czym jest kultura firmy i dlaczego ma znaczenie: Business Case

kultura firmy to termin często używany podczas dyskusji o tym, w jaki sposób pracodawcy mogą rekrutować, angażować i zatrzymywać pracowników. Eksperci są zgodni, że utrzymanie produktywnej siły roboczej jest konieczne, a nawet niezbędne. Ale nadal jest to szeroko pojęty termin, który wymaga wyjaśnienia, aby pokazać, dlaczego ma to znaczenie dla Twojej firmy.

czym jest kultura firmy?

kultura firmy, inaczej zwana kulturą organizacyjną lub kulturą korporacyjną, to środowisko, w którym pracują Twoi pracownicy i sposób działania firmy. Obejmuje ona twoją misję, cele, podstawowe wartości i zasady. Kultura firmy jest tworzona poprzez działania takie jak program mentorski, projekty usługowe dla całego zespołu, coaching kariery, urlop wychowawczy, spłata kredytu studenckiego i programy kompensacyjne oparte na wynikach.

Jak Działa Kultura Firmy?

podobnie jak firmy, kultura firmy ma różne kształty i rozmiary. Może być rozwijany poprzez skoncentrowany wysiłek lub po prostu ewoluować w czasie. Firmy o silnej kulturze korporacyjnej mają pracowników, którzy rozumieją oczekiwania, zachowania i działania, zgodnie z karierami równowagi. Kultura firmy powinna określać jej wartości, cele i kluczowe kompetencje. Według HR Daily Advisor istnieją cztery różne rodzaje kultury firmy.

• Kultura Klanowa: podobnie jak duża rodzina, Kultury klanowe to Kultury współpracy, w których ludzie mają wiele wspólnego. Firmy z kulturą klanową mają silne więzi lojalności, tradycji i wspólnoty. Przykłady firm z kulturą klanową to Google, Zappos i Tom ’ s of Maine.
• Kultura Adhokracji: firmy z kulturą adhokracji mają pracowników, którzy są gotowi ryzykować i liderów, którzy są inspirujący, chętni do kwestionowania założeń i podejmowania ryzyka. Podstawowe wartości odzwierciedlają gotowość do adaptacji. Przykładami firm z kulturą adhokracji są Facebook i inne firmy technologiczne.
• Kultura Rynku: Kultura firmy rynkowej koncentruje się na biznesie, jego pracy i rentowności. Środowisko pracy jest konkurencyjne, ponieważ firma chce zdobyć jak największy udział w rynku. Przykładami firm o kulturze rynkowej są Amazon i Apple.
• Kultura hierarchii: bardziej tradycyjna kultura firmy, liderzy podkreślają procesy i procedury i upewniają się, że są przestrzegane. Te zasady i wytyczne utrzymują niskie koszty i prawdopodobnie kierowały działalnością przez lata. Przykładami firm o hierarchii są organizacje rządowe, służba zdrowia i lotnictwo.

zalety kultury firmy

silna kultura firmy pomaga zsynchronizować działania pracowników i kierownictwa. Wszyscy są na tej samej stronie i pracują nad realizacją celów firmy. Patrząc na uzasadnienie biznesowe dla kultury firmy, SHRM stwierdza, że musi poprawić ogólną wydajność organizacji, zapewnić strategiczną przewagę konkurencyjną i ustanowić przekonania i wartości, które są wspólne dla całej organizacji. Kultura firmy pomaga również w utrzymaniu siły roboczej i przyciąganiu nowych kandydatów do Twojej firmy.

kultura firmy poprawia produktywność i wydajność

pracownicy, którzy wiedzą, czego się od nich oczekuje, którzy pracują razem jako zespół i których decyzje są wspierane przez kierownictwo, są szczęśliwsi. Szczęśliwi pracownicy to produktywni pracownicy. Amerykańskie badania pokazują, że szczęśliwi pracownicy osiągają lepsze wyniki niż nieszczęśliwi. Może się to wydawać proste, ale tego faktu nie należy ignorować. Kultura firmy wpływa na codzienne życie zawodowe pracowników, od momentu ich przybycia do pracy do momentu zakończenia pracy. Pracownik, który oczekuje przyjścia do pracy, będzie pracował ciężej, miał świetne nastawienie, dobrze współpracował ze współpracownikami i był bardziej kreatywny.

kultura firmy poprawia retencję pracowników

kultura firmy jest głównym czynnikiem rotacji. Co piąty pracownik odchodzi ze względu na kulturę firmy lub jej brak. Firmy nie mogą skutecznie konkurować, jeśli stale zatrudniają nowych pracowników. Zatrudnienie nowego pracownika może potrwać do miesiąca, a każda nowa praca kosztuje Twoją firmę. Według SHRM, w ciągu ostatnich pięciu lat obroty spowodowane kulturą pracy kosztowały firmy 223 miliardy dolarów. Silna kultura firmy sprawia, że Twoi pracownicy są zaangażowani i lojalni.

kultura firmy poprawia rekrutację

kultura firmy może być tylko czynnikiem decydującym o wyborze przez kandydata stanowiska, które oferujesz, a które oferuje konkurencja. Według badania przeprowadzonego przez Glassdoor, 56% pracowników w Stanach Zjednoczonych twierdzi, że silna kultura pracy jest ważniejsza niż wynagrodzenie, a trzech na czterech pracowników twierdzi, że rozważyłoby kulturę firmy przed złożeniem wniosku o pracę. Prezentacja kultury firmy w materiałach rekrutacyjnych, na platformach społecznościowych i na stronie internetowej pomoże przyciągnąć odpowiednich kandydatów do Twojej firmy.

co kształtuje kulturę organizacyjną

kultura firmy zaczyna się od góry do dołu. Według SHRM, liderzy firm odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu i podtrzymywaniu kultury organizacyjnej. Menedżer lub dyrektor, który nie pasuje do kultury firmy lub nie przestrzega jej, również nie zainspiruje pracowników do dopasowania się. Twój zespół wykonawczy pomaga kształtować i wzmacniać wspólne wartości, które determinują kulturę firmy.

jak wspomniano powyżej, cztery rodzaje kultury firmy są kształtowane przez wartości organizacji. Jeśli Twoja organizacja ceni pracę zespołową i współpracę, twoja kultura pracy będzie prawdopodobnie obejmować otwarty dialog z pracownikami. Jeśli cenisz innowacyjność, prawdopodobnie zachęcisz pracowników do ciągłego doskonalenia się. Organizacje, które starają się konkurować na rynku, zrekompensują pracownikom osiąganie celów. A ci, którzy koncentrują się na procedurach, będą mieli kulturę kształtowaną przez zasady i wytyczne.

budowanie kultury firmy

chociaż kultura firmy może rozwijać się organicznie, może być również celowo kultywowana. SHRM zauważa, że silne kultury często wynikają z procesu zwanego ” wartości blueprinting.”Zaczyna się od liderów mówiących o wartościach, które firma powinna podkreślić.

ustalanie podstawowych wartości firmy

niezależnie od tego, czy chodzi o Komitet, czy o opracowanie planu strategicznego, firma musi zdecydować, co najbardziej ceni. Istnieje kilka wspólnych wartości, które firma może przyjąć:

• orientacja na wynik: podkreślanie osiągnięć i wyników.
• orientacja na ludzi: naleganie na uczciwość, tolerancję i szacunek dla jednostki.
• orientacja na zespół: podkreślanie i nagradzanie współpracy.
• dbałość o szczegóły: docenienie precyzji i analityczne podejście do sytuacji i problemów.
• : Zapewnienie bezpieczeństwa i przestrzeganie przewidywalnego kursu.
• Innowacja: zachęcanie do eksperymentowania i podejmowania ryzyka.
• agresywność: pobudzanie zaciekłego ducha rywalizacji.

po ustaleniu wartości możesz zacząć opracowywać plan, jak je wprowadzić w życie i jaką rolę będą odgrywać pracownicy.

wyznacz cele kultury firmy

jasne cele pomagają zdefiniować silną kulturę firmy. Wyznaczanie celów może wymusić zakłócenia, dzięki czemu Twoja firma zejdzie ze ścieżki, na której obecnie się znajduje. Disruption promuje innowacje, technologię i rozwój bazy rynkowej. Jeśli twoja kultura nie jest zgodna z podstawowymi wartościami, wyznaczanie celów może przywrócić cię na właściwe tory.

ustalając cele, upewnij się, że są one trudne, satysfakcjonujące, entuzjastyczne i odważne. Skuteczną techniką wyznaczania celów jest wykorzystanie celów inteligentnych. Inteligentne cele (konkretne, mierzalne, osiągalne, oparte na wynikach i związane z czasem) to:

• specyfika: Dołącz daty, zasoby i / lub kwoty w dolarach, które będą potrzebne do ich osiągnięcia. Korzyści, jakie oferuje firma, są integralną częścią jej kultury. Wychodząc poza 401(k), Medycyna i stomatologia pomogą Twojej firmie wyróżnić się na tle konkurencji. Cele, aby dodać dodatkowe korzyści, można łatwo podzielić na potrzebne zasoby i kwoty w dolarach. Na przykład możesz zdecydować się na zainstalowanie stacji ładowania, zaoferowanie bezpłatnego śniadania i lunchu z wyżywieniem lub przebudowę biura, aby poczuć się jak w domu. Są to konkretne cele, które mogą poprawić kulturę firmy.
• mierzalne: określ odpowiednie wskaźniki, aby móc śledzić postępy i mierzyć sukces. Jeśli posiadanie zróżnicowanej siły roboczej jest częścią pożądanej kultury firmy, można ją łatwo zmierzyć za pomocą danych dotyczących zatrudnienia. Inne opcje promowania zróżnicowanej kultury obejmują oferowanie prelegentów i warsztatów, które celebrują różnorodność. Możesz sprawić, że wyniki będą mierzalne, sondując pracowników na temat postaw przed i po.
• osiągalne: osiągalne cele. Pracownicy, którzy są zachęcani do oddawania, 74% chętniej poleca firmę innym, a 71% chętniej zostaje. Jeśli chcesz, aby praca społeczna była częścią kultury Twojej firmy, ustal cel, aby zachęcić więcej pracowników do wolontariatu. Możesz nie zachęcić każdego pracownika do udziału, ale otworzy to drzwi dla przyszłych możliwości.
• oparte na wynikach: dostosuj się do strategii firmy, odnosząc się do czegoś, co jest konieczne, wartościowe i wspiera wizję firmy. Jeśli wizja Twojej firmy obejmuje Innowacje lub zdobywanie udziału w rynku, możesz chcieć włączyć rozwój pracowników do swojej kultury. Na przykład HubSpot obejmuje rozwój, oferując kursy mistrzowskie, w których pracownicy uczą się od siebie nawzajem w klasie. Posiada bogatą bibliotekę książek biznesowych i zawodowych, napisanych przez ekspertów, które pracownicy mogą wypożyczyć w dowolnym momencie. Zachęca do dalszej nauki poprzez zwrot kosztów zajęć z języka Java na język japoński, do 5000 USD rocznie.
• time-bound: określ datę zakończenia, ramy czasowe lub harmonogram realizacji celu. Jeśli masz na celu poprawę współpracy, ustal datę działań związanych z budowaniem zespołu. Dni budowania zespołu dają pracownikom możliwość nawiązania kontaktu i poczucia się częścią kultury firmy. Wybieraj dni z wyprzedzeniem, aby pracownicy mogli uporządkować swoje harmonogramy, aby skupić się na nauce i przyjaznej konkurencji.

zaangażuj cały zespół

budowanie kultury firmy musi być wysiłkiem zespołowym. Kiedy zatrudnisz swoich pracowników, nie tylko pozostaną w pobliżu, ale także polecą swoich znajomych, aby do nich dołączyli.

poproś o regularne opinie i słuchaj, co Twoi pracownicy mają do powiedzenia. Dobra kultura firmy wymaga otwartej komunikacji. Staromodnym rozwiązaniem jest proste narzędzie opinii,takie jak ankieta, lub można sprowadzić osoby trzecie do konsultacji i ułatwienia anonimowych rozmów. Śledź sugestie w miarę możliwości, aby pomóc pracownikom poczuć się wysłuchanym.

zachęcaj pracowników do poprawy siebie. Kultura szkolenia pokazuje pracownikom, że inwestujesz nie tylko w nich, ale także w samą firmę. Możliwości edukacyjne pomagają zbudować bardziej wykwalifikowaną siłę roboczą, która przyciągnie nowe talenty, które również znają wartość zdobywania nowych umiejętności.

nie zapomnij o wdzięczności. Firma, która koncentruje się na rozpoznawalności, automatycznie będzie miała solidną kulturę. Uznanie może obejmować proste „dziękuję” lub coś bardziej znaczącego, takiego jak rekompensata. Obejmuje to:

• Bonus gotówkowy
• Karta podarunkowa
• płatny Czas Wolny
• miły Lunch z szefem

budując silną kulturę firmy, Twoi pracownicy nie tylko będą chcieli zostać, ale będą chcieli rozpowszechniać informacje o tym, jak wspaniale jest pracować dla Twojej firmy, przynosząc Ci w ten sposób najlepsze talenty.

HR Specific Tactics to Develop Culture

kultura firmy nie musi całkowicie spoczywać na barkach HR, ale HR jest z pewnością doskonałym miejscem na rozpoczęcie pracy.

zatrudnianie dla kultury firmy

zatrudnianie odpowiednich pracowników, od zespołu wykonawczego w dół, jest tym, co może zepsuć lub złamać kulturę firmy. HR jest strażnikiem przy wyborze tych kandydatów, którzy będą pasować do kultury Twojej firmy.

• Pokaż swoją kulturę. Według badań Roberta Halfa, 35% Amerykanów nie przyjęłoby pracy w firmie, która miała złą kulturę, nawet jeśli stanowisko było idealne. Upewnij się, że twoja kultura wyróżnia kandydatów przez:
  • Korzystanie z witryny, aby porozmawiać o wspieraniu wartości, która jest kluczowa dla twojej misji, zrównoważonego rozwoju, szkolenia lub promowania od wewnątrz
  • Pokazywanie osobowości poza zwykłym biznesem w kanałach mediów społecznościowych
  • upewnianie się, że cyfrowe recenzje na stronach z ogłoszeniami pracy są dobre i/lub wszelkie negatywne opinie są odpowiednio reagowane przez Twoją firmę
  • pisanie ofert pracy z przyjaznym tonem i zawierających wzmianki o wiadomościach, nagrody, które Twoja firma wygrała lub szczególnie popularne korzyści, takich jak świetna równowaga między życiem zawodowym a prywatnym, płatny urlop macierzyński/ojcowski lub wyższy poziom zdrowia korzyści
  • szkolenia zatrudnianie menedżerów, aby dokładnie wiedzieć, co powiedzieć na targach pracy lub imprezach networkingowych, gdy ludzie pytają o to, jak to jest pracować dla Ciebie

• skup się na umiejętnościach miękkich. Umiejętności twarde, takie jak umiejętności techniczne, można nauczyć, ale umiejętności miękkie są tym, co czyni kandydatów świetnymi pracownikami i liderami. Umiejętności miękkie obejmują komunikację, kreatywność, krytyczne myślenie i współpracę.
• Oceń osobowość. Niektórzy pracodawcy decydują się na włączenie ocen osobowości lub quizów, aby określić, w jaki sposób lub czy kandydat będzie pasował do reszty firmy. Według SHRM, organizacje stosujące oceny osobowości twierdzą, że wyniki mogą pomóc zmniejszyć obroty, ponieważ informują firmy, którzy pracownicy będą w stanie poradzić sobie z pracą w dłuższej perspektywie, a którzy są ponad ich głowami. Jedną z popularnych ocen jest Enneagram typów osobowości. Bazując na dziewięciu typach osobowości, system łączy te typy i opisuje zarówno mocne strony, jak i wyzwania każdego z nich. Ten rodzaj oceny jest wykorzystywany przez korporacje do rozwoju przywództwa i budowania zespołu, aby pomóc współpracownikom zrozumieć wzajemne motywacje, potrzeby, obawy i styl pracy.
• pozostań wierny swojej kulturze. Nie oferuj kandydatowi czegoś, czego nie możesz dostarczyć. Notatki SHRM największym błędem, jaki może popełnić organizacja, jest namalowanie niedokładnego obrazu siebie, gdy stara się przyciągnąć kandydatów. Jeśli nowi pracownicy odkryją, że zostali oszukani, nie zostaną w pobliżu. Co gorsza, mogą pisać negatywne opinie o firmie, a morale ze spadkiem.

Pokaż kulturę poprzez Onboarding

onboarding wprowadza nowego pracownika do Twojej firmy. Uczy misji Twojej firmy, wartości i wyznacza oczekiwania co do zachowania i wydajności. Świetny proces wdrażania do pracy:

• zaangażuj cały zespół. Wprowadzenie do pracy to wysiłek zespołowy, który pomaga nowym pracownikom zaaklimatyzować się i czuć się komfortowo w nowym środowisku. Skonfiguruj czas, w którym pracownik będzie siedział z członkami zespołu, aby ich przedstawić i umożliwić im nauczenie się, jak będą pracować z każdą osobą.
• Onboarding powinien być w toku-nie jest to jednorazowe wydarzenie. Ustawianie procesu onboardingu na bieżąco zapewnia, że pracownik ma jasność co do jego oczekiwań. Idealny onboarding trwa od 90 dni do jednego roku.
• Bądź dobrze zaplanowany. Orientacja to pierwsze wrażenie, jakie Twój nowy pracownik otrzymuje od twojej organizacji i chcesz, aby była pozytywna. Zaplanuj z wyprzedzeniem, jak będzie wyglądał pierwszy dzień dla Twojego nowego pracownika. Zapewni to Twojemu nowemu zatrudnieniu pewność sukcesu i pokaże, że jesteś zorganizowany.

wykorzystaj rozwój do promowania kultury

rozwój pracowników obejmuje zarządzanie ich wydajnością i szkolenie ich w celu poprawy lub Excela. Obie promują kulturę komunikacji i uczenia się.

zarządzanie wydajnością jest bezpośrednim połączeniem z myślami i odczuciami Twoich pracowników na temat Twojej firmy. Regularne przeglądy wydajności dają menedżerom i działom HR niezbędne informacje zwrotne. Jako kluczowy element komunikacji pracodawca-Pracownik, przeglądy mają znaczący wpływ na poziom zaangażowania zespołu i jego wyniki.

• Stwórz kulturę zarządzania wydajnością Od pierwszego dnia. Podczas wdrażania upewnij się, że pracownicy rozumieją, że przeglądy wydajności są podstawową częścią pracy. Wyjaśnij, w jaki sposób są one okazją dla pracowników do zadawania pytań i przekazywania informacji zwrotnych.

dalsze uczenie się jest częścią oceny wyników. Kiedy jest to priorytet i część kultury organizacyjnej, mówisz pracownikom:

• wierzymy w budowanie pracowników
• wierzymy w inwestowanie w naszych pracowników
• chcemy, aby nasi pracownicy byli najlepszymi wersjami siebie
• chcemy pracowników, którzy lubią wyzwania

celem Arcoro jest dostarczanie firmom rozwiązań HR, które pozwalają im zatrudniać, zarządzać i rozwijać swoich pracowników. Rozwiązania Acoro zapewniają działom HR narzędzia potrzebne do promowania kultury firmy na każdym etapie procesu zarządzania talentami i nie tylko. Skontaktuj się z naszym zespołem, aby zobaczyć, jak działają lub zadaj pytania na temat Arcoro może być twoim mostem do lepszego HR.