fotka:
ta globalna pandemia to czas bezprecedensowych wyzwań i czas, w którym przywództwo sług jest ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Służba przed sobą jest najważniejsza.
pandemia dotyka nas wszystkich-indywidualnie, organizacyjnie i społecznie. Musimy znaleźć nowe sposoby pracy, a normalne problemy biznesowe nakładają się na dodatkowe wyzwania: różne sposoby działania, dbanie o bezpieczeństwo pracowników i radzenie sobie z chorobami, zwolnieniami, urlopami i utratą dochodów. Szersze skutki społeczne obejmują niekorzystne skutki dla gospodarki światowej. Wszystko to wymaga bardziej wszechstronnego, wspólnotowego podejścia do przywództwa: przywództwa, które koncentruje się na służbie innym.
The Servant As Leader
w swoim eseju The Servant as Leader, Robert K. Greenleaf najpierw ukuł frazę „sługa-lider”, pisząc: „sługa-lider jest sługą pierwszy … ta osoba znacznie różni się od tego, który jest liderem pierwszy, być może ze względu na potrzebę uspokojenia niezwykłego napędu mocy lub nabycia dóbr materialnych.”
w dziedzinach, które są istotne w tej pandemii, takich jak Opieka zdrowotna i globalny rozwój, możesz wierzyć, że wartości takie jak opieka i służenie innym są integralną częścią tej roli, ale nie każdy lider uosabia te cechy. Nawet w zawodach opiekuńczych pieniądze, władza lub codzienne podejmowanie decyzji mogą spowodować, że liderzy tracą z oczu swoje altruistyczne cele. Mogą one prowadzić organizację bez priorytetyzacji usług dla społeczności. Chociaż Greenleaf mówi: „lider-pierwszy i sługa-pierwszy to dwa skrajne typy. Pomiędzy nimi są cienie i mieszanki, które są częścią nieskończonej różnorodności ludzkiej natury.”
różnice są następujące:
• sługa-przywódca koncentruje się przede wszystkim na dobrobycie i rozwoju innych ludzi (i ich społeczności).
• stawiają potrzeby innych ludzi ponad własne i umożliwiają ich zespołowi rozwój, rozwój i osiąganie najlepszych wyników.
podczas tej pandemii wszyscy musimy zrobić wszystko dla większego dobra.
Organizacja i przywództwo w służbie
w instytucji jako służący, Greenleaf powiedział, że w opiece nad ludźmi i służeniu sobie nawzajem, przywództwo w służbie było podstawą dobrego społeczeństwa.
troska kiedyś była indywidualną odpowiedzialnością, ale teraz większość troski jest dostarczana przez instytucje lub organizacje — które mogą być złożone, Duże, bezosobowe, czasami niekompetentne, a nawet skorumpowane. Jednak zbiorowo organizacje mają moc zmieniania świata. Aby stworzyć lepsze, sprawiedliwe i bardziej opiekuńcze społeczeństwo z większymi możliwościami dla ludzi, musimy zwiększyć zdolność naszych organizacji do służenia. Musimy poprawić ich wydajność „służenia”, badając operacje i ludzi w nich działających. Organizacje mają siłę, aby zmienić społeczeństwo, ale najpierw trzeba budować zdolności, rozwijać ludzi, a przywództwo w służbie musi mieć niezbędny klimat, aby prosperować i prosperować.
jak rozwijać przywództwo w służbie
w Leadership: Theory and Practice, Peter G. Northouse opisuje 10 cech przywództwa w służbie: słuchanie, empatia, Uzdrawianie, świadomość, perswazja, konceptualizacja, przewidywanie, zarządzanie, zaangażowanie w rozwój ludzi i budowanie społeczności. Jak je ćwiczysz? Niezależnie od tego, czy jesteś w pracy, czy w rodzinie czy społeczności, przywództwo w służbie ma do odegrania istotną rolę, teraz bardziej niż kiedykolwiek.
te trzy rzeczy mogą pomóc ci stać się lepszym przywódcą służebników podczas pandemii COVID-19:
komunikuj się i angażuj z innymi. W dzisiejszych czasach ludzie szukają pewności i bezpieczeństwa. W artykule „The Psychology Behind Effective Crisis Leadership” Gianpiero Petriglieri opowiada się za „trzymaniem” – koncepcją z psychologii opisującą sposób, w jaki ktoś „Zawiera i interpretuje” wydarzenia w niepewnych czasach. Zawierające odnosi się do zdolności do łagodzenia niepokoju, a interpretowanie do zdolności do pomagania innym w zrozumieniu kłopotliwej sytuacji. Oferowanie pewności-o życiu, pracy, organizacji, przyszłości-i prezentowanie jasnego kierunku są częścią holdingu. Petriglieri pisze: „w grupach, których przywódcy mogą trzymać, wzajemne wsparcie obfituje, praca trwa, a w końcu pojawia się nowa wizja. Kiedy przywódcy nie mogą się utrzymać, a my nie możemy się utrzymać, pojawia się niepokój, gniew i fragmentacja.”Dzielenie się pomysłami i komunikacja są ważne, podobnie jak duch zespołu. Angażuj pracowników w znajdowanie rozwiązań i pracę nad projektami, które przynoszą korzyści tym, którym służą, zarówno w organizacji, jak i poza nią. Buduj odporność, dzieląc się pozytywnymi historiami o tym, co Twoja organizacja i/lub pracownicy robią dobrze!
Utwórz plan. Ważne jest, aby przygotować się na potencjalne wyzwania. Pomyśl o rzeczach, które muszą się wydarzyć, w tym o przeszkodach, które mogą stanąć na drodze i zaplanuj, jak zareagujesz. Uwzględnij swój zespół i potraktuj to jako rzeczywistą, roboczą ocenę ryzyka z wykonalnymi działaniami. Rozwiąż wszystkie możliwe scenariusze-wydłużone okresy zamknięcia, choroby, utrata strumieni dochodów, dalsze nowe sposoby pracy lub dostosowane praktyki biznesowe. Jak zareagujesz na każdy scenariusz? Planowanie z wyprzedzeniem, biorąc pod uwagę wszystkie ewentualności i wiedząc, co zrobisz w każdym przypadku, pomoże złagodzić lęk, stres i panikę, i pozwoli Ci działać w spokojny, mierzony sposób. Co więcej, przekazywanie tych informacji z szczerością buduje zaufanie i demonstruje przejrzystość, co jest szczególnie ważne w czasach niepewności.
wzorowe przywództwo. W czasach postrzeganego zagrożenia przeważają prymitywne reakcje” walki, ucieczki, zamrożenia” i mogą manifestować się niezwykłe zachowania, takie jak ludzie gromadzący papier toaletowy lub zgłaszający swoich sąsiadów policji za spacer. W czasach kryzysu ludzie często szukają liderów, jak powinni zareagować. Więc prowadź przez przykład. Zademonstruj przywództwo sług, modelując rodzaj postawy i zachowania, które chcesz, aby inni mieli w obliczu kryzysu – spokoju, dzielenia się, wdzięczności i współczucia dla innych. Zachęcaj „my „przed” mną ” i mów dalej.
podczas tej pandemii widzieliśmy już wiele aktów przywództwa służebnego na całym świecie. Zastanówmy się, jak możemy nadal pokazywać się jako przywódcy sług i nadal służyć innym, dopóki żyjemy i przewodzimy.