10 Redenen om Endeca te vervangen voor een verbeterde e-commerce zoekervaring

Toen u Endeca implementeerde, was het het beste E-commerce zoekplatform op de markt. Met state of the art relevantie, faceted search, en customer experience tools reed het zoeken naar de meeste van de grote e-commerce sites. Maar dat was toen. Met jaren sinds een grote vernieuwing, Endeca niet aan de verwachtingen van de klant vandaag te voldoen.

Nu Endeca aan het einde van zijn leven is (EOL), is het tijd voor uw organisatie om mogelijke Endeca-vervangingsopties te evalueren om de meeste waarde uit het zoeken te halen. Uit tientallen Endeca vervangingsprojecten hebben we een checklist van overwegingen samengesteld. Hier zijn 10 redenen om Endeca te vervangen, en waarom je zou moeten overwegen Lucidworks Fusion voor E-Commerce.

converteert meer Browsers naar kopers met AI-aangedreven Personalisatie

AI-aangedreven technologieën geven bedrijven vandaag de dag concurrentievoordelen. Helaas, Endeca werd gebouwd zonder de mogelijkheid om gebruik te maken van AI. In het tijdperk van Amazon en Google, klanten verwachten niet om te leren hoe u uw site te gebruiken; ze verwachten dat het om te leren hoe ze het beste te dienen. Maak gebruik van Customer Signals en AI-powered search om de intentie te bepalen en producten en content aan te bevelen die voldoen aan de wensen van uw klanten, terwijl u de acquisitie en conversie in ruil stimuleert.

91% van de consumenten zegt waarschijnlijk te winkelen met merken die aanbiedingen en aanbevelingen bieden die relevant zijn voor hen en 80% van een merk dat gepersonaliseerde ervaringen biedt.

de top vijf voordelen van personalisatie zijn onder meer een grotere betrokkenheid van bezoekers (55%), een betere klantervaring (55%), een betere merkperceptie (39%), hogere conversiepercentages (51%) en meer leadgeneratie en klantenwerving.(46%)

” we hebben dramatische hobbels gezien in de conversieratio ‘ s en, in het algemeen, enkele van die belangrijke succesmetingen voor transactionele inkomsten binnen een orde van grootte van een 50% stijging sinds de migratie.”

– Marc Desormeau, Senior Manager, Digital Customer Experience, Lenovo

Haal meer uit zoeken met NLP & Conversational Search

meer dan ooit verwachten klanten dat search hen in hun natuurlijke taal begrijpt dan dat ze eenvoudige zoekwoorden moeten gebruiken. De brede acceptatie van voice based assistenten, chatbots en voice search heeft aanzienlijk bijgedragen aan deze verwachtingen. ML gebaseerde query herschrijven, synoniem leren, en vector zoeken alle helpen ondersteunen dit automatisch op schaal vrijwel het elimineren van de noodzaak voor een handmatige Synoniemen, omleidingen, stop woorden, vereist in platforms zoals Endeca. Gecombineerd met andere Fusiemogelijkheden die kennisgrafieken bevatten, en signalen gaat dit een stap verder door aanpassing en personalisatie van deze resultaten te ondersteunen op basis van bijvoorbeeld context en gedrag.

beter inzicht in de Intentie van de klant met Head-n-Tail analyse

klanten beschrijven dingen niet altijd in dezelfde termen als uw site. Een kunstmatige intelligentie techniek genaamd “Head-n-Tail Analysis” Lost automatisch zoekwoorden op basis van spelfouten, woordvolgorde, synoniemen en andere soorten gemeenschappelijke mismatches. Gebrek aan deze capaciteit in Endeca zet een enorme last op zoek teams.

verbeter het Query-begrip met domeinspecifieke Kennisgrafieken

domeinspecifieke kennisgrafieken gaan verder dan de woordenboekmogelijkheden in Endeca en query-Intentie door de verbindingen tussen entiteiten en concepten te beheren. Dit verbetert enorm de prestaties van query intent inference. Dit is dezelfde technologie in gebruik door Google en Amazon. Ze helpen dramatisch uw bestaande gegevens en taxonomie te verbeteren door middel van Data science en machine learning. Kennisgrafieken verbeteren zoekresultaten en SEO door de resultaten af te stemmen op de manier waarop shoppers daadwerkelijk gebruik maken van producten bijvoorbeeld VS.alleen de productattributen zelf. Ze integreren op ml gebaseerd ontologisch leren in combinatie met contexten en andere metadata intern en extern om zowel uw productgegevens te verrijken, de voorspelde Intentie verder te verfijnen en zowel recall als relevantie aanzienlijk te verbeteren.

maak zoeken Intuã Tiever met semantisch Vector zoeken

Endeca gebruikt lexicaal zoeken, dat traditioneel te kampen heeft met uitdagingen zoals taalkloof, woordenschat, gegevens-en inhoudskloof in uw onderliggende brongegevens. Dit veroorzaakt problematische omstandigheden zoals geen zoekresultaten, lage zoekresultaten, naast irrelevante resultaten. Door het gebruik van dichte vectoren die signalen, kennisgrafieken en context omvatten, Fusion is in staat om dramatisch te verminderen geen resultaat situaties en breidt lage resultaat query ‘ s verbeteren conversie terwijl het verminderen van bounce. Semantic Vector search heeft aangetoond dat meer dan 90% van de zoekopdrachten zonder resultaat te elimineren, terwijl het verhogen van de conversie van die query ‘ s met 34%.

aanpassen aan uw behoeften met een Data Science Toolkit

Platforms zoals Endeca beperken de integratie van externe data science modellen in het genereren van resultaten. Fusion aan de andere kant biedt niet alleen een bibliotheek van standaard modellen om uit te kiezen, maar biedt ook bring your own model support vooral waardevol voor organisaties geïnvesteerd in hun eigen data science.

Verbeter uw voorspellende mogelijkheden met KPI-gebaseerde voorspellingen

Endeca vertrouwt volledig op regels. Regels zijn geweldig, maar ze horen geen werkpaard te zijn. Ze kunnen veranderen in een onderhoud nachtmerrie. In plaats daarvan gebruik maken van AI-powered search te vertrouwen op statistieken en regels te verminderen. Sla regels op om seizoensgebonden items, nieuwe trends te stimuleren — of wanneer uw merchandise expertise zegt dat je moet.

maak betere zakelijke beslissingen met krachtige Analytics

inzicht in de impact van uw zoekstrategie op conversie en omzet is cruciaal voor het maken van weloverwogen beslissingen en het blootleggen van mogelijkheden en verbeteringen. Kort na de overname stopte Oracle met Endeca analytics, waardoor klanten op zoek waren naar alternatieve oplossingen. Fusion schepen met Apache Spark het verstrekken van een van de meest krachtige analytische frameworks die er zijn. Terwijl het verstrekken van een uitgebreide bibliotheek van ingeblikte rapporten, Fusion kunt u ook het ontwerpen en bouwen van nieuwe analytics en rapporten. Dit omvat KPI-gebaseerde rapporten zoals inkomsten / zoeken, zoekconversie, attributierapporten en A/b-experimentrapporten. Fusion biedt ook een flexibele integratie-interface voor bestaande BI-en analytische pakketten ter ondersteuning van uniforme en cross-enterprise rapportage scenario ‘ s.

verhoog de zoekprestaties met snellere indexering en ondersteuning voor incrementele Updates

U kunt niet verkopen wat u niet kunt serveren, dus door snellere indexering kunt u flexibeler zijn in uw merchandising. Bedrijven met een volatiele catalogus, inventaris, en prijzen kunnen het zich niet veroorloven om muffe resultaten te hebben. Ze vereisen bijna real-time updates die Endeca niet kan ondersteunen. Maak ook aanvullende bedrijfsgegevens van Erp-en supply chain-systemen direct beschikbaar om zoekresultaten en aanbevelingen te sturen.

verminder de kosten voor implementatie, onderhoud en infrastructuur

Endeca die wordt geleverd met een handvol legacy-connectoren, dwingt klanten daarom een groot aantal op maat gemaakte integraties te bouwen en continu te onderhouden. Fusion, aan de andere kant, werd ontworpen om de voortdurende inspanning en het onderhoud bij de integratie van gegevens uit meerdere bronnen vrijwel elimineren. Tegelijkertijd verhoogt dit aanzienlijk de hoeveelheid content en gegevens die beschikbaar zijn voor uw gebruikerservaring. Met meer dan 40 aansluitingen op de meest voorkomende gegevensbronnen die worden gebruikt in enterprise commerce, biedt Fusion ondersteuning voor het indexeren van meer dan 1400 mediatypen, wat de deur opent naar onbegrensde informatiebronnen om uw inhoud te verrijken, uw resultaten te verbeteren en SEO en conversie te stimuleren. Als open platform ondersteunt Fusion integratie en uitbreidbaarheid over het hele platform. Dit stimuleert innovatie en stelt u in staat om naadloos gebruik te maken van geavanceerde technologie.

meer informatie

• Registreer u voor onze webinar “Sunset Endeca and Adopt AI to Exceed Customer Expectations”
• meer informatie over onze Endeca vervangende oplossing
• Download Fusion om het zelf uit te proberen
• neem contact met ons op, we helpen u graag!