Wat is VoIP (voice over Internet Protocol)?
VoIP (voice over Internet Protocol) is de overdracht van spraak en multimedia-inhoud via een internetverbinding. VoIP stelt gebruikers in staat om spraakoproepen te maken vanaf een computer, smartphone, andere mobiele apparaten, speciale VoIP-telefoons en WebRTC-enabled browsers. VoIP is een technologie die nuttig is voor zowel consumenten als bedrijven, zoals het meestal bevat andere functies die niet kunnen worden gevonden op de gemeenschappelijke telefoondiensten. Deze functies kunnen opnemen van gesprekken, aangepaste beller-ID, of voicemail naar e-mail. Het is ook nuttig voor organisaties als een manier om communicatie te verenigen.
het proces werkt vergelijkbaar met een gewone telefoon, maar VoIP gebruikt een internetverbinding in plaats van de bedrading van een telefoonbedrijf. VoIP wordt mogelijk gemaakt door een groep van technologieën en methodologieën die worden gebruikt om spraakcommunicatie via het internet te leveren, met inbegrip van enterprise local area networks of wide area networks.
een VoIP-dienst converteert de stem van een gebruiker van audiosignalen naar digitale gegevens en verzendt die gegevens vervolgens via internet. Als een andere gebruiker belt vanaf een gewoon telefoonnummer, wordt het signaal terug omgezet naar een telefoonsignaal voordat het die gebruiker bereikt.
VoIP kan ook het routeren van inkomende en uitgaande gesprekken via bestaande telefoonnetwerken uitvoeren. Echter, sommige VoIP-diensten kunnen alleen werken via een computer of VoIP-telefoon.
VoIP in unified communications
VoIP consolideert communicatietechnologieën in één uniform systeem-wat betekent dat VoIP een aantal audio -, video-of tekstgebaseerde communicatiemethoden kan toestaan. Dit kan vooral nuttig zijn voor bedrijven, zodat teams niet hoeven te werken met meerdere verschillende toepassingen om effectief met elkaar te communiceren.
VoIP creëert dit netwerk door gebruikers in staat te stellen te bellen en webconferenties te houden met apparaten zoals computers, smartphones of andere mobiele apparaten.
een Aantal gemeenschappelijke kenmerken kunnen zijn:
- audio-gesprekken;
- video-oproepen;
- voicemail;
- instant messaging;
- team chats;
- e-mail;
- SMS teksten;
- mobiele en desktop-applicaties; en
- mobiele en lokale nummerportabiliteit (kan een abonnee te kiezen voor een nieuwe telefoon vervoerder, zonder een nieuw nummer).
VoIP-telefoonapparatuur
de twee belangrijkste typen VoIP-telefoons zijn hardware-en software-gebaseerd.
een op hardware gebaseerde VoIP-telefoon lijkt op een traditionele vaste of draadloze telefoon en bevat soortgelijke functies, zoals een luidspreker of microfoon, een touchpad en een weergave van de beller-ID. VoIP-telefoons kunnen ook voicemail, call conferencing en call transfer bieden.
op Software gebaseerde IP-telefoons, ook bekend als softphones, zijn softwareclients die op een computer of mobiel apparaat zijn geïnstalleerd. De softphone – gebruikersinterface ziet er vaak uit als een telefoontoestel met een touchpad en beller-ID-weergave.
een headset met een microfoon maakt verbinding met de computer of het mobiele apparaat om te bellen. Gebruikers kunnen ook bellen via hun computer of mobiele apparaat als ze een ingebouwde microfoon en luidspreker hebben.
Hoe werkt VoIP?
VoIP-diensten converteren de stem van een gebruiker van audiosignalen naar digitale gegevens, waarbij die gegevens vervolgens via Ethernet of Wi-Fi naar een andere gebruiker — of groep gebruikers — worden verzonden. Om dit te bereiken, VoIP zal codecs gebruiken.
Codecs zijn een op hardware of software gebaseerd proces dat grote hoeveelheden VoIP-gegevens comprimeert en decomprimeert. De stemkwaliteit kan lijden wanneer compressie wordt gebruikt, maar compressie vermindert de bandbreedtevereisten. Leveranciers van apparatuur zullen ook hun eigen codecs gebruiken.
het proces van het verzenden van gegevens naar andere gebruikers omvat het inkapselen van audio in datapakketten, het verzenden van de pakketten over een IP-netwerk en het niet-inkapselen van de pakketten terug in audio aan het andere einde van de verbinding.
binnen bedrijfs-of particuliere netwerken wordt quality of service (QoS) doorgaans gebruikt om spraakverkeer voorrang te geven boven niet-latencygevoelige toepassingen om een aanvaardbare stemkwaliteit te garanderen.
aanvullende componenten van een typisch VoIP-systeem zijn: een IP-PBX voor het beheren van telefoonnummers, apparaten, functies en clients van gebruikers; gateways voor het verbinden van netwerken en het bieden van failover of lokale overlevingskansen in het geval van een netwerkstoring; en sessiegrenscontrollers voor het bieden van beveiliging, beheer van het gespreksbeleid en netwerkverbindingen.
een VoIP-systeem kan ook locatievolgsdatabases bevatten voor E911 (enhanced 911) gespreksroutering en beheerplatforms. Dit kan statistieken over de belprestaties verzamelen voor reactief en proactief spraakkwaliteitsbeheer.
door circuitgeschakelde netwerken voor spraak te elimineren, verlaagt VoIP de kosten voor netwerkinfrastructuur en stelt het aanbieders in staat spraakdiensten via breedband en particuliere netwerken te leveren. Dit moet ondernemingen ook in staat stellen één enkel spraak-en datanetwerk te exploiteren.
VoIP houdt ook rekening met de veerkracht van IP-gebaseerde netwerken door snelle failover mogelijk te maken, na uitval en redundante communicatie tussen eindpunten en netwerken.
VoIP-protocollen en-standaarden
VoIP-eindpunten maken meestal gebruik van standaardcodecs van de Internationale Telecommunicatie-Unie (ITU) of specifiek ontwikkelde codecs. Zij zijn als volgt::
- 711 is de standaard voor het verzenden van ongecomprimeerde pakketten.
- 729 is de standaard voor gecomprimeerde pakketten.
- Transmission Control Protocol (TCP) wordt gebruikt om een bericht op te splitsen in kleinere pakketten. Ondertussen behandelt het IP de verzending en levering van de pakketten.
- het ITU T. 38-protocol verstuurt faxen via een VoIP-of IP-netwerk in real time. VoIP gebruikt dit meestal om niet-spraakcommunicatie te ondersteunen.
- het real-Time Transport Protocol (RTP) wordt gebruikt zodra spraak is ingekapseld in IP.
- het Secure Real-Time Transport Protocol (SRTP) fungeert als een versleutelde variant van RTP.
- het Session Initiation Protocol (SIP) is een rigoureuze standaard voor het signaleren — meestal gebruikt om gesprekken aan te maken, te onderhouden en te beëindigen.
- het 248-protocol beschrijft een gateway-controleprotocol, dat een gecentraliseerde architectuur definieert voor het maken van multimediatoepassingen.
- 323 is een signaleringsprotocol dat wordt gebruikt voor het beheren en beheren van oproepen.Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP) is een protocol voor onderhoud van contactenlijsten, instant messaging en aanwezigheidsinformatie.
- Skinny is een ander signaleringsprotocol, dat eigendom is van Cisco.
- Session Description Protocol (SDP) wordt gebruikt voor het initiëren en aankondigen van sessies voor multimediacommunicatie en Websockettransporten.
voor-en nadelen van VoIP
voordelen van VoIP omvatten:
- lagere kosten. Prijs is lager dan de typische telefoonrekeningen.
- geluidskwaliteit van hogere kwaliteit. Met ongecomprimeerde data is audio minder gedempt of wazig.
- toegang voor werknemers op afstand. Goed voor medewerkers die op afstand werken, omdat ze een aantal opties hebben om vergaderingen bij te wonen of met andere teamgenoten te communiceren.
- functies toegevoegd. Deze functies omvatten oproepopname, wachtrijen, aangepaste beller-ID of voicemail naar e-mail.
- lage internationale tarieven. Wanneer een vaste lijn maakt een internationaal gesprek, het verhuurt de bedrade circuit voor het gesprek over te dragen naar het buitenland. VoIP vereist geen bedrade lijn en maakt gebruik van het internet om te bellen, wat betekent dat het wordt behandeld als normaal verkeer en is minder duur.
ondanks deze voordelen kunnen VoIP-diensten toch enkele nadelen hebben. Deze nadelen omvatten:
- niet al deze diensten kunnen rechtstreeks verbinding maken met hulpdiensten.
- VoIP heeft een snelle internetverbinding nodig.
- diensten zullen niet werken tijdens stroomuitval.
- afhankelijk van de VoIP-dienst kan er een gebrek aan adresboekassistentie zijn.
geschiedenis van VoIP
de term VoIP die in het verleden wordt gebruikt om internetprotocollen te gebruiken om Private branch exchanges (PBX ‘ s) te verbinden, wordt nu door elkaar gebruikt met IP-telefonie. Paul Baran en andere onderzoekers werkten aan vroege ontwikkelingen van pakketnetwerkontwerpen. In 1973, Danny Cohen was de eerste om een vorm van packet stem over een vroege ARPANET demonstreren. Een jaar later werd het eerste succesvolle real-time gesprek gevoerd over ARPANET. Drie jaar later, in 1977, werd UDP toegevoegd om real-time verkeer te vervoeren.
de jaren negentig
in 1991 werd de eerste VoIP-applicatie vrijelijk vrijgegeven. Een jaar later lanceerde InSoft een desktop conferencing product, Communique. Communique omvatte met name opties voor videoconferenties. InSoft wordt vaak gecrediteerd voor het creëren van de eerste generatie van commerciële VoIP-diensten in de Verenigde Staten.
in 1994 verplichtte de FCC VoIP-aanbieders om te voldoen aan de Communications Assistance for Law Enforcement Act van 1994. Bovendien moesten VoIP-aanbieders nu bijdragen aan het fonds voor de universele dienst.In 1995 begonnen Intel, Microsoft en Radvision VoIP-systemen te standaardiseren. Een jaar later ontwikkelde de ITU-T standaarden voor het verzenden en signaleren van spraak via IP-netwerken, waardoor de H. 323-standaard werd gecreëerd. De G. 729 standaard wordt ook geà ntroduceerd. SIP werd gestandaardiseerd in 1999.
de jaren 2000
In 2005 begon de FCC VoIP-providers op te leggen om 911 noodoproepmogelijkheden te bieden. Dit begon het openen van de mogelijkheid voor VoIP te maken en te ontvangen gesprekken van traditionele telefoonnetwerken. Noodoproepen werken echter anders met VoIP. Een provider met de juiste hardware-infrastructuur kan bijvoorbeeld de geschatte locatie van het oproepende apparaat vinden-door het IP-adres te gebruiken dat is toegewezen aan de netwerkrouter.
een andere codec, het G. 729. 1 protocol, werd onthuld in 2006. Een jaar na deze, VoIP-apparaatfabrikanten begonnen uit te breiden in Azië. De SILK codec werd geïntroduceerd in 2009, Opmerkelijk voor het worden gebruikt voor voice calling in de applicatie, Skype.In 2010 introduceerde Apple de LD-MDCT-gebaseerde AAC-LD-codec, die opmerkelijk is voor het gebruik in FaceTime.