5 powodów, dla których zasady i procedury są kluczowe dla Twojej firmy

bez względu na branżę, każda organizacja potrzebuje zasad i procedur, aby działać skutecznie i skutecznie.

razem kierują Twoją organizacją i zmniejszają ryzyko odpowiedzialności. Ponadto promują spójność w całej organizacji zarówno dla pracowników, jak i klientów.

ta konsekwencja buduje dobrą reputację Twojej organizacji, szczególnie w odniesieniu do kontaktów pracowników z klientami.

organizacje, które odniosły sukces, nie postrzegają swojej polityki HR jako wymogu zgodności. Zamiast tego zdają sobie sprawę, że te istotne komponenty wyznaczają wytyczne i parametry funkcjonowania ich firmy.

bez odpowiednich i dobrze opracowanych polityk i procedur nie ma zasad. I niestety, bez zdefiniowanych zasad, ludzie tworzą własne.

tak wyraźnie, Zasady & procedury są niezbędne do skutecznego prowadzenia firmy. Ale zanim zagłębimy się głębiej w dlaczego, zacznijmy od lepszego zrozumienia, czym są …

co to jest polityka a procedura?

zasady i procedury idą ze sobą w parze, ale nie są wymienne.

polityka to z góry ustalony kierunek działania, określający wytyczne dotyczące strategii i celów biznesowych. Jest to związek między wizją, wartościami i codziennymi działaniami organizacji. Polityka określa kluczowe działania i wskazuje decydentom, jak radzić sobie z pojawiającymi się problemami.

Mówiąc najprościej, procedura jest mapą drogową. Eliminują powszechne nieporozumienia, określając obowiązki zawodowe i ustalając granice dla tych miejsc pracy. Procedury umożliwiają menedżerom kontrolowanie zdarzeń / problemów z wyprzedzeniem, aby zapobiec podejmowaniu kosztownych decyzji przez organizację.

stosowanie zasad i procedur daje pracownikom wszechstronny obraz miejsca pracy, pozwalając im poznać kulturę, do której dąży organizacja, akceptowalne zachowania i sposoby ich osiągnięcia.

polityki pracy cieszą się złą reputacją, czasami za to, że są długie lub obszerne. Jednak w praktyce dobrze opracowany zestaw polityk w miejscu pracy może odgrywać zasadniczą rolę w ochronie interesów pracodawcy przy jednoczesnym tworzeniu pozytywnej kultury pracy.

dlaczego Zasady & procedury są kluczowe dla Twojej firmy.

dobrze opracowany zestaw zasad i procedur zapewnia, że zasady, standardy, wartości, Kultura i korzyści Twojej firmy są jasno określone. Zasady i procedury dotyczą typowych problemów lub pytań dotyczących HR, a także minimalizują ryzyko otrzymania roszczeń z tytułu nieuczciwych praktyk zatrudnienia. Zasady & procedury również:

zwiększają zgodność.

każda branża ma swój własny zestaw przepisów, regulacji, standardów i najlepszych praktyk, których muszą przestrzegać firmy. Oprócz tego, procedury policies & pomagają twojej organizacji zachować zgodność z międzynarodowymi, federalnymi, stanowymi i lokalnymi przepisami i regulacjami.

ustalone przez światowe organy handlu, takie jak WTO (Światowa Organizacja Handlu), GATT (układ Ogólny w sprawie taryf celnych i Handlu) lub ONZ, odzwierciedlają lokalne przepisy w każdym kraju.

zapewnienie zgodności wymaga od organizacji, a w szczególności ich działu HR, ciągłego przeglądu obecnego środowiska zgodności. Polityka & procedury są częścią tego środowiska i muszą być aktualizowane w oparciu o nowe i zmieniające się przepisy, a także najlepsze praktyki branżowe.

polityka w miejscu pracy & procedury zapewniają pracownikom jasność, czego się od nich oczekuje we wszystkich aspektach ich zatrudnienia; jednocześnie chroniąc organizacje przed odpowiedzialnością prawną w przypadku wystąpienia zakłóceń.

popraw procesy wewnętrzne.

ponieważ firmy rozwijają się i ewoluują na całym świecie, podążanie za wewnętrznymi procesami może być trudne. Mają one jednak zasadnicze znaczenie dla zapewnienia spójności całej działalności. Niezależnie od tego, czy chodzi o poziom lub jakość obsługi klienta lub produktu, reputacja firmy zależy od spójności.

Zasady & procedury wyjaśniają wewnętrzne procesy, zapewniając ich realizację i pomagając pracownikom w zapewnieniu wartości & spójności dla klientów / klientów.

pomóż nawigować po incydentach & kryzysach.

Zasady & procedury mogą zapobiegać incydentom w miejscu pracy, stosując odpowiednie środki bezpieczeństwa w przypadku wystąpienia incydentu.

nie pozwalają organizacjom przeoczyć incydentów, zapobiegając ich przekształceniu w kryzys. Na przykład, podczas gdy incydenty w miejscu pracy zdarzają się wewnętrznie i mogą przerywać codzienne operacje, kryzys zwykle ma miejsce na zewnątrz i może być trudniejszy do przewidzenia i kontroli.

przykłady kryzysu to katastrofy, wadliwe produkty, ataki złośliwego oprogramowania, pozwy sądowe. Zasady & procedury szczegółowo opisujące dobrą obsługę klienta, a także media społecznościowe i plany komunikacji mogą pomóc Twojej organizacji zmniejszyć szkody w kryzysie.

poinformuj pracowników, gdzie mogą zwrócić się o pomoc.

polityka i procedury są ważne, ponieważ pomagają wyjaśnić i wzmocnić standardy oczekiwane od pracownika we wszystkich jego kontaktach zawodowych.

z drugiej strony pomagają również pracodawcom skutecznie zarządzać personelem, określając, co jest dopuszczalne, a co nie do przyjęcia w miejscu pracy.

ponadto procedury dotyczące polityki & określą procesy i opcje dostępne w celu rozwiązania wszelkich skarg w miejscu pracy.

dlatego ważne jest, aby organizacje podjęły niezbędne środki, aby właściwie wyjaśnić swoim pracownikom swoje procedury &. Pracownicy powinni otrzymać kopię (w formie papierowej lub elektronicznej)i podpisać potwierdzenie otrzymania i zrozumienia polityki.

Włącz spójne struktury procesów &.

Zasady & procedury zapobiegają przekształceniu operacji w kompletny chaos. W rzeczywistości, gdy pracownicy przestrzegają jasnych zasad i procedur, organizacje działają sprawniej.

organizacje będą działać tak, jak powinny, a pojawiające się błędy i czkawki można szybko zidentyfikować i rozwiązać.

gdy pracownicy przestrzegają zasad & procedur, Twoja organizacja będzie mogła efektywniej wykorzystywać czas i zasoby. Dzięki temu będziesz mógł skoncentrować się na rozwijaniu i osiąganiu celów jako organizacja.

Zasady & procedury pomagają również pracownikom wiedzieć, za co są odpowiedzialni, czego się od nich oczekuje i czego mogą oczekiwać od przełożonych i współpracowników. Pozwala im to również wykonywać swoją pracę z pewnością siebie i łatwością.

rodzaje polityk & procedury, których potrzebuje każda firma.

– Zasady & procedury obecności

– Zasady & procedury postępowania pracowników

– Zasady & procedury korzystania z własności firmy

– Zasady & procedury molestowania & dyskryminacji

– Zasady & procedury dotyczące Internetu i korzystanie z mediów społecznościowych

– Polityki & procedury dotyczące zdrowia & bezpieczeństwa

Polyglot Group zdecydowanie sugeruje opracowanie następującego zestawu zasad i procedur korporacyjnych, które są zwykle stosowane przez australijskie firmy:

– frekwencja, Godziny Pracy i absencja

– Urlop

– wyniki & wykroczenia

– skargi & skargi

– Zdrowie pracy & bezpieczeństwo

– Równość Szans & antydyskryminacyjne

-Rekrutacja & selekcja

– Internet, e– mail & komputer

– Korzystanie z mediów społecznościowych

– wynagrodzenie & świadczenia

– znęcanie się & molestowanie

– palenie, narkotyki & alkohol

– Praca w domu

procedury chronią Twoją firmę, przestrzegając przepisów BHP, krajowych standardów zatrudnienia i nowoczesnych nagród.

zapewniają pracownikom zrozumienie oczekiwanych zachowań i standardów wydajności, zapewniając jednocześnie zasady procesu decyzyjnego w całej organizacji.

nie można przeoczyć znaczenia polityk i procedur. Bez nich Twoja firma jest narażona na ryzyko.