de afspeelsnelheid:
Communicatie is enorm belangrijk. Terwijl weinigen dit betwisten, hebben we de neiging om te benadrukken communiceren in ons persoonlijke leven. Bedrijven, aan de andere kant, richten zich vaak op hoe beter te communiceren met klanten.
helaas houden we zelden rekening met de gevolgen van de manier waarop we communiceren op het werk. Het verwaarlozen van deze horizontale en verticale communicatielijnen op de werkplek kan echter een dramatisch effect hebben. Slechte communicatie kan van invloed zijn op alles, van samenwerking tussen collega ‘ s tot besluitvorming, de implementatie van managementfilosofieën en strategieën, de efficiëntie waarmee dingen gedaan worden en algemeen zakelijk succes.
inhoudsopgave:
- waarom goede interne communicatie belangrijk is
- productiviteit
- flexibiliteit
- teamcultuur
- hoe beter communiceren op het werk
- 1. Opzetten van duidelijke communicatiekanalen
- 2. Respecteer de communicatievoorkeuren van anderen
- 3. Onderzoek hoe u communiceert
- 4. Houd schriftelijke communicatie eenvoudig en Direct
- 5. Bouw betekenisvolle, professionele relaties
- 6. Luister aandachtig
- 7. Bekritiseer constructief
- voordelen van effectieve communicatie op het werk
waarom goede interne communicatie belangrijk is
goede interne communicatie wordt steeds moeilijker te bereiken, vooral omdat steeds meer teams virtueel werken. Maar dat is precies waarom het belangrijker is dan ooit.
productiviteit
tot 28 uur per week wordt besteed aan het schrijven van e-mails, het zoeken naar informatie en intern samenwerken. Effectieve communicatiekanalen niet alleen houden uw kennis werknemers van het verspillen van bijna de hele werkweek spinnen in cirkels, maar ook helpen u te voorkomen dat verpletterende betrokkenheid van werknemers en moreel.
flexibiliteit
werk op afstand is hier. Terwijl de covid-19-pandemie deze overgang heeft versneld, eisen werknemers steeds meer flexibele werkomstandigheden. Bedrijfsspecifieke technologie zoals instant messaging-apps, tools voor videoconferenties en virtuele samenwerkingssoftware zorgen voor flexibiliteit op de werkplek zonder in te boeten op productiviteit.
teamcultuur
interne communicatie is vaak het belangrijkste slachtoffer van werk op afstand. In feite, afgelegen werknemers noemen eenzaamheid en disconnect als de grootste nadelen van het werken vanuit huis. Het hebben van een effectieve interne communicatiestrategie helpt u een ontkoppeld personeelsbestand te voorkomen en effent de weg voor een echte teamcultuur die prestaties stimuleert.
hoe beter communiceren op het werk
gezonde communicatie kan alleen wortel schieten door proactief te zijn. Gelukkig ben je daarom hier. Met deze eenvoudige stappen, kunt u beginnen met het bevorderen van een cultuur van echte verbinding en samenwerking. Beter nog, ze zijn haalbaar in vrijwel elke werkomgeving.
1. Opzetten van duidelijke communicatiekanalen
communicatie op het werk kan lijden onder het simpele feit dat werknemers niet weten hoe ze moeten communiceren. Als de machtsstructuur dubbelzinnig is, is het misschien niet duidelijk wie aan wie rapporteert. Andere keren, werknemers kunnen niet weten waar informatie te vinden. En als je geen robuuste kanalen hebt om diverse informatiestromen te verwerken, kan de communicatie tot stilstand komen.
een goede communicatiestrategie zou dit alles moeten verklaren. Elk team, ongeacht zijn grootte, functionaliteit, of niveau van formaliteit, moet een duidelijk gedefinieerde pik volgorde met elke werknemer weten waar ze passen. Dit helpt om problemen sneller op te lossen en maakt het gemakkelijker om te communiceren en samen te werken.
implementeer een doorzoekbare bedrijfswiki met een aangewezen kennisbeheerder. Dit vermindert het aantal onnodige vragen en wild goose achtervolgingen voor informatie die workflows verstoren.
te proberen overweeg tenslotte een teamcommunicatiehulpmiddel, zoals Brosix. Een alles-in-één instant messaging software voor bedrijven, Brosix biedt rijke communicatie-en samenwerkingsfuncties, waaronder een-op-een en groep chat, spraak-en videogesprekken, een suite van collaboration tools, en robuuste administratieve controle functies. Het is ontworpen om betere communicatie tussen collega ‘ s te bevorderen.
Meld u aan voor een Brosix-Teamnetwerk
2. Respecteer de communicatievoorkeuren van anderen
er zijn verschillende voorkeursmethoden voor communicatie binnen het bureau. Immers, niet alleen werken verschillende generaties samen onder hetzelfde corporate dak, maar ook meerdere communicatiemiddelen.
als er een collega is die nooit reageert op e-mails, stop dan met e-mailen. Als het IT-team de voorkeur geeft om te worden bereikt via chat, stuur een IM in plaats van af te vragen waarom ze niet oppakken.
als u een bedrijfsintranet of HR-portaal met werknemersprofielen hebt, laat de teamleden dan hun favoriete communicatiemethoden en-tools aangeven. Leer de individuele voorkeuren van uw collega’ s kennen en vind ze daar.
3. Onderzoek hoe u communiceert
soms is ineffectieve communicatie helemaal niet aan de andere partij. Jij bent het. Spreek in zakelijke taal of open te veel persoonlijk en collega ‘ s kunnen af te stemmen of weg te schrikken van u helemaal. Pak je chatberichten en e-mails in met emoji ’s en collega’ s nemen je misschien niet serieus. Is uw taal geschikt voor vergaderingen of gesprekken met superieuren?Besteed bovendien aandacht aan non-verbale signalen zoals een gebrek aan oogcontact of een slechte lichaamstaal, waardoor anderen u kunnen negeren of misbruik van u kunnen maken.
hoe u communiceert is een weerspiegeling van uw professionaliteit. Als je moeite hebt om je boodschap over te brengen, bekijk dan je eigen communicatiestijl en voorkeuren. Het hebben van een beter begrip van hoe je communiceert kan u helpen eventuele zwakke punten te corrigeren, evenals jezelf en uw boodschap effectiever te doen gelden.
4. Houd schriftelijke communicatie eenvoudig en Direct
houd schriftelijke communicatie kort en zoet. Er is niet genoeg tijd in de dag om door alinea ‘ s te graven-lange e-mails. Al te complexe verklaringen en aanbevelingen vanaf het begin kunnen verwarrend zijn. Neem in plaats daarvan aan dat de ontvanger alles direct zal begrijpen of met zijn eigen vragen zal antwoorden; dan kunt u verhelderen of verder uitwerken als dat nodig is. Ook, vermijd acroniemen en overdreven technische jargon als ze vertragen het proces. Als je diep in detail moet gaan, gebruik dan subrubrieken, opsommingstekens en vetgedrukte lettertypen om belangrijke afhaalmaaltijden te markeren.
5. Bouw betekenisvolle, professionele relaties
het vinden van manieren om op een meer persoonlijk niveau te interageren opent de deur voor betekenisvolle communicatie. Dus besteed wat tijd om je collega ‘ s te leren kennen. Je brengt immers al het grootste deel van de week door met deze mensen!
eenvoudige teambuildingactiviteiten kunnen helpen en hoeven niet rigoureus te worden gepland. Het delen van foto ‘ s, het toewijzen van een kanaal voor een ongedwongen gesprek, het hebben van een virtuele koffie, of het spelen van virtuele quiz games kunnen worden uitgevoerd op kanalen die u waarschijnlijk al gebruik maken van, zoals instant messaging, groep chats, en video bellen.
dit stelt medewerkers in staat om persoonlijke ervaringen te delen en professionele relaties op te bouwen, gevoed door vertrouwen en wederzijds respect. Het maakt het zelfs mogelijk voor medewerkers om oprechte kameraadschap op te bouwen met teamleiders en toezichthouders, het gladstrijken van de workflow van uw bedrijf.
6. Luister aandachtig
van alle veelzeggende tekens dat communicatie beter zou kunnen zijn, vliegt het luisteren onder de radar. Dat komt omdat de meesten van ons eigenlijk slechte luisteraars zijn, maar we weten het niet eens. Multi-tasking terwijl iemand met je praat, al je reactie plant, of je onderbreekt, zijn allemaal aanwijzingen dat je luistervaardigheid wat werk kan gebruiken.
wanneer iemand met je praat, geef je volledige aandacht. Maak notities, noteren snel een of twee woorden herinneringen. Wacht tot ze klaar zijn, en stel dan vragen om hun punten te valideren. Het beoefenen van empathisch luisteren kan het domino-effect hebben van het aanmoedigen van uw collega ‘ s om hun eigen luisteren te verbeteren, ook.
7. Bekritiseer constructief
niemand geniet ervan dat zijn fouten worden aangegeven. Dus als je een moeilijk gesprek moet hebben, hou het dan constructief. Iemand voor schut zetten of vernederen zal geen betere uitkomst opleveren. Geef concreet advies of tips over hoe te verbeteren. Overweeg regelmatige feedback die positieve versterking omvat. Als medewerkers consequent op de hoogte worden gehouden van prestatiegerelateerde kwesties, zijn feedback en kritiek minder intimiderend.
voordelen van effectieve communicatie op het werk
door simpelweg beter te communiceren, kunnen bedrijven veel specifieke voordelen realiseren. Dit zijn enkele van de meest tastbare voordelen volgens de gedachten van toonaangevende professionals over communicatie.
- Real-time informatie en kennisdeling
- voortgangscontrole van projecten en taken
- coördinatie van schema ‘ s en verantwoordelijkheden
- informatieveiligheid en-beveiliging
bij Brosix nemen we dit advies ter harte. Communicatie is immers de essentie van ons bedrijf. We streven ernaar om collega ‘ s en teams te helpen beter te communiceren via onze realtime messaging-en samenwerkingstools, geavanceerde beheeropties en de beste beveiliging in zijn klasse. Probeer Brosix vandaag nog en ontdek hoe het uw bedrijf kan helpen.
Meld u aan voor een Brosix-Teamnetwerk
