foto:
Getty
deze wereldwijde pandemie is een tijd van ongekende uitdaging, en een tijd waarin dienend leiderschap belangrijker is dan ooit tevoren. Dienstbaarheid voor zelf staat voorop.
de pandemie treft ons allemaal-individueel, organisatorisch en maatschappelijk. We moeten nieuwe manieren van werken vinden, en normale zakelijke zorgen worden overlapt met extra uitdagingen: verschillende manieren om te werken, het personeel veilig te houden en om te gaan met ziekte, ontslagen, verlof en inkomensverlies. Bredere maatschappelijke effecten omvatten negatieve effecten op de wereldeconomie. Dit alles vraagt om een meer omvattende, gemeenschappelijke leiderschapsbenadering: leiderschap dat gericht is op het dienen van anderen.
The Servant As Leader
in zijn essay The Servant as Leader, Robert K. Greenleaf bedacht eerst de zin “dienaar-leider,” schrijven, ” de dienaar-leider is dienaar eerst … die persoon is scherp anders dan iemand die eerst leider, misschien vanwege de noodzaak om een ongebruikelijke power drive te sussen of om materiële bezittingen te verwerven.”
op gebieden die van vitaal belang zijn in deze pandemie, zoals gezondheidszorg en wereldwijde ontwikkeling, zou je kunnen geloven dat waarden als het verzorgen en dienen van anderen integraal deel uitmaken van de rol, maar niet elke leider belichaamt deze eigenschappen. Zelfs in de zorgzame beroepen, geld, macht of dagelijkse besluitvorming kan leiden tot leiders uit het oog te verliezen van hun altruïstische doelen. Zij kunnen de organisatie leiden zonder prioriteit te geven aan de dienstverlening aan de gemeenschap. Hoewel Greenleaf wel zegt: “de leider-eerst en de dienaar-eerst zijn twee extreme types. Tussen hen, zijn er schaduwen en mengsels die deel uitmaken van de oneindige verscheidenheid van de menselijke natuur.”
de verschillen zijn:
* de focus van een dienend leider ligt voornamelijk op het welzijn en de groei van anderen (en hun gemeenschappen).
* de dienend leider is niet de enige leider met macht, maar eerder een machtshiër.
* zij stellen de behoeften van anderen boven die van anderen en stellen hun team in staat om zo goed mogelijk te groeien, zich te ontwikkelen en te presteren.Tijdens deze pandemie moeten we allemaal onze krachten bundelen en doen wat we kunnen voor het algemeen belang.
organisatie en dienend leiderschap
in de instelling als dienend, zei Greenleaf dat in de zorg voor mensen en het dienen van elkaar, dienend leiderschap was de basis van een goede samenleving.Vroeger was Zorg een individuele verantwoordelijkheid, maar nu wordt de meeste zorg geleverd door instellingen of organisaties — die complex, groot, onpersoonlijk, soms incompetent en zelfs corrupt kunnen zijn. Maar collectief hebben organisaties de macht om wereldveranderaars te zijn. Om een betere, rechtvaardige en meer zorgzame samenleving te creëren met meer kansen voor mensen, moeten we de capaciteit van onze organisaties om te dienen vergroten. We moeten hun “dienende” prestaties verbeteren, door de operaties en de mensen die binnen hen opereren te onderzoeken. Organisaties hebben de macht om de samenleving te veranderen, maar eerst moet capaciteit worden opgebouwd, mensen worden ontwikkeld en dient leiderschap het noodzakelijke klimaat te krijgen om te gedijen en te bloeien.
How to Develop Servant Leadership
in Leadership: Theory and Practice beschrijft Peter G. Northouse 10 kenmerken van dienend leiderschap: luisteren, empathie, healing, bewustzijn, overreding, conceptualisatie, vooruitziendheid, rentmeesterschap, commitment to the growth of people and building community. Hoe oefen je deze? Of u nu aan het werk bent, of in uw familie of gemeenschap, dienend leiderschap heeft een vitale rol te spelen, nu meer dan ooit.
deze drie dingen kunnen u helpen om een betere dienende leider te worden tijdens de covid-19-pandemie:
Communiceer en neem contact op met anderen. Tegenwoordig zijn mensen op zoek naar zekerheid en veiligheid. In zijn artikel “the Psychology Behind Effective Crisis Leadership” pleit Gianpiero Petriglieri voor “holding” — een concept uit de psychologie dat beschrijft hoe iemand gebeurtenissen in onzekere tijden” bevat en interpreteert”. Bevatten verwijst naar het vermogen om leed te kalmeren, en interpreteren naar het vermogen om anderen te helpen een verwarrende situatie te begrijpen. Het bieden van geruststelling — over iemands leven, baan, de organisatie, de toekomst — en het presenteren van een duidelijke richting zijn allemaal onderdeel van vasthouden. Petriglieri schrijft: “in groepen waarvan de leiders kunnen vasthouden, is wederzijdse steun overvloedig, gaat het werk verder en komt er uiteindelijk een nieuwe visie naar voren. Als leiders het niet kunnen volhouden, en wij elkaar niet kunnen vasthouden, ontstaat er angst, woede en fragmentatie.”Het delen van ideeën en communiceren zijn belangrijk, net als teamgeest. Betrek medewerkers bij het vinden van oplossingen en het werken aan projecten die ten goede komen aan degenen die ze bedienen, zowel binnen als buiten de organisatie. Bouw veerkracht door het delen van positieve verhalen van wat uw organisatie en/of medewerkers goed hebben gedaan!
Maak een plan aan. Het is belangrijk om je voor te bereiden op potentiële uitdagingen. Denk aan de dingen die moeten gebeuren, inclusief obstakels die in de weg kunnen staan en plan hoe je zult reageren. Voeg uw team erbij, en beschouw dit als een echte, werkende risicobeoordeling met praktische acties. Aanpakken van alle mogelijke scenario ‘ s-langdurige perioden van lockdown, ziekte, verlies van inkomstenstromen, voortdurende nieuwe manieren van werken of aangepaste zakelijke praktijken. Hoe ga je reageren op elk scenario? Vooruit plannen, rekening houden met alle eventualiteiten en weten wat je in elk geval zal helpen verlichten angst, stress en paniek, en u in staat stellen om te handelen in een kalme, afgemeten manier. Door deze informatie op openhartige wijze te communiceren ontstaat bovendien vertrouwen en transparantie, wat vooral belangrijk is in tijden van onzekerheid.
Model dienend leiderschap. In tijden van waargenomen gevaar, de primitieve “vechten, vlucht, bevriezen” reacties prevaleren en buitengewoon gedrag kan manifesteren, zoals mensen hamsteren toiletpapier of het melden van hun buren aan de politie voor het nemen van een wandeling. In tijden van crisis kijken mensen vaak naar leiders voor hoe ze moeten reageren. Dus geef het goede voorbeeld. Toon dienend leiderschap door het modelleren van de aard van de houding en het gedrag dat u wilt dat anderen te hebben in het gezicht van crisis — een van kalmte, delen, dankbaarheid en mededogen voor anderen. Moedig ” wij “aan voor” mij ” en loop met je praten.Tijdens deze pandemie hebben we al vele daden van dienend leiderschap over de hele wereld gezien. Laten we nadenken over hoe we kunnen blijven verschijnen als dienende leiders en anderen blijven dienen, terwijl we leven en leiden.De Forbes Coaches Council is een gemeenschap die alleen op uitnodiging van toonaangevende businesscoaches en carrièrecoaches bestaat. Kom ik in aanmerking?