” wat voor soort persoon zou werken als een Redfin Agent?”

ik heb de afgelopen vier jaar van mijn het leven verklaart Redfin. Als je deze blog leest, weet je al dat we een makelaar zijn die zich richt op klantenservice in plaats van verkoop, een die technologie gebruikt om elke stap van het proces volledig transparant te maken.Volgens mijn eigen telling heb ik dit bijna 10.000 keer gezegd, tegen allerlei mensen: een priester, een bouwplaatsbord-flipper, verschillende kappers, een 12-jarige, de uitvinder van pediatrische vitamine-D-supplementen, een NBA point guard, een verkoper van tweedehands auto ‘ s. En toch kreeg ik maar twee reacties. Eén is: “haat je niet gewoon makelaars?”Waarop ik zeg: “WIJ ZIJN MAKELAARS IN ONROEREND GOED.”
de andere is: “wat voor soort makelaar zou voor u werken?”
om te beginnen zijn er agenten die zich deel moeten voelen van iets groters dan zijzelf, die het hele vastgoedspel in het voordeel van de consument willen veranderen. De meeste agenten richten zich op service, niet op verkoop. Ze houden van het doen van deals in plaats van prospectie voor klanten. Ze voelen zich goed dat ze betaald worden om het juiste te doen. Ze werken graag in teams. Ze willen nieuwe vaardigheden ontwikkelen en hun carrière vooruit helpen.
vergeet de marketing Hoo-Ha … hoe zit het met het geld?
waarop iedereen zegt: “ja. Wat. En het geld?”Laten we het over het geld hebben. Volgens onze berekening zitten Redfin agenten in het 90e percentiel van agent pay.
aan de hand van gegevens die beschikbaar zijn voor elke makelaar, hebben we de brutoprovisie gemeten die werd verdiend door elke agent die tussen 12 mei 2009 en 11 mei 2010 een deal sloot in King County, Washington. Wanneer commissiegegevens niet beschikbaar waren voor een transactie, gingen we ervan uit dat de Commissie 3% was voor de agent van de koper en 3% voor de agent van de verkoper, een aanname die de neiging heeft om de beloning van traditionele agenten te overschatten.
en toch bedroeg de jaarlijkse brutoprovisie voor agenten op het 50e percentiel van het loon 29.820$. Agenten van het 75e percentiel kregen $ 75.018. Je krijgt geen 100.000 dollar tot het 82e percentiel. Als je agenten groepeert op basis van de bruto commissies die ze vorig jaar verdienden, zie je dat 1.817 agenten tussen de $25.001 – $50.000 in bruto commissies verdienden, terwijl slechts 83 traditionele agenten in de $150.001 – $175.000 marge zaten, wat ongeveer gelijk is aan wat we een Redfin agent betaalden. :

deze grafiek van de verschillende brutoprovisie-haakjes en het aantal agenten tussen deze haakjes is in bepaalde wiskundige kringen bekend als een Arpat-verdeling. Het onthult een grimmige realiteit. Ten eerste, dat er gewoon te veel agenten: 5,624 agenten voltooide een transactie in King County vorig jaar, die niet eens tellen de duizenden actief gelicentieerde agenten die geen enkele deal gesloten; in April, de provincie opgenomen 1,944 home sales, nauwelijks een voor elke drie agenten. In noodlijdende markten zoals Phoenix, Las Vegas, Florida en vele delen van Californië, De ratio ‘ s zijn meestal veel slechter.Ten tweede is het verschil tussen de bezitters en de niet-bezitters groter dan in welke andere industrie dan ook; enkele zeer zichtbare agenten verdienen genoeg geld om aan het meer te leven, wat af en toe weerzin bij het volk veroorzaakt. De meeste van de rest ondergaan een zachte vorm van werkloosheid. En wat de meeste consumenten niet overwegen zijn de jaarlijkse kosten die een fatsoenlijke agent moet dragen:
makelaarskosten: $ 10.000
nieuwe agenten betalen zo veel als de helft van hun bruto provisies aan hun makelaar. De beste honden betalen een vast bedrag, in wat bekend staat als een bureau vergoeding. Het is mogelijk om minder te betalen, maar de grote meerderheid van succesvolle agenten betalen $15.000 of zelfs $20.000 per jaar aan hun makelaar. 10.000 dollar is een conservatief bedrag.
ziektekostenverzekering: $ 10.500
sommige agenten die onroerend goed verkopen aan de kant krijgen een ziektekostenverzekering via hun partners of een andere baan. Maar de broodwinnaars moeten hun eigen verzekering kopen, voor zichzelf en hun families. Redfin is op een groep plan dat minder kost per lid dan een individueel plan, en nog steeds betalen we $10.500 per werknemer.
Marketing: $ 10,000
de vuistregel is dat een succesvolle agent investeert 20% van de bruto commissies in marketing zichzelf en zijn aanbiedingen. Voor een agent verdienen $100.000+ per jaar in bruto commissies, $ 10.000 is zeker een conservatief aantal.
Sociale Zekerheid& Medicare belastingen: $6.500
Redfin betaalt het werkgeversaandeel van de Sociale Zekerheid en Medicare belastingen van onze agenten, terwijl een traditionele agent het volledige bedrag moet betalen. Hoeveel betaalt Redfin? 7.65% van de eerste $ 106.800 in loon, dan 1,45% van het bedrag boven $ 106.800. Onze gemiddelde bijdrage aan het loon van een Redfin agent is meer dan $8.000. 6500 Dollar is een conservatieve aanname.
vervoer: $ 3.600
de meeste agenten rapporteren $ 8.000 per jaar aan transportkosten naar de IRS. $ 300 per maand-vijf tanks van gas-is een conservatieve schatting van de werkelijke kosten.
Cell service: $ 1.200
agenten brengen hun leven door op BlackBerry, e-mailen of bellen tien uur per dag. $ 100 per maand aan honoraria is conservatief. Redfin betaalt meer dan $200 per agent, of $ 2.400 per jaar, maar dit omvat een mobiele modem voor het aansluiten van een laptop op het Internet vanaf elke locatie.
Apparatuur: PC, mobiel apparaat, printer: $ 1.000
om de paar jaar krijgt een agent een nieuwe computer of mobiel apparaat. Om te beginnen heb je een printer nodig. $ 1000 per jaar lijkt me redelijk.
contributies, onderwijs: $783
agenten betalen een vergoeding aan de lokale dienst voor meervoudige lijsten, aan de staat die hen een vergunning verleent, aan opleidingsinstituten voor bij-en nascholing.
IT, accounting, software: $ 1.000
de beste honden hebben een assistent of transactiecoördinator, maar de meeste mensen hebben hulp nodig bij het repareren van hun computer of het uitzoeken van hun belastingen aan het einde van het jaar. Agenten die werken als onafhankelijke aannemers en het indienen van belasting formulier 1099 aan het einde van het jaar meestal huren een accountant. Sommigen betalen voor Top producent of andere lead-tracking systemen.
alles bij elkaar, elke redelijk succesvolle agent beschiet $44.583 per jaar in commissies splits en kosten. Het aantal kan gemakkelijk hoger zijn.

Nu laten we dat vergelijken met het betalen van een Redfin agent. Voor de agenten die onze klanten vertegenwoordigen, verzorgt Redfin alle uitgaven. Elke agent krijgt een ondersteunend personeel om thuisreizen te plannen en sluitingsdocumenten te coördineren; elk krijgt ook voordelen voor de gezondheid en vakantie, evenals de beste online tools in de industrie.
hoe Redfin zijn agenten betaalt
wij betalen onze agenten geen commissie, maar bieden wel een bonus op basis van klanttevredenheid. Om de bonus te berekenen, onderzoeken we klanten over de kans dat ze onze service aanbevelen. Betalen op basis van de enquêtereactie en vervolgens publiceren van die reactie, heeft een overweldigend effect op het gedrag van agenten, het grootste deel ervan zeer goed.
in King County heeft Redfin vijf agenten gehad die deals voor ons afhandelden in dezelfde periode die we overwogen bij het analyseren van traditionele agenten bruto commissies: mei 2009 tot mei 2010. Ze leiden allemaal een team. Het gemiddelde loon van deze agenten is $113.266, of het equivalent van $ 157.849 als u de waarde van onze voordelen.
agenten in duurdere markten hebben de neiging meer te verdienen; agenten in goedkopere markten hebben de neiging minder te verdienen. Zelfs binnen een markt kunnen agenten na verloop van tijd minder verdienen: het team heeft het afgelopen jaar heel hard gewerkt, dus minder hectische jaren kunnen leiden tot een lager salaris. Sommigen kunnen worden bevorderd om grotere gebieden te beheren als we groeien, meer verdienen. Maar de fundamentele conclusie lijkt onbetwistbaar: Redfin agenten presteren zeer goed, en Redfin betaalt die agenten zeer goed.
Redfin Pay: het 90e percentiel
als je Redfin pay vergelijkt met wat een traditionele agent verdient als je de kosten van de brutoprovisie aftrekt, zie je dat Redfin-agenten in het 90e percentiel staan. Als je alleen Redfin vergelijkt met agenten die $25.000 of meer verdienen in bruto commissies – om vergelijkingen met part-timers te voorkomen — Redfin agenten zijn nog steeds in het 83e percentiel. In feite, in de grafiek hierboven weergegeven, we uitgesloten iedereen verdienen minder dan $ 25.000.
dus het antwoord op de vraag wat voor agent bij Redfin zou werken is eenvoudig: een agent die graag klanten op de eerste plaats zet, geen commissies. Een agent die geeft om een project dat groter is dan zijzelf. Een agent die een carrière wil die kan uitgroeien tot nieuwe vaardigheden, technologieën en managementverantwoordelijkheid. En ja, iemand die meer geld verdient dan de overgrote meerderheid van haar collega ‘ s.
de Bottom Line Is niet alleen de Bottom Line
ons doel is om de beste carrièrekeuze te zijn in de vastgoedsector, zodat we de beste agenten kunnen inhuren. Voor sommigen zal het 90e of 83e percentiel hun inkomensgrens zijn; voor anderen zal het lager zijn. We zullen altijd goed genoeg betalen om de beste mensen in te huren, maar voor de beste mensen is geld nooit genoeg: wat Redfin ook biedt, is een manier om de kring van mensen die onze mensen beïnvloeden en de vervulling die ze uit hun werk halen, uit te breiden.
(Veel dank aan Dave Billings, Arthur Patterson, Adam Wiener en Scott Nagel voor het pitchen in deze post. We hebben geprobeerd conservatief en eerlijk te zijn, maar als sommige van onze veronderstellingen verkeerd zijn, laat het ons weten)