sommige e-mails komen nooit in het Postvak IN van de ontvanger. Soms is het te wijten aan een harde bounce gegenereerd door een Ongeldig e-mailadres. Andere keren is het omdat het IP-adres en/of domein van de afzender op de zwarte lijst staat.
zijn zwarte lijsten zo somber als ze klinken? Hoe gemakkelijk is het om verwijderd te worden van een? Dit artikel zal betrekking hebben op alles wat u moet weten over e-mail zwarte lijsten.
- Wat is een e-mail zwarte lijst?
- mijn IP / domein staat op de zwarte lijst, Hoe is dit gebeurd?
- hoe beïnvloedt het zijn op een zwarte e-maillijst mijn bedrijf?
- controle op de zwarte lijst van e-mail uitvoeren
- wat te doen als uw IP of domeinnaam op een zwarte e-maillijst staat
- hoe een IP-adres/domein van een zwarte e-maillijst te verwijderen
- voorkomen dat op de eerste plaats op een zwarte lijst terechtkomt
- verkrijg altijd toestemming
- Houd uw contactenlijst up-to-date
- stuur geen Massa-e-mail van een ISP
- houd campagneanalyses nauwlettend in de gaten
- Controleer uw reputatie van afzender
- vermijd spamwoorden in onderwerpregels en e-mailkopie
- en tenslotte … koop nooit e-maillijsten!
- conclusie
Wat is een e-mail zwarte lijst?
een e-mail blacklist (of ‘blocklist’) is een verzameling domeinen en/of IP-adressen die door spam-activiteit worden geblokkeerd voor het verzenden van e-mails naar e-mailgebruikers. Er zijn verschillende soorten blacklists, waaronder interne die worden uitgevoerd door webmail providers (Gmail, Outlook, enz.), externe die worden gerund door beveiligingsbedrijven (Proofpoint, Barracuda, Cloudmark, enz.), en tot slot, die beheerd door non-profit organisaties (Spamhaus, SURBL, enz.).
mijn IP / domein staat op de zwarte lijst, Hoe is dit gebeurd?
ISP ‘ s (Internet Service Providers) zoals Yahoo, Gmail en Outlook gebruiken spamfilters om te beslissen of een e-mail wordt geleverd, gemarkeerd als verdacht, of volledig afgewezen.
uw e – mails voorbij spamfilters krijgen is cruciaal in e-mailmarketing om te voorkomen dat uw werk in de ongewenste map terechtkomt of erger-op een zwarte e-maillijst!
als u op een zwarte e-maillijst terechtkomt, betekent dit dat uw IP-adres of domein kenmerken heeft van spamgerelateerde activiteiten.
de definitie van spam varieert afhankelijk van de verschillende ISP ‘ s en leveranciers van zwarte lijsten. Terwijl elke zwarte lijst heeft zijn eigen set van regels en beleid om spam te bepalen, hier zijn enkele van de typische redenen voor het krijgen van de zwarte lijst:
- klachten van ontvangers
- e-mails of IP ‘ s die worden gebruikt voor frauduleuze activiteiten (malware, phishing, hacking, ransomware, enz.)
- IP die spamdiensten ondersteunt zoals scrapers of bulletproof hosting
- e-maillijsten kopen
- betrapt worden op spamvallen
- ISP ‘ s gebruiken zoals Gmail of Outlook om Massa-e-mails te verzenden
- elk ander verdacht gedrag (een groot aantal hardbounces, te veel e-mails verzonden binnen een bepaalde periode, technische normen worden niet nageleefd)
hoe beïnvloedt het zijn op een zwarte e-maillijst mijn bedrijf?
het is waarschijnlijk dat uw e-mail levering zal een hit. Deliverability verwijst hier naar de mogelijkheid om e-mails te landen in de inbox van een ontvanger.
de impact op de leverbaarheid van uw e-mail hangt grotendeels af van de grootte en bekendheid van de zwarte lijst.
stel dat uw domein op een kleine en relatief onbekende zwarte lijst komt. Er is een goede kans dat de impact zo minimaal zal zijn dat je het niet eens zult merken. Dit is het beste scenario.
aan de andere kant, als je op een zwarte lijst staat die wordt gebruikt door een grote e-mailprovider, dan zit je in de problemen. In dit geval uw e-mails zijn waarschijnlijk te worden afgewezen voordat ooit het bereiken van de ontvangers. Natuurlijk, dit zal schadelijk zijn voor uw e-mail marketing inspanningen.
controle op de zwarte lijst van e-mail uitvoeren
u zult weten dat u op de zwarte lijst staat wanneer uw niet-geleverde e-mail een foutmelding genereert om u te informeren over de zwarte lijst.
als u echter een dergelijk bericht niet ontvangt, maar een plotselinge daling van uw leveringspercentages opmerkt, is het een goed idee om een zwarte e-maillijst te controleren.
een van de makkelijkste manieren om dit te doen is om naar de websites van de meest voorkomende Blacklist leveranciers te gaan en de blacklists direct te controleren. Deze sites hebben meestal lookup tools waarmee u het IP-adres of de domeinnaam kunt invoeren en uitvoeren van een zoekopdracht. Zo simpel is het.
hier zijn enkele van de meest voorkomende e-mail blacklist providers:
- Spamhaus
- Microsoft
- Proofpoint
- Barracuda
- Cisco/Ironport
- Invaluement
- Spamcop
- SURBL
een andere optie is om een van de vele e-mail Blacklist-checkers te gebruiken online beschikbaar.
als u op zoek bent naar een gratis e-mail Blacklist checker, kunt u tools uitproberen zoals MXToolbox of Ultratools.
wat te doen als uw IP of domeinnaam op een zwarte e-maillijst staat
er zijn drie dingen die u moet doen als u op een zwarte e-maillijst staat:
- begrijp waarom dit gebeurde: hebt u wijzigingen aangebracht in de e-mailinhoud? E-mailde je nieuwe contacten? Was dit onderdeel van een nieuwe e-mailstrategie?
- request Blacklist removal
- Neem maatregelen om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt
het is van essentieel belang dat u uw e-mailpraktijken bekijkt en waar nodig wijzigingen aanbrengt.
onthoud dat je op de zwarte lijst staat omdat je iets verkeerd deed – het is aan jou om het te vinden en te repareren.
hoe een IP-adres/domein van een zwarte e-maillijst te verwijderen
de meeste leveranciers van zwarte lijsten hebben informatie beschikbaar op hun websites over het verwijderen van zwarte lijsten.
schrapping kan worden aangevraagd via een link of formulier. U hoeft alleen maar de nodige stappen te volgen en de aanbevolen acties in te voeren om uw e-mailmarketingpraktijken te verbeteren.
idealiter wilt u nieuwe regels en praktijken voor uzelf opstellen, zodat u niet meer op zwarte lijsten verschijnt. Ooit. ?
voorkomen dat op de eerste plaats op een zwarte lijst terechtkomt
voorkomen is zeker beter dan genezen als het gaat om zwarte e-maillijsten.
het zal veel beter zijn voor uw e-mailmarketingprestaties en merkreputatie als u zich houdt aan de best practices voor e-mailleverbaarheid. Op deze manier kunt u de blacklist risico volledig te minimaliseren – terwijl het maximaliseren van de impact van uw e-mail campagnes.
hier zijn enkele best practices voor e-mailmarketing om te voorkomen dat u op de zwarte lijst staat:
verkrijg altijd toestemming
alleen e-mailcontacten die hun uitdrukkelijke toestemming voor u hebben gegeven. Voor aanmeldingen raden we ten zeerste aan een double opt-in-proces te implementeren om de intentie van de abonnee te bevestigen en ervoor te zorgen dat het opgegeven adres geldig is.
dubbele opt-in is een zekere manier om jezelf te beschermen tegen spam traps (meer over die hieronder).
Houd uw contactenlijst up-to-date
Houd er rekening mee dat betrokkenheid van invloed is op de leverbaarheid. Als een contact geen e-mail van u heeft geopend in zes maanden, dan is het tijd om te verwijderen. Unengaged contacten hebben meer kans om u te markeren als spam als je ze blijven achtervolgen met e-mails (niet cool).
verwijder ze samen met eventuele afmeldingen en inactieve adressen als onderdeel van de reguliere lijst opschonen.
stuur geen Massa-e-mail van een ISP
Webmailproviders (bijvoorbeeld Gmail, Yahoo, Outlook) zijn ontworpen voor persoonlijk gebruik, zodat wanneer een massa-e-mail wordt verzonden van een van hen, het verdacht lijkt.
de beste manier om massale e-mailcampagnes te verzenden en te beheren is door gebruik te maken van een speciale e-mailmarketingdienst zoals Sendinblue.
houd campagneanalyses nauwlettend in de gaten
als u een plotselinge daling in uw e-mail open rates opmerkt, kunt u er zeker van zijn dat er iets aan de hand is. Tracking campaign analytics nauw zal u toelaten om snel te reageren in het geval van een deliverability probleem of zwarte lijst.
om real-time campagne updates te krijgen buiten de applicatie van uw ESP kunt u overwegen een webhook op te zetten.
Controleer uw reputatie van afzender
uw reputatie van afzender is een van de criteria die door ISP ‘ s worden gebruikt om te bepalen of u een slechte afzender bent. De reputatie van uw afzender hangt af van hoe uw e-mails in het verleden hebben uitgevoerd en of uw domein is gemarkeerd voor verdachte activiteiten.
u moet het regelmatig controleren met behulp van tools zoals Senderscore.
vermijd spamwoorden in onderwerpregels en e-mailkopie
Wist u dat spamfilters worden geactiveerd door bepaalde woorden en zinnen? Bekijk deze lijst van elegante thema ‘ s om te weten welke te vermijden.
en tenslotte … koop nooit e-maillijsten!
denk er eens over na: Het kopen van een lijst van dubieus sourced willekeurige e-mailadressen van mensen die waarschijnlijk nog nooit van u hebben gehoord en zeker niet opt-in om uw e-mails te ontvangen. Wanneer zou dat ooit een goed idee zijn?! We schreeuwen het van de daken als we geen e-maillijsten moeten kopen!
dit is niet alleen belangrijker dan ooit in het licht van de GDPR, u moet er ook rekening mee houden dat gekochte contactlijsten vol zitten met spamvallen (ook bekend als ‘spam honey-pots’).
een spam trap is een inactief e-mailadres dat met opzet is weggelaten in de open door ISP ‘ s en blacklist leveranciers. Omdat het adres inactief is, weet de ISP of blacklist leverancier dat elke ontvangen e – mail ongevraagd is-en dit identificeert de afzender als spammer.
conclusie
inmiddels moet u veel meer weten over e-mail blacklists en hoe ze werken.
stuur uw marketing-e-mails alleen naar contactpersonen die daadwerkelijk van u willen horen en zorg ervoor dat de inhoud op een of andere manier waarde biedt.
aanmelden bij een gerenommeerde e-mail service provider is een van de beste manieren om e-mails te beheren en uw leverbaarheid te optimaliseren.
waarom neemt u Sendinblue niet voor een proefrit en ziet u hoe het gaat? Aanmelden is snel en met onze gratis versie kunt u 3000 e-mails per maand (of 300 per dag) verzenden.
Open mijn gratis Sendinblue-account >>
voor meer content zoals deze en exclusieve marketing tips, meld je aan voor onze maandelijkse nieuwsbrief of volg ons op Twitter!