het beheren van een magazijn vereist zowel een unieke skillset en mindset, want het gaat om een team van mensen die moeten samenwerken voor een gemeenschappelijk doel. Dit vereist speciaal opgeleide medewerkers die kunnen voldoen aan complexe voorraad-en verzendvereisten, evenals omgaan met apparatuur en machines zowel veilig en efficiënt.
in wezen zal een doeltreffend beheer de juiste balans inhouden van het handhaven van een productieve, vertrouwensrelatie met personeelsleden en het opeisen van de juiste hoeveelheid gezag. Met dat in het achterhoofd, hieronder zijn vier cruciale stappen voor het beheer van een veilig en productief magazijn.
verdien hun vertrouwen
u kunt een magazijnmedewerker niet effectief beheren zonder vertrouwen. Uw medewerkers moeten weten dat u op de hoogte bent van hun dagelijkse routines en dat u begrijpt hoe hun individuele rollen bijdragen aan de langetermijndoelen van het magazijn. Uw medewerkers moeten zich comfortabel genoeg voelen om naar u toe te komen met werkgerelateerde kwesties, Verzoeken of zorgen.
een manier om dit te bereiken is door een opendeurbeleid te voeren voor alle werkgerelateerde kwesties, terwijl werknemers ook anonieme bedrijfssuggesties kunnen indienen. Op die manier kunnen uw magazijnmedewerkers met u communiceren op het niveau van anonimiteit dat voor hen het meest comfortabel is. Het doel is echter om een vertrouwensrelatie te ontwikkelen waarbij die optie niet eens door uw medewerkers wordt overwogen.
vertrouwen begint altijd met transparantie. Uw werknemers moeten begrijpen dat alle inkomende orders, uitgaande zendingen, supply status rapporten en inventaris tellingen zijn belangrijk voor het algemene succes van het bedrijf en het personeel, en daarom moeten nauwlettend worden gevolgd. Verantwoording moet een welkom onderdeel zijn van de bedrijfscultuur omdat het betekent: “we really care.”Het is niet nodig om de activiteiten van het personeel in het geheim te controleren.
een gezamenlijke mentaliteit ten aanzien van het vastleggen, documenteren en communiceren van vooruitgang zou moeten komen van het hoogste niveau van het management tot de nieuwste werknemer met het laagste loonniveau. Werknemersevaluaties zijn nooit leuk voor werknemers, maar hoe zou het eruit zien als managers een cultuur van eerlijkheid en transparantie zouden creëren waarbij evaluaties niet hoeven te worden doorstaan maar verwelkomd?
communiceren
nauw verwant aan vertrouwen is communicatie. Uw magazijnmedewerkers moeten altijd op de hoogte worden gehouden van de zakelijke ontwikkelingen die hen beïnvloeden.
u kunt dit niveau van communicatie bereiken door wekelijkse vergaderingen te houden. Samen met het bespreken van magazijn-en voorraadbehoeften en aankomende orders en zendingen, communiceren dat “we zijn hier om u uit te rusten om te slagen in de rol die u speelt in dit team.”Houd de menselijke factor in het gesprek.
wees flexibel en laat uw personeel alle problemen die de werkplek beïnvloeden aan de orde stellen. Dit geeft u de kans om te handelen op hen vroeg voordat ze uitgroeien tot onhandelbare problemen.
u moet ook gebruik maken van wekelijkse bijeenkomsten om uw personeel te informeren over alle zakelijke ontwikkelingen, zoals nieuwe aanwervingen of veranderingen in het bedrijfsbeleid. Hoe meer uw medewerkers het gevoel hebben dat ze op de hoogte zijn van de dingen die hen beïnvloeden, hoe meer ze weten dat u om hen geeft. Dit soort effectieve communicatie zal leiden tot veiligheid, vertrouwen en een gezamenlijke productiviteit.
wijs beheren
in een magazijn zijn banen niet altijd uitwisselbaar, omdat veel banen strikte certificering en gespecialiseerde opleiding vereisen. Toch moeten managers rekening houden met een andere kritische factor bij het selecteren van de juiste werknemer voor een specifieke baan — een geweldige houding. Alleen omdat een werknemer een baan kan uitvoeren betekent niet dat hij of zij de beste kandidaat is voor die baan. Let op de houding van uw medewerkers.
een “teamspeler”, de persoon wiens missie in overeenstemming is met de missie van het bedrijf, moet altijd worden beschouwd, zelfs boven degenen die meer vaardigheden bezitten. Vaardigheden kunnen worden onderwezen, maar een grote houding vereist lange termijn modellering, zodat het uiteindelijk kan worden “gevangen” (zonder garanties dat het zal ofwel).
daarom is een wijze delegatie zo kritisch. Je wilt niet alleen dat het goed gedaan wordt. Je wilt dat teamspelers die niet alleen de klus goed klaren, maar ook de bedrijfscultuur beïnvloeden, denken zoals ze dat doen.
productiviteit is van het grootste belang voor het algemene succes van een bedrijf. Daarom moeten managers meerdere “back-ups” trainen voor elke functie. Er is geen reden om de productie te stoppen als gekwalificeerde vervangers beschikbaar zijn en klaar zijn om de plaats in te nemen van de persoon die zijn of haar rol niet kan vervullen. Dit is de reden waarom het begrijpen van de rollen van elke werknemer is van cruciaal belang. Weet wat uw medewerkers worden gevraagd te doen en nauwlettend te volgen hoe goed elk zijn of haar respectieve taken uitvoert.
als magazijnmanager moet u ook bekend zijn met alle federale en staatsarbeidswetten die betrekking hebben op uw personeel. Blijf op de hoogte van alle aangenomen of hangende wetgeving die u mogelijk nodig heeft om uw personeelsbeleid bij te werken.
wees ook op de hoogte van de veiligheidsvoorschriften op de werkplek en begrijp alle processen die verband houden met de beloning van werknemers. Deze regels veranderen regelmatig, dus door bij te blijven kunt u uw magazijn goed beheren en uzelf, uw medewerkers en uiteindelijk uw bedrijf beschermen.
bieden regelmatige opleiding
banen evolueren. Regels veranderen. Apparatuur moet uiteindelijk worden gerepareerd en uiteindelijk worden bijgewerkt. Bij elke verandering die plaatsvindt in het magazijn komt de noodzaak om te communiceren met de betrokken medewerkers hoe deze veranderingen zullen worden geïmplementeerd en wat nodig is om deze veranderingen mogelijk te maken.
naarmate de functieomschrijvingen in de loop van de tijd veranderen, moet elke werknemer een bij-en nascholing krijgen om aan de nieuwe eisen van zijn respectieve rollen te voldoen. De opleiding moet werknemers uiteindelijk uitrusten om hun taken met succes te vervullen zonder de noodzaak van micromanagement. Medewerkers werken op hun best wanneer ze zijn uitgerust en bevoegd om verantwoordelijk te zijn en verstandige beslissingen te nemen.
een ander essentieel onderdeel dat in de reguliere opleiding van het personeel moet worden opgenomen, is het veiligheidsprotocol. Ga door veiligheidsprocedures en herinner uw personeel hoe om storingen of andere gevaren te spotten. Zorg ervoor dat al uw medewerkers met een gemakkelijk toegankelijke lijst van on-site en off-site noodcontacten mocht een magazijn noodsituatie optreden.
hoe beter uw team geïnformeerd is, des te meer mogelijkheden zijn er voor hen om verstandige beslissingen te nemen op de werkplek. Als dit gebeurt, wint iedereen.
over de auteur
Jerry Matos is een productspecialist Bij Cherry ‘ s Material Handling, dat material handling-apparatuur aanbiedt van toonaangevende fabrikanten, waaronder machine dollies, teen jacks, pallettrucks en meer.
