Hvordan Blir Et Selskap ISO 9001 Sertifisert (Komplett Guide)

HVORDAN BLIR Et SELSKAP ISO 9001-Sertifisert?

1. LÆR Alt OM ISO 9001
2. Forbered Teamet Ditt
3. Lag En Plan
4. få Dokumentene Dine I Orden
5. Implementer Det Nye Systemet
6. Utfør En Intern Revisjon
7. Forbered Deg På Registreringsrevisjonen
8. oppretthold suksess og fortsett å forbedre

enhver erfaren iso – Kvalitetsleder Vil Fortelle Deg-Hemmeligheten Til Å Planlegge En Vellykket Iso-Implementering Er å bryte Prosessen Ned I Håndterbare Trinn Og Få Støtte Fra Toppledelsen For prosjektplanen Din.

1 Lær ALT OM ISO 9001

når det gjelder å gjøre en så stor endring i organisasjonen, er kunnskap makt. ISO 9001 kan være vanskelig å forstå. Kravene det legger ut er mange, men de er alle der for en grunn. Før du tar noen skritt mot sertifisering er det viktig at du vet nøyaktig hva som blir spurt av deg.

du bør først og fremst bestemme hva slags tilnærming du vil ta til sertifisering. Dette vil hjelpe deg på din reise til sertifisering. DET er noen måter du kan gå om å implementere ISO 9001 i bedriften:

1. In-House Implementering-Folk i din bedrift sette OPP ISO 9001 som det passer best for din organisasjon.
2. Ansett En Konsulent – noen fra utsiden kommer inn for å hjelpe med å sette OPP ISO 9001. Kostnaden er høyere, og fordi de ikke kjenner virksomheten din inne og ute, er de resulterende prosessene ikke den beste passformen.
3. Template or Certification Kit – et ferdiglaget sett som gjør DET enklere og mer effektivt å implementere ISO 9001.

DEN mest populære tilnærmingen er å implementere ISO 9001 internt. Hvorvidt et selskap velger å kjøpe EN ISO Mal eller sertifisering kit er opp til dem. Disse kittene er relativt billige, og en flott tidsbesparende hvis du ikke trenger å ha noen form for tidligere erfaring, men hvis du kanskje føler at du har en god nok forståelse på materialene for å kunne gjøre alt selv. For all del, gå for det!

EN stor del av å gjøre DEG KJENT MED ISO 9001 er å forstå kravene som du må oppfylle og hvordan de forholder seg til din bedrift. Disse kravene er delt inn i seksjoner i standarden. Med disse delene kan du enkelt skille prosessene i organisasjonen i hvilken del av kravene de gjelder for.

Seksjoner 4-10 er De du bør se etter for å finne kravene til standarden.

Delene AV ISO 9001

1. Omfang – omfanget av standarden
2. Normative Referanser – Referanser til støttende standarder
3. Vilkår og Definisjoner – vilkårene du finner i standarden
4. Organisasjonens Kontekst – Juster dine forretningsmål Og hensikt Grundig med kvalitetsstyringssystemet
5. Ledelse – Sikre Full forpliktelse Fra Toppledelsen
6. Planlegging – Lag en plan For kvalitetsstyringssystemet for å håndtere risiko, Muligheter, Endringer og mål
7. Støtte – hvilke ressurser som trengs for kvalitetsstyringssystemet
8. Drift-prosessene som trengs For å oppfylle kravene til produkter og tjenester
9. Ytelsesevaluering-Overvåke, måle, analysere og evaluere kvalitetsstyringssystemet
10. Forbedring-Kontinuerlig forbedre kvalitetsstyringssystemet

2 Forbered Teamet Ditt

du bør bestemme deg for en person i organisasjonen som vil være ledelsen under hele sertifiseringsprosessen. Denne personen er vanligvis en kvalitetsleder eller en leder som allerede er utrolig kjent med måten organisasjonen fungerer på. Din leder vil bli kjent som Din Lederrepresentant.

Lederrepresentanten vil være ansvarlig for hele implementeringen AV ISO 9001 i din virksomhet. De bør ha riktig myndighet til å gjøre endringer i driften og ha en sterk forståelse AV ISO 9001 og hvordan det fungerer for din bedrift.

hvis bedriften din har mer enn ett fysisk sted, bør En Ledelsesrepresentant utnevnes på hver Enkelt. En Hovedledelsesrepresentant fra bedriftens ville overvåke fremdriften til alle de lokale Ledelsesrepresentantene for å sikre at de gjør jobben sin.

i tillegg til topppersonen, bør hvert medlem av Toppledelsen være 100% om bord med endringen i ferd med å skje. Du bør ha støtte og forståelse av hvert medlem av ledelsen. Dette er avgjørende for en jevn overgang.

grunnlaget for overgangen til ET ISO 9001-kompatibelt system støttes av Toppledelsen. Opplæring vil være nødvendig for å sikre at de vet nøyaktig hva det vil skje.

Toppledelsestrening Bør Omfatte

1. interne, operasjonelle og markedsføringsfordeler MED ISO 9001
2. kostnadene og ressursene som kreves FOR ISO 9001-sertifisering
3. Hvordan de vil bli påvirket og hvilket engasjement som forventes av dem

etter At Toppledelsen er klar til å gå videre, bør Du involvere informer resten av dine ansatte. ISO 9001 implementering vil påvirke alle nivåer av virksomheten din og prosessene som går inn i å få det til å fungere. Det er best å la alle som jobber med disse prosessene vet tidlig hva de er i for og få deres støtte.

Opplæring Av Ansatte Bør Inkludere

1. HVORDAN FÅ ISO 9001-sertifisert arbeid
2. Hvordan det vil være til nytte for dem og deres arbeid
3. hva som forventes av dem fra deres ledere

støtten fra alle ansatte er avgjørende FOR SUKSESSEN TIL ISO 9001. Hvis de føler seg truet av en forandring de ikke visste kom, kan de bli mer til en hindring enn en hjelp. Du bør ha møter og seminarer med grupper av ansatte fra ulike sektorer av virksomheten og presentere all nødvendig informasjon på en måte de kan forstå.

3 Lag En PLAN

Konstruer EN ISO 9001 Prosjektplan. Toppledelsen buy-in er viktig å ikke bare planlegging Ledelse Vurderinger, men å sikre at hele prosessen går mer jevnt.

en plan opprettes best når du har et team på plass som er i stand til å nå dine mål. Teamet ditt bør bestå av ledere fra de ulike områdene i firmaet ditt som har myndighet til å implementere endring i sitt område. De vil alle være Under Din Ledelsesrepresentant.

Å Ha et team på plass vil gjøre oppnå sertifisering som mye enklere. De vil hver har satt ut ansvar og være i stand til å holde alle i sitt område på oppgaven. Teamet vil møtes regelmessig under implementering for å overvåke fremgang, allokere ressurser, svare på spørsmål og koordinere alle fasetter av det nye kvalitetsstyringssystemet.

når du vet hvordan du allerede gjør, er det på tide å sette seg ned og lage en plan for fremtiden. Du bør opprette en tidslinje for implementering med faste datoer og tidsfrister for å få ting gjort. Med en tidslinje satt på plass, kan du lettere holde på oppgaven uten at andre ting trekker fokus.

en gapanalyse er en god måte å se hvordan systemet du allerede har på plass, sammenligner MED ISO 9001-standarden. Ved å gjøre dette vil du kunne lage lister over hva som allerede er på plass og hva som må settes på plass for å oppfylle kravene. Du kan kanskje lage gjøremålslister for hver del av standarden.

det er mange sjekklister for gapanalyse tilgjengelig på nettet (lær Om Våre Gapanalyseverktøy) som kan være nyttige for din bedrift når det gjelder å finne ut hvordan DU stabler opp MOT ISO 9001 i din nåværende tilstand. Du kan også leie en revisor og la dem vite at du ønsker å se hvilke deler av systemet er allerede oppfyller kravene.

4 Få Dokumentene Dine I Orden

Å Utvikle dokumentasjonen din kan Være en kjedelig oppgave, en som mange ikke ser frem til. Det er mange tekniske krav til dokumentasjon innenfor ISO 9001-standarden som sannsynligvis vil bety at du har mye omarbeiding å gjøre.

det er viktig at dokumentasjonen din er utviklet i samsvar MED ISO 9001-kravene, og ikke bare for å søke sertifisering. Med riktig skriftlige og tilgjengelige instruksjoner og prosedyrer blir det mye lettere å introdusere nye prosesser i brettet. Alle kan dra nytte av riktig dokumentasjon.

Fordi det er i begynnelsen av prosessen, får all dokumentasjon klar kan tilsynelatende forsinke prosessen til en skrikende stans. Det er måter å øke hastigheten på. Du kan kjøpe ferdige maler som gjør at du legger inn informasjonen raskt og enkelt. Eller du kan lage egne maler som passer til bedriftens behov.

Dokumentasjon Som Kreves AV ISO 9001-Standarden

1. Kvalitetspolicy
2. Kvalitetsmål
3. Prosesskart
4. Arbeidsinstruksjoner
5. Prosedyrer
6. Skjemaer
7. omfanget av kvalitetsstyringssystemet

All Dokumentasjon Skal Være Spesifikk For Din Organisasjon Og Helt Relevant. Det skal også skrives på en klar måte som er lett å navigere og forstå. Dokumenter skal være lett for alle i selskapet å få tilgang til bør de trenger dem.

du må ha et kontrollsystem på plass for dokumentasjonen som viser registreringer av godkjenning, oppdateringer og revisjoner av dokumenter. Bare den nyeste versjonen av et dokument skal være tilgjengelig for dine ansatte, og gi dem bare den informasjonen de trenger.

5 Implementer Det Nye Systemet

Det er nå på tide å begynne å sette det nye systemet i gang. Du vil begynne å følge nøye lagt planene du har gjort for å gå over til kvalitetsstyringssystemet du trenger. Det er viktig å ta denne delen ett skritt om gangen.

Implementering av et nytt system vil sannsynligvis påvirke hver enkelt ansatt i organisasjonen og måten de utfører arbeidet på. Inkluder ansatte i å utvikle arbeidsinstruksjoner når det er mulig. På den måten, hvis de endres på noen måte for å oppfylle kravene, vil de være med på det fra begynnelsen. De er mer sannsynlig å forstå hva som blir spurt om dem hvis de har en hånd i å utvikle den.

under implementeringsprosessen må du gjennomføre en rekke ledelsesvurderinger. Disse vurderingene vil ta resultatet av hvilke endringer du har gjort og hvor forbedringer kan gjøres. Bruk all informasjonen du har på hånden fra hver prosess som bidrar til ditt kvalitetsstyringssystem. Alltid finne måter å gjøre det bedre.

6 Utfør En Intern Revisjon

Under implementering Og selv etter sertifisering må du utføre interne revisjoner for å sikre at kvalitetsstyringssystemet oppfyller kravene. Disse revisjonene utføres av en eller flere medlemmer av ditt eget personale som har blitt opplært til å gjøre det.

Trening av en ansatt til å gjøre en intern revisjon kan gjøres med enkle online kurs som gir dem alle verktøyene de trenger for å gjøre jobben sin. Ved mindre selskaper kan Det være Lederrepresentanten som reviderer hele selskapet annet enn det arbeidet de er direkte ansvarlige for. Hvis noen reviderer sitt eget arbeid, regnes det som et avvik.

du trenger ikke å revidere hele selskapet på en gang. Det er mulig å bare revidere et enkelt område eller en prosess i bedriften din om gangen. Du bør starte interne revisjoner under implementeringsprosessen, slik at du kan se hvor ting kanskje ikke fungerer helt. Resultatene av disse revisjonene kan brukes på ledelsens vurderinger for å gjøre forbedringer.

7 Forbered Deg På Registreringsrevisjonen

når du er klar til å gå, vil det være på tide for noen uavhengig av firmaet ditt å komme inn og revidere det. Denne personen vil være din registrar og vil bære deg gjennom til sertifisering. Sørg for å velge en registrar som er akkreditert av et nasjonalt sertifiseringsorgan. Uansett hvilken revisor du jobber med, bør du være fullt kvalifisert til å revidere din spesifikke organisasjon.

når du velger en registrar, sender de en revisor til organisasjonen din for å vurdere hvor godt du oppfyller kravene. De vil revidere både dokumentasjonen og prosessene dine. Med mindre de avdekker betydelige problemer med kvalitetsstyringssystemet ditt, vil DU sannsynligvis motta ISO 9001-sertifiseringen.

Før revisjonen er det viktig å forberede dine ansatte på det som kommer. Sørg for at de alle vet når revisjonen vil finne sted og formålet med det. Det vil være nyttig å øve på å svare på spørsmål som revisor kan stille. De bør svare klart og vise at de har en god forståelse av sin del i systemet.

Kontroller at anlegget er klart for revisjonen. Rydde alt opp og bli kvitt noen rot som kan ligge rundt. Sett alle dokumenter på plass og sørg for at ingen ligger rundt der de ikke er ment å være. Sjekk at oppslagstavler er alle oppdatert informasjon.

Har et sted for revisor å jobbe, et stille kontor av noe slag. De vil måtte bruke en god mengde tid på å sjekke over dokumentasjonen og vil ikke være ute i anlegget hele tiden. Kontroller at du har din kvalitet politikk og prosedyrer lett tilgjengelig.

det skal være en ansatt som skal ta revisor gjennom anlegget for å vise dem hvor de ulike områdene ligger. De bør trenes til ikke å svare på noen spørsmål med mindre rettet spesielt til dem. De andre ansatte bør være de som skal svare.

hvis du ikke har noen store avvik i kvalitetsstyringssystemet ditt, får DU ISO 9001-sertifisering. Prosessen slutter ikke der, skjønt. ET AV KRAVENE I ISO 9001 er å fortsette å forbedre, noe sertifiseringsorganet vil holde styr på.

8 Opprettholde Suksess Og Fortsett Å Forbedre

Du bør ikke miste fokus på sertifisering og vedlikehold av kvalitetsstyringssystemet ditt etter at du har mottatt det. En revisor vil bli sendt for å utføre en overvåking revisjon en eller to ganger i året for å sikre at organisasjonen fortsetter å overholde standarden samt stadig forbedre.

Konstant overvåking og gjennomgang av ditt kvalitetsstyringssystem er et must. Du bør ha mål på plass som gjør resultatene enkle å måle og tolke av alle medlemmer av teamet ditt. Disse vurderinger bør vurdere hvor endringer må gjøres, samt områder for mulighet.

Interne revisjoner og ledelsesvurderinger er en utmerket måte å holde oversikt over ytelsen til kvalitetsstyringssystemet ditt. Begge disse prosedyrene bør planlegges med jevne mellomrom for å sikre at ingenting faller bak kravene. Det er også lettere å finne risiko og muligheter når du har denne typen informasjon.

med tillegg av tilbakemeldinger fra kunder og ansatte, vil det være enkelt for organisasjonen å stadig forbedre systemet. Du kan implementere En Plan-Do-Check-Act slags system for å veilede forbedringsarbeidet ditt. Disse fire trinnene gir deg et enkelt rammeverk for å jobbe mot vellykket endring.

Gratulerer MED ISO 9001-Sertifiseringen

ved hjelp av disse trinnene kan organisasjonen skape et effektivt kvalitetsstyringssystem som passer PERFEKT TIL ISO 9001-standarden. Når du har alt satt på plass, vil det være enkelt å fortsette å oppfylle kravene. God overvåkings-og gjennomgangspraksis sikrer at systemet holder seg opp til standarden langt inn i fremtiden.

Husk å ikke se på sertifiseringsprosessen som helhet. Det er umulig å starte hvis du allerede er bekymret for din endelige revisjon. Ta det ett skritt om gangen og sett deg opp for suksess fra begynnelsen. Før du vet ordet av DET vil DU ha DIN ISO 9001 sertifisering i hånden.