Noen ganger er det virkelig åpenbart hvordan kultur påvirker kjøpsadferd. Kulturelle forbud mot å konsumere produkter som alkohol eller kjøtt, eller kulturelle preferanser for stilarter av klær, gjør det enkelt å forstå noen kjøpsmønstre. Kulturell atferd, for eksempel husholdningsstørrelse eller kvinners rolle i å administrere husholdninger, påvirker også hvem som kjøper bestemte produkter eller i hvilken størrelse.
men andre er mer subtile. Kulturelle elementer som tidsorientering (om en kultur har en tendens til å fokusere på fortid, nåtid eller fremtid) synes å ha innflytelse på elementer av online shopping som tillit og sosial interaksjon.
selvfølgelig varierer menneskelige personligheter, og den variasjonen omfatter i hvilken grad et individ tar ombord de spesielle påvirkningene av deres kultur. Indiske forbrukere har en tendens til å være mer familieorienterte enn vestlige, men det betyr ikke At Det ikke Er Indiske forbrukere som ikke gjør svært individualistiske kjøpsbeslutninger – Eller Vestlige som ikke tenker kollektivt.
men kultur går aldri helt helt bort. Alle som bryter med kulturelle normer vil bli sanksjonert av deres bredere sosiale gruppe, enten de velger å motstå det presset eller ikke. Enkeltpersoner er sjelden upåvirket av denne effekten, og det vil påvirke deres oppførsel.
til en viss grad er kultur ganske enkelt det som kommer mest naturlig til en person-hva passer inn i deres verdier og trossystemer, og hva de ser andre rundt dem gjør. Kultur påvirker hva som føles riktig, normalt og ønskelig.
Forhandlere som ber forbrukerne om å svømme mot den sosiale strømmen, gjør det vanskeligere for forbrukeren å velge sine tjenester. Det er vanligvis bedre praksis å gjøre det mulig og enkelt for forbrukerne å velge produktet innenfor deres kulturelle komfortsone.
Kulturelle elementer
så hvilke kulturelle elementer vil trolig påvirke kjøpsadferd? Det er mange forskjellige aspekter av kultur som har blitt analysert av kulturforskere gjennom årene. Disse inkluderer spesielt ungdomsorientering, langsiktig vs kortsiktig orientering (også kjent som tidsorientering), maskulinitet vs femininitet, power distance index, individualisme/kollektivisme, overbærenhet mot selvbeherskelse og usikkerhetsunngåelse.
det har vært forskning på hvordan hvert av disse kulturelementene påvirker forbrukeradferd og hvordan man best kan håndtere dette.
Forskere har gjennomført noen spennende studier i andre kulturelementer. En akademiker ved University Of Hong Kong så på hvordan Den Asiatiske kulturelle vekten på saving face presser enda lavere inntekt forbrukere til å gjøre luksusmerkekjøp.
Lis papir, Hvordan Ansikt Påvirker Forbruk, fant at sosial prestisje og sosial aktelse påvirker forbruksvalg. Et annet forskningspapir undersøkte hvordan kulturen til mennesker i Ulike Vestlige og Asiatiske markeder påvirket deres tendens til å kjøpe på impuls.
Forskning tyder på at impulskjøp kan knyttes til kulturelle kompleksiteter i Både Vestlige og Asiatiske markeder.
et funn av forskningen var at aldring reduserte impulskjøp blant Asiatiske forbrukere, men hadde ingen effekt på impulsiviteten til vestlige forbrukere. Forskere foreslo at det var kulturelle elementer som risikoavviksorientering som var på spill for å påvirke forbrukerimpulsoppkjøpsadferd.
Kulturelle faktorer kan uttrykkes på uventede måter. For eksempel har en kulturs tidsorientering en tendens til å finne uttrykk i hvor tolerant det er av forsinkelse og ineffektivitet, og hvordan folk som bor i den kulturen styrer sin personlige tid.
RELATERT: Hvordan Kultur Er Viktig i Språklæring
USA er et av verdens mer fremtidsorienterte land, og folk der verdsetter å være opptatt og leve sine liv i et raskt tempo. Derimot Er Frankrike en mye mer present-orientert kultur, og dette ser ut til å underbygge verdien det legger på å leve godt i øyeblikket, for eksempel å ta en skikkelig lunsjpause.
Kulturer med en tidsorientering fokusert på fortiden, Som India, er ofte svært tolerante for ekstrem forsinkelse, for eksempel tog som er forsinket med timer. Det er også noen kulturer, ofte små stamme som lever tradisjonelle og relativt primitive livsstil, hvor tiden ikke er virkelig anerkjent som et konsept.
språket som brukes av disse samfunnene har en tendens til å støtte disse holdningene til tid, og det påvirker absolutt arbeidsmønstre. Forstå kulturelle elementer som dette kan være nøkkelen til å forstå og engasjere vellykket med kunder i disse markedene.
Marketing impact
det er noen gode eksempler på markedsføring som respekterer og arbeider innenfor kulturelle normer. Motorsykkel markedsføring gjør en god studie. I Vesten har motorsykler en tendens til å bli sett på som det ultimate individuelle produktet, og markedsføringsmeldingene som omgir dem, passer inn i den rådende kulturen som oppmuntrer og belønner individualistisk selvoppfyllelse.
gå over til en mer kollektivistisk kultur skjønt, og du vil finne motorsykler selges på en helt annen måte. Ideen om en «familie motorsykkel» virker latterlig For Vestlige syklister, men det er et praktisk valg i en mer kollektivistisk, familieorientert kultur i Et Asiatisk marked, som Thailand.
i Noen asiatiske markeder markedsføres motorsykler ofte som familiebiler i motsetning til individuelle reiser I Vesten.
i denne kulturelle konteksten er det mer sannsynlig at forbrukerne foretar kjøp basert på hvor mye de drar nytte av den bredere familien eller sosialgruppen i stedet for seg selv som individ, så markedsføring må gjenspeile dette.
det er veldig tøft å prøve å komme inn i tankegangen til en helt annen kultur, spesielt for merkevareansvarlige som håper å overtale et nytt publikum til å endre innkjøpsadferd.
Forstå de kulturelle grunnleggende er en måte å starte en oppdagelsesreise når du går inn i et nytt marked. Det har vært mye forskning på dette området, men å oversette akademisk forskning til praktisk innsikt for merkevaren din er fortsatt en stor utfordring. Det er grunnen til at mange veldig merker ikke har lykkes med å utvide seg til nye markeder