regeringsleiders en beleidsmakers staan voor vele prioriteiten. Maar een nieuwe wereldwijde enquête suggereert dat misschien wel de grootste is het verbeteren van de impact van de overheid voor burgers.
regeringsleiders hebben geen gebrek aan prioriteiten. Lage inflatie, lage werkloosheid, meer gekwalificeerde leraren en betaalbare gezondheidszorg zijn slechts een paar die wereldwijd resoneren. Maar ze opnoemen is één ding, ze bereiken is iets heel anders.
overheid is niet eenvoudig. Demografische verschuivingen, budgetten fluctueren en verstedelijking blijft landen Groot en klein hervormen. Tegelijkertijd blijven de verwachtingen van de burgers onverbiddelijk stijgen. Helaas, terwijl beleidsmakers zouden wijzen op veel positieve resultaten, is het ook duidelijk dat veel goede ideeën in de overheid vaak worstelen wanneer ze worden uitgevoerd. Maar al te vaak komen de resultaten niet overeen met de visie, waardoor tijd en geld worden verspild en het vertrouwen van het publiek in leiders en instellingen wordt geschaad.Het is dan ook geen wonder dat volgens de OESO het vertrouwen in de nationale regeringen tussen 2007 en 2012 is afgenomen van 45% naar 40% – een verschuiving die de bereidheid van de bevolking om overheidsinstellingen via belastingen te steunen en aan verkiezingen deel te nemen, zal verzwakken.
meer impact maken
de uiteindelijke test van elk beleid is of het het gewenste verschil maakt. Ongeacht het overheidssysteem van een land, burgers willen dat de overheid goed werkt. Als de burgers niet effectief werken, worden goede beleidsideeën nog moeilijker uit te voeren. Daarom heeft BCG het Centre for Public Impact – een nieuwe stichting zonder winstoogmerk-opgericht om de positieve impact van overheden te helpen verbeteren. Er is veel te doen.
het centrum heeft een enquête gehouden onder 1.000 overheidsfunctionarissen in 25 landen, waaruit bleek dat 92% zei dat er ruimte was voor verbetering bij de uitvoering. Bijna de helft was het erover eens dat er aanzienlijke ruimte voor verbetering was, maar slechts 20% zei dat ze management tools gebruikten, zoals overeengekomen impactmetrics, op al hun projecten. De bevindingen waren opmerkelijk consistent in alle onderzochte landen, maar ook in de verschillende beleidsterreinen en niveaus van anciënniteit. Het enige verschil is dat degenen die niet direct betrokken waren bij het opstellen van beleidsgebieden en Meer junior personeel nog minder optimistisch waren over de impact dan hun collega ‘ s.
wij zijn van mening dat de publieke impact gebaseerd is op drie fundamentele pijlers: een goede legitimiteit, een goed ontworpen beleid en een solide uitvoering. Deze kernelementen zijn onderling verbonden en worden ondersteund door andere integrale factoren zoals politieke wil, goed functionerende operaties en duidelijkheid van de doelstellingen. Dat laatste is bijzonder belangrijk–duidelijk zijn over wat u probeert te bereiken, duidelijke mijlpalen hebben en uw vooruitgang nauwlettend volgen zijn belangrijke thema ‘ s die naar voren zijn gekomen uit onze diepgaande studie van deze kwestie.Door deze aanpak zullen beleidsmakers beter in staat zijn hun doelstellingen te verwezenlijken en hun impact te maximaliseren. Een gebied dat al deze kernelementen vereist, is het bereiken van duurzame economische groei.
van rijkdom naar welzijn-een uitdaging voor de wereldwijde publieke impact
beleidsmakers geven tegenwoordig geleidelijk prioriteit aan het welzijn van de burgers zelf – een verschuiving die, net als veel andere, in de nasleep van de financiële crisis is ontstaan. De economieën zijn misschien over de ergste heen, maar de gevolgen van de crisis blijven hangen. Nu de werkloosheid, de hoge kosten van levensonderhoud en de bezuinigingen zich over de grenzen heen blijven voltrekken, is het verheugend dat het bevorderen van het welzijn van de burger centraal staat, maar het wordt vaak als moeilijk te meten en uit te voeren beschouwd-hoe het effect op dit gebied kan worden bereikt, blijft een enorme uitdaging.In de Sustainable Economic Development Assessment (SEDA) van BCG wordt nagegaan hoe goed landen rijkdom en groei omzetten in welzijn in vergelijking met andere landen en wordt getracht leiders te helpen bij het prioriteren van hun doelen voor beter welzijn. Het rapport van 2015 legt grote verschillen in prestaties over de hele wereld bloot. Tijdens het World Economic Forum on Africa deze maand organiseerde het Centre for Public Impact een ontbijtdiscussie die senior leiders uit de publieke en private sector in heel Afrika samenbracht om te leren, ideeën uit te wisselen en elkaar te inspireren om betere resultaten te bereiken. BCG ‘ s Economic Development topic leader en coauteur van SEDA Douglas Beal, sloot zich bij mij aan om te bespreken hoe welzijn gekoppeld is aan duurzame groei en hoe leiders een betere impact kunnen bereiken voor burgers als ze welzijn als doel hebben.De discussie was uitgebreid, met Onno Schellekens, CEO van Pharm Access; Sharanjeet Shan, Nationaal Bestuur van het Wiskundecentrum; en Dr.Oyo Soyinka, Commissaris voor gezondheid van de staat Ogun, Nigeria. Een thema dat bij velen weerklonk, was de noodzaak om politiek leiderschap volledig te richten op publieke impact. Een punt waar het meest mee instemde, was dat regeringen, vaak begrijpelijkerwijs, zich willen concentreren op de kortetermijnwinst, maar dat het realiseren van echte impact voor de burgers langer kan duren, en het bereiken van beter welzijn is geen snelle oplossing. Ambtenaren en leiders, sommigen suggereerden, zouden in de toekomst in staat kunnen zijn om deze uitdagingen op langere termijn te stellen aan organen die minder onder druk staan door verkiezingscycli. Meer samenwerken met organisaties buiten de overheid is echter niet altijd eenvoudig – zo sprak Sharnjeet Shan, een sociale ondernemer die door de Schwab Foundation wordt geëerd, over de creatieve spanning tussen het verstoren van de status quo en het uitdagen van de overheid van buitenaf om het beter te doen en samenwerken met overheden om een grotere publieke impact te bereiken – slechts één maar belangrijk gebied dat verder overleg vereist.
het omzetten van strategieën in daadwerkelijke vooruitgang is een doel dat beleidsmakers over de hele wereld verenigt. Maar hoewel er geen enkele blauwdruk is, ligt de sleutel tot succes in het prioriteren van de implementatie in een vroeg stadium en zorgvuldig nadenken over de elementen die nodig zijn voor een succesvolle uitvoering. Als beleidsmakers daarin slagen, zullen hun ambities op het gebied van de publieke impact zeker volgen.
publicatie houdt niet in dat het World Economic Forum zijn standpunten onderschrijft.
om op de hoogte te blijven van de Agenda kunt u zich abonneren op onze wekelijkse nieuwsbrief.
auteur: Adrian Brown is uitvoerend directeur van het Centre for Public Impact, een nieuwe stichting zonder winstoogmerk van de Boston Consulting Group.
afbeelding: een man loopt langs gebouwen in het central business district van Singapore. REUTERS / Nicky Loh.