, Customer.io dba o dostarczenie wiadomości e-mail. Można jednak opcjonalnie powiedzieć Customer.io aby wysłać pocztę przez dowolny inny serwer SMTP.
- masz pełną kontrolę .
- nie pobieramy żadnych opłat w zależności od ilości wysyłanych wiadomości e-mail. Koszt planu zależy tylko od liczby profili na koncie.
- nadal będziemy obsługiwać śledzenie otwartych i kliknięć.
- zachowamy pełną kopię wysłanych wiadomości e-mail powiązanych z odbiorcą.
- Customer.io nie będzie mieć pętli opinii dla danych od dostawcy usług poczty e-mail.
- dane o dostarczonych, odbitych i spamowanych e-mailach nie będą widoczne w Customer.io. Mamy integracje dostarczające dostarczone, spam i dane odbiciowe z Mailgun, Mailjet, Mandrill, Postmark, Sendgrid i Sparkpost
(Opcjonalnie) Allowlist nasze adresy IP
jeśli twój serwer SMTP używa listy dozwolonych adresów IP, pozwalając na połączenie tylko określonych adresów IP z Twoim serwerem, musisz dodać Customer.io adresy IP do listy dozwolonych przed dodaniem niestandardowego serwera SMTP do Customer.io.
upewnij się, że używasz poprawnych adresów IP dla regionu konta.
| adresy IP w USA | adresy IP w UE |
|---|---|
|
|
Ta lista może ulec zmianie
Skonfiguruj własny serwer SMTP
- przejdź do Ustawienia > ustawienia obszaru roboczego.
- kliknij e-mail, kliknij niestandardowe ustawienia SMTP, a następnie kliknij Dodaj niestandardowy serwer SMTP.
- Wybierz inne SMTP i kliknij Kontynuuj, aby skonfigurować.
- wypełnij formularz podając adres serwera, port i poświadczenia. Nie można używać portu 25.
- kliknij Zakończ konfigurację.
Jeśli jeszcze nie dodałeś domeny wysyłającej, musisz to zrobić, zanim będziesz mógł wysłać wiadomość e-mail z Customer.io.
korzystając z niestandardowego SMTP, nie musisz uwierzytelniać domeny w Customer.io. należy jednak sprawdzić dokumentację niestandardowego dostawcy SMTP, aby sprawdzić, czy nadal trzeba dodawać rekordy DNS (takie jak SPF i DKIM) do domeny, aby pomyślnie korzystać z ich usług.
Branded link tracking z niestandardowym SMTP
Dodatkowe uwagi:
- ze względu na ograniczenia naszego dostawcy usług w chmurze nie można wysyłać wiadomości SMTP przy użyciu portu 25. Główni dostawcy SMTP Zwykle zezwalają na dostawę za pomocą portu 465, 587 lub 2525 (jak na naszym zrzucie ekranu powyżej). Jeśli potrzebujesz alternatyw, zapoznaj się z dokumentacją dostawcy usług, która zawiera porty współpracujące z ich usługą. Niezależnie od używanego portu, zawsze inicjujemy połączenie TLS (za pomocą polecenia STARTTLS, jeśli jest obsługiwane przez dostawcę), aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich wiadomości wychodzących.
- możesz dodać dodatkowe serwery SMTP do segmentu dostaw według rodzaju kampanii. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z naszą dokumentacją dotyczącą konfigurowania wielu kont SMTP.
jeśli masz jakieś pytania dotyczące konfiguracji, skontaktuj się z nami!