dit onderwerp is al eeuwen in handen van het bedrijfsleven. Er zijn door de jaren heen grote verschillen geweest tussen marketing en verkoop. Sommigen zouden vragen ” maar waarom?”, zouden anderen met hun ogen rollen en zeggen ” je vertelt het me!”Of je nu aan de marketing kant of de verkoop kant van deze, wat lijkt te zijn,een oorlog van de ages binnen bedrijven / bedrijven, Ik weet zeker dat je ook wat licht op hoe Sales en Marketing samen te werken hebben gezien – niet alleen omdat je moet, maar omdat er waarde in de twee samenwerken.
tijdens het doen van onderzoek voor deze blog, gebruikte ik DemandJump ‘ s Consumer Insights product om te zien waar mensen echt naar op zoek zijn en rond dit onderwerp vragen. Een van de dingen die ik vond was een van de top video ‘ s was getiteld “Ending the War Between Sales and Marketing.”
laten we een beetje meer duiken in de “war between Sales and Marketing”. Met bepaalde vragen en verklaringen die worden doorzocht en gesteld.Maar voordat we dat konijnenhol in gaan, laten we noteren wat de Algemene wortel is van de verschillen tussen de twee. Mijn persoonlijke mening denkt dat een hoog overzicht manier om te zeggen dat de oorsprong van de verschillen komt van Marketing zeggen “we u voorzien van al deze leads en je kon ze niet sluiten” en verkoop zeggen “uw leads waren niet gekwalificeerd leads en waren nutteloos voor ons.”of een soort van variatie van heen en weer van beide kanten.
tijd om dieper in te gaan op vragen en verklaringen.
Hoe kan marketing de verkoop helpen?
laten we eerlijk zijn, ongeacht welke kant je op marketing biedt de inhoud voor het bedrijf en dat is een deel van hun expertise. Waarom zou sales niet willen leren van marketing om te helpen bij het bieden van betere content aan hun prospects en klanten? Waarom daar stoppen, inhoud wordt overal gebruikt, e-mails, telefoongesprekken, demo ‘ s, sales meetings met prospects en klanten. De lijst van gebieden die inhoud gaat in is aanzienlijk lang. Waarom zou je niet hulp willen van het marketing team die de experts zijn in het schrijven van inhoud. Dit is slechts EEN MANIER marketing kan helpen de verkoop.
andere manieren zouden zijn voor verkoop om specifieke informatie te verstrekken die zij nodig zouden hebben om de ideale “perfecte lead”te hebben. Op deze manier marketing kan kwalificeren leads met hun tactiek en strategie om te helpen geven sales de beste leads, die op de lange termijn zorgt voor een hogere close rate.
Wat moet verkoop doen voor marketing?
uit mijn ervaring in de verkoop, marketing en verkoop hebben veel zaken met elkaar moeten samenwerken. Bij een van de eerste bedrijven werkte ik voor de CMO die ook voorzitter van het bedrijf was. Hoewel hij de CMO was en zich richtte op marketing, was het bedrijf niet groot genoeg om een volledig marketingteam te hebben. Hij leveraged de uitgaande BDRs om meer van een marketing stijl als het ging om uitgaande e-mails, en op voorwaarde dat de BDRs met genoeg inhoud voor wanneer ze kregen een prospect op de telefoon konden ze kruis bestuiven de marketing inhoud met hun verkoop strategie en tactiek. Natuurlijk, Ik ben er zeker van dat de meeste het erover eens dat dit niet de beste aanpak te gebruiken, maar het kreeg de klus voor dat bedrijf op het moment.
uit mijn ervaring in de verkoop blijkt dat de manier waarop verkoop marketing kan helpen, zowel eenvoudig als moeilijk is. Hier zijn een paar van die manieren: Sales moet genoeg vergaderingen om de vooruitzichten echte behoeften te begrijpen hebben. Op deze manier hebben ze genoeg gegevens om zinvolle informatie te delen met marketing. Dit biedt marketing niet alleen de gegevens die ze nodig hebben om te begrijpen wat consumenten willen of willen over het product/de diensten, maar geeft hen ook meer gegevens over welke soorten prospects zijn de beste personas/titel.
deze feedback van sales helpt marketing ook om de waarde van de marketingkanalen die ze gebruiken beter te begrijpen. Door te communiceren met marketing welke leads zijn de meest sales gekwalificeerd en waarom, marketing kan volgen dit terug naar de lead bron om de grotere impact van hun marketing kanaal activiteit te begrijpen..
een andere geweldige manier waarop sales kan werken met marketing is om inzicht te hebben in welke inhoud het marketingteam uitwerpt. Op deze manier sales kan samenwerken met marketing en een deel van die inhoud toe te voegen aan hun prospectie of gebruik maken van de marketing inhoud voor middelen in hun e-mails.
alle Marketing en Sales kunnen elkaar echt een boost geven door samen te werken, maar laten we eens verder kijken naar wat meer vragen of onderwerpen.
waarom zouden verkoop en marketing gescheiden moeten zijn?
dit antwoord is 100% mijn persoonlijke mening gebaseerd op mijn ervaring en mijn onderzoek en lezingen. Ze moeten absoluut niet gescheiden zijn, je hebt twee teams, twee groepen mensen, en twee zeer belangrijke onderdelen van het bedrijf en het succes ervan. Waarom ze gescheiden houden? Zie het zo. Marketing biedt dingen zoals inhoud rond de diensten / producten / Industrie, Gegevens rond welke advertenties te draaien, welke strategieën gaan brengen in de beste leads, welke strategie gaat brengen in de meeste omzet en ROI. Dan heb je de verkoop, interactie met de klanten en prospects uit de eerste hand, of het nu via e-mail, telefoongesprekken, face to face of een andere uitlaat om te communiceren met iemand die gaat om potentieel brengen de bedrijfsinkomsten.
hun taken zijn net zo zwaar als elk ander deel van het bedrijf, inclusief marketing. Het sales team is verantwoordelijk voor het nemen van de leads die marketing brengt in en het draaien van die leads in inkomsten. Waarom zou je niet willen dat de twee teams die echt de inkomstenstroom of cash flow rijden samenwerken? Een goed voorbeeld zou zijn als je een film zou maken, zou je dan willen dat de schrijver en de producent samenwerken om het best mogelijke beeld te schetsen voor het kijkpubliek?
maakt verkoop deel uit van Marketing?
wanneer men het volledige beeld bekijkt, is ja verkoop een onderdeel van marketing en marketing is een onderdeel van verkoop. De twee gescheiden kunnen nog steeds succesvol zijn indien correct uitgevoerd door de teams en het leiderschap. Ik heb echter gezien dat de teams die gezamenlijk werken een kracht zijn om rekening mee te houden en over het algemeen groot succes zullen boeken. En door dit als team te doen, voelt de inspanning, energie, bloed, zweet en tranen die aan beide kanten in het proces gaan meer de moeite waard.
persoonlijk ken ik leden van het marketingteam die beter spreken en beter met de consument kunnen communiceren dan sommige van de betere verkopers. Ik heb ook gezien sales leden schrijven een aantal van de beste content gedreven e-mails die uit uitgevoerd sommige marketing inspanningen. Het combineren van de vaardigheden en geesten van getalenteerde sales en marketing professionals de twee zullen hun momenten van onenigheid hebben, maar over het algemeen de twee teams die samen komen geeft een groter voordeel.
Sales and Marketing Alignment Statistics
als u dit leest en u denkt nog steeds dat marketing en sales niet samen zouden moeten werken, of misschien bent u gewoon onzeker en hebt u meer dan een paar alinea ‘ s nodig die afkomstig zijn van de persoonlijke ervaring of mening van één persoon. Hier zijn een aantal statistieken die ik vond tijdens het doen van wat onderzoek en de bronnen die hen verstrekt.
- 95% van de kopers koopt bij iemand die hen in elke fase van het aankoopproces inhoud heeft gegeven
- 1 op de 4 bedrijven zegt dat hun marketing-en verkoopteams ofwel “verkeerd uitgelijnd” of “zelden uitgelijnd”zijn
- 67% van de bedrijven wordt beter in het sluiten van deals wanneer Verkoop en Marketing op één lijn liggen.
(bron: Precision Marketing Group)
- afstemming van beide teams kan leiden tot 209% meer omzet uit marketing
- Marketing en sales afstemming leidt tot 36% hogere klantenbinding
- verkeerde afstemming tussen marketing – en verkoopteams kost bedrijven gemiddeld 10% van de omzet per jaar
- mensen voltooien 57% van hun buyer journey voordat ze praten met een vertegenwoordiger
- 55% van marketeers weet niet welke activa het nuttigst zijn voor hun verkoopartners
- 56% van de uitgelijnde bedrijven voldoen aan hun omzetdoelstellingen-een extra 19% beheren om hun doelwitten te verslaan.
(bron: Beoordeling42)
- B2B-organisaties met nauw op elkaar afgestemde verkoop-en marketingactiviteiten realiseren 24% snellere driejarige omzetgroei en 27% snellere driejarige winstgroei
- bedrijven met een sterke verkoop-en marketingafstemming bereiken een jaarlijkse groei van 20%
- 65% van de verkopers zeggen geen content te kunnen vinden om naar prospects te sturen.
(bron: Zoominfo)
u zult enige overlap in deze statistieken merken, wat alleen het belang van sales en marketing alignment en nabijheid bewijst. Daarom moet het samenbrengen van de twee teams een prioriteit zijn voor elk bedrijf.
marketeers en verkopers over de hele wereld hebben hun verschillen door de jaren heen gehad, ik denk dat het tijd is dat we stoppen met ons te concentreren op de verschillen en de expertise en vaardigheden die beide teams bieden omarmen.
door samen te werken zullen we veel succesvoller zijn. Het samenvoegen van deze twee teams, of op zijn minst het verbeteren van marketing en sales alignment, zal beide teams in staat stellen om “het hele verhaal te krijgen” – zoals we graag zeggen op DemandJump.