy przyszli członkowie zespołu laboratoryjnego z entuzjazmem łączą się na letnim obozie, aby zaśpiewać piosenkę wyrytą w pamięci wszystkich, którzy stworzyli grę. w zeszłym roku film Lego zarobił 468 milionów dolarów na całym świecie. Jeśli nie jesteś jednym z nich, to jest tak:
wszystko jest niesamowite!
wszystko jest świetne, gdy jesteś częścią zespołu!
wszystko jest niesamowite!
kiedy spełnimy swoje marzenie!
w filmie piosenka jest użyta satyrycznie. Ludzie z klocków LEGO, żyjący w świecie Lego, śpiewają to, ponieważ wszechmocna korporacja wyprała im mózgi, aby bezmyślnie, ale radośnie zaakceptować zestaw gotowych przekonań i pragnień, w tym bezkompromisowe przestrzeganie zasad. Jest to, jak pokazuje film, przeciwieństwo kreatywności na wolnym polu, która sprawiła, że zabawki Lego uwielbiane przez dzieci i ich rodziców od dziesięcioleci, i jest to trochę ironiczny wybór na dzisiejsze spotkanie. Ale biorąc pod uwagę wartość nominalną, jest to skuteczne ćwiczenie budowania zespołu, a przyszłe Laboratorium zdecydowanie może użyć rozmachu, ponieważ ich praca jest trudna.
w ciągu ostatnich 10 lat klocki Lego stały się niczym innym jak jabłkiem zabawek – inspirowanym designem, generującym zyski cudem zbudowanym na wysokiej jakości, intuicyjnym i bardzo pożądanym sprzęcie, z którego fani nie mają dość. . W zeszłym roku, napędzany częściowo przez film Lego z popularnością wielkości Pixara, prywatna firma na krótko wyprzedziła rywala Mattela, aby stać się największym producentem zabawek na świecie. w pierwszej połowie zarobił 273 dolary. milionów przychodów w wysokości 2,03 mld dolarów. Jest to niezwykłe osiągnięcie, szczególnie biorąc pod uwagę, że Mattelprodukuje szeroką gamę produktów, w tym Barbie, Hot Wheels, Fisher-Price, a nawet podróbki Lego Z Mega Bloks, podczas gdy Lego przykleja się przede wszystkim do odmian pojedynczych zabawek. Firma niedawno wyszła poza główne rynki Europy i Ameryki Północnej, z dużym naciskiem na Azję, gdzie doświadczyła dwucyfrowego wzrostu w 2013 roku. Nowe centrum produkcyjne i dystrybucyjne powstaje w Chinach wyłącznie po to, aby zaspokoić rosnący popyt po tej stronie planety „to bardzo prosty pomysł”, mówi Knudstorp. „Wszystkie cegły są komplementarne. Wszystkie pasują do siebie. Co tworzy system, w którym można być nieskończenie twórczym.
teraz, gdy reszta firmy nadal udoskonala swoją półwieczną misję, budując helikoptery, wozy strażackie i zamki ninja, przyszłe laboratorium musi sprostać swojej wzniosłej nazwie i szybko wymyślić przyszłość Lego. świat, w którym gra jest coraz bardziej cyfrowa.
dlatego Future Lab opiera się na tym intensywnym tygodniu burzy mózgów, posiłków grupowych i skakania po basenie. Wszystko to prowadzi do 24-godzinnego hackathonu, w którym małe zespoły: różne kombinacje projektantów przemysłowych, projektantów interakcji, programistów, badaczy etnografii, marketerów, a nawet mistrzów budowniczych (asystentów Lego, którzy mogą tworzyć wszystko z klocków, takich jak ten w George Washington head lub X-Wing Starfighter) – rywalizują o generowanie większych, głębszych i bardziej niesamowitych pomysłów, których należy szukać w Danii. „Przyjechaliśmy tutaj, ponieważ uczyniliśmy to miejsce tanim”, żartuje przyszły szef Laboratorium Søren Holm, Wesoły laik. „Ale tak naprawdę, duch zespołu, który mamy? Będą rozmawiać o tej podróży przez cały rok.
jakieś 10 lat temu wydawało się, że Lego może w ogóle nie mieć przyszłości. W 2003 roku firma z siedzibą w małej Duńskiej wiosce Billund, należącej do tej samej rodziny, która założyła ją przed II wojną światową, znalazła się na skraju bankructwa, z problemami czającymi się jak zgnilizna drzew. W obliczu rosnącej konkurencji ze strony gier wideo i Internetu oraz nękanej wewnętrzną obawą, że Lego będzie postrzegane jako przestarzałe, firma popełniała wiele błędów. Codzienne zarządzanie zostało przekazane w 1998 roku” ekspertowi od zmian ” bez doświadczenia z zabawkami, który nadal mieszkał w Paryżu, jak opisał pisarz biznesu David C. Robertson w swojej historii Lego z 2013 roku, cegła po cegle.. Były to katastrofalne wypady z rdzenia, w tym fatalny poranny Galidor z kreskówki i eksperymenty z większymi, bardziej macho minifigurkami z linią o nazwie Jack Stone. Firma kontynuowała otwieranie parków rozrywki Legoland na całym świecie, pomimo ograniczonego doświadczenia w branży hotelarskiej. Sprzedaż kilku najbardziej udanych produktów Lego, w tym Lego Star Wars i Harry Potter lines, rośnie i spada zgodnie z harmonogramami premiery filmów, nad którymi Lego nie miało kontroli. Firma znacznie zwiększyła liczbę produktów, które wypuszczała każdego roku, co doprowadziło do strasznego sezonu świątecznego w 2002 roku, kiedy to główni sprzedawcy detaliczni nie sprzedali około 40% swoich zapasów Lego.
wpisz Jørgena Viga Knudstorpa, głęboko myślącego procesowo i nieprzypadkowo ojca czwórki dzieci, który pochodził z McKinsey & Co. w 2001 roku, a trzy lata później, w wieku 36 lat, awansował na prezesa. Kjeld Kirk Kristiansen, wnuk założyciela Lego Ole Kirka Christiansena.) Knudstorp wskazuje na kosztowną firmę o nazwie Darwin jako przykład tego, co LEGO robiło źle. Projekt miał na celu stworzenie skrupulatnej biblioteki cyfrowej każdego elementu Lego, co wiązało się z utworzeniem tego, co Robertson w swojej książce nazwał „największą instalacją silikonowych superkomputerów Graficznych w Europie Północnej.”Główną aplikacją okazało się internetowe narzędzie o nazwie LEGO Digital Designer, które umożliwiło fanom projektowanie własnych zestawów za pomocą cyfrowych klocków i otrzymywanie niestandardowych zestawów pocztą. Problem w tym, że to nie miało żadnego odwołania. „Stwierdziliśmy, że większość konsumentów uważa, że to podstawowe doświadczenie Lego – kupują kilka klocków i wytwarzają własne produkty”, mówi Knudstorp. „Nie ma powodu, aby projektowali go z góry i płacili za niego. Chcą tylko kupić Cegły.
Knudstorp zaczął zmieniać firmę, wykonując kilka kluczowych ruchów: usprawnianie procesów, redukcja kosztów i zarządzanie przepływami pieniężnymi. Potem przyszła stabilizacja. „Ale potem wiedzieliśmy, że nastąpi Trzecia faza wzrostu organicznego”, mówi. Wymagało to zastanowienia się, czym powinny być nowoczesne klocki Lego, czego Knudstorp dokonał po części inwestując w rodzaj badań, których firma nigdy wcześniej nie prowadziła: dogłębne badania etnograficzne dotyczące tego, jak dzieci na całym świecie naprawdę się bawią. Dziś Lego może wiedzieć na ten temat tyle samo, co każda organizacja na ziemi. Za te prace odpowiedzialne było Future Lab (wraz z podobną grupą, która je poprzedzała). „Jest słynny cytat, że jeśli chcesz zrozumieć, jak żyją zwierzęta, nie idziesz do zoo, idziesz do dżungli”, mówi Knudstorp. „Future Lab jest pionierem tego w Lego i nie było to ćwiczenie teoretyczne. To było prawdziwe podejście do innowacji projektowych, z którego wiele się nauczyliśmy.
w tym roku mały zespół Future Lab, który był odpowiedzialny za badania, stał się częścią szybko rozwijającego się zespołu Global Insights firmy, jednego z głównych sposobów myślenia Future Lab jest znalezienie drogi do większej firmy. Prowadzi ją Anne Flemmert-Jensen, była akademicka o artystycznym klimacie, odzwierciedlonym dziś w skórzanych legginsach, długim swetrze i asymetrycznym naszyjniku, który nosi. Global Insights prowadzi wiele badań, ale współpracuje również z uniwersytetami na całym świecie i współpracuje z dużymi agencjami, takimi jak Ideo. Global Insights dba nawet o śledzenie szerokiego zakresu danych sprzedażowych i monitorowanie tego, co robi konkurencja. Wiedzą dużo o Tobie i Twoich dzieciach i nie wszystko jest pochlebne. „Istnieje wyraźne rozróżnienie między amerykańskimi i europejskimi rodzicami, które ciągle pojawia się wszędzie”, mówi Flemmert-Jensen. „Amerykańscy rodzice nie lubią zabawy, w której muszą wkroczyć i bardzo pomóc swoim dzieciom. Chcą, aby ich dzieci mogły bawić się same. Widzimy wśród europejskich rodziców, że dobrze jest siedzieć na podłodze i spędzać czas z dziećmi. (Na pytanie, czy amerykańscy rodzice mogą chcieć, aby ich dzieci były niezależne, odpowiada, nieco wątpliwie, „to jedna z wielu możliwych interpretacji.”) Chcą, aby ich dzieci mogły bawić się same. Widzimy wśród europejskich rodziców, że dobrze jest siedzieć na podłodze i spędzać czas z dziećmi. (Na pytanie, czy amerykańscy rodzice mogą chcieć, aby ich dzieci były niezależne, odpowiada, nieco wątpliwie, „to jedna z wielu możliwych interpretacji.”) Chcą, aby ich dzieci mogły bawić się same. Widzimy wśród europejskich rodziców, że dobrze jest siedzieć na podłodze i spędzać czas z dziećmi. (Na pytanie, czy amerykańscy rodzice mogą chcieć, aby ich dzieci były niezależne, odpowiada, nieco wątpliwie, „to jedna z wielu możliwych interpretacji.”)
linia przyjaciół „była bardzo, bardzo udana” – mówi prezes Knudstorp. Zarażono ją dziewczynkami na rynkach od Chin po Niemcy i Stany Zjednoczone.
w 2011 roku Lego podjęło działania w celu przyciągnięcia dziewcząt do marki za pomocą linii Lego Friends. Wiele dziewczyn już lubiło zabawki Lego, ale nie było motywu do zabawy: Lego-mów o kategorii wyższego poziomu, takiej jak Lego City czy Star Wars., które mogą kosztować setki milionów dolarów, aby uruchomić, przeznaczone dla nich. Dla różowych i fioletowych akcentowanych przyjaciół, oryginalne zaangażowanie marketingowe wyniosło 40 milionów dolarów i chociaż spotkało się z krytyką dla zestawów, które obejmują centrum handlowe Heartlake i bar z sokami, istnieje również furgonetka z wiadomościami i Stoisko. Farma i różne zestawy poświęcone krzywym długowłosym postaciom, które ratują zagrożone zwierzęta w dżungli. I ujawnia kilka ciekawych pomysłów Lego na temat gry. Po pierwsze, dzieci czują się bardziej zmuszone do silnej narracji, co znajduje odzwierciedlenie w popularnych liniach Lego skupionych na dzieciach, takich jak Ninjago i Legends of Chima, które zawierają niemal komicznie szczegółowe historie. Dziewczyny, z drugiej strony, mają tendencję do używania swoich zestawów do gier RPG. (Zarówno chłopcy, jak i dziewczęta uwielbiają wygląd konstrukcji Lego.) W każdym razie przyjaciele, według Knudstorpa, odnieśli ogromny sukces. „To jest bardzo, bardzo udany”, mówi. „Złapał dziewczyny na rynkach od Chin do Niemiec do Stanów Zjednoczonych, i nadal bardzo mocno rośnie dla nas.”
przyjaciele, tacy jak Ninjago i Chima, a także film Lego i jego nadchodzący sequel – reprezentuje rosnące uzależnienie firmy od własnej własności intelektualnej. Knudstorp mówi, że umowy licencyjne nadal kwitną, „ale nie przyczyniają się do więcej niż około jednej trzeciej naszej działalności”, dodaje. „Są na liście około 10 rzeczy, które napędzają rozwój firmy.”
jaki jest ostateczny cel Lego? Czy to wzrost dla wzrostu? Jako firma prywatna, Lego nie musi niczego udowadniać rynkom ani udziałowcom. Według Knudstorpa, musi on martwić się tylko o „udziałowca”, spadkobierców Christiansena, którzy mają dwa oficjalne cele: aby Lego nadal tworzyło innowacyjne wrażenia z zabawy i docierało do większej liczby dzieci każdego roku. „Nie naciskają zbyt mocno na cel finansowy” – podkreśla. „W Lego Friends podoba im się to, że angażujemy więcej dzieci.”Postrzegają wzrost jako świadectwo tego, czy jesteśmy wystarczająco innowacyjni.
osiem lat temu architekt z Chicago, Adam Reed Tucker, który budował imponujące modele kultowych budynków z klocków Lego, zwrócił się do Lego, sugerując, że firma może być zainteresowana tworzeniem oficjalnych zestawów podobnych do ich domowych dzieł. „Robienie wszystkiego, co nie było dla grupy docelowej, która była dziećmi między, powiedzmy, 5 a 11 rokiem życia, było prawie kompletną przeszkodą”, mówi David Gram, szef marketingu i rozwoju biznesu w Future Lab. Ale jeden z dyrektorów Lego o imieniu Paal Smith-Meyer, Holm z podziwem opisuje go jako „prawdziwego Mavericka”, dostrzegł wartość w AFOL (dorosłych fanach Lego) i opracował podstępny mały plan, aby sprawdzić się przed firmami. Pojawiła się w formie kontr oferty, która pomogłaby zapoczątkować obecną erę innowacji w Lego.
„Dostarczyliśmy mu cegły, a on usiadł w kuchni w swoim dwupokojowym mieszkaniu, robiąc pierwsze 200 pudełek na Sears Tower i Hancock Tower.”W 2007 roku domowe zestawy, które stały się bardzo popularną linią LEGO Architecture, pojawiły się w niektórych lokalnych sklepach i nie tylko sprzedawały, ale sprzedawały za znacznie więcej pieniędzy niż zestaw dziecięcy z taką samą liczbą sztuk. , ponieważ Lego może pobierać opłaty za dorosłych. „70 dolarów zamiast 30!”Babcia dodaje. „To udowodniło sprawę.”
David Gram kieruje marketingiem i rozwojem biznesu dla Lego ’ s Future Lab zdjęcie: Nikolaj Møller
w 2011 roku firma LEGO wprowadziła na rynek kolejną innowację, którą testowała pod nazwą Lego Cuusoo w Japonii od 2008 roku: strona crowdsourcingowa Lego Ideas, gdzie superfani mogą zgłaszać propozycje zestawów, inni fani głosują, a Lego produkuje limitowane edycje tych zestawów. najlepsze i najbardziej popularne (jak Powrót do przyszłości DeLorean i Pogromcy duchów, który jest obecnie szeroko sprzedawany). „Dzieci ich nie kupują” – mówi Babcia. Nie wiedzą, co to jest. Co zaskakujące, nawet rok temu kierownictwo nadal nie było całkowicie zadowolone z tego pomysłu. „Powiedzieli:” To jest coś, czego nie wiemy, to jest bardzo pomysłowe”. A teraz? „Nie mogę powiedzieć Ci liczb, ale to działało dobrze”, mówi Babcia. „Podoba mi się bardzo dobrze!”Śmieje się szczęśliwie. „A teraz jest to uważane za coś, co może być czymś poważnym dla firmy w przyszłości.”
oprócz wiedzy, kto bawi się swoimi produktami, Lego uczy się, jak. Badania Future Lab wykazały, że dzieci nie dokonują już znaczących rozróżnień między zabawą cyfrową, taką jak Minecraft, a zabawą fizyczną, taką jak złożenie Mechdragona Nindroida (oczywiście pół-robota, pół-pterodaktylowego wroga ninja) z Lego. Jest to podstawa trwającego podsumowania Future Lab, zatytułowanego „One Reality”, które podkreśla nowe cyfrowo-fizyczne doświadczenia Lego, które zazwyczaj polegają na zabawie zestawem klocków obok oprogramowania działającego na telefonie, tablecie lub komputerze. .
pod koniec zeszłego lata firma Lego po cichu zadebiutowała pilotażowym projektem Lego Fusion, który jest ograniczony do północnoamerykańskich sklepów z zabawkami „R” w USA i sklepów detalicznych Lego. Były cztery wersje, po 34,99 $ każda: Town Master, Battle Towers, Create & Race I Resort Designer. Wrażenia z gry są podobne dla wszystkich: dziecko buduje model domu lub zamku, robi zdjęcie za pomocą tabletu, a ich tworzenie staje się częścią wirtualnego świata w aplikacji towarzyszącej.
Future Lab oferuje „prawdziwe podejście do innowacji projektowych, z którego wiele się nauczyliśmy”, mówi Knudstorp.
dzieci i rodzice wydają się zaintrygowani, a fusion Town Master znalazł się na zeszłorocznej liście Toys „R” Us 15 najlepszych zabawek bożonarodzeniowych (co niektórzy przyszli pracownicy laboratorium uważali za wiele wspólnego ze Związkiem Lego. ze sprzedawcą, a umowa wyłączności, jak w przypadku ich rzeczywistej popularności). Ale nawet jego twórcy przyznają, że Fusion był w najlepszym razie wersją 1.0 cyfrowo-fizycznej rozgrywki. „Może 0,9”, mówi Gram z uśmiechem. Rzecz w tym, że nadal nie jest tak dobrze. W Town Master, na przykład, dzieci nie budują domu w 3-D: używają kilku specjalnych klocków, aby stworzyć płaski zarys domu, który zmienia się całkowicie w 3-D tylko wtedy, gdy pojawia się w aplikacji. „Dzięki Fusion tworzymy rodzaj gry”, kontynuuje. „Teraz jest bardzo oparty na” budujesz model, skanujesz go w grze. „Myślę, że zobaczymy inne wzorce.
jest stary odcinek Simpsonów, w którym Bart odwiedza Angrymagazine i jest rozczarowany odkryciem, że to nudne stare Biuro, dopóki nie schowa głowy za drzwi i nie złapie Alfreda E. Neumana i gangu w stanie całkowitego pandemonium. Zwiedzanie Billund, miasta zbudowanego przez Lego, jest trochę takie. Mieszka tu zaledwie 6194 osób, a populacja wzrasta każdego ranka od poniedziałku do piątku, gdy przybywa 4000 pracowników Lego. (W Billund jest tak niewiele do zrobienia w nocy, że duży odsetek pracowników mieszka ponad 50 mil w najbliższym dużym mieście, Aarhus.) W pobliżu kampusu Lego znajduje się kilka małych firm, nieatrakcyjny modernistyczny Kościół, kilka wiszących biurowców, a także, w niemal surrealistycznym świadectwie bogactwa i wpływów rodziny założycieli, drugie co do wielkości lotnisko w Danii.
ale jeśli masz szczęście, możesz spróbować magii Willy ’ ego Wonki. Po pierwsze, prawdopodobnie zatrzymujesz się w hotelu Legoland, być może w pokoju z motywem pirata lub księżniczki i pudełkami z cegieł, którymi możesz się bawić po najeździe na minibar. (Hotel sąsiaduje z oryginalnym parkiem rozrywki Lego, w którym firma sprzedała większościowy pakiet akcji, wraz z trzema innymi placówkami, brytyjskiej firmie Merlin w 2005 roku.) Tuż przy ulicy znajduje się główny budynek administracyjny, o jasnożółtym kolorze. hol zaprojektowany, aby wyglądać jak największa na świecie cegła 2 × 4 i ogromne logo za recepcją, zbudowane z 12 500 minifigurek.
idź trochę dalej, a dojdziesz do głównego kampusu, grupy budynków, które rozrosły się wokół starego okazałego domu z parą Lwów z przodu. Dom jest najświętszym miejscem Lego, zbudowany w 1932 roku przez założyciela firmy, Ole Kirka Christiansena, kiedy osiedlił się w Billund jako cieśla. Kiedy popyt na meble załamał się podczas Wielkiego Kryzysu, zaczął produkować drewniane zabawki, takie jak kaczki, traktory i jo-jo. W 1934 roku nazwał firmę LEGO, skrótem duńskiego słowa leg godt (co tłumaczy się jako „baw się dobrze”).
Cała saga, od drewnianych kaczek do niedawnego bankructwa i nie tylko, jest opowiedziana w uroczym prywatnym muzeum o nazwie The Idea House, które przechodzi przez stary dom Christiansena. Jest otwarty na inspiracje poszukujących pracowników, sprzedawców i innych gości VIP i zawiera archiwum prawie każdego zestawu Lego, jaki kiedykolwiek powstał, przechowywanego w sterowanych klimatem piwnicach. (Fani pragnący równie wciągającej przygody będą musieli poczekać do przyszłego roku, kiedy za rogiem otworzy się dom lego „experience center”.) Alone in one holl to kawałek technologii z lat 40.: wtryskarka, która na zawsze zmieniłaby sposób, w jaki dzieci się bawią. W 1945 roku Christiansen spotkał się z dostawcą tych maszyn i szybko dostrzegł ich potencjał do produkcji kolorowych przedmiotów w praktycznie dowolnym kształcie. Co zaskakujące, pomysł na cegły nie przyszedł mu do głowy
dostawca miał kilka przykładów rzeczy, które można było zrobić, w tym plastikową cegłę, którą brytyjska firma o nazwie Kiddicraft miała już na rynku. Zaintrygowany, Christiansen zgarnął jedną, aby kontynuować naukę. Decydując, że istnieje potencjał, kupił jedną z maszyn, przeprojektował cegłę i w 1949 roku wydał własną wersję, nazywając je cegłami samoprzylepnymi.
nawet jeśli Christiansen nie mógł przypisać sobie tego pomysłu, wymyślił kluczowy zwrot, który sprawia, że Lego są tak satysfakcjonujące. Cegły we wczesnych zestawach miały słupki na górze, więc były starannie ułożone, ale były puste pod spodem, więc modele miały frustrującą tendencję do kruszenia się. Eksperymentował ze swoim kolczastym i rurowym rozwiązaniem, aż do momentu, gdy miał dokładnie odpowiednią ilość „mocy sprzęgła”, która jest Lego-speak dla idealnej, zastrzeżonej ilości kija, wystarczająco ciasnej, aby zbudować modele, które mogą wytrzymać głośną grę, ale na tyle luźnej, że można je łatwo rozdzielić. Oprócz zmiany materiału w 1963 roku na twarde, błyszczące tworzywo ABS, które jest nadal używane do dziś, podstawowe Cegły nigdy się nie zmieniły.
ale prawie wszystko inne się udało, począwszy od wprowadzenia przedszkolnego Duplo w 1969 roku i minifigurek w 1978 roku. To najlepszy sposób na zapoznanie się z różnorodnością aktualnego portfolio Lego, które obejmuje około 3000 unikalnych przedmiotów. w ponad 50 kolorach. opcje: jest, aby zobaczyć je wszystkie w jednym miejscu. Innovation House, przestronny, otwarty budynek (ze zjeżdżalnią), w którym pracuje większość projektantów, ma pokój wielkości biblioteki publicznej, w którym projektanci mogą wziąć wszystko, czego potrzebują, na przykład 2×4 w każdym kolorze i setki małych Dartha Vadera. Jeśli projekt wymaga części, która obecnie nie istnieje, sklep prototypowy może go przyspieszyć. (Przyszły szef laboratorium, Holm, pamiętaj o konieczności rysowania schematów ręcznie i przedstawić je do produkcji. Teraz proces odbywa się po naciśnięciu przycisku). Jednak nowe elementy nie są dodawane do portfolio lekko, jak to kosztuje aż $ 250,000 zrobić nową formę, a wszystkie nowe elementy muszą być najpierw sprawdzone przez Komisję modelową.
siedziba Future Lab znajduje się w starym, dwupiętrowym budynku z żółtej cegły po drugiej stronie placu,celowo oddzielonym od innych grup projektowych. „Jedną z rzeczy, których nauczyłem się, jest to, jak ważne jest, aby chronić siebie jako zespół,” mówi Holm. „Mamy tendencję do pracy nad doświadczeniami, które są bardzo dalekie od tego, co dziś robi Lego. Percepcja może brzmieć: „dajcie spokój, to nigdy nie zadziała.”I tak łatwo zabić pomysł. Wejście wymaga wielu przepustek dowodu osobistego, a dostęp mają tylko pracownicy przypisani do grupy i garstka kadry kierowniczej. To tajne miejsce w firmie z reguły blisko kamizelki, z byłym projektantem porównującym laboratorium do pracy dla CIA. (Nawet małżonkowie personelu nie mają pojęcia, nad czym pracują ich partnerzy.)
w szare październikowe popołudnie, główna projektantka przyszłego Laboratorium Ditte Bruun Pedersen wypija filiżankę herbaty ziołowej we wspólnym pomieszczeniu w domu innowacji. Z wykształcenia architekt z krótkimi blond włosami typu Tintin, od analitycznej po entuzjastyczną, bardzo świecką osobowością. (Holm opisuje ją jako „pozytywną, energiczną i z fantastycznym zestawem umiejętności; wie pod skórą, co jest Lego, a co nie”). Przed objęciem obecnej funkcji kierowniczej, Pedersen była liderem projektowym w projekcie Fusion i wie tyle, co wszyscy w firmie. Okazuje się, że perspektywa fizyczno-cyfrowa Gry wiąże się z wieloma wyzwaniami. Po pierwsze, niekoniecznie jest to intuicyjne doświadczenie dla dzieci, więc przepływ między układaniem klocków a podnoszeniem tabletu (lub odwrotnie) musi być starannie zaplanowany. Ważne jest również, aby ani Zestaw klocków, ani komponent cyfrowy nie utknęły, co okazuje się szczególnie trudne do skorygowania. „Byliśmy bardzo skupieni na zapewnieniu równowagi”, mówi. „Mieliśmy pewne doświadczenia, w których myśleliśmy ,że coś tu jest nie tak” i okazało się, że klocki Lego zostały zredukowane do klucza odblokowującego cyfrową reprodukcję. Gdzie w tym zabawa? „Gdzie w tym zabawa? „Gdzie w tym zabawa? „
zanim Ditte Bruun Pedersen objęła swoją obecną rolę kierowniczą, była kierowniczką projektu Fusion i wie o nim tyle, co wszyscy w firmie. Zdjęcie: Nikolaj Møller
Pedersen niedawno wrócił z podróży do Bostonu, gdzie spędzał czas z dziećmi, które od jakiegoś czasu żyją z Fusion. (Te dzieci nie otrzymały zestawów w ramach grupy fokusowej; ich rodzice poszli do sklepu, zobaczyli je na półce i zdecydowali się kupić zestaw.) Zaobserwował kilka ciekawych rzeczy. Po pierwsze, o dziwo nikomu w Future Lab nie przyszło do głowy, że tablety, do których dzieci mają dostęp, mogą mieć okładki, co z kolei zmienia sposób, w jaki dziecko jest bardziej skłonne trzymać urządzenie, utrudniając zrobienie zdjęcia pod odpowiednim kątem. Jest to poważna i frustrująca przeszkoda w przepływie. Odkryli również, że jeden zestaw, Create & Race, nie był tak satysfakcjonującym doświadczeniem, jak się spodziewali. Prawie cała zabawa okazała się być w aplikacji, pozostawiając rodziców zastanawiających się, dlaczego musieli zapłacić za pudełko cegieł. Do listopada ten zestaw został wycofany.
pięć lat temu Lego nigdy nie uznałoby produktu pilotażowego, takiego jak Fusion, mówi gram. Byłoby zbyt wiele obaw, że zły produkt może zniszczyć reputację marki pod względem jakości. (Przykład jak dokładnie kontrolowana jest jakość: każdy klocek jest zakodowany niewielką liczbą tak, że jeśli wadliwy klocek opuścił fabrykę, Lego może wyśledzić go z powrotem do maszyny, która go wyprodukowała, jednego z tysięcy klocków, które firma ma na całym świecie. , aby ustalić, co poszło nie tak).
niektórzy w firmie nadal noszą blizny po drogich doświadczeniach edukacyjnych, w tym LEGO Universe, nieudany klon World of Warcraft, który został przerwany w 2012 roku, nieco ponad rok po jego wprowadzeniu. Ale jest to również jeden z powodów stworzenia podziału, takiego jak Future Lab, które żyje w metaforycznym ogrodzonym ogrodzie, gdzie błędy można popełnić stosunkowo tanio i wiele można się nauczyć. „Doprowadziło nas to do kilku niezwykle interesujących koncepcji, mimo że 90% lub więcej nigdy nie zostało wydanych”, mówi Knudstorp. „Ale kiedy przeprowadzasz takie eksploracje, zyskujesz dużo mądrzejsze podejście do wszystkiego, od różnych modeli biznesowych po sposoby rozwijania znaczących wrażeń z gier. I jesteś mądrzejszy o tym, co faktycznie rzucasz. „
” duch zespołu, który mamy? Będą rozmawiać o tej podróży przez cały rok”, mówi Søren Holm, szef Future Lab . Zdjęcie: Nikolaj Møller
po powrocie do Hiszpanii geniusze Future Lab podzielili się na osiem zespołów na hackathon.Większość grupy jest Duńska i Amerykańska, oficjalnym językiem roboczym Lego jest angielski, ale pracownicy pochodzą również z Chile, Indii, Wielkiej Brytanii, Tajlandii i innych krajów. Większość z nich jest młoda, przynajmniej trochę nerdy, z zaawansowanym stopniem w projektowaniu, technologii lub zarządzaniu biznesem. Holm, który dołączył do Lego w wieku dwudziestu lat jako konstruktor modeli bez prawdziwego doświadczenia zawodowego (a później stworzył niektóre z największych hitów firmy, w tym szaleństwo Bionicle na początku 2000 roku), przyznaje, że prawdopodobnie nie. byłbym zakwalifikowany do pracy projektanta w Future Lab teraz. „Wymagania techniczne bardzo się zmieniły” – mówi. „Nie ma zbyt wiele miejsca na to, co nazywamy po duńsku ole opfinder.”Szuka tego słowa w języku angielskim i brzmi nieco melancholijnie, gdy je znajdzie.
do twojej dyspozycji są pojemniki z klockami Lego, laptopy z oprogramowaniem do animacji, artykuły artystyczne dla przedszkolaków , profesjonalne aparaty cyfrowe , a także do zasilania, niekończące się talerze żelków i innych słodkich przekąsek. (Prawdziwa uczta, ponieważ cukier jest zakazany w kampusie Lego, z wyjątkiem kawiarni.) Ściana inspiracji zawiera długie półki z nowymi urządzeniami i konkurencyjnymi produktami, w tym Oculus Rift, sprzęt VR i akcesorium do tabletu, które podziwiają tak bardzo, że proszą o nie wspominanie. „To mały startup i wszystko byłoby dla nich szalone” – mówi Babcia.
kiedy zespoły prezentują swoje pomysły kierownictwu następnego dnia, są zauważalnie dopracowane. Od chłodniejszych zabawek typu Fusion po doświadczenia w stylu Internetu rzeczy-jedna para czuje, że może przejść od razu do rozwoju. Co równie dobrze mogą mieć teraz, dołączając do co najmniej czterech projektów, które obecnie pracują nad różnymi częściami przyszłego systemu laboratoryjnego.
w lutym Future Lab wprowadzi na rynek drugi produkt: Portal Racers, darmową, całkowicie cyfrową grę z motywem poduszkowca, zaprojektowaną do współpracy z nowym 3-D laptopem Intela o nazwie RealSense (który właśnie wydał Gigant procesorów. zaczął być wdrażany w nowych komputerach). Kamera, która może śledzić ruchy ciała użytkowników, umożliwia nowe sposoby interakcji z Kinectem za pomocą komputera, z którego korzysta gra. Oryginalny pomysł polegał na tym, aby dzieci zbudowały własne poduszkowce z klocków i zeskanowały je w grze W Stylu Fusion, ale jeśli Portal Racers nie okaże się wielkim hitem, babcia mówi, że pozostanie to Cyfrowe doświadczenie. I chociaż z pewnością wygląda zabawnie w filmie, w którym dzieci go wypróbowują, będzie to o wiele skromniejsze wydanie niż Fusion. Wygląda na to, że chodzi tak samo o zrozumienie nowej technologii w Future Lab, jak o stworzenie niesamowitej gry dla dzieci.
co będzie coraz cenniejszą informacją. Podczas jednej z ostatnich prezentacji w Palamós młody projektant wspomina, że bez względu na to, jak dobrze sprzedają się zestawy Lego, jego badania pokazują, że dzieci spędzają coraz mniej czasu na zabawie z nimi każdego roku, że inne przyjemności je odstraszają. Gram jest pewien, że to wiadomość z Future Lab, którą reszta firmy usłyszała głośno i wyraźnie: eksperymentowanie „to coś, na co nie możemy sobie pozwolić.”
klocki, boty i nie tylko
przewodnik po najważniejszych eksperymentalnych projektach Lego.
„to klasyczne podejście do pracy w skunksie”, mówi dyrektor generalny Lego, Jørgen Vig Knudstorp z Future Lab i jego poprzedników, którym powierzono opracowanie zupełnie nowych doświadczeń z zabawą (które często trafiają na rynek w kontrolowanych testach). „To mały obszar firmy, który działa trochę poza zasadami”, mówi, ale oferuje ważne informacje.
- Lego Mindstorms
premiera: 1998 (świat)
Platforma robotyki LEGO, stworzona we współpracy z MIT Media Lab , dała przyszłemu Laboratorium część swojego kluczowego DNA. Było to pierwsze hybrydowe cyfrowe doświadczenie fizyczne firmy i był to pierwszy raz, gdy dorośli fani weszli w proces projektowania. (LEGO odkryło, że jego najtwardsi użytkownicy wiedzieli więcej o programowaniu zabawek niż oni.)
- LEGO architecture
premiera: 2007 (Chicago); 2009 (świat)
teraz globalny hit pomagając fanom zbudować modele prawie 20 budynków, LEGO Architecture zaczęło się w najbardziej popularny sposób: pracownicy Lego, bez zgody kierownictwa, dostarczyli klocki architektowi w Chicago i stworzyli repliki. Sears and Hancock Towers: Setki.
- pomysły na klocki Lego
premiera: 2008 (japonia); 2011 (Świat)
fani głosują na nowe pomysły nadesłane przez projektantów-amatorów. Wszystko, co ma więcej niż 10 000 głosów, przechodzi do fazy recenzji, A Lego decyduje, który z nich zostanie zrealizowany. Do tej pory w ramach tego procesu stworzono ponad 10 zestawów o ograniczonej dostępności, w tym modelowe laboratorium obsadzone przez kobiety naukowców i apartament teorii Wielkiego Wybuchu.
- gry Lego
premiera: 2009 (Anglia i Niemcy); 2010 (świat)
linia rozpoczęła się od 20 gier planszowych, w tym Lava Dragon i Pirate Code, i połączyła tradycyjną grę z klockami Lego. Ditte Bruun Pedersen z Future Lab wpadła na pomysł stworzenia Kości Lego, które łączą się ze sobą i mogą być konfigurowane na różne sposoby w zależności od gry. Linia została zlikwidowana w 2013 roku.
- Life of George
premiera: 2011 (USA); 2012 (świat)
gra logiczna, skierowana do rodzin, łączy specjalny zestaw klocków z aplikacją na smartfona. Część doświadczenia polega na importowaniu kształtów zbudowanych z klocków do aplikacji za pomocą aparatu w telefonie. Był to przełom dla firmy w łączeniu gry fizycznej i cyfrowej, która stała się głównym celem przyszłego Laboratorium.
- Fusion
premiera: 2013 (US Toys „R” Us i sklepy Lego)
ewolucja życia George ’ a, trzy zestawy Fusion (Town Master, Battle Towers I Resort Designer) zapewniają podobne interaktywne wrażenia: użytkownicy budują coś z dołączonych klocków i skanują go za pomocą kamery w grę na tablecie. Future Lab to stadnina badająca, jak dzieci bawią się zabawką, aby poprawić wrażenia.