Salesforce is ‘ s werelds toonaangevende cloudgebaseerde softwareprovider. Het levert diensten aan meer dan 150.000 bedrijven wereldwijd.
het bedrijf werd voor het eerst openbaar gemaakt in 2004.
sindsdien is de omzet van Salesforce elk jaar constant gestegen. Vandaag, in 2021, staat de jaarlijkse omzet op $ 21,25 miljard. Een stijging van 221,3 x sinds 2004.
Lees verder voor de laatste Salesforce statistieken voor 2021.
eerst een kort overzicht van de statistieken die u gaat lezen:
meer dan 150.000 bedrijven maken gebruik van Salesforce.
Salesforce genereerde $ 21,25 miljard in het fiscale jaar 2021.
Salesforce heeft een aandeel van 19,8% in de CRM-markt. Meer dan zijn 4 toonaangevende concurrenten samen.
56.606 werknemers werken bij Salesforce.
Salesforce jaaromzet
Salesforce genereert een totale jaaromzet van $ 21,25 miljard. De omzet is ten opzichte van het vorige boekjaar met 24,27% gestegen.
de omzet van Salesforce is de afgelopen 20 jaar gegroeid met een CAGR van 51,22%. Genomen over de afgelopen 10 jaar, samengestelde jaarlijkse omzetgroei is 29,04%.
We hebben in kaart gebracht Salesforce jaarlijkse groei van de omzet sinds 2001:
het Fiscale jaar
Inkomsten
2001
$5.43 miljoen
2002
$22.4 miljoen
2003
$50.99 miljoen
2004
$96.02 miljoen
2005
$176.37 miljoen
2006
$309.86 miljoen
2007
$497.1 miljoen
2008
$748.7 miljoen
2009
$1.08 miljard
2010
$1.3 miljard
2011
$1.66 miljard
2012
$2.27 miljard
2013
$3.05 miljard
2014
$4.07 miljard
2015
$5.37 miljard
2016
$6.67 miljard
2017
$8.44 miljard
2018
$10.54 miljard
2019
$13.28 miljard
2020
$17.1 miljard
2021
$21.25 miljard
Bron: Salesforce.
Salesforce omzet per segment
Salesforce verdeelt haar omzet in 2 segmenten. De eerste is abonnement en ondersteuning inkomsten. De tweede is professionele dienstverlening en andere inkomsten. De inkomsten uit abonnementen en support zijn verreweg de grootste inkomstenstroom voor Salesforce. Het segment omvat cloudservices, softwarelicenties en gerelateerde technische ondersteuning.
het abonnement – en ondersteuningssegment is goed voor 93,99% van de totale omzet van Salesforce, wat neerkomt op $19,98 miljard. Dat is een stijging van 24,51% ten opzichte van het boekjaar 2020.
omzet uit abonnementen en support is sinds de oprichting van het bedrijf elk jaar gegroeid. In de afgelopen 5 jaar, abonnement en ondersteuning inkomsten zijn gegroeid op een CAGR van 26.36%.
Hier is een tabel met Salesforce omzet van het abonnement en de ondersteuning van de sector sinds 2001:
het Fiscale jaar
Inkomsten
2001
$5.02 miljoen
2002
$21.51 miljoen
2003
$47.66 miljoen
2004
$85.8 miljoen
2005
$157.98 miljoen
2006
$280.64 miljoen
2007
$451.66 miljoen
2008
$680.58 miljoen
2009
$984.57 miljoen
2010
$1.2 miljard
2011
$1.55 miljard
2012
$2.13 miljard
2013
$2.87 miljard
2014
$3.82 miljard
2015
$5.01 miljard
2016
$6.2 miljard
2017
$7.76 miljard
2018
$9.71 miljard
2019
$12.41 miljard
2020
$16.04 miljard
2021
$19.98 miljard
De professionele diensten en de overige opbrengsten van het segment omvat tegen een vaste prijs of op basis van tijd.
6,01% van de totale omzet van Salesforce kwam uit dit segment in 2021. De $1.28 miljard gegenereerd uit professionele diensten en andere inkomsten betekent een jaarlijkse stijging van 21,9%. De groei was kleiner dan in de kernactiviteiten van Salesforce (24,51%).
Hier is een tabel met Salesforce professional services en andere opbrengsten sinds 2001:
het Fiscale jaar
Inkomsten
2001
$413 duizend
2002
$896 duizend
2003
$3.33 miljoen
2004
$10.23 miljoen
2005
$18.4 miljoen
2006
$29.22 miljoen
2007
$45.44 miljoen
2008
$68.12 miljoen
2009
$92.2 miljoen
2010
$96.11 miljoen
2011
$105.99 miljoen
2012
$140.31 miljoen
2013
$181.39 miljoen
2014
$246.46 miljoen
2015
$359.82 miljoen
2016
$461.62 miljoen
2017
$635.78 miljoen
2018
$769.47 miljoen
2019
$869 miljoen
2020
$1.05 miljard
2021
$1.28 miljard
Bron: Salesforce.
Salesforce-omzet per product/service type
Binnen de bredere abonnement en ondersteuning segment, Salesforce biedt een omzet uitsplitsing van de 4 service-aanbiedingen:
Sales Cloud
Service Cloud
Platform (en Andere)
Marketing en Commercie
Sales Cloud is een applicatie die bedrijven helpt bij het beheren en automatiseren van sales processen.
Salesforce brengt $ 5,19 miljard per jaar aan kosten in verband met Sales Cloud. Dat is 25,97% van de totale abonnementen en support inkomsten. En 24.42% van de totale jaarlijkse omzet.
Sales Cloud is van oudsher het grootste omzetsegment. Maar het daalde naar de derde plaats in 2021, achter de Service Cloud en Platform segmenten.
niettemin vertoonde de omzet van de Sales Cloud een jaarlijkse groei van 12,83% in 2021.
hier is een tabel met Salesforce Sales Cloud inkomsten sinds 2016:
begrotingsjaar
ontvangsten
2016
$2.7 miljard
2017
$3.06 miljard
2018
$3.55 miljard
2019
$4.04 miljard
2020
$4.6 miljard
2021
$5.19 miljard
de Service Cloud is een service management platform, dat bedrijven helpt bij het leveren van een persoonlijke klantenservice.
Salesforce genereerde $ 5,38 miljard uit de omzet met betrekking tot Service Cloud in het boekjaar 2021. Dat is een stijging van 20,36% ten opzichte van 2020.
sinds 2016 is de omzet van Salesforce Service Cloud met 2,96 x gestegen. Het is nu goed voor 26,93% van alle abonnement en ondersteuning inkomsten.
We hebben in kaart gebracht Salesforce Service Cloud-ontvangsten sinds 2016:
het Fiscale jaar
Inkomsten
2016
$1.82 miljard
2017
$2.32 miljard
2018
$2.88 miljard
2019
$3.62 miljard
2020
$4.47 miljard
2021
$5.38 miljard
het derde aanbod van Salesforce bundelt de Platformservice met diverse andere producten.
het platform biedt oplossingen voor bedrijven om apps voor bedrijven te bouwen met drag-and-drop-tools.
in dit segment is ook het analytics-product Tableau opgenomen, dat zelfbedieningsgegevens voor bedrijven analyseert.
met de overname van MuleSoft voegde Salesforce een Integration service toe. Met oplossingen die door MuleSoft worden aangedreven, kunnen klanten gegevens van meerdere systemen met elkaar verbinden.
samen genereren deze producten en diensten een jaarlijkse omzet van $6,27 miljard. Dat is 31.38% van het abonnement en support segment en 29.51% van de totale bedrijfsomzet. Waardoor het het meest waardevolle gebied van het bedrijf.
Platform (en andere) omzet is 40,27% gegroeid sinds het laatste boekjaar.
Hier is een tabel met de jaarlijkse Salesforce omzet van Platform, Tableau en MuleSoft sinds 2016:
het Fiscale jaar
Inkomsten
2016
$1.03 miljard
2017
$1.44 miljard
2018
$1.93 miljard
2019
$2.85 miljard
2020
$4.47 miljard
2021
$6.27 miljard
tot slot groepeert Salesforce Commerce Cloud en andere marketingdiensten.Commerce Cloud helpt bedrijven om gepersonaliseerde commerceervaringen en campagnes op te bouwen. Experience Cloud breidt dit uit, waardoor merken websites en applicaties kunnen bouwen om klanten of werknemers te betrekken. Salesforce genereert 3,13 miljard dollar per jaar aan inkomsten in de Marketing-en handelssector. Dat is een stijging van 25,2% ten opzichte van het voorgaande jaar.
Marketing en Commerce is goed voor 15.66% van alle inkomsten uit abonnementen en support.
Hier is een tabel met de Salesforce Marketing en Commerce omzet sinds 2016:
het Fiscale jaar
Inkomsten
2016
$654.1 miljoen
2017
$933.3 miljoen
2018
$1.35 miljard
2019
$1.9 miljard
2020
$2.5 miljard
2021
$3.13 miljard
bron: Salesforce.
Salesforce omzet per regio
Salesforce geeft een uitsplitsing van de omzet per regio.
regionale gegevens zijn gebaseerd op de geregistreerde adressen van klanten. Dus het kan niet volledig representatief zijn voor waar de bedrijven actief zijn. Maar het geeft een goede indicatie.De Amerika ‘ s dragen $14,74 miljard (69,34%) bij aan de totale jaarlijkse omzet van Salesforce. De omzet van Noord-en Zuid-Amerikaanse klanten is het afgelopen jaar met 22,32% gestegen, en groeit langzamer dan het wereldwijde gemiddelde van 29,04%.
Hier is een tabel met de omzet van de Salesforce-klanten geregistreerd in Amerika sinds 2001:
het Fiscale jaar
Inkomsten
2001
$5.31 miljoen
2002
$20.3 miljoen
2003
$43.85 miljoen
2004
$78.96 miljoen
2005
$140.87 miljoen
2006
$247 miljoen
2007
$387.57 miljoen
2008
$557.98 miljoen
2009
$776.5 miljoen
2010
$923.82 miljoen
2011
$1.13 miljard
2012
$1.54 miljard
2013
$2.12 miljard
2014
$2.9 miljard
2015
$3.87 miljard
2016
$4.91 miljard
2017
$6.22 miljard
2018
$7.62 miljard
2019
$9.44 miljard
2020
$12.05 miljard
2021
$14.74 miljard
Europa draagt bij de tweede-grootste deel van de Salesforce-inkomsten. De Europese uitgaven aan Salesforce-producten bedroegen in 2021 4,5 miljard dollar, 21,18% van de jaaromzet.
omzet uit de regio groeit jaarlijks met 31,22%. Dat is sneller dan de wereldwijde groei en verduistert de Asia Pacific en de Amerika ‘ s.
we hebben Salesforce inkomsten uit de Europese markt in kaart gebracht sinds 2001:
begrotingsjaar
ontvangsten
2001
$123 duizend
2002
$1.68 miljoen
2003
$5.34 miljoen
2004
$11.75 miljoen
2005
$25.2 miljoen
2006
$43.58 miljoen
2007
$75.03 miljoen
2008
$127.01 miljoen
2009
$190.68 miljoen
2010
$232.37 miljoen
2011
$291.78 miljoen
2012
$408.46 miljoen
2013
$525.3 miljoen
2014
$741.22 miljoen
2015
$984.92 miljoen
2016
$1.16 miljard
2017
$1.37 miljard
2018
$1.9 miljard
2019
$2.55 miljard
2020
$3.43 miljard
2021
$4.5 miljard
de Asia Pacific markt is goed voor $ 2,01 miljard van de jaarlijkse Salesforce omzet die 9,48% van de totale omzet.
omzet in de regio is het afgelopen jaar met 24,07% gegroeid.
hier is een tabel met Salesforce Asia Pacific inkomsten sinds 2001:
het Fiscale jaar
Inkomsten
2001
$2 duizend
2002
$425 duizend
2003
$1.79 miljoen
2004
$5.31 miljoen
2005
$10.3 miljoen
2006
$19.27 miljoen
2007
$34.5 miljoen
2008
$63.71 miljoen
2009
$109.56 miljoen
2010
$149.39 miljoen
2011
$230.34 miljoen
2012
$317.79 miljoen
2013
$401.15 miljoen
2014
$429.95 miljoen
2015
$520.34 miljoen
2016
$593.66 miljoen
2017
$793.47 miljoen
2018
$997.37 miljoen
2019
$1.28 miljard
2020
$1.62 miljard
2021
$2.01 miljard
bron: Salesforce.
Salesforce marktaandeel
Salesforce is de grootste speler op de markt voor CRM-toepassingen. Het heeft een marktaandeel van 19,8%.
de vier grootste concurrenten van het bedrijf (Oracle, SAP, Adobe en Microsoft) hebben samen een marktaandeel van 17,8%.
Hier is een tabel met de Salesforce deel van de CRM-markt sinds 2017:
Jaar
Delen
2017
19.6%
2018
16.8%
2019
18.4%
2020 (H1)
19.8%
Bron: Salesforce.
Salesforce acquisities
Salesforce heeft tot op heden 69 bedrijven overgenomen. 7 van die overnames zijn in het afgelopen jaar gekomen.
2016 zag de meeste overnames in één jaar (12).
hier is een tabel die het aantal acquisities van Salesforce sinds 2006 weergeeft:
Jaar
Aantal overnames
2006
2
2007
1
2008
1
2009
2
2010
6
2011
7
2012
6
2013
5
2014
1
2015
6
2016
12
2017
2
2018
5
2019
6
2020
7
De meest recente Salesforce overname is enorm belangrijk. Het bedrijf kocht de werkplek messaging service Slack voor $ 27.7 miljard.Andere opmerkelijke acquisities van Salesforce zijn Tableau ($15,7 miljard) en Mulesoft ($6,5 miljard).
bronnen: CB Insights, Crunchbase, Salesforce.
hoeveel mensen werken bij Salesforce?Salesforce heeft wereldwijd 56.606 werknemers. De meerderheid van de werknemers (58%) is gevestigd in de Verenigde Staten, terwijl de overige 42% verspreid is over 27 andere landen.
Salesforce voegde alleen al in het afgelopen jaar 7.606 nieuwe werknemers toe, een stijging van 15,52% op jaarbasis.
het personeelsbestand bij Salesforce is sinds 2005 constant gegroeid:
het Fiscale jaar
Personeelsbestand
2005
767
2006
1,304
2007
2,070
2008
2,606
2009
3,566
2010
3,969
2011
5,306
2012
7,785
2013
9,800
2014
13,300
2015
16,000
2016
19,000
2017
25,000
2018
29,000
2019
35,000
2020
49,000
2021
56,606
Het gemiddelde jaarsalaris in Salesforce in de VS naar schatting $140,013. Onder Salesforce-medewerkers die in de VS werken met een H1-B-visum, is het mediane basissalaris $121.139.
dat is het voor mijn lijst van Salesforce statistieken in 2021. Met een jaaromzet van $21,25 miljard is Salesforce uitgegroeid tot een echte IndustrieGigant. Hopelijk heb je iets nieuws geleerd over waar het bedrijf vandaag staat — en hoe het daar kwam.Aangezien bedrijven over de hele wereld blijven investeren in digitale transformatie, lijkt Salesforce goed gepositioneerd om marktleider te blijven in de CRM-markt.
Wat vindt u? Kan iedereen beginnen te eten in het marktaandeel van Salesforce?
ik zou ook graag van je horen als je vragen of feedback hebt over alles wat je hebt gelezen in deze roundup.
