niektóre e-maile nigdy nie trafiają do skrzynki odbiorczej. Czasami jest to spowodowane twardym odbiciem wygenerowanym przez nieprawidłowy adres e-mail. Innym razem jest to spowodowane tym, że adres IP nadawcy i/lub domena zostały umieszczone na czarnej liście.
czy czarne listy są tak ponure jak brzmią? Jak łatwo jest zostać usuniętym z jednego? Ten artykuł obejmie wszystko, co musisz wiedzieć o czarnych listach e-mail.
- co to jest czarna lista e-mail?
- moje IP / domena została na czarnej liście, jak to się stało?
- jak obecność na czarnej liście e-mail wpływa na moją firmę?
- jak przeprowadzić sprawdzanie czarnej listy e-mail
- co zrobić, jeśli Twoje IP lub nazwa domeny znajduje się na czarnej liście e-mail
- jak usunąć adres IP/domenę z czarnej listy e-mail
- jak uniknąć wylądowania na czarnej liście w pierwszej kolejności
- zawsze uzyskaj zgodę
- Aktualizuj listę kontaktów
- nie wysyłaj masowych wiadomości e-mail od dostawcy usług internetowych
- miej oko na analitykę kampanii
- Sprawdź reputację nadawcy
- unikaj słów spamu w temacie i kopiuj wiadomości e-mail
- i wreszcie … nigdy nie kupuj list e-mailowych!
- wniosek
co to jest czarna lista e-mail?
Czarna lista wiadomości e-mail (lub „lista bloków”) to zbiór domen i/lub adresów IP zablokowanych przed wysyłaniem wiadomości e-mail do użytkowników poczty e-mail z powodu aktywności spamu. Istnieją różne rodzaje czarnych list, w tym wewnętrzne prowadzone przez dostawców usług poczty internetowej (Gmail, Outlook itp.), zewnętrzne prowadzone przez firmy ochroniarskie (Proofpoint, Barracuda, Cloudmark itp.), a wreszcie te zarządzane przez organizacje non-profit (Spamhaus, SURBL itp.).
moje IP / domena została na czarnej liście, jak to się stało?
dostawcy usług internetowych, tacy jak Yahoo, Gmail i Outlook, używają filtrów antyspamowych, aby zdecydować, czy wiadomość e-mail zostanie dostarczona, oznaczona jako podejrzana, czy całkowicie odrzucona.
uzyskiwanie wiadomości e – mail przez filtry spamu ma kluczowe znaczenie w marketingu e-mailowym, aby zapobiec kończeniu pracy w folderze śmieci lub, co gorsza, na czarnej liście e-mail!
jeśli trafisz na czarną listę e-mail, oznacza to, że twój adres IP lub domena wykazują cechy aktywności związanej ze spamem.
definicja spamu różni się w zależności od różnych dostawców usług internetowych i dostawców czarnej listy. Podczas gdy każda Czarna lista ma swój własny zestaw reguł i zasad określających spam, oto niektóre z typowych powodów, dla których została umieszczona na czarnej liście:
- skargi odbiorców
- wiadomości e-mail lub adresy IP wykorzystywane do oszukańczych działań (malware, phishing, hacking, ransomware itp.
- IP obsługujące usługi spamowe, takie jak skrobaki lub bulletproof hosting
- kupowanie list e-mail
- wpadanie w pułapki spamu
- używanie dostawców usług internetowych, takich jak Gmail lub Outlook, do wysyłania masowych wiadomości e-mail
- każde inne zachowanie uważane za podejrzane (duża liczba twardych kont, zbyt wiele wiadomości e-mail wysyłanych w określonym czasie, niespełnianie standardów technicznych)
jak obecność na czarnej liście e-mail wpływa na moją firmę?
prawdopodobnie twój e-mail zostanie dostarczony. Dostarczalność odnosi się tutaj do możliwości umieszczania wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej odbiorcy.
wpływ na dostarczalność wiadomości e-mail zależy w dużej mierze od wielkości i rozgłosu czarnej listy.
powiedzmy, że Twoja domena kończy się na małej i stosunkowo nieznanej czarnej liście. Jest duża szansa, że wpływ będzie tak minimalny, że nawet go nie zauważysz. To najlepszy scenariusz.
z drugiej strony, jeśli jesteś na czarnej liście używanej przez głównego dostawcę poczty e-mail, to masz kłopoty. W takim przypadku twoje e-maile zostaną prawdopodobnie odrzucone, zanim dotrą do odbiorców. Oczywiście będzie to szkodliwe dla Twoich działań e-mail marketingowych.
jak przeprowadzić sprawdzanie czarnej listy e-mail
będziesz wiedzieć, że byłeś na czarnej liście, gdy niedostarczona wiadomość e-mail wygeneruje komunikat o błędzie informujący o czarnej liście.
jeśli jednak nie otrzymasz takiej wiadomości, ale zauważysz nagły spadek stawek dostawy, dobrym pomysłem jest sprawdzenie czarnej listy e-mail.
jednym z najprostszych sposobów, aby to zrobić, jest przejście na strony internetowe najpopularniejszych dostawców czarnej listy i bezpośrednie sprawdzenie czarnych list. Witryny te zazwyczaj mają narzędzia wyszukiwania, za pomocą których można wprowadzić adres IP lub nazwę domeny i uruchomić wyszukiwanie. To takie proste.
oto niektóre z najczęstszych dostawców czarnej listy e-mail:
- Spamhaus
- Microsoft
- Proofpoint
- Barracuda
- Cisco/IronPort
- bezcenny
- Spamcop
- SURBL
inną opcją jest użycie jednego z wielu kontrolerów czarnej listy e-mail dostępnych online.
Jeśli szukasz darmowego sprawdzania czarnej listy e-mail, możesz wypróbować narzędzia takie jak MXToolbox lub Ultratools.
co zrobić, jeśli Twoje IP lub nazwa domeny znajduje się na czarnej liście e-mail
istnieją trzy rzeczy, które musisz zrobić, gdy dowiesz się, że jesteś na czarnej liście e-mail:
- zrozum, dlaczego tak się stało: czy dokonałeś zmian w treści wiadomości e-mail? Wysyłasz nowe kontakty? Czy to była część nowej strategii e-mailowej?
- poproś o usunięcie czarnej listy
- podejmij działania, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu tego zdarzenia
ważne jest, aby przejrzeć swoje praktyki e-mail i wprowadzić zmiany w razie potrzeby.
pamiętaj, że jesteś na czarnej liście, bo robiłeś coś nie tak – to od Ciebie zależy, czy to znajdziesz i naprawisz.
jak usunąć adres IP/domenę z czarnej listy e-mail
większość dostawców czarnej listy ma informacje dostępne na swoich stronach internetowych o usunięciu czarnej listy.
usunięcie listy Można Zażądać za pomocą linku lub formularza. Wystarczy wykonać niezbędne kroki i wdrożyć zalecane działania w celu poprawy praktyk e-mail marketingu.
najlepiej, jeśli chcesz ustalić nowe zasady i praktyki dla siebie, aby nie pojawiać się na kolejnych czarnych listach. Nigdy. ?
jak uniknąć wylądowania na czarnej liście w pierwszej kolejności
zapobieganie jest z pewnością lepsze niż leczenie, jeśli chodzi o czarne listy e-mail.
będzie znacznie lepiej dla twojej wydajności e-mail marketingu i reputacji marki, jeśli będziesz przestrzegać najlepszych praktyk dostarczania wiadomości e-mail. W ten sposób możesz całkowicie zminimalizować ryzyko związane z czarną listą – jednocześnie maksymalizując wpływ kampanii e-mailowych.
oto kilka najlepszych praktyk e-mail marketingu, które zapobiegną umieszczaniu Cię na czarnej liście:
zawsze uzyskaj zgodę
tylko kontakty e-mail, które wyraziły na to zgodę. W przypadku rejestracji zdecydowanie zalecamy wdrożenie procesu double opt-in, aby potwierdzić zamiar Subskrybenta i upewnić się, że podany adres jest prawidłowy.
Double opt-in to pewny sposób na ochronę przed pułapkami spamu (więcej o tych poniżej).
Aktualizuj listę kontaktów
pamiętaj, że zaangażowanie ma wpływ na dostarczalność. Jeśli kontakt nie otworzył od Ciebie wiadomości e-mail w ciągu sześciu miesięcy, nadszedł czas, aby ją usunąć. Niezaangażowane kontakty są bardziej prawdopodobne, aby oznaczyć Cię jako spam, jeśli będziesz je prześladować e-mailami (nie fajne).
usuń je wraz z anulowaniem subskrypcji i nieaktywnymi adresami w ramach regularnego czyszczenia listy.
nie wysyłaj masowych wiadomości e-mail od dostawcy usług internetowych
dostawcy poczty internetowej (np.
najlepszym sposobem wysyłania i zarządzania masowymi kampaniami e-mailowymi jest użycie dedykowanej usługi e-mail marketingu, takiej jak Sendinblue.
miej oko na analitykę kampanii
jeśli zauważysz nagły spadek stawek otwartych wiadomości e-mail, możesz być pewien, że coś się dzieje. Śledzenie analizy kampanii pozwoli Ci szybko reagować w przypadku problemów z dostarczalnością lub czarnej listy.
aby otrzymywać aktualizacje kampanii w czasie rzeczywistym poza aplikacją ESP, warto rozważyć skonfigurowanie webhooka.
Sprawdź reputację nadawcy
reputacja nadawcy jest jednym z kryteriów używanych przez dostawców usług internetowych do określenia, czy jesteś złym nadawcą. Reputacja nadawcy zależy od tego, jak wiadomości e-mail działały w przeszłości i czy domena została oznaczona jako podejrzana.
powinieneś regularnie sprawdzać go za pomocą narzędzi takich jak Senderscore.
unikaj słów spamu w temacie i kopiuj wiadomości e-mail
Czy wiesz, że filtry spamu są uruchamiane przez określone słowa i frazy? Sprawdź tę listę z eleganckich motywów, aby wiedzieć, których z nich unikać.
i wreszcie … nigdy nie kupuj list e-mailowych!
zastanów się: Kupowanie listy wątpliwie pozyskiwanych losowych adresów e-mail osób, które prawdopodobnie nigdy o Tobie nie słyszały i na pewno nie wyraziły zgody na otrzymywanie Twoich e-maili. Kiedy to byłby dobry pomysł?! Wykrzyczemy to z dachów, jeśli będziemy musieli-nie kupuj list e-mailowych!
nie tylko jest to ważniejsze niż kiedykolwiek w świetle RODO, należy również mieć świadomość, że zakupione listy kontaktów są pełne pułapek spamu (znanych również jako „miody spamowe”).
pułapka spamu to nieaktywny adres e-mail, który został celowo pominięty przez dostawców usług internetowych i dostawców czarnej listy. Ponieważ adres jest nieaktywny, dostawca usług internetowych lub czarnej listy wie, że każda otrzymana wiadomość e – mail jest niechciana-a to identyfikuje nadawcę jako spamera.
wniosek
do tej pory powinieneś wiedzieć o wiele więcej o czarnych listach e-mail i o tym, jak działają.
wysyłaj swoje e-maile marketingowe tylko do kontaktów, którzy naprawdę chcą usłyszeć od Ciebie i mieć pewność, że treść w jakiś sposób zapewnia wartość.
rejestracja u renomowanego dostawcy usług poczty e-mail jest jednym z najlepszych sposobów zarządzania wiadomościami e-mail i optymalizacji dostarczalności.
dlaczego nie wziąć Sendinblue na jazdę próbną i zobaczyć, jak idzie? Rejestracja jest szybka, a nasza darmowa wersja pozwala wysyłać 3000 e-maili miesięcznie (lub 300 dziennie).
Otwórz moje darmowe konto Sendinblue>>
aby uzyskać więcej takich treści i ekskluzywnych wskazówek marketingowych, zapisz się do naszego comiesięcznego newslettera lub Śledź nas na Twitterze!