Più chiamate, più sorsi: quanti SIP Trunks ha bisogno di una piccola impresa?

Se stai gestendo un’azienda di qualsiasi dimensione, comprendere le tue esigenze di comunicazione potrebbe farti risparmiare un sacco di soldi sulla bolletta telefonica della tua azienda.

Se stai pensando di aggiornare a SIP trunking, la prima domanda che potresti fare è: “Di quanti SIP trunking ho bisogno?”È una domanda trabocchetto. Continua a leggere per saperne di più.

SIP Trunks vs. Canali

SIP trunking può salvare le piccole imprese un sacco di soldi per le chiamate internazionali poiché SIP trunking non funziona come un sistema telefonico tradizionale. Questo significa che non hai bisogno di un mucchio di linee telefoniche che entrano nel tuo ufficio.

Le persone usano spesso i termini SIP trunk e SIP channel in modo intercambiabile, ma non sono la stessa cosa. Un trunk SIP è la connessione tra il sistema telefonico (PBX) e la rete telefonica pubblica commutata (PSTN). Un tronco SIP è come un’autostrada di comunicazione. Un canale SIP è la capacità di supportare una chiamata in entrata o in uscita, quindi i canali SIP sono come le corsie per la tua autostrada. Ogni chiamata occupa esattamente una corsia se è in entrata o in uscita.

Poiché un trunk SIP può contenere un numero illimitato di canali, è necessario un solo trunk SIP. Il numero di canali necessari dipenderà dal numero di chiamate simultanee che la tua azienda tende a effettuare. Sono simili in uso a una linea telefonica tradizionale.

Un altro fattore nel numero di canali SIP è il tipo di attività che la vostra azienda è in esecuzione. Ad esempio, una fabbrica avrebbe bisogno di molto meno tronchi SIP di una società di telemarketing.

Determinazione del numero di canali SIP necessari

La maggior parte dei fornitori potrebbe indicare di utilizzare questa semplice regola empirica per determinare il numero di canali SIP: un canale ogni tre dipendenti.

Tuttavia, questa regola empirica non è sempre la risposta. Invece, dovresti concentrarti sui principi di base come il numero di linee PRI/T-1 o POTS che hai attualmente. Questo numero determina il numero di percorsi di chiamata che è possibile effettuare tra la rete telefonica pubblica commutata (PTSN) e il PBX.

Per le piccole imprese, receptionist della vostra azienda avrebbe una migliore idea di quante chiamate il vostro business fa contemporaneamente. Le piccole imprese possono anche impostare un sondaggio per scoprire quanti dipendenti contemporaneamente effettuare chiamate.

Una volta determinato quante chiamate effettua la tua azienda allo stesso tempo, dai a quel numero una stanza come il venti percento per essere sicuro, e questo dovrebbe aiutarti a determinare quanti canali SIP hai bisogno.

Numero di chiamate simultanee

Un altro fattore che determinerà il numero di canali SIP necessari è il numero di dipendenti. Ad esempio, se si dispone di dieci persone in un ufficio, solo la metà di loro può essere su una chiamata corrente durante l’utilizzo di cinque canali SIP. Le aziende più piccole hanno anche maggiori probabilità di essere in grado di effettuare e prendere chiamate contemporaneamente senza problemi.

Ma le dimensioni dell’azienda e il numero di canali trunk SIP necessari non vanno sempre di pari passo. A seconda del volume di chiamata della tua azienda, una piccola azienda potrebbe aver bisogno di un canale SIP per ciascun dipendente. Dovresti anche esaminare fattori come il tempo medio di conversazione, il tempo di ritardo e il tempo di suoneria.

La regola 3:1 per le aziende più grandi

Per le aziende più grandi di 100 dipendenti o più, è più difficile determinare la frequenza con cui i dipendenti utilizzano il telefono. In questi casi, è meglio utilizzare un rapporto SIP trunk tradizionale di tre dipendenti a un canale SIP (3:1).

Questo rapporto funzionerà se la tua azienda ha utenti di telefoni pesanti, medi e leggeri. In media, anche gli utenti di telefonia pesante, in genere non sono al telefono per più di tre ore al giorno. Un altro fattore da tenere a mente è anche con le grandi aziende, di solito non tutti i dipendenti sono in ufficio allo stesso tempo.

In altre parole, anche con le aziende più grandi, è raro per tutti di essere al telefono allo stesso tempo, in modo da poter ottenere via con un telefono più alto per SIP rapporto di canale.

Le aziende più piccole hanno bisogno di un rapporto inferiore

Se la tua azienda ha meno di 50 dipendenti, il rapporto 3:1 tra telefono e trunk SIP potrebbe non aiutarti a determinare quanti trunk SIP hai bisogno. Questo perché più piccolo è l’ufficio, maggiore è la possibilità che tutti stanno per essere al telefono.

Piccole e medie imprese

Se possiedi un’azienda di piccole e medie dimensioni (SMB), probabilmente stai cercando un sistema telefonico flessibile che ti consenta di far crescere la tua attività. Allo stesso tempo, è anche probabile che tu sia concentrato sul tuo budget e la crescita della tua azienda potrebbe essere imprevedibile. La vostra azienda potrebbe crescere durante la notte, o si potrebbe rimanere la stessa dimensione per anni. Ecco perché è importante trovare un fornitore di trunk SIP che ti consenta di ordinare o annullare i canali SIP su richiesta.

Molte PMI utilizzeranno set-up di lavoro virtuali che consentono ai dipendenti remoti di lavorare fuori dall’ufficio per risparmiare denaro. I tronchi SIP sono ideali per questa situazione. I trunks SIP supportano anche i lavoratori remoti delle PMI meglio dei PRIS perché non c’è bisogno di circuiti e cavi, consentendo ai dipendenti di accedere alle comunicazioni aziendali da qualsiasi luogo.

Ciò che rende SIP trunking così attraente per le PMI, è la flessibilità. In genere l’interfaccia di frequenza primaria (PRI), per il circuito standard a 23 canali, è solitamente superiore al numero di dipendenti di una PMI. Con SIP trunks puoi ottenere e pagare solo il numero esatto di canali di cui la tua azienda ha bisogno in un dato momento.

Aziende di medie e grandi dimensioni

Se si dispone di una società di medie e grandi dimensioni, è probabile che si guardino le soluzioni di telecomunicazione da un obiettivo molto più ampio. Potrebbe essere necessario centinaia o migliaia di canali, soprattutto se hanno sedi aziendali in tutto il mondo.

È probabile che i tuoi dipendenti vadano, vengano e si trasferiscano frequentemente in nuove sedi, quindi avrai bisogno di un sistema di telecomunicazione che possa muoversi velocemente come fa la tua azienda. Ciò significa che dovrai essere in grado di aggiungere nuove funzionalità e posizioni rapidamente.

Il tuo budget potrebbe non essere così grande come lo sarebbe per una PMI, ma ovviamente stai ancora considerando il tuo budget, ogni azienda lo fa. Ovunque è possibile risparmiare denaro è significativo.

Se si utilizza il trunking SIP, le spese in conto capitale possono essere ridotte e le telecomunicazioni vengono trasformate in una spesa operativa che aiuta con le previsioni e il budget aziendali. Inoltre, tenere a mente, trunking SIP porterà giù il costo totale di proprietà per l’hardware, che è sempre importante.

I vostri clienti vogliono affidabilità, e si desidera assicurarsi di poter soddisfare le loro aspettative senza ritardi nel servizio clienti. Il giusto numero di canali SIP garantisce un’elevata continuità e affidabilità nella comunicazione.

SIP trunking è in grado di reindirizzare automaticamente le chiamate in un’altra posizione, anche se il sistema di chiamata è offline. Questo rende il vostro servizio clienti efficace ed efficiente.

SIP trunking consente alle aziende di medie e grandi dimensioni di risparmiare denaro ed essere flessibili. Perché SIP trunks sono relativamente poco costoso è possibile concentrarsi sulle esigenze e le preoccupazioni della vostra azienda, e lasciare che dettare ciò che il giusto pacchetto SIP è per la vostra azienda.

Determina quanti canali SIP Trunk di cui la tua azienda ha bisogno

Ora che vedi che ci sono vari fattori che influenzano i calcoli SIP trunk, è il momento di capire quanti canali SIP hai bisogno. Questo numero dipende dalle dimensioni della tua azienda, dal volume delle chiamate e dalla natura della tua attività. Ci sono rapporti e calcoli che possono aiutarti a determinare questo numero, ma se non sei ancora sicuro, contattaci, siamo felici di aiutarti.