C’è stata a lungo una domanda nel mondo degli affari su insourcing e outsourcing. Ogni strategia ha i suoi fan e sostenitori, ma una cosa è estremamente chiara, una singola azienda, non importa quanto grande, non può fare tutto. Ci sono molte aziende che esternalizzano, e sono venuti a rendersi conto che ci sono benefici significativi a loro disposizione in tal modo.
In questo articolo spiegheremo:
- Perché le aziende scelgono di esternalizzare?
- Outsourcing Esempi Di Grandi Aziende
- Alibaba
- Basecamp
- Skype
- Slack
- GitHub
- Opera
- MySQL
- Apple
- Conclusione
Perché Le Aziende Scelgono Di Esternalizzare?
Uno studio di Deloitte ha evidenziato che le ragioni più comuni per l’outsourcing includono:
- riduzione dei costi
- maggiore attenzione al core business
- risoluzione dei problemi di capacità
- miglioramento della qualità
- accesso al pool di talenti e competenze
- altre esigenze aziendali.
Negli ultimi anni la domanda di servizi di outsourcing è aumentata a causa delle misure di blocco e quarantena.
Come si può vedere, ci sono molti motivi diversi per cui le aziende esternalizzano. In molti casi, non c’è un solo motivo per cui l’outsourcing ha senso. Molte ragioni diverse potrebbero applicarsi in base a dove un business è nella sua crescita. In molti casi, potrebbe essere una combinazione di fattori – abilità e costo, o capacità e time to market. Un fatto è chiaro – però-outsourcing, quando fatto bene, può aiutare le aziende a diventare significativamente più efficiente. Illustriamo ora le ragioni per esternalizzare con esempi di outsourcing.
Outsourcing Esempi di grandi aziende
Le organizzazioni elencate di seguito hanno capito una verità fondamentale – vale a dire, concentrandosi internamente sul core business e outsourcing funzioni non-core, possono non solo essere più efficaci; possono anche crescere più velocemente, e risparmiare denaro.
Outsourcing avviene in tutto il mondo, e con le imprese di tutte le dimensioni; la maggior parte dei quali si potrebbe riconoscere. Alcuni esempi di aziende che esternalizzano includono:
Google ha iniziato come un semplice motore di ricerca, ma da allora è diventata una massiccia organizzazione che offre servizi hardware e software in aggiunta ai suoi servizi pubblicitari con dipendenti distribuiti in tutto il mondo. Oggi Google è quasi un proverbio per Internet stesso, e il suo nome è diventato un verbo usato da tutti quando si parla di ricerca online.
Mentre il credo di Google di “Non essere cattivo” non fa più parte del suo codice di condotta, è una società con pratiche e politiche commerciali eccezionali. Google è una società di tecnologia – che è, la sua forza e il cuore della sua attività. Sono una delle principali aziende che esternalizzano e sono state esternalizzando funzioni non core come admin e IT lavoro per anni.
Tuttavia, Google capisce anche che, anche con le sue dimensioni, non può fare tutto. A tal fine, sono stati anche outsourcing lavoro di sviluppo, supporto e-mail per prodotti come AdWords, e altro ancora. Google sta espandendo questo ancora di più e in aggiunta al supporto e-mail, offrendo anche supporto telefonico con il personale di tutto il mondo. Questi individui sono perfettamente integrati nel loro team di supporto interno, fornendo ai clienti tempi di risposta migliorati a un costo ragionevole. Tutti questi fanno di Google un perfetto esempio di outsourcing per illustrare le ragioni dell’outsourcing.
Motivi dell’outsourcing: accedere al pool di talenti e competenze, risolvere problemi di capacità, migliorare la qualità, ridurre i costi.
Lezioni da imparare
Google ha capito che la dimensione è irrilevante quando si tratta di outsourcing. Comprendendo quale lavoro può essere esternalizzato e quale lavoro deve rimanere in casa, Google è stata in grado di massimizzare l’utilizzo del budget.
Alibaba
Quando si parla di aziende di e-commerce online, vengono in mente diversi nomi. Hai Amazon e eBay, naturalmente, ma una società che è rapidamente venuto alla ribalta è Alibaba. Alibaba è un altro esempio di aziende che esternalizzano, ma a differenza di Amazon e eBay, Alibaba ha sede in Cina, il che rende le sfide dell’outsourcing un po ‘ diverse.
Nella maggior parte dei casi, le aziende che esternalizzano lo fanno in base ai costi. Spesso questo è quello di paesi a basso costo come l’India, la Cina e l’Estremo Oriente. Tuttavia, quando l’azienda stessa ha sede in quella regione, il paradigma cambia. Alibaba ha capito che mentre potevano mantenere bassi i costi di produzione e delle risorse a livello locale, le competenze di cui avevano bisogno per crescere non erano disponibili su larga scala nella loro regione.
Con questo in mente, Alibaba ha iniziato a cercare partner e outsourcer all’inizio del loro sviluppo in una serie di progetti diversi e ha trovato molte delle competenze di cui avevano bisogno negli Stati Uniti. Con lo sviluppo web di outsourcing negli Stati Uniti, il sito fiorì e crebbe ad un ritmo astronomico.
Motivi dell’outsourcing: accesso al pool di talenti e competenze, miglioramento della qualità, maggiore attenzione al core business.
Lezioni da imparare
Il punto principale da imparare qui è che devi avere una comprensione delle tue esigenze. Sapendo quali competenze mancavano nella loro regione, Alibaba è stata rapidamente in grado di trovare risorse altrove in grado di svolgere i compiti di cui avevano bisogno per essere fatti.
WhatsAp
WhatsApp è un nome ben noto quando si tratta di comunicazione. Viene utilizzato a livello globale da milioni di persone e recentemente ha iniziato a effettuare incursioni nei pagamenti online per avvantaggiare ulteriormente i clienti. Tuttavia, WhatsApp non è iniziato come la società che si vede oggi.
Quando si pensa alle aziende che esternalizzano, WhatsApp è un buon esempio di outsourcing come lo ha fatto fin dall’inizio. Già nel 2012, WhatsApp era una piccola organizzazione con solo 30 dipendenti a tempo pieno e cinque part-time. Con sede a Mountain View in California, hanno capito che se volevano crescere, avevano bisogno di mantenere bassi i costi. Per WhatsApp, la Russia è stata la risposta, e hanno ottenuto risorse di sviluppo dalla Russia per una piccola frazione di quello che avrebbero dovuto pagare negli Stati Uniti.
Motivi dell’outsourcing: riduzione dei costi, maggiore attenzione al core business.
Lezioni da imparare
Il team di WhatsApp ha capito che la geografia non dovrebbe essere un confine. A tal fine, hanno identificato ciò di cui avevano bisogno per crescere e poi hanno cercato a livello globale dove potevano accedere a tali competenze in modo economico.
Basecamp
Per i project manager e gli altri interessati a uno strumento per mantenere le attività sulla destinazione, Basecamp è ben noto. Basecamp iniziato piccolo, e mentre sono prevalenti nel campo della gestione del progetto, hanno mantenuto un ingombro ridotto di risorse inhouse.
Basecamp ha effettivamente capito che cercare di fare tutto da soli non era la strategia giusta per l’organizzazione. Hanno visto che mentre il loro strumento veniva utilizzato da altri per gestire progetti e lavoro, stavano avendo problemi internamente con il flusso di lavoro e il supporto client. Per risolvere questa situazione, Basecamp ha deciso di esternalizzare alcune funzioni essenziali in modo che i loro team interni fossero in grado di concentrarsi.
Con Basecamp, migliorare l’app era un’attività che doveva essere eseguita, ma Basecamp capiva che anche altri potevano eseguire quell’attività. In questo esempio di outsourcing, utilizzando sviluppatori remoti, Basecamp è stato in grado di continuare a migliorare il prodotto, aiutandolo a crescere. Allo stesso tempo, il personale interno è stato in grado di concentrarsi sui processi interni e l’organizzazione, che ha assicurato l’azienda prosperato.
Motivo per l’outsourcing: una maggiore attenzione al core business.
Lezioni da imparare
Il punto critico da capire con Basecamp è che le aziende devono sapere dove sono i loro problemi. Nel caso Basecamps, non era con lo sviluppo o le competenze, ma piuttosto le proprie operazioni aziendali interne e il tempo. Con il lavoro di outsourcing ad altri, Basecamp era meglio in grado di concentrarsi sulla gestione della propria organizzazione.
Skype
Skype è stato un precursore e leader nel campo dei video online. Con i client software che funzionano su smartphone e PC quasi tutti hanno utilizzato o sanno cosa sia Skype. Skype, come WhatsApp, si rese conto che lo sviluppo del prodotto non era la chiave del suo successo. Invece, Skype aveva bisogno di trovare il talento e le competenze giuste a un punto di costo che aveva senso in modo da poter continuare a sviluppare il software mantenendo bassi i costi.
Skype è un’altra importante azienda che esternalizza, e hanno scelto l’Estonia (Europa dell’Est) come fonte di talento e hanno portato diversi sviluppatori a lavorare sul prodotto. Col passare del tempo, e questi sviluppatori hanno dimostrato il successo, Skype li ha portati come partner cementando ulteriormente il rapporto. La strategia ha funzionato per Skype come Microsoft li ha acquistati per billion 8,5 miliardi nel 2011.
Ragioni dell’outsourcing: riduzione dei costi, risoluzione dei problemi di capacità, accesso al pool di talenti e competenze.
Lezioni da imparare
Skype dimostra un’esperienza simile all’esempio di WhatsApp con particolare attenzione alla ricerca di talenti a livello globale. Entrambe le organizzazioni hanno dimostrato che il requisito più critico sono le competenze disponibili e non solo la loro geografia.
Slack
Slack ha rivoluzionato il modo in cui le aziende lavorano e cambiato la collaborazione come la conosciamo. In molti casi, Slack ha forse fatto troppo per migliorare la comunicazione come dipendenti seduti uno accanto all’altro spesso solo slack vicenda invece di conversare di persona!
Iniziato nel 2013, Slack è diventato rapidamente lo standard defacto all’interno delle organizzazioni high tech per la comunicazione interna. Con la sua interfaccia semplice da usare e le sue capacità di integrazione, è un vincitore definitivo, ma questo successo non è successo da solo.
Slack aveva un core team di soli quattro sviluppatori che hanno costruito il prodotto e lo hanno portato sul mercato. Tuttavia, questo gruppo sapeva che per il loro prodotto per avere successo, avevano bisogno di assicurarsi che sembrava buono e ha lavorato senza problemi. A tal fine, Slack ha assunto una società di progettazione in outsourcing per il beta testing. Questo feedback su cosa ha funzionato e cosa no con il prodotto ha aiutato Slack a costruire una soluzione che le aziende hanno abbracciato.
Motivi dell’outsourcing: migliorare la qualità, accedere al pool di talenti e competenze.
Lezioni da imparare
Nel team di esempio di outsourcing di Slack ha capito che gli elementi di design e il beta test del prodotto erano al di là delle loro competenze. Sapevano che, come ogni buon autore, modificare il proprio lavoro è spesso il compito più laborioso e impegnativo. Utilizzando una terza parte affidabile, Slack è stato in grado di ottenere informazioni preziose su ciò che funzionava dal punto di vista del cliente.
GitHub
Per sviluppatori e programmatori, GitHub è uno degli strumenti e delle risorse più importanti disponibili. Lanciato nel 2008, è diventato rapidamente un repository “go-to” per gli sviluppatori che cercano di documentare, condividere e ospitare codice privato. Mentre GitHub divenne prontamente uno dei modi migliori per condividere i dettagli su interi progetti, non era davvero adatto per frammenti di codice più piccoli.
Questo è stato quando Gist è nato come idea. Dopo aver identificato cosa volevano fare e come volevano che apparisse, la domanda era chi lo avrebbe costruito. I fondatori di GitHub non avevano abbastanza capitale finanziario per fare il lavoro da soli, quindi la loro soluzione era assumere uno sviluppatore in outsourcing come appaltatore Git.
Motivi dell’outsourcing: risolvere i problemi di capacità, ridurre i costi, una maggiore attenzione al core business.
Lezioni da imparare
Con oltre 56 milioni di progetti e più di 600 dipendenti, GitHub ha percorso una lunga strada fin dalle sue umili origini. Nell’esempio di GitHub, il suo successo è puramente dovuto alla comprensione di cosa concentrarsi internamente e cosa può essere fatto meglio attraverso l’uso di risorse esterne.
Opera
La guerra dei browser tra Internet Explorer, Firefox, Chrome e Opera fu molto combattuta. Internet Explorer non è più rilevante con il passaggio di Microsoft a bordo, e mentre Firefox è ancora in giro la sua quota di mercato è stagnante. Opera, tuttavia, ha avuto alcuni fan ferventi per molti anni, e per una buona ragione.
Come browser web estremamente leggero, Opera è semplice da usare e continua a offrire funzionalità all’avanguardia di cui gli utenti hanno bisogno. Lanciato agli albori dell’era di Internet nel 1995, Opera era inizialmente un progetto parallelo all’interno di Telenor – una delle più grandi società di telecomunicazioni norvegesi. Opera alla fine ha iniziato come una società separata al di fuori dell’ombrello di Telenor, ma Oracle Software alla fine l’ha acquisita.
Motivi dell’outsourcing: risolvere problemi di capacità, accedere al pool di talenti e competenze, ridurre i costi.
Lezioni da imparare
Mentre il finanziamento iniziale per Opera è stato fornito dalla società madre quando Opera è diventata una propria entità, le risorse erano limitate. Comprendere queste limitazioni è stata una decisione critica in quanto ha contribuito a influenzare l’uso di Opera di risorse di sviluppo in outsourcing. Opera è un esempio di sviluppo di outsourcing in tutto il mondo sulla base di competenze e capacità degli sviluppatori.
MySQL
MySQL è stato intorno per un po’, e fin dal suo inizio, era solo che un po ‘ diverso rispetto ai suoi concorrenti. MySQL ha capito che il successo per loro è stato attraverso una licenza pubblica generale GNU legata a una strategia di outsourcing fin dal primo giorno.
In questo esempio strategia di outsourcing pagato dividendi immediati per l’azienda e la sua crescita alle stelle. Con un team di sviluppo quasi completamente esternalizzato e personale operativo distribuito in tutto il mondo, MySQL è utilizzato da milioni di organizzazioni a livello globale.
Motivi dell’outsourcing: riduzione dei costi, maggiore attenzione al core business.
Lezioni da imparare
MySQL sapeva e capiva che per competere dovevano essere diversi dai loro concorrenti. Hanno preso questa strategia a cuore e costruito un piano che comprendeva l’outsourcing per mantenere i costi a livelli molto bassi.
Apple
Quando si parla di aziende tecnologiche rivoluzionarie, il nome di Apple deve essere in cima alla lista di tutti. Questa azienda che ha iniziato con l’umile desktop è diventata uno degli innovatori chiave e poi ha completamente cambiato il mondo della musica e della tecnologia dei telefoni cellulari. Attualmente del valore di oltre $1.3 trilioni di, Apple è nulla se non innovativo, e milioni di consumatori giurano per i suoi prodotti e l’ecosistema.
Tuttavia, mentre Apple progetta prodotti eccellenti, non li produce o li produce da solo. Apple è un altro esempio di una società che esternalizza, e dipende da più partner negli Stati Uniti, Asia, e l’Estremo Oriente per la produzione di hardware e servizi. In alcuni casi, queste relazioni risalgono a decenni. Con l’outsourcing loro catena di fornitura e impianti di produzione, Apple è in grado di concentrarsi sulla sua forza di base – la progettazione di grandi prodotti che le persone amano usare.
Questa relazione avvantaggia entrambe le parti, tuttavia. Apple guadagna la capacità di concentrarsi sui loro punti di forza. I partner guadagnano anche come sanno che Apple è sempre innovare e cambiare. Per queste organizzazioni, sanno che Apple lancerà nuovi prodotti su un ciclo regolare. Prodotti che i consumatori vorranno acquistare.
Motivi dell’outsourcing: riduzione dei costi, maggiore attenzione al core business, risoluzione dei problemi di capacità.
Lezioni da imparare
Apple ha capito bene i suoi punti di forza. Inoltre, Apple ha riconosciuto che l’outsourcing riguarda la costruzione di relazioni e garantire che entrambe le parti ne traggano beneficio. È una relazione reciprocamente vantaggiosa che Apple è stata in grado di navigare con successo ed è una relazione che ha beneficiato anche di tutti noi.
Conclusione
L’elenco delle aziende che esternalizzano che ti abbiamo fornito è solo la punta dell’iceberg. Oggi la domanda circa se o non il vostro business dovrebbe esternalizzare è quasi irrilevante. Le aziende che vogliono competere su scala globale devono cercare le strategie più convenienti e utili possibili, e l’outsourcing è in cima a quella lista. È chiaro che, indipendentemente dalle dimensioni del business e dei suoi servizi, ci sono benefici che possono essere realizzati con l’outsourcing. Le aziende di tutto il mondo hanno iniziato a comprendere questo concetto in misura sempre maggiore. Essi hanno riconosciuto e cogliere il fatto che da outsourcing funzioni non-core, sono meglio in grado di concentrarsi su ciò che la loro attività è stata fondata per fare.
A NIX, abbiamo contribuito a fornire servizi di sviluppo software in outsourcing per le aziende di tutto il mondo per oltre 25 anni. Il nostro team di ingegneri e analisti può lavorare con voi per capire come outsourcing può beneficiare la vostra organizzazione. Possiamo costruire un piano che abbia senso e ti aiuti a realizzare benefici in termini di costi ed efficienza. Contattaci per scoprire come possiamo aiutare.
