od dawna w biznesie pojawia się pytanie o insourcing i outsourcing. Każda strategia ma swoich fanów i zwolenników, ale jedno jest bardzo jasne, jedna firma, bez względu na to, jak duża, nie może zrobić tego wszystkiego. Istnieje wiele firm, które zlecają outsourcing, i zdały sobie sprawę, że istnieją znaczne korzyści dla nich w ten sposób.
w tym artykule wyjaśnimy:
- Dlaczego Firmy Decydują Się Na Outsourcing?
- Outsourcing Dużych Firm
- Alibaba
- Basecamp
- Skype
- Slack
- GitHub
- Opera
- MySQL
- Apple
- Wniosek
Dlaczego Firmy Decydują Się Na Outsourcing?
w badaniu Deloitte podkreślono, że najczęstsze powody outsourcingu to:
- redukcja kosztów
- większy nacisk na podstawową działalność
- rozwiązywanie problemów związanych z wydajnością
- poprawa jakości
- dostęp do puli talentów i umiejętności
- inne potrzeby biznesowe.
w ostatnich latach popyt na usługi outsourcingowe wzrósł ze względu na środki blokowania i kwarantanny.
jak widać, istnieje wiele różnych powodów, dla których firmy outsourcują. W wielu przypadkach nie ma jednego powodu, dla którego outsourcing ma sens. Wiele różnych powodów może mieć zastosowanie w zależności od tego, gdzie firma się rozwija. W wielu przypadkach może to być kombinacja czynników-umiejętności i kosztów lub zdolności i czasu wprowadzenia na rynek. Jeden fakt jest jednak oczywisty-outsourcing, gdy zostanie wykonany prawidłowo, może pomóc firmom stać się znacznie bardziej wydajnymi. Zilustrujmy teraz powody outsourcingu za pomocą przykładów outsourcingu.
Outsourcing przykłady dużych firm
wymienione poniżej organizacje zrozumiały fundamentalną prawdę – mianowicie, koncentrując się wewnętrznie na podstawowej działalności i outsourcingu funkcji innych niż podstawowe, mogą nie tylko być bardziej skuteczne; mogą również rozwijać się szybciej i oszczędzać pieniądze.
Outsourcing odbywa się na całym świecie, w firmach każdej wielkości; większość z nich można rozpoznać. Niektóre przykłady firm, które outsourcingu obejmują:
Google zaczęło jako prosta wyszukiwarka, ale od tego czasu stała się ogromną organizacją oferującą usługi sprzętowe i programowe oprócz usług reklamowych z pracownikami rozproszonymi na całym świecie. Dziś Google jest prawie przysłowiem dla samego internetu, a jego nazwa stała się czasownikiem używanym przez wszystkich, gdy mówimy o wyszukiwaniu w Internecie.
podczas gdy credo Google „nie bądź zły” nie jest już częścią Kodeksu postępowania, jest to firma o wyjątkowych praktykach i Zasadach biznesowych. Google jest firmą technologiczną – czyli siłą i sercem swojej działalności. Są jedną z głównych firm, które outsourcują i od lat outsourcują funkcje inne niż podstawowe, takie jak administracja i Praca IT.
jednak Google rozumie również, że nawet ze swoim rozmiarem nie może zrobić wszystkiego. W tym celu zlecają również prace programistyczne, wsparcie e-mailowe dla produktów takich jak AdWords i nie tylko. Google rozszerza to jeszcze bardziej i oprócz wsparcia e-mail, oferując również wsparcie telefoniczne z pracownikami na całym świecie. Osoby te są bezproblemowo łączone z własnym zespołem wsparcia, zapewniając klientom krótszy czas reakcji przy rozsądnych kosztach. Wszystko to sprawia, że Google jest doskonałym przykładem outsourcingu, aby zilustrować powody outsourcingu.
powody outsourcingu: dostęp do puli talentów i umiejętności, rozwiązywanie problemów związanych z wydajnością, poprawa jakości, obniżenie kosztów.
lekcje do nauki
Google zrozumiał, że rozmiar jest nieistotny, jeśli chodzi o outsourcing. Dzięki zrozumieniu, jaka praca może być zlecana Na zewnątrz i jaka praca musi pozostać na miejscu, Google było w stanie zmaksymalizować wykorzystanie budżetu.
mówiąc o firmach e-commerce online, na myśl przychodzi kilka nazw. Masz Amazon i eBay, oczywiście, ale firma, która szybko wyszła na pierwszy plan, to Alibaba. Alibaba to kolejny przykład firm, które zlecają outsourcing, ale w przeciwieństwie do Amazon i eBay, Alibaba ma siedzibę w Chinach, co sprawia, że wyzwania związane z outsourcingiem są nieco inne.
w większości przypadków firmy, które zlecają to na podstawie kosztów. Często jest to tańsze kraje, takie jak Indie, Chiny i Daleki Wschód. Jednak gdy sama firma ma siedzibę w tym regionie, paradygmat się zmienia. Alibaba zrozumiał, że chociaż mogą utrzymać niskie koszty produkcji i zasobów na poziomie lokalnym, umiejętności potrzebne do rozwoju nie są dostępne na skalę w ich regionie.
Mając to na uwadze, Alibaba zaczęła szukać partnerów i outsourcerów na wczesnym etapie rozwoju w wielu różnych projektach i znalazła wiele umiejętności, których potrzebowali w USA. Zlecając tworzenie stron do USA, strona rozkwitła i rozrosła się w astronomicznym tempie.
powody outsourcingu: dostęp do puli talentów i umiejętności, poprawa jakości,większy nacisk na podstawową działalność.
lekcje, których należy się nauczyć
głównym punktem, do którego należy się odnieść, jest to, że musisz zrozumieć swoje wymagania. Wiedząc, jakich umiejętności brakowało w ich regionie, Alibaba był w stanie szybko znaleźć zasoby w innym miejscu, które mogłyby wykonać zadania, których potrzebowali do wykonania.
WhatsAp
WhatsApp to dobrze znana nazwa, jeśli chodzi o komunikację. Jest używany na całym świecie przez miliony, a ostatnio zaczął robić wypady na płatności online, aby przynieść klientom dalsze korzyści. Jednak WhatsApp nie zaczynał jako firma, którą widzisz dzisiaj.
myśląc o firmach, które zlecają outsourcing, WhatsApp jest dobrym przykładem outsourcingu, ponieważ robi to od samego początku. Już w 2012 roku WhatsApp była małą organizacją zatrudniającą zaledwie 30 pracowników w pełnym wymiarze godzin i pięciu pracowników w niepełnym wymiarze godzin. Z Mountain View w Kalifornii zrozumieli, że jeśli chcą się rozwijać, muszą obniżyć koszty. W przypadku WhatsApp odpowiedzią była Rosja, która pozyskiwała zasoby rozwojowe z Rosji za niewielką część tego, co musieliby zapłacić w USA.
powody outsourcingu: redukcja kosztów, większy nacisk na podstawową działalność.
lekcje do nauki
zespół WhatsApp zrozumiał, że geografia nie powinna być granicą. W tym celu określili, czego potrzebują do rozwoju, a następnie poszukali na całym świecie, gdzie mogliby uzyskać dostęp do tych umiejętności w sposób opłacalny.
Basecamp
dla kierowników projektów i innych osób zainteresowanych narzędziem do utrzymywania zadań na docelowym poziomie, Basecamp jest dobrze znany. Basecamp początkowo był mały i choć są one powszechne w dziedzinie zarządzania projektami, utrzymywały niewielki ślad własnych zasobów.
Basecamp zrozumiał, że próba zrobienia wszystkiego sama nie jest właściwą strategią dla organizacji. Zauważyli, że podczas gdy ich narzędzie było używane przez innych do zarządzania projektami i pracą, mieli problemy wewnętrzne z przepływem pracy i obsługą klienta. Aby rozwiązać tę sytuację, Basecamp zdecydował się na outsourcing niektórych istotnych funkcji, aby ich wewnętrzne zespoły mogły się skupić.
w Basecamp Ulepszanie aplikacji było zadaniem, które należało wykonać, ale Basecamp rozumiał, że inni również mogą wykonać to zadanie. W tym przykładzie outsourcingu, korzystając ze zdalnych programistów, Basecamp był w stanie kontynuować wprowadzanie ulepszeń do produktu, co pomogło mu się rozwijać. Jednocześnie pracownicy wewnętrzni mogli skupić się na wewnętrznych procesach i organizacji, co zapewniło firmie rozkwit.
powód outsourcingu: większy nacisk na podstawową działalność.
lekcje do nauki
punktem krytycznym do zrozumienia z Basecamp jest to, że firmy muszą wiedzieć, gdzie są ich problemy. W przypadku Basecamps nie chodziło o rozwój czy umiejętności, ale raczej o własne wewnętrzne operacje biznesowe i czas. Zlecając pracę innym, Basecamp mógł lepiej skupić się na prowadzeniu własnej organizacji.
Skype
Skype był prekursorem i liderem w dziedzinie wideo online. Z klientami oprogramowania, które działają na smartfonach i komputerach prawie każdy używał lub wie, co to jest Skype. Skype, podobnie jak WhatsApp, zdał sobie sprawę, że rozwój produktu nie jest kluczem do jego sukcesu. Zamiast tego firma Skype musiała znaleźć odpowiedni talent i umiejętności przy rozsądnych kosztach, aby móc nadal rozwijać oprogramowanie przy niskich kosztach.
Skype to kolejna duża firma, która zleca outsourcing, i wybrali Estonię (Europa Wschodnia) jako źródło talentów i zatrudnili kilku programistów do pracy nad produktem. W miarę upływu czasu, a ci Programiści wykazali się sukcesem, Skype wprowadził ich jako partnerów do dalszego umacniania relacji. Strategia zadziałała dla Skype ’ a, ponieważ Microsoft kupił je za 8,5 miliarda dolarów w 2011 roku.
powody outsourcingu: redukcja kosztów, rozwiązywanie problemów z wydajnością, dostęp do puli talentów i umiejętności.
lekcje do nauki
Skype Pokazuje podobne doświadczenie do przykładu WhatsApp, koncentrując się na znalezieniu talentów na całym świecie. Obie organizacje wykazały, że najważniejszym wymogiem są dostępne umiejętności, a nie tylko ich Geografia.
Slack
Slack zrewolucjonizował sposób pracy firm i zmienił współpracę, jaką znamy. W wielu przypadkach Slack prawdopodobnie zrobił zbyt wiele, aby poprawić komunikację, ponieważ pracownicy siedzący obok siebie często po prostu się luzują, zamiast rozmawiać osobiście!
rozpoczęty w 2013 roku, Slack szybko stał się standardem defacto w zaawansowanych technologicznie organizacjach komunikacji wewnętrznej. Dzięki prostemu w użyciu interfejsowi i możliwościom integracji jest zdecydowanym zwycięzcą, ale ten sukces nie nastąpił sam.
Slack miał podstawowy zespół tylko czterech programistów, którzy zbudowali produkt i wprowadzili go na rynek. Jednak ta grupa wiedziała, że aby ich produkt odniósł sukces, musieli upewnić się, że wygląda dobrze i działa bezbłędnie. W tym celu firma Slack zaangażowała outsourcingową firmę projektową do testów beta. Informacje zwrotne na temat tego, co działa, a co nie, pomogły firmie Slack stworzyć rozwiązanie, które spodobało się firmom.
powody outsourcingu: poprawa jakości, dostęp do puli talentów i umiejętności.
lekcje do nauki
w przykładzie outsourcingu Slack zespół zrozumiał, że elementy projektu i testy beta produktów były poza ich umiejętnościami. Wiedzieli, że jak każdy dobry autor, edytowanie własnej pracy jest często najbardziej pracochłonnym i trudnym zadaniem. Korzystając z zaufanej strony trzeciej, Slack był w stanie uzyskać cenny wgląd w to, co działa z punktu widzenia klienta.
GitHub
dla programistów i programistów, GitHub jest jednym z najważniejszych dostępnych narzędzi i zasobów. Uruchomiony w 2008 roku, szybko stał się repozytorium „go-to” dla programistów, którzy chcą dokumentować, udostępniać i hostować prywatny kod. Podczas gdy GitHub szybko stał się jednym z najlepszych sposobów udostępniania szczegółów w całych projektach, nie był tak naprawdę odpowiedni dla mniejszych fragmentów kodu.
wtedy narodził się Gist jako pomysł. Po ustaleniu, co chcieli zrobić i jak chcieli, aby wyglądało, pojawiło się pytanie, kto go zbuduje. Założyciele GitHub nie mieli wystarczającego kapitału finansowego, aby wykonać pracę samodzielnie, więc ich rozwiązaniem było zatrudnienie outsourcingowego dewelopera jako wykonawcy Git.
powody outsourcingu: rozwiązywanie problemów z wydajnością, redukcja kosztów,większy nacisk na podstawową działalność.
lekcje do nauki
z ponad 56 milionami projektów i ponad 600 pracownikami, GitHub przeszedł długą drogę od skromnych początków. W przykładzie GitHub jego sukces sprowadza się wyłącznie do zrozumienia, na czym skupić się wewnętrznie i co można lepiej zrobić dzięki wykorzystaniu zasobów zewnętrznych.
Opera
wojny przeglądarkowe między Internet Explorerem, Firefoxem, Chrome i Operą były ciężkie. Internet Explorer nie ma już znaczenia z przejściem Microsoftu na krawędź, a podczas gdy Firefox nadal ma swój udział w rynku, jest w stagnacji. Opera od wielu lat ma jednak wielu zagorzałych fanów i nie bez powodu.
Opera jako niezwykle lekka przeglądarka internetowa jest prosta w obsłudze i nadal oferuje najnowocześniejsze funkcje, których potrzebują użytkownicy. Zainaugurowana u zarania ery Internetu w 1995 roku, Opera była początkowo projektem pobocznym wewnątrz Telenor – jednej z największych norweskich firm telekomunikacyjnych. Opera ostatecznie rozpoczęła działalność jako oddzielna firma poza parasolem Telenora, ale ostatecznie przejęła ją firma Oracle Software.
powody outsourcingu: rozwiązywanie problemów z potencjałem, dostęp do puli talentów i umiejętności, redukcja kosztów.
lekcje do nauki
podczas gdy początkowe finansowanie Opera było zapewniane przez jej spółkę dominującą, gdy Opera stała się własną jednostką, zasoby były ograniczone. Zrozumienie tych ograniczeń było krytyczną decyzją, ponieważ pomogło to wpłynąć na wykorzystanie przez Operę zewnętrznych zasobów programistycznych. Opera jest przykładem outsourcingu rozwoju na całym świecie w oparciu o umiejętności i możliwości programistów.
MySQL
MySQL istnieje już od jakiegoś czasu i od samego początku był po prostu trochę inny niż jego konkurenci. MySQL zrozumiał, że sukces dla nich był poprzez GNU General Public Licence powiązaną ze strategią outsourcingu od pierwszego dnia.
w tym przykładzie strategia outsourcingu przyniosła spółce natychmiastowe dywidendy, a jej rozwój gwałtownie wzrósł. Dzięki prawie w pełni zleconemu zespołowi programistycznemu oraz personelowi operacyjnemu rozproszonemu na całym świecie, MySQL jest używany przez miliony organizacji na całym świecie.
powody outsourcingu: redukcja kosztów, większy nacisk na podstawową działalność.
lekcje do nauki
MySQL wiedział i rozumiał, że aby konkurować, muszą się różnić od swoich konkurentów. Wzięli sobie tę strategię do serca i zbudowali plan, który obejmował outsourcing w celu utrzymania kosztów na bardzo niskim poziomie.
Apple
omawiając rewolucyjne firmy technologiczne, nazwa Apple musi znajdować się na szczycie listy wszystkich. Ta firma, która zaczynała od skromnego pulpitu, stała się jednym z kluczowych innowatorów, a następnie całkowicie zmieniła świat muzyki i technologii telefonów komórkowych. Obecnie wyceniany na ponad $1.3 biliony, Apple jest niczym, jeśli nie innowacyjny, a miliony konsumentów przysięgają na jego produktów i ekosystemu.
jednak podczas gdy Apple projektuje doskonałe produkty, nie produkuje ich wszystkich samodzielnie. Apple jest kolejnym przykładem firmy, która Outsourcingu, i to zależy od wielu partnerów w USA, Azji i Dalekiego Wschodu do produkcji sprzętu i usług. W niektórych przypadkach relacje te sięgają dekad wstecz. Poprzez outsourcing swojego łańcucha dostaw i zakładów produkcyjnych, Apple jest w stanie skupić się na swojej podstawowej sile – projektowaniu wspaniałych produktów, z których ludzie lubią korzystać.
ten związek przynosi jednak korzyści obu stronom. Apple zyskuje możliwość skupienia się na swoich mocnych stronach. Partnerzy zyskują również, ponieważ wiedzą, że Apple zawsze wprowadza innowacje i zmienia. Dla tych organizacji, wiedzą, że Apple będzie wprowadzenie nowych produktów w regularnym cyklu. Produkty, które konsumenci będą chcieli kupić.
powody outsourcingu: redukcja kosztów, większy nacisk na podstawową działalność, rozwiązywanie problemów związanych z wydajnością.
lekcje do nauki
Apple dobrze zrozumiało swoje mocne strony. Ponadto Apple uznał, że outsourcing polega na budowaniu relacji i zapewnianiu korzyści obu stronom. Jest to obopólnie korzystna relacja, którą Apple udało się pomyślnie przejść i jest to relacja, która również przyniosła korzyści wszystkim z nas.
podsumowanie
lista firm, które zlecają nam outsourcing, to tylko wierzchołek góry lodowej. Dziś pytanie o to, czy Twoja firma powinna zlecić outsourcing, jest prawie nieistotne. Firmy, które chcą konkurować na skalę globalną, muszą szukać najbardziej opłacalnych i użytecznych strategii, a outsourcing jest wysoko na tej liście. Oczywiste jest, że niezależnie od wielkości firmy i jej usług, istnieją korzyści, które można zrealizować poprzez outsourcing. Firmy na całym świecie zaczęły rozumieć tę koncepcję w coraz większym stopniu. Uznali i zrozumieli fakt, że poprzez outsourcing funkcji innych niż podstawowe, są w stanie lepiej skupić się na tym, co ich firma została założona zrobić.
w NIX od ponad 25 lat pomagamy firmom na całym świecie świadczyć usługi tworzenia oprogramowania na zasadzie outsourcingu. Nasz zespół inżynierów i analityków może współpracować z Tobą, aby zrozumieć, w jaki sposób outsourcing może przynieść korzyści Twojej organizacji. Możemy zbudować plan, który ma sens i pomaga osiągnąć korzyści w zakresie kosztów i wydajności. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak możemy pomóc.
