strategiczne plany technologiczne często priorytetyzują niewłaściwe obszary do poprawy, zbyt wiele działań naraz lub nie wyjaśniają, dlaczego jedna poprawa jest ważniejsza od drugiej. Nieskuteczne ustalanie priorytetów kończy się marnowaniem pieniędzy i możliwości.
Technologia szybko ewoluuje i może zmienić charakterystykę społeczeństwa z bezpieczeństwa narodowego na nasze codzienne życie. Strategiczna rola technologii ma na celu zrozumienie, w jaki sposób technologia i innowacje zmieniają świat, w którym żyjemy.
technologie takie jak internet, telefony komórkowe, media społecznościowe i systemy zarządzania relacjami z klientami w znacznym stopniu wpływają na nowoczesny marketing. Technologia pomaga firmom rozwijać się i prosperować, tworzyć relacje, wzmacniać skuteczność organizacji, pozwalać ludziom uczyć się o sobie nawzajem i znacznie wpływa na sposób, w jaki firmy komunikują się z potencjalnymi klientami. Każdy marketer zaczyna postrzegać technologię jako ważny czynnik, jeśli chodzi o rozwój i wzrost.
technologia jest zdecydowanie ważnym i strategicznym narzędziem, aby zwiększyć ogólną wydajność i pozostać na szczycie konkurencji. Chociaż Rola marketingu nie zmieniła się ze względu na technologię, która jest dynamiczną siłą w relacjach kupujących sprzedających, korporacyjne postawy wobec funkcji marketingowej i podejść marketingowych były niemożliwe do oddzielenia, z wyjątkiem zmian spowodowanych szybką ewolucją technologii.
dzięki wykorzystaniu Internetu konsumenci uzyskali dostęp do wielu danych z całego świata; dane, które są ponadczasowe, krytyczne i weryfikowalne. Wystarczy jedno kliknięcie, aby konsumenci mogli uzyskać znaczące informacje na temat firm i ich produktów. Mogą porównywać produkty, znajdować niższe ceny, czytać recenzje, a nawet komunikować się z innymi użytkownikami za pośrednictwem forów na temat jakości produktu i satysfakcji kupującego.
ewolucja marketingu z ostatnich lat okaże się, że technologia rozpoczęła się jako mały gracz ról i przekształciła się w gwiazdę serialu.