Outsourcing Definisjon

Outsourcing Eksempler

Administrasjon

mange bedrifter har outsourcet administrative oppgaver som fakturering, databaseadministrasjon og tredjeparts kommunikasjon. Dette er relativt enkle oppgaver, så ofte blir outsourcet til utviklingsland som Filippinene og India.

Apple

Apple outsourcer produksjonen av sine iPhones til hundrevis av separate firmaer-inkludert Foxconn som produserer den endelige telefonen. Som en del Av forsyningskjeden outsourcer Apple flere komponenter fra Samsung som flash-stasjonen og den mobile DRAM. Denne metoden for å gjøre forretninger fungerer For Apple. I stedet for å fokusere på utvikling av nye komponenter, kan den outsource disse mens den fokuserer på kjernekompetansen.

Callsentre

et betydelig antall callsentre har blitt flyttet til utviklingsland Som India, Indonesia og Filippinene. Dette kan være for generelle spørsmål eller tekniske samtaler om en brutt ned laptop.

Etter den første bommen på 1990-og 2000-tallet ble outsourcing av callsentre i utlandet møtt av irriterte kunder. Det engelske språket i noen av de andre landene var ikke til samme standard og skapte en kommunikasjon hinder for kundene. I sin tur førte det til at mange selskaper tok tilbake callsentre og outsource dem lokalt i stedet-men til en høyere pris.

IT

Det finnes en rekke sofistikerte programvarealternativer som det ville være sløsing for et enkelt selskap å designe. For eksempel vil en restaurant kanskje ha en app som lar kundene bestille direkte fra bordet sitt. De fleste restaurantledere vil ikke vite hvor eller hvordan de skal begynne å utvikle en app. I stedet er det langt mer effektivt å outsource dette til et uavhengig firma som gjør dette arbeidet dag inn, dag ut.

Mange bedrifter bruker nå tredjeparter til å kilde deres programvarebehov som igjen kan bidra til å øke firmaets produktivitet. Ikke bare outsource mange selskaper programvare, men også teknisk støtte. For eksempel, hvis du har et problem med den bærbare datamaskinen, er mange av stedene du ringer outsourcet. Microsoft er et kjent eksempel, hvor det outsources til selskaper som Tata og Wipro.

Pensjoner

Pensjoner har blitt stadig mer komplekse som forskrifter stadig endring. Markedet selv har også utviklet seg fra en relativt enkel DB-ordning som utelukkende betales av selskapet, mot EN DC-ordning som er avhengig av ansattes og arbeidsgiverbidrag. I sin tur er det en blanding av ordninger med forskjellige funksjoner og ordningsregler.

kompleksiteten i markedet har ført til at mange store bedrifter outsourcer sin pensjonsadministrasjon til tredjeparter. I sin tur håndterer de kommunikasjon med medlemmene og detaljer rundt overføringer og investeringsalternativer.

Outsourcing Fordeler Og Ulemper

Fordeler Med Outsourcing

1. Konstant Service

ved å outsource produksjon, spesielt i utlandet, er firmaet i stand til å operere på 24-timers basis. For et firma som trenger et kontaktsenter åpent for kunder hele dagen, kan dette ses som en viktig fordel. Kunder kan trenge hjelp i løpet av natten, så å ha noen på hånden for å hjelpe er viktig.

2. Kompetanse

Outsourcing bedrifter har en tendens til å håndtere mer enn en bedrift om gangen. De kjører operasjoner dag inn, dag ut, jobber med sin spesifikke del av prosessen. Som med arbeidsdeling, er de i stand til å virkelig fokusere på og forbedre sine evner. For eksempel er sikkerhetsfirmaer mye bedre rustet til å trene og kilde kvalifisert personell, i motsetning til det lokale supermarkedet. De vil allerede ha prosesser og opplæringsmanualer på plass.

3. Fokus På Kjernekompetanse

da firmaet ikke trenger å fokusere på 100 forskjellige komponenter i virksomheten – det er i stand til å fokusere på faktorer som skiller det fra konkurransen. For Eksempel fokuserer Nike på å designe, utvikle og markedsføre sitt produkt, men outsourcer selve produksjonsprosessen.

4. Økt Kapasitet

ved outsourcing drar et firma ikke bare fordel av partnerens ekspertise, men også mengden ressurser det har tilgjengelig. Når Apple for Eksempel outsourcer Produksjonen til Foxconn, har De tilgang til fabrikker I Europa, Amerika og Asia. Det er ikke bare fabrikken, men dens prosessforbedring og maskiner den bruker også.

Et selskap Som Apple har råd til å kjøpe disse anleggene selv, men for bedrifter med begrenset kapital kan det være en betydelig fordel da det gir dem tilgang til utstyr, de ellers ikke ville ha råd til.

5. Lave Kostnader

når en bedrift outsourcer sin produksjon, vil det andre firmaet ha mange andre kunder så betydelig fordeler fra stordriftsfordeler i dette feltet. For EKSEMPEL ble Uk-baserte Lloyds Bank enige om en syvårig avtale MED IBM om å outsource IT. Lloyds Bank selv fungerer ikke i teknologisektoren, så skalaen er begrenset til egen virksomhet. I MOTSETNING TIL DETTE tjener IBM det globale samfunnet, med over 77 milliarder dollar i salg.

samtidig kan outsourcing til tredjeparter i Land Som India og Kina spare betydelige beløp på grunn av lavere lønnskostnader. Firmaet fordeler også som det er i stand til å sette opp i disse markedene relativt enkelt gjennom outsourcing med en lokal leverandør.

Ulemper Ved Outsourcing

1. Tap Av Kontroll

ved outsourcing mister firmaet i hovedsak kontroll over hva som blir produsert og kvaliteten. Hvordan kan det sikre at de 1000 enhetene den mottar er av høyeste kvalitet? Samtidig er firmaet til nåde for sin outsourcing-partner. Hvis en viktig del av virksomheten er outsourcet, har firmaet liten forhandlingsmakt til å bevege seg-hovedsakelig på grunn av den betydelige effekten et trekk kan ha.

Større bedrifter Som Nike Og Apple kan ha større makt over sine outsourcingpartnere, men mindre bedrifter kan finne det vanskeligere. Dette gjelder spesielt når firmaet prøver å outsource nye produkter fra sin partner. De vil kanskje at partneren skal utvikle et nytt produkt, men på grunn av deres størrelse kan de ikke.

2. Lavere Kvalitet

ved forlengelse av tap av kontroll er det potensial for lavere kvalitet. Som firmaet har ingen direkte kontroll over hva varer eller tjenester blir produsert, kan de lider av en sub-par standard. Mens de kan være i stand til å forhandle med sin outsourcet partner, kan det være vanskelig for dem å tilpasse seg firmaets krav.

3. Personalproblemer

Bedrifter kan outsource til partnere utenfor landet, eller til og med i forskjellige regioner i samme land. Det som kan resultere er språk og kulturelle barrierer. Noen bedrifter kan ha en avslappet og avslappet kultur-som kanskje ikke bidrar til et firma som er veldig strenge og krevende. Dette kan være kulturelt eller strukturelt for virksomheten, men kan skape betydelig friksjon mellom bedrifter som kan påvirke sluttproduktet.

4. Opinionen

Outsourcing er generelt sett ugunstig av publikum som det oppfattes at jobber går tapt i utlandet. Faktisk var dette en av de viktigste driverne Som vant Donald Trump presidentskapet i 2016. Deretter har bedrifter som driver outsourcing, spesielt i utlandet, begynt å utvikle et dårlig rykte.

En del av opinionen kampen er det faktum at bedrifter er outsourcing utlandet dra nytte av billig arbeidskraft. Samtidig har bedrifter gått for langt, og noterte Nike sweatshop-skandalen i 2013, hvor barnearbeid ble brukt.

5. Sikkerhetsrisikoer

ved outsourcing av viktige sider ved virksomheten i utlandet er det en potensiell risiko for immaterielle rettigheter og andre sider ved sikkerheten. For Øyeblikket presenterer Kina en reell og troverdig trussel mot firmaets immaterielle rettigheter og bredere sikkerhet. FAKTISK fant FORSKNING FRA CNBC At Kinesiske firmaer stjal fra 1 av 3 amerikanske selskaper.

6. Tregere Behandlingstid

ved outsourcing vil partnerfirmaet ha mange andre kunder å betjene. Så selv om en rask behandlingstid er avgjørende, er det også viktig for de andre klientene. Dette kan føre til økt press på partnerfirmaet for å møte strengere frister som det ikke klarer å gjøre på grunn av andre forpliktelser. Hvis det ikke har tilstrekkelig kapasitet, er det sannsynlig å føre til langsomme behandlingstider.