op het eerste gezicht kan begrijpen waarom een bedrijf succesvol is en een ander niet, verwarrend of willekeurig lijken. In feite, hoewel je niet volledig kunt kwantificeren wat een bedrijf succesvol maakt, veel van de meest succesvolle bedrijven hebben dezelfde dingen gemeen. Zelfs met verschillende producten en diensten, verschillende managementstijlen en bedrijfsculturen overlappen succesvolle bedrijven elkaar op een aantal fundamentele manieren.
van klantenservice tot nieuwe technologie, focus op dezelfde dingen die de bedrijven die u bewondert nastreven. Zelfs enkele kleine stappen die bedrijven nemen, zoals een paar extra voordelen die ze werknemers bieden, dragen bij aan hun succes. Het duurt lang om uw bedrijf op te bouwen, en langer om het soort succes op lange termijn dat u zoekt te creëren. Begin nu met deze strategieën.
het nastreven van een missie
de missie van een onderneming is essentieel voor het runnen van alle aspecten van het bedrijf. Het helpt de oprichters om het bedrijf te laten groeien met een belangrijk doel in het achterhoofd. Het geeft de werknemers iets om naar toe te werken, en creëert een gevoel van doel. Het laat ook klanten weten waar het bedrijf voor staat en helpt hen een persoonlijke verbinding.
uw missie is meer dan alleen een spandoek die verklaart dat u ergens voor staat. Uw bedrijf moet volgens de missie lopen. Zeg je dat je toegewijd bent aan het gebruik van schone energie? Dan moet je investeren in schone energie voor je faciliteiten, en vind leveranciers en leveranciers op alle punten van je supply chain die ook investeren in of gebruik maken van schone energie. Hoe meer uw missie kan richten hoe uw bedrijf loopt, hoe meer betekenis Het zal toevoegen aan uw bedrijf.
focus op klanten
klantenservice en klantervaring zijn de belangrijkste aandachtspunten van de meest succesvolle bedrijven. De eerste stap is het creëren van producten en diensten die klanten willen. Maar focussen op klanten gaat verder dan uw producten. Klanten zijn moe van het omgaan met bedrijven via telefoonmenu ‘ s en geautomatiseerde chat bots. Ze willen een menselijke connectie. Voor een klant, het is belangrijk om het gevoel dat hun bedrijf wordt gewaardeerd, en dat je zult werken om hun problemen op te lossen. Slechts een paar slechte klantervaringen kan een grote impact hebben op hoe goed vond een bedrijf is.
mensen zullen terugkeren naar uw merk vanwege een voorbeeldige klantenservice, zelfs als u niet de laagste prijs hebt. Amazon is altijd bereid om vervangingen te sturen voor pakketten die verloren zijn gegaan, zonder dat de klant een harde tijd. Costco heeft digitale ontvangstbewijzen, wat het retourneren van artikelen, zelfs jaren nadat je ze kreeg, veel gemakkelijker maakt. Klanten willen niet vechten met ontevreden werknemers om te bewijzen dat hun probleem de tijd van een bedrijf waard is. Zelfs als je klein begint, zorgen voor een goede klantenservice en je zult houden mensen terugkomen.
met een groot managementteam
succesvolle bedrijven, groot en klein, hebben een goed management nodig, van het hoogste niveau tot mensen als voormannen en ploegopzichters. Quality leaders bieden medewerkers communicatie, een natuurlijke bedrijfscultuur en duidelijke doelstellingen. Kritiek is constructief, en medewerkers voelen zich gewaardeerd, maar weten waar ze harder moeten werken. Een goede leider leeft de bedrijfscultuur na, voldoet aan normen en regels en is een voorbeeld voor de medewerkers. Uiteindelijk zorgen goede leiders ervoor dat werknemers zich gewaardeerd voelen.
een slechte leider zijn gaat niet alleen over het nemen van slechte beslissingen voor het bedrijf. In feite, een slechte leider kan goede financiële of marketing beslissingen te nemen, maar leiden een team van ellendige werknemers. Van het niet inleven in de strijd van werknemers om te communiceren op een onduidelijke of frustrerende manier, slechte leiders inspireren werknemers om te stoppen of Van afdeling te veranderen links en rechts. Heb je ooit gehoord van het gezegde: “Werknemers verlaten geen bedrijven, ze verlaten managers”? Het is een cliché met een reden.
behoud van personeelstalent
goede managers maken deel uit van de manier waarop een succesvol bedrijf goede werknemers op de loonlijst houdt. Een missie met grote kernwaarden waar medewerkers in kunnen geloven is een andere manier. De meest succesvolle bedrijven erkennen het goede talent dat ze hebben, en werken om het te houden. Dat betekent meer dan een competitief salaris en een paar voordelen. Werknemers moeten zich aanpassen aan de bedrijfscultuur en zich gewaardeerd voelen voor hun bijdragen.Het aanbieden van extra opleidingsmogelijkheden en extra voordelen zoals telewerkdagen zijn populaire manieren waarop bedrijven hun beste talent behouden. Voordelen pakketten met flexibele ziekte en vakantie dag opties zijn een ander. Tot slot moeten werknemers weten dat ontwikkelingsmogelijkheden, waaronder het hogerop komen of het lateraal verplaatsen binnen het bedrijf, mogelijk zijn. Op die manier verlies je niet iemand in een vergelijkbare positie bij een ander bedrijf.
gedetailleerde financiële administratie
een belangrijk onderdeel van wat een succesvolle onderneming maakt, is de financiële administratie. Bedrijven hebben een heel duidelijk beeld nodig van hoeveel ze verdienen en uitgeven. Het bijhouden van Financiën helpt bedrijven ter plaatse goede patronen en mogelijke financiële gevaren. Wanneer bedrijven hun financiën kennen, kunnen ze ervoor kiezen om te investeren, innovaties na te streven, of te betalen voor nieuwe apparatuur of nieuwe leveranciers. Het is ook hoe bedrijven weten wanneer ze nodig hebben om meer mensen in te huren.Het uitbesteden van een deel van de financiële lasten is een slimme zet voor kleinere ondernemingen. Succesvolle bedrijven kunnen zich natuurlijk interne accountants en analisten veroorloven. Kleinere bedrijven met goed succes nemen niet meer aan dan ze aankunnen. Plus, succesvolle CEO ‘ s weten niet te verzanden in de nitty-gritty werk, omdat het eigenlijk in de weg van het beheren en leiden effectief.
doorgaan met innoveren
wanneer u een kwaliteitsproduct maakt, zullen mensen u kopiëren. Dat is de reden waarom de meest succesvolle bedrijven altijd innoveren, of het nu gaat om het verbeteren van producten die al bestaan of het komen met geheel nieuwe dingen. Bedenk waarom zo weinig mensen hun Apple producten verlaten als ze overschakelen. Apple produceert consequent de toonaangevende laptops, smartphones en tablets. Elke keer dat een ander bedrijf inhaalt, zoomt Apple weer vooruit.Innovatie op het niveau van kleine ondernemingen ziet er een beetje anders uit, maar heeft nog steeds gevolgen voor het bedrijf. Het verbeteren van een product, het vinden van een manier om een lagere prijs te bieden, of het ontdekken van nieuwe manieren om klanten te laten zien dat je ze waarderen zijn allemaal krachtige innovaties. Stop nooit met het nastreven van goede ideeën.
doelstellingen op lange termijn
succesvolle ondernemingen hebben doelstellingen op korte en lange termijn. Of het nu gaat om investeringen in nieuwe technologie die nog enkele jaren niet klaar is, of om het bedrijf in het komende decennium een bepaald bedrag te laten groeien, langetermijndoelen zijn belangrijk. In plaats van van klein succes naar klein succes te springen, zet een langetermijndoel die kleinere successen samen in een groter geheel.
tegelijkertijd moeten ondernemingen bereid zijn om te veranderen en zich aan te passen als een langetermijndoel de missie of de klanten niet langer dient. Particuliere bedrijven met grote successen streven vaak strategieën na die andere bedrijven te riskant achten. Als je het openbaar maakt, verlies je een aantal van deze kansen. Zelfs op uw eerste dag van het bedrijfsleven, je moet al werken aan die uitgebreide doelstellingen.
aanpassen aan nieuwe technologie
naarmate nieuwe technologie zich ontwikkelt die u zal helpen uw bedrijf te runnen, gebruik deze. Succesvolle bedrijven omarmen snel nieuwe technologie. Voor een ding, klanten zeker omarmen die technologie, dus op de bandwagon is een deel van wat maakt een bedrijf succesvol. Plus, als je nieuwe technologie toevoegt, bouw je de infrastructuur om verder te gaan. Als je meerdere jaren wacht, dan moet je iets volledig nieuw en complex implementeren, in plaats van je aan te passen als nieuwe edities en formaten uitkomen.
nieuwe technologie geeft bedrijven de kans om de kosten te verlagen of de klantervaring te verbeteren. Het automatiseren van een systeem of het gebruik van software om Klantgegevens te analyseren zal de werking van het bedrijf verbeteren. De beste bedrijven passen zich altijd aan nieuwe technologie aan en laten het voor hen werken. Zelfs als je niet kunt veroorloven iets groots en fancy, kijk in nieuwe software of kantoorapparatuur die uw dagen gemakkelijker zal maken.
elk bedrijf heeft een unieke benadering van deze elementen van succes. Een bedrijf kan krijgen meer kilometers uit het investeren in nieuwe technologie, terwijl een ander zou kunnen vinden dat het verhogen van de kwaliteit van de klantenservice is de beste manier om te gaan. Als u wilt succesvolle bedrijven te emuleren, altijd blijven leren. Volg je favoriete business leaders en volg de bedrijven die je bewondert. U zult blijven om ideeën te krijgen voor het geven van uw eigen bedrijf meer succes als je leert van zowel hun triomfen en mislukkingen.