ich model biznesowy Dealer Controlled Financing (DCF) zapewnia wszystkie niezbędne narzędzia do rozpoczęcia operacji BHPH od podstaw. Po uczęszczaniu na zajęcia szkoleniowe prawie każda osoba biznesowa z wystarczającym kapitałem może wiele otworzyć; nie jest wymagana wcześniejsza dogłębna wiedza BHPH. Kapitał wymagany do uruchomienia tego programu to prawie $11,000 plus koszt zapasów.
po zarejestrowaniu się w tej usłudze dealerzy otrzymują pakiet startowy „pod klucz”, który obejmuje:
- licencja DCF
- podręcznik zasad i procedur
- System Zarządzania Plus software (Zaprojektowany specjalnie dla BHPH)
- wizyta konsultanta na miejscu
- nieograniczone konsultacje telefoniczne
- Nieograniczona frekwencja na zajęciach szkoleniowych dla menedżerów
- niezbędne formularze aby uruchomić partię bhph (więcej można zamówić w razie potrzeby)
- dwa podręczniki szkoleniowe na lotie
- maszyna do popcornu
- chłodziarka do sody
po zakończeniu rozruchu można utrzymać aktywny status dealera DCF za około $200 miesięcznie. Status ten uprawnia dealera do comiesięcznego zestawu danych operacyjnych, ciągłych konsultacji telefonicznych i możliwości kontynuowania uczestnictwa w bieżących zajęciach szkoleniowych.
Przewodnik Go-to: dokładny Podręcznik zasad i procedur
w każdej operacji BHPH należy wprowadzić określone praktyki dla spójności i odpowiedzialności. Pisemny podręcznik opisujący wszystkie zasady i procedury jest kluczem do sukcesu (i mniej bólów głowy). Kompletny podręcznik zasad i procedur powinien obejmować zapasy, sprzedaż, operacje i kolekcje.
Jeff Shafer, wiceprezes allow-a-Car, zeznał kompletność DCF polityki podręcznik, ” dokładność polityki i instrukcji proceduralnych jest bezprecedensowy … to jest napisane bardzo proste, więc w zasadzie wszystko, co musisz zrobić, to być w stanie przeczytać i można uruchomić sklep.”
Al Jenkins, dyrektor generalny Instant Auto Credit, używał tego programu od 1993 roku i uważa, że podręcznik zasad i procedur powinien być przestrzegany tak, jak jest napisany. Według niego, ” jeśli próbujesz oderwać się od podstaw, to wtedy zwykle napotykasz problemy … za każdym razem, gdy trochę się zbłądzimy, odkrywamy, że kiedy wracamy do podstaw, odnosimy większe sukcesy.”
kolejna dochodowa operacja jest w Pensylwanii. Wiceprezes Sellersville Charge-a-Car Tom Brandis as używa tego modelu od 1992 roku i prowadzi dwie partie BHPH. „Polityka trzyma pracowników w ryzach. Nie pozwalam im zbytnio zboczyć bez telefonu.”
Miernik poprawy
niezależnie od tego, czy jesteś członkiem grupy twenty, czy raportami zakupu na temat swojej branży, jej dobrą praktyką, aby zmierzyć wydajność i wiedzieć, gdzie brakuje Twojej firmy i/lub kwitnie. Jedną z głównych zalet bycia aktywnym dealerem DCF jest to, że otrzymujesz comiesięczne kompozyty, które pozwalają analizować wydajność, porównując wydajność z innymi lotami i benchmarkami DCF. Kompozyt elektroniczny składa się z czterech stron.
strona 1 – Sprzedaż-ta strona zawiera dane roczne i miesięczne dotyczące finansów detalicznych, gotówki detalicznej i sprzedaży hurtowej. Inna sekcja zawiera dane, aby porównać wyniki z innymi aktywnymi dealerami DCF. Oprócz tych danych istnieją trzy wykresy słupkowe. Pierwszy wykres, „jednostki finansowane,” pokazuje liczbę jednostek partii finansowane przez miesiąc i ile jednostek 10 najlepszych dealerów DCF finansowane. Drugi wykres, „średni ROR”, pokazuje procent stopy zwrotu w porównaniu z Ror top 10 dealerów. Na tych wykresach top 10 są identyfikowane według liczby, a nie nazwy, więc nazwy dealerów nie są ujawniane. Trzeci Wykres,” Sprzedaż detaliczna finansowana”, wyświetla miesięczne sumy sprzedaży za ostatnie dwa lata.
Strona 2-aktywa – ta strona zawiera salda należności, zapasy, zaległości oraz porównanie do średniej, mediany, minimalnej i maksymalnej liczby dla aktywnych kont DCF. Wykresy są również zawarte, aby porównać swoje dane do 10 najlepszych dealerów.
Strona 3-Bottom Line-Ta strona zawiera informacje o lokatach bankowych,zyskach i stratach oraz analizie rocznych opłat. Uwzględniono również liczby, aby porównać wyniki z innymi aktywnymi dealerami. Dwa wykresy porównują Cię do 10 najlepszych dealerów, podczas gdy pozostałe dwa wykresy zawierają średnią, minimalną i maksymalną wartość dealera wraz z Twoimi do porównania.
Strona 4-wykresy-ta strona składa się z ośmiu Wykresów zawierających informacje o ostatnim miesiącu. Wszystkie one porównują twoje liczby do średniej, minimalnej i maksymalnej liczby dealerów. Wykresy są następujące:
średnia cena sprzedaży
średni zysk brutto
średnia stopa zwrotu
średni Cash-In-Deal
średni Cash Down
średnia długość kontraktu
pierwsze wykroczenie
miesięczny wskaźnik poboru
Kiedy JESTEŚ gotowy do wzrostu
po ustaleniu pierwszego BHPH operacja, dealerzy często widzą potencjał drugiej operacji, ale wybór lokalizacji może być trudny. Aktywny dealer DCF będzie wspomagany w wyborze lokalizacji, zwykle 10 do 15 mil od pierwotnej lokalizacji. Istnieje kolejna Opłata startowa za dodatkową partię $7,500. Inni dealerzy BHPH uważają, że odległość nie jest tak ważna jak czynnik kontrolny operacji, decydując się na otwieranie partii tak daleko, jak 75 do 100 mil od pierwotnej lokalizacji.
Każdy sklep ma tę samą strukturę, co pozwala na spójność w całej organizacji.
wskazówki dla dealera Hands-off
chociaż większość dealerów BHPH nie jest dealerami hands-off, możliwe jest uruchomienie wielu lokalizacji przy minimalnych bólach głowy, jeśli zatrudnisz dyrektora generalnego, aby mieć oko na to, jak działa Twoja firma. Inną opcją jest wynajęcie konsultanta, który pomoże Ci monitorować swoje wyniki, lub jeśli jesteś klientem CarBiz, możesz zapisać się na dodatkowy pakiet konsultacyjny (ACP). Michael Downey, menedżer ds. technologii oprogramowania w CarBiz, powiedział: „To jest to, co lubimy nazywać naszą usługą „Watchdog”, która jest naprawdę ukierunkowana na właściciela spoza witryny, który chce, aby osoba trzecia zobaczyła, jak przebiega operacja.”Dzięki tej usłudze właściciel i menedżerowie otrzymują cotygodniowe rozmowy telefoniczne i trzy wizyty na miejscu w ciągu roku, aby pomóc w analizie funkcjonowania firmy.
Jenkins z Instant Auto Credit korzysta z dodatkowego pakietu Doradczego, który kosztuje 1000 USD miesięcznie. Przeprowadza kontrole na miejscu w trzech partiach przez cały tydzień ,ale powiedział: „mając wszystkie ich programy i wytyczne w działaniu, nie muszę tak dokładnie zarządzać sklepami…śledzenie programów i ich cotygodniowych połączeń uwalnia mnie do robienia innych rzeczy.”
można robić wyjątki
każdy dealer zgadza się, że najlepszą radą jest przestrzeganie ustalonych praktyk, ale zrozum, że czasami trzeba robić wyjątki. Nie każdy klient będzie pasował do zdefiniowanych przez Ciebie wytycznych dotyczących ubezpieczenia. Jeśli nigdy nie zrobisz WYJĄTKÓW, obniżysz swoje ryzyko, ale możesz przegapić kilka dobrych płatnych, lojalnych klientów po drodze. Tak więc każdy klient musi być postrzegany indywidualnie.
wśród tych możliwych WYJĄTKÓW wielu dealerów ma tendencję do zboczenia z toru. Producent WYJĄTKÓW musi zostać wyznaczony. Jeśli każdy współpracownik sprzedaży ma możliwość dokonywania WYJĄTKÓW, dealer może skończyć z niespójnymi zakupami, negatywnie wpływając na wyniki portfela. Jeśli po sprzedaży współpracownik sprawdził wszystkie wymagane elementy, a potencjalny klient nie spełnia wszystkich wymagań na liście ubezpieczeniowej, ale współpracownik uważa, że można zrobić wyjątek, producent wyjątków jest wezwany do przeglądu transakcji i podjęcia decyzji. W ten sposób ta sama osoba lub mała grupa ludzi patrzy na wszystkie wątpliwe oferty i podejmuje wszystkie decyzje.
Taka konstrukcja pozwala im efektywnie zarządzać bez dodatkowych konsultacji. Kluczem jest zapewnienie kontroli przez kilka zatwierdzonych decyzji lub WYJĄTKÓW, twórców.
udane operacje BHPH, niezależnie od liczby lokalizacji, wszystkie wydają się mieć wspólne cechy – zaangażowani dealerzy, którzy ustalają zasady i procedury i przestrzegają ich niezawodnie. Najbardziej udane również stale mierzyć swoje wyniki w stosunku do swoich rówieśników, aby poprawić swoje wyniki.
Vol 4, Issue 3