Behov for å studere forbrukeradferd
Kjøperadferd er studert for å forutsi kjøpernes reaksjon i markeder. Hvis et firma forstår sine kunder, blir det vellykket i markedet. Suksessen til enhver bedrift er basert på å forstå forbrukeren og gi den typen produkter som forbrukeren ønsker.
Behov For Å Studere Forbrukeradferd
forbrukeren bestemmer hva du skal kjøpe, når du skal kjøpe og også hva du ikke skal kjøpe. Man kan ikke skyve et produkt på en forbruker. En markedsfører selger hva forbrukeren ønsker. Så det legges vekt på å vite hva forbrukernes ønsker er.
Å Studere forbrukeradferd er veldig mye vektlagt av følgende grunner.
for å tilfredsstille kundenes behov
Svarer Forbrukerne positivt mens de vurderer produktene som best tilfredsstiller deres behov. En markedsfører studerer hvordan forbrukerne bruker sine tilgjengelige ressurser på forbruket av relaterte varer. Det inkluderer studiet av hva de kjøper, når de kjøper det, hvor de kjøper det og hvor ofte de bruker det. Så, kunnskap om forbrukeratferd vil være av enorm hjelp til markedsfører som vil bidra til å tilfredsstille deres behov.
han kan forstå forbrukerens reaksjon på et firmas markedsføringsstrategier. Det vil bidra til å planlegge og implementere markedsføringsstrategier.
2.Hjelper med å forstå forbrukerpsykologi
studiet av forbrukeratferd gjør det mulig for markedsføreren å forstå forbrukernes psykologi. Forbrukerpsykologi er basert på hans kunnskap, holdning, intensjon og motiv.
kundens psykologi utvikler seg på grunnlag av kunnskap han har. Salgsfremmende kampanjer spiller en viktig rolle for å gi kunnskap om produktet til forbrukerne.
Holdning er en sinnstilstand eller følelse. Holdning forklarer atferd. Intensjon betyr et ønske om å gjøre noe. Et markedsføringsprogram er formulert først etter å ha forstått forbrukernes intensjon. Motiv er den integrerte tilstanden som styrer en persons oppførsel.
Bidrar til å forstå forbrukernes motiver
en studie av forbrukerens oppførsel er viktig for å forstå hans/hennes kjøpsmotiver. Et motiv er en trang som en person søker tilfredsstillelse. I Ordene Til R. S. Davar
et motiv er en indre trang som beveger eller ber en person til handling.
Forbrukerne har flere motiver. Alle disse motivene kan ikke ha samme intensitet av kjøp. Bare noen få motiver ber forbrukeren om å kjøpe et produkt eller en tjeneste. Studien av forbrukeradferd innebærer både motiver og kjøp.
Bidrar til å forstå forbrukervalg
det er viktig for markedsføreren å forstå hvordan forbrukerne gjør sine valg. Mennesker er vanligvis veldig rasjonelle. De gjør systematisk bruk av informasjon tilgjengelig for dem før de kjøper. En markedsfører studerer oppførselen til kunden og dermed endre sin presentasjon, oppfordre kunden til å gå for produktet.
Bidrar til å forstå forbrukerpreferanser
et bedriftsfirma som er uvitende om forbrukerpreferanser, kan ikke lykkes i markedet. Ifølge Peter F. Drucker
«det er forbrukeren som bestemmer hva en bedrift er»
Adam Smith har uttalt at forbruk er den eneste enden og hensikten med all produksjon. Så, et firma må planlegge sin produksjon og distribusjon for å dekke forbrukernes behov. Dermed bestemmer omfanget av forbrukerforståelse effektiviteten av markedsføringsmekanismen.
for å konkludere
studien av forbrukeradferd hjelper markedsføreren til