모바일 애플리케이션은 비즈니스 운영 방식에서 변혁적인 것이 아닙니다. 2020 년에는 전 세계적으로 약 35 억 명의 사람들이 스마트 폰을 소유하고 있습니다. 모바일 앱은 현재 제품에 대한 정보를 제공하고 고객이 특정 브랜드에 대한 충성도를 유지하도록 장려하는 가장 효율적이고 직접적이며 사용자 정의 가능한 방법을 제공합니다.
모든 비즈니스에 모바일 애플리케이션이 필요한 이유는 무엇입니까?
회사는 고객의 관심과 충성도를 위해 지속적으로 싸우고 있습니다. 더 많은 청중에게 최고의 제품을 제공하는 경쟁은 결코 중단되지 않습니다. 따라서,이러한 급변하는 환경에서,승자는 항상 자신의 고객과 가장 효과적이고 편리한 통신 채널을 설립 한 것으로 판명됩니다.
현대 세계의 모바일 응용 프로그램은 10 년 전에 사용했던 웹 사이트와 동일한 의미를 지닙니다. 다음은 모바일 앱이 많은 기업의 성장과 성공에 어떻게 기여하는지에 대한 분석입니다.
지속적인 존재 구축
모바일 앱 개발은 일부 기업에게는 위협적인 것처럼 보일 수 있지만,이로 인한 이점은 그러한 투자를 완전히 정당화합니다. 그 이유 중 하나는 항상 고객이 볼 수 있고 액세스 할 수 있기 때문입니다. 평균적으로 미국의 한 사람은 매일 휴대 전화로 약 2.7 시간을 보낸다. 그 시간의 86%는 브라우저의 활동이 아닌 다양한 앱에 전념합니다.
고객이 세련된 아이콘 디자인으로 모바일 응용 프로그램을 설치하는 것은 그 자체로 호출하고 사람의 관심을 유지할 수 있습니다. 이 모바일 애플 리케이션의 다양한 유형은 거기 밖으로 당신은 당신의 청중과 일치하는 하나를 선택할 수 있습니다. 모바일 앱 개발 및 기존 서비스의 유형에 대한 자세한 내용은 리트 링크에서 찾을 수 있습니다.클라이언트가 매일 응용 프로그램과 상호 작용하지 않을 수 있지만,지속적인 존재를 주입하는 것은 서비스와 특정 회사 간의 연결을 구축 할 수 있도록 향해 먼 길을 간다.
보다 빠른 정보 제공
푸시 알림을 통해 기업은 실시간으로 고객과 상호 작용하여 그 어느 때보다 빠른 업데이트를 제공할 수 있습니다. 사람은 회사의 웹 사이트 또는 개인의 이메일을 확인하는 것보다 모바일 앱의 알림에 관심을 기울일 가능성이 더 큽니다. 이렇게 하면 가격 변동,판매,메시지 및 신제품에 대한 정보를 제공하고 고객이 이를 받을 수 있도록 할 수 있습니다.
디지털화 된 로열티 프로그램
오래된 카드 시스템은 기능적으로 훌륭하지만 더 많은 기술 솔루션을 위해 노력하는 새로운 세계에 적합하지 않습니다. 로열티 프로그램을 모바일로 완전히 이전하는 것은 좋은 선택이 아니지만 이러한 가능성을 제공하고 고객이 사용하도록 장려하는 것은 의심의 여지없이 유익합니다. 로열티 프로그램의 디지털화는 새로운 고객을 유치 할 가능성이있다,뿐만 아니라 응용 프로그램의 다운로드 수를 증가,따라서 관객을 확대하고 응용 프로그램을 설치 그렇지 않을 것 기존 클라이언트를 포함.
브랜드 확장 및 인식 향상
소금 가치가 있는 모든 회사는 브랜드를 위해 노력할 것입니다. 모바일 앱은 앱의 디자인과 아이콘을 통해 믿을 수 없을만큼 기억에 남는 강력한 브랜드 이미지를 만들 수있는 독특한 가능성을 제공합니다. 그것은 밝고,폭발적이며,유익하고,최소한의 것일 수 있습니다. 그러나 가장 중요한 것은 회사,일반적인 가치 및 초점을 효과적으로 설명 할 수 있다는 것입니다.
타겟 고객 확대 및 고객 참여 증가
모바일 앱은 문자 메시지,온라인 주문,서비스 제공 업체와의 24/7 접촉의 세계에서 항상 살았던 젊은 세대에게 특히 매력적입니다. 따라서 회사가 자체 응용 프로그램이 부족한 경우 많은 사람들이 시도조차하지 못하도록 쉽게 배제 할 수 있습니다.
또한 모바일 응용 프로그램은 채팅 및 주문 양식을 통해 고객 참여를 개선하는 데 도움이됩니다. 단 몇 번의 클릭만으로 제품을 주문하는 것은 동일한 목적으로 전화를 거는 것보다 훨씬 빠르고 스트레스가 적습니다. 또한 모바일 앱을 통해 기업은 서비스 품질에 대한 피드백을 받을 수 있어 성과와 고객의 경험을 모두 향상시킬 수 있습니다.
2019 겨울 휴가 시즌의 예에 대한 통계
2019 년 사이버 먼데이는 모바일 플랫폼을 통해 실시 된 매출이 급증하는 것을 목격했습니다. 스마트 폰만으로도 30 억 달러의 매출에 기여했으며 이는 2018 년 2 달러에 비해 약 36%증가한 수치입니다.20 억 모바일 쇼핑 응용 프로그램의 사용에 기인.
2019 블랙 프라이데이 기간 동안 모든 온라인 판매의 65%가 모바일 장치를 통해 수행되었으며 39%는 특히 스마트 폰을 통해 수행되었습니다. 이 수치는 다음 몇 년 동안 만 증가 할 것으로 예상되며 기업은 서비스를 조정할 날카로운 필요성을 기대해야합니다. 이러한 경향은 또한 현재의 코로나 바이러스 폐쇄 기간 동안 10 배 증가하여 모바일 애플리케이션이없는 많은 비즈니스가 거리에서 고객과의 연결을 유지하는 데 얼마나 부족한지를 보여줍니다.
모바일 애플리케이션은 현대 비즈니스에 매우 중요하다
온라인 플랫폼은 모든 비즈니스의 중요한 요소로 지난 몇 년 동안 여러 번 강조하고있다. 2020 년에는 온라인 플랫폼의 승인을 다음 단계로 끌어 올리고 회사의 제품 및 서비스 구조를 모바일 시장에 맞게 조정하는 것이 중요합니다.
스마트 폰은 미국과 전 세계의 대부분의 쇼핑객이 항상 주머니에 휴대하는 항상 존재하는 속성입니다. 이러한 도구를 사용하면 몇 분 안에 항목을 탐색,평가 및 구매할 수 있으므로 프로세스를 효과적으로 단순화하고 소비자가 제품 구매 결정에 대해 고민하는 시간을 줄일 수 있습니다. 모바일 응용 프로그램은 더 큰 고객 기반을 구축 할 수 있습니다,고객의 충성도를 승리,훨씬 앞서 경쟁의 유지.