het is vrij duidelijk dat je zonder klanten geen bedrijf hebt. Maar het aantrekken van nieuwe klanten gebeurt niet automatisch. Je moet manieren vinden om ze te bereiken, ze naar binnen te lokken, en ze terug te laten komen voor meer. Uw bedrijf heeft behoefte aan een marketingplan dat zich richt op het aantrekken van klanten en het verhogen van de omzet.
een “marketingplan” kan een beetje intimiderend klinken, maar maak je geen zorgen! Het goede nieuws is dat je geen team van MBA ‘ s nodig hebt om nieuwe klanten binnen te brengen. Deze 5 betaalbare, eenvoudig te implementeren strategieën zal u helpen bij het bouwen van een marketing plan dat werkt voor uw bedrijf.
Identificeer uw ideale nieuwe klanten
een van de meest voorkomende principes van een effectieve sales marketing campagne is het kennen van de klant. De eerste vraag is: “wie is uw ideale nieuwe klant?”De tweede vraag is,” wat wil uw ideale nieuwe klant van uw bedrijf?”
het is veel gemakkelijker om een effectieve marketingstrategie te ontwikkelen voor één persoon dan voor elke persoon – niet iedereen zal precies hetzelfde willen, dus je moet een enorm net werpen om de aandacht van de massa te trekken. Sommige grote bedrijven kunnen dat doen-Amazon, bijvoorbeeld, of Target. Ze hebben de infrastructuur en de marktmacht om klanten uit bijna elke doelgroep te trekken. Maar zelfs die grote bedrijven leggen speciale nadruk op bepaalde Demografie die waarschijnlijk goede klanten zijn. Dus, de eerste stap is om uw klantenbestand duidelijk te definiëren.
deze stap zal leiden tot wat onderzoek op het internet, naar buiten komen en praten met verschillende demografie, en een aantal goede ouderwetse brainstormen. Denk na over het soort mensen dat zal worden aangetrokken tot uw product of dienst. U kunt beginnen met echt algemene categorieën – heeft uw bedrijf tegemoet te komen in de richting van mannen, vrouwen, of beide, bijvoorbeeld. Je kunt het ook opsplitsen naar leeftijd, inkomen en locatie, om er maar een paar te noemen. De truc is om naar een doel dat is specifiek genoeg om de moeite waard targeting, maar niet zo specifiek dat je het uitsnijden van potentiële klanten.
vergelijk bijvoorbeeld twee nichegroepen: “vrouwen van 30-50 jaar “versus” vrouwen van 30-50 jaar die van yoga houden, honden bezitten en binnen 10 mijl van onze winkel wonen.”Zie hoe veel gemakkelijker het zou zijn om een specifieke doelgroep boodschap aan de laatste groep ambachtelijke? Misschien verkoopt u sportkleding – u kunt een Twilight Yoga en Yappy Hour (bijvoorbeeld, breng uw honden) evenement opzetten in een lokaal hondenpark om nieuwe klanten te verleiden om uw producten te proberen. Hoe meer je weet over uw klant, hoe gelukkiger je ze kunt maken met uw directe, alleen voor hen (of zo lijkt het!) marketing, Evenementen en producten.
Direct Response Marketing gebruiken om klanten aan te trekken
Direct response marketing is een populaire tactiek waarbij u uw klanten vraagt om deel te nemen aan een call to action; meestal gaat het hierbij om het reageren op een e-mail of het kiezen voor uw e-mailmarketinggroep. Het voordeel van dit soort marketing is dat je het creëren van een rooster van geïnteresseerde klanten die u kunt bereiken met de verkoop, evenementen, nieuwsbrieven, en andere herinneringen aan uw merk te houden in de voorkant van hun gedachten.
Direct marketing werkt het beste wanneer u intrigerende, meeslepende berichten maakt die zijn ontworpen om klanten aan te trekken en hun collectieve interesse te wekken. Sommige merken doen het door het aanbieden van beloningen voor het aanmelden. Bijvoorbeeld, stel dat je een bakkerij runt. Je zou mensen kunnen toestaan om een tekening in te voeren voor een gratis taart in ruil voor het aanmelden voor uw nieuwsbrief. Anderen bieden een korting op de volgende aankoop na het aanmelden voor de e-maillijst, en nog anderen gewoon zwaar benadrukken hun e-mail marketing en vragen vaak mensen aan te melden. Zorg ervoor dat u oproepen tot actie op uw website en in uw brick-and-mortar winkel – laat mensen weten dat ze misschien missen op grote kansen met uw bedrijf.
natuurlijk, om nieuwe klanten aan te trekken en de verkoop te verhogen, moet u daadwerkelijk gelijke tred houden met de e-mails. Stuur regelmatig nieuwsbrieven met updates over nieuwe producten, promoties, nieuws over uw bedrijf, en wat uw klanten nog meer willen weten. Net als bij alle marketingmaterialen, zorg ervoor dat uw nieuwsbrief past bij uw merk – hetzelfde logo, messaging, en toon als u online en in de winkel te gebruiken. U kunt een dienst als MailChimp gebruiken om een ontwerpsjabloon aan te passen en e-mails naar uw hele lijst in een keer te sturen, waardoor het er professioneel uitziet.
geef iets weg om nieuwe klanten te verleiden
gratis spullen uitdelen lijkt misschien niet het meest logische businessplan voor een klein bedrijf, vooral als je begint met een mager budget. Maar dit is een voorbeeld wanneer het loont om een beetje vooraf geld te zinken in het maken van meer geld later.
het gratis of met korting weggeven van producten kan klanten door uw deuren brengen. Bijvoorbeeld, u kunt bieden een korting voor de eerste keer klanten-misschien krijgen ze 10% korting op hun eerste aankoop. U kunt ook prikkels voor uw huidige klanten te verwijzen nieuwe klanten-zoals het aanbieden van hen $5 uit voor elke nieuwe klant die ze brengen in. Dan heb je nieuwe klanten komen in en uw oorspronkelijke klant zal terugkomen om te profiteren van de korting. Het is de moeite waard af te scheren die $ 5 om de totale omzet te verhogen.
sommige bedrijfsdeskundigen bevelen aan om een partner te koppelen om een gratis product aan te bieden. Bijvoorbeeld, een tax prep bedrijf kan koppelen met een computer winkel te bieden een uur van gratis service. Een salon kan gratis travel-sized haarproducten of een certificaat voor kortingen op toekomstige salon diensten voor degenen die een bepaald bedrag te besteden aan een naburige Boetiek. De sleutel tot het maken van deze tactiek werk is om af te stemmen met een potentiële partner die dezelfde ideale niche klant deelt.
geef uw bedrijf een facelift om de verkoop te verhogen
als uw bedrijf is gehuisvest in een fysieke winkel, dan is het belangrijk om aandacht te besteden aan de boodschap die de buitenkant van uw winkel naar voorbijgangers stuurt. Past het bij jouw merk? Past het in het gebied? Is het in goede staat of lijkt het uit elkaar te vallen?
u wilt dat uw bedrijf vanaf het begin zijn beste beentje voor Zet. In plaats van het verwaarlozen van uw storefront, geef het een kritische blik en beoordelen van uw winkel alsof je een gloednieuwe klant. Is het schoon en goed verlicht? Is uw bewegwijzering in goede staat? Is het zichtbaar vanaf de weg? Door hetzelfde token, de binnenkant van uw winkel moet schoon zijn, in goede reparatie, en ontworpen om het imago van uw merk en de smaak van uw doelgroep klanten passen. U moet ook rekening houden met de fysieke lay – out-is het gemakkelijk voor klanten om te bewegen door de winkel? Zijn er knelpunten of krappe gebieden die u kunt herschikken? Misschien kunt u verplaatsen displays rond om het gemakkelijk te maken voor klanten om te blijven hangen een beetje langer en zie een paar meer van uw producten als ze bewegen door de winkel.
hetzelfde geldt voor onlinebedrijven. Probeer jezelf in de schoenen van uw klant en neem een kijkje op uw website. Ziet het er professioneel uit? Past het bij uw merk, met de juiste logo ‘ s en messaging? Zodra je voorbij de onmiddellijke esthetiek, zorg ervoor dat de site werkt. Elke link moet je naar de juiste plaats brengen, alle informatie moet correct zijn, en de winkel-en betalingsmechanismen moeten soepel werken. Het moet ook gemakkelijk te gebruiken Zijn – u wilt dat het zo eenvoudig mogelijk te krijgen van winkelen naar de kassa.
uw bedrijf er goed uit laten zien is een geweldige manier om de omzet te verhogen, met het extra voordeel van het plezieren van uw huidige klanten.
haal het (juiste) woord naar buiten
het beste wat u kunt doen om nieuwe klanten aan te trekken is om het woord zo ver mogelijk over uw bedrijf te verspreiden. Afhankelijk van uw doelgroep, dat kan betekenen reclame online, in kranten, of zelfs op billboards. Als uw budget is te krap voor dat soort uitgaven, social media biedt een geweldige manier om veel consumenten gratis te bereiken.
tegenwoordig is mond-tot-mondreclame eigenlijk woord-van-internet. Neem contact op met uw persoonlijke sociale netwerken en laat ze weten over uw bedrijf. Vraag hen om uw bedrijf te volgen op sociale media en verspreid het woord aan hun vrienden en daarbuiten. Houd een actieve aanwezigheid op social media en gebruik het om in contact te blijven met uw klanten.
In een soortgelijke geest, houd een oogje op review sites zoals Yelp. Moedig uw klanten aan om goede recensies achter te laten om uw ratings te verhogen. Je moet ook eventuele negatieve beoordelingen aanpakken; dat kan gepaard gaan met verontschuldigen of het aanbieden van een terugbetaling of een gratis product of dienst als compensatie. Dat toont hen en iedereen op de site die u de zorg over uw klanten.
de eerste stap om een nieuwe klant aan te trekken is simpelweg ervoor te zorgen dat ze weten dat uw bedrijf bestaat. Al het andere volgt vanaf daar.
de Bottom Line: Het aantrekken van nieuwe klanten
het uitzoeken hoe klanten aan te trekken is een kwestie van een beetje PR savvy, gezond verstand, en een aantal tactische business moves. Het is ook een kwestie van elleboog vet – het bijhouden van e-mail campagnes, sociale media, en review sites neemt werk. Budgettering voor promoties en monsters neemt werk, ook. Maar dat alles zal af te betalen als uw klantenbestand groeit. Vergeet niet om flexibel te zijn – probeer dingen uit en zie wat werkt voor uw bedrijf. Wanneer je hit op een winnende strategie, uw bottom line zal laten zien.