jeśli twój bagaż nie zostanie jeszcze znaleziony po 21 dniach, jest on oficjalnie uznany za zagubiony, mimo że pojawia się później.
tylko niewielki procent bagażu uważa się za utracone, ponieważ wielu, którzy zgubili swoje torby, odzyskało go po dniu lub dwóch.
jednak jeśli twoja torba rzeczywiście zaginęła, powinieneś złożyć reklamację.
składając reklamację, musisz znać ilość dozwoloną przez każdą linię lotniczą do umieszczenia w bagażu.
w Stanach Zjednoczonych niektóre loty krajowe pozwalają na roszczenia do 3500 USD, podczas gdy inne oferują mniej.
znając kwotę odszkodowania, które otrzymasz od zagubionego bagażu, możesz pomóc w negocjacjach, jeśli Twoja linia lotnicza nie chce dokonać płatności z góry.
zagubiony bagaż może być bardzo frustrujący, zwłaszcza po długim locie. Dodaj brak działań wykonywanych przez personel lotniska Może pogorszyć sytuację i rozwścieczyć. Oto kroki, które należy wykonać, aby uzyskać bagaż.
globalna stopa utraty bagażu w Liniach Lotniczych
wraz ze wzrostem liczby lotów i transferów, zagubiony bagaż pozostaje problemem dla sektora linii lotniczych.
chociaż niektóre linie lotnicze pobierają 100 dolarów za jedną torbę, wielu pasażerów kończy w swoim ostatecznym miejscu bez niczego, co mieli ze sobą.
w ubiegłym 2012 r.odnotowano 26,04 mln sztuk utraconego bagażu, które zostały wyśledzone przez Sektor lotniczy.
mimo, że ta suma wydaje się dużo, to jest praktycznie 50% w dół od wysokiej w 2007 około 50 milionów sztuk utraconego bagażu.
niektóre błędy są nadal naprawiane, ale kilka zepsutych komponentów jest naprawianych. Jednak to nie zmienia 3-dniowego urlopu, który ktoś bierze bez niczego, ponieważ firma lotnicza Nie przetransportowała bagażu.
- w Stanach Zjednoczonych doszło do 1,8 miliona wypadków utraty bagażu. Krótko mówiąc, to 3,09 worka na 1000 pasażerów.
- Azja jest uważana za najlepszy region świata, co stanowi 1,98% tylko na 1000 pasażerów.
- główną przyczyną opóźnień w bagażu jest przelot samolotem.
- opóźnione pakowanie jest najbardziej typowym powodem niegospodarności bagażu. Stanowi to 82,9% wszystkich statystyk.
- uważa się, że suma utraconego bagażu wynosi prawie 2,1 miliarda dolarów rocznie w dodatkowych jednorazowych ładowarkach dla sektora lotniczego.
Dlaczego Bagaż Się Opóźnia?
głównym powodem tego jest ciasne okno transferu.
za każdym razem, gdy podróżujesz po kraju lub na całym świecie, pasażer może skorzystać z jednego lub dwóch transferów w trakcie podróży. Jeśli lot jest przełożony lub ma problem mechaniczny, czasy mogą jednak stać się napięte. Pasażer może biec do następnej nogi, ale bagaż może jej nie przeżyć.
dlatego Region Azji jest największym i najmniejszym bagażem. Większość lotów stamtąd odbywa się non-stop, co oznacza, że tylko jeden lot docelowy.
wręcz przeciwnie, Amerykański Orzeł w USA był najgorszym samolotem dla zagubionego bagażu. Kosztuje 60 dolarów za dwie torby. Dodatkowo mają wskaźnik 5,8 zagubionego bagażu na 1000 pasażerów.
ponadto, według Sity, istnieje wiele powodów, dla których bagaż zostaje opóźniony.
najbardziej dominujące jest, gdy torby są tracone podczas nieodebranego połączenia.
problemy z bezpieczeństwem, przełączniki toreb, błędy w biletach to wina co piątego zagubionego bagażu. Waga, przestrzeń lub pogoda, zwyczaje i ograniczenia na lotnisku mogą powodować opóźnienia w torbach.
Nieprawidłowa obsługa lub brak załadowania torby na stacji przylotów stanowi 4% incydentów. Błędy tagowania mogą również powodować problemy wraz z transportem toreb.
- Transfer-Czy wiesz, że 51% zagubionego bagażu wynika z wypadków związanych z transferem? Zwykle występuje z powodu nieznanych tagów, które są spowodowane przez uszkodzone znaczniki routingu. Zapobiega to automatycznemu przeniesieniu bagażu do miejsca docelowego. Agenci linii lotniczych muszą następnie ręcznie sortować bagaż, co powoduje opóźnienie.
- błąd rozładunku lub załadunku – mogą wystąpić błędy w procesie rozładunku lub załadunku worków. Jednym z problemów jest błąd na asfalcie. Bagaż można zazwyczaj wsiadać do samolotu do dziesięciu minut przed odlotem. Niemniej jednak, często brakuje koordynacji między nadlatującymi samolotami a tymi ładunkami.
- Pogoda-Pogoda odgrywa istotną rolę w tym, czy bagaż dotrze do celu na czas, czy nie. Gdybyś jeszcze nie wiedział, półkula północna była nawiedzana w grudniu i styczniu przez lód i śnieg. To powoduje, że takie miesiące są jednym z najgorszych sezonów dla bagażu. Ponadto wybuchł Islandzki wulkan Eyjafjallajökull, który spowodował ponad 100 000 odwołań lotów. Skończyło się to na stosie zagubionych lub opóźnionych bagaży.
- błąd biletowania-często bagaż może zostać wpisany z błędnym kodem lotniska przez stewardessę. Upewnij się więc, że dwukrotnie sprawdzasz kod bagażu, aby zagwarantować, że osoba obsługująca odpowiednio oznakowała kod. Albo torba i pasażer mogą jechać w przeciwnych kierunkach.
- brak załadunku – znajdziesz różne powody, dla których bagaż może nie zostać załadowany w oryginalnym miejscu wylotu. Aby uzyskać szybką wskazówkę, te samoobsługowe kioski zwiększają ryzyko pozostawienia bagażu. Upewnij się, że idziesz prosto do lady, aby opiekun przetwarzał Twój bagaż.
jak radzić sobie z zagubionym bagażem?
zgłoś zaginięcie
chociaż prawie nic nie możesz zrobić, aby zapewnić, że twoja torba nie zostanie zgubiona, prawdopodobieństwo jej zwrotu jest wysokie, ponieważ 3% utraconego bagażu nie można odzyskać.
gdy dowiesz się, że twój bagaż zaginął, natychmiast zgłoś go do przedstawiciela kiosku bagażowego.
wiele linii lotniczych ma systemy śledzenia, które mogą pomóc im łatwo zlokalizować torbę i określić, jak długo można ją zwrócić.
upewnij się, że otrzymasz raport nieprawidłowości nieruchomości z kodem śledzenia zagubionego bagażu przed opuszczeniem lotniska.
Zachowaj spokój
chociaż zgubienie bagażu z kosztownościami może być bardzo frustrujące, ważne jest, aby zachować zimną krew i nie krzyczeć na pracowników linii lotniczych.
pamiętaj, że pracownicy, których zgłaszasz brakującą torbę,nie są winni.
poza tym, ci ludzie mogą pomóc Ci znaleźć niezbędne rzeczy.
Ponadto, jeśli jesteś rozwścieczony, nie robisz innym i sobie przysługi, ponieważ możesz nie podać dokładnego i jasnego opisu zagubionego bagażu, co utrudnia znalezienie go.
nigdy nie ujawniaj, co jest w Twojej zgubionej torbie
chociaż może być prawdą, że masz w swojej zgubionej torbie wiele kosztowności, a nawet możesz wyszczególnić to, co jest w niej, nie ma to znaczenia. Wiele linii lotniczych nie bierze odpowiedzialności za utracone kosztowności.
pamiętaj, że kosztowności należy włożyć do torby podręcznej, a nie do torby w kratkę.
wiele firm lotniczych ma zastrzeżenie, które nie bierze odpowiedzialności za utracone kosztowności, więc wiesz, co robić.
nigdy nie rezygnuj z bagażu
twoja linia lotnicza musi informować Cię o zagubionym bagażu, ale to nie jest grzeczne i proaktywne. Odwołaj się do kodu śledzenia z raportu nieprawidłowości nieruchomości we całej korespondencji.
bądź bezpośredni, bezpośredni i zwięzły.
musisz podać wszystkie istotne dane, takie jak numer lotu i data, a także godzina.
jeśli po 21 dniach Twój bagaż nie został jeszcze zwrócony, musisz złożyć reklamację.
jak zapobiec ponownemu zagubieniu bagażu?
- zabezpiecz luźne końce torby. Czy wiesz, że zdejmowanie pasków lub upewnianie się, że nic nie zwisa z torby, zmniejsza szanse na utknięcie bagażu wzdłuż pasów używanych do rozładunku i załadunku?
- Dołącz kopię planu lotu przed bagażem lub łatwo dostępną kieszenią wraz z kartą identyfikacyjną. Karta musi zawierać imię i nazwisko, adres i numer kontaktowy w różnych lokalizacjach.
- Wyróżnij swój bagaż. Umieszczenie akcentów lub jasnych kolorowych pasków w torbie pozwala pasażerom takim jak ty być bardziej opisowym w składaniu raportu o zagubionej torbie. Może wydawać się głupie mieć Zebra pozbawiony bagażu, ale jest to znacznie łatwiejsze do zlokalizowania niż te tradycyjne czarne walizki.
- w przypadku zagubienia bagażu należy zwrócić pieniądze. Jeśli zakupiłeś ubezpieczenie lotu, upewnij się, że natychmiast złożysz raport i otrzymasz zwrot kosztów. Co więcej, w amerykańskim Departamencie transportu obowiązuje prawo, które zobowiązuje do zwrotu wszelkich opłat za bagaż, które mają być dostarczone pasażerom, których bagaż i walizka zostały zgubione.
w większości przypadków zagubione torby trafiają do właścicieli w ciągu 24 godzin.
wszystkie opłaty poniesione w celu zlokalizowania i dostarczenia bagażu do ciebie są na linii lotniczej, zgodnie z kropką.
więc bez względu na to, dlaczego twoja walizka zniknie, pamiętaj o przechowywaniu paragonów, zdjęć, notatek i wszystkiego innego, co ochroni Cię przed utraconym mieniem i pieniędzmi.
to może być jeden z tych rzadkich przypadków, gdy masz ogromną korporację na haku.
również wskazówka to mieć zabezpieczony zamek bagażowy TSA, jeśli nikt nie otwiera bagażu, gdy go brakuje.