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소개
마케팅은 과학 및 정보 기술의 급속한 발전과 함께 끊임없이 진화하고 있습니다. 매매안에 토론되는 많은 문제점의 한개은 소비자 신념에 관하여 색깔의 심리학 이다. 한때 포드는 검은 색 페인트 자동차 만 사용할 수있었습니다. 헨리 포드가”당신은 검은 색만큼 어떤 색이라도 칠할 수 있습니다”라고 말했다는 소문이 있습니다. 그러나 헨리 포드가 그런 형태로 말한 것은 결코 입증되지 않았지만,전설은 오늘날까지 살아 남았습니다. 색상 이론은 뉘앙스의 주제이지만 그래프는 색상 영향 수준을 보여줍니다(시오티,2016).
물론 고객에게 보여주고 싶은 느낌을 반영하는 색상을 선택합니다. 사람들이 회사의 상점 또는 온라인 사이트에 와서 여부도 사용 된 색상에 따라 달라질 수 있습니다. 때때로 부르 에 활동 단추의 색깔은 구매자가 회보에 구독하고 그가 제품을 산다 위에 의존한다. 색상은 우리의 감정,기분에 영향을 미치고 감정의 존재 또는 부재를 불러 일으키는 우리에게 신체적 영향,정서적 잠재력 및 원자가 있습니다. 문화마다 다른 그들의 상징주의는 다른 의미,설명 및 목적을 가지고 있습니다.
색상 및 마케팅 서로 손을 이동합니다. 광고,판촉,비즈니스 글쓰기 또는 제품 글쓰기에 관계없이 비즈니스 마케팅에 색상을 사용하면 잠재 의식에 긍정적 또는 부정적 메시지를 보내 비즈니스 또는 제품에 대한 좋은 또는 나쁜 인식을 만들 수 있습니다. 색상은 여러 의미(대부분 긍정적 또는 부정적)를 가질 수 있으며 문화 나 종교에 따라 변형이 있기 때문에 정확한 세계 차트를 조립할 수 없습니다. 그러나 사용되는 색상과 컨텍스트의 일부 조합은 다른 색상보다 더 일반적입니다.
파란색과 흰색 색상은 진정하고 정확하게 소셜 미디어의 목적 인 의사 소통 능력을 자극한다. 소셜 미디어 로고,적어도 가장 인기 있고 가장 많은 사용자 수를 가진 로고를 보면 이러한 색상을 알 수 있습니다. 블루는 또한 관계의 품질과 성공을 결정한다고한다. 기술 세계에서 파란색은 지식과 지성과 관련이 있습니다.
문헌 검토
색상은 사람들의 행동과 결정에 강력한 심리적 영향을 미치는 것으로 알려져 있으며,이 지식은 디자이너와 마케팅 담당자 모두에게 매우 잘 활용됩니다. 광고에서 색상의 심리학은 최대 판매의 가장 중요하고 기본적인 요소이며,색상이 올바르게 선택되고 상품 판매가 광고되면 시간이 지남에 따라 상표가 될 수있는 올바른 색상이 브랜드 색상임을 나타냅니다. 색상 심리학은 관찰자의 감정과 특정 색상에 대한 반응에 대한 연구를 다루는 심리학의 일부입니다. 사람들은 특정 색깔에 다르게 반응하고 다른 인간의 감정,기분 및 행동을 불러 일으 킵니다.
광고 시장에서 새로운 제품에 대한 올바른 광고 전략보다 더 중요한 것은 없다-더 중요한 세부 사항,모든 것을 조사하고 분석 할 필요가있다. 색상 심리학은 신화 이론과 색상,긍정적이고 부정적인 정서적,정신적 효과에 대한 반성을 기반으로합니다. 차가운 색은 슬픔과 우울증,그리고 침략과 도전과 함께 따뜻한 색과 관련이 있습니다. 소매상인을 위해,쇼핑은 소비자가 사는 방법 그리고 무슨 영향을 미치는 많은 요인이 있는 구입의 예술이다. 그런데,구입의 큰 부분은 구매자의 마음에 댄 중대한 충격이 있는 색깔에 의해 결정된다.
사람들은 생각하고 느끼는 생물이기 때문에,아마도 어떤 것을 결정하려면 논리적이고 기분이 좋아야 한다. 제품이 특정 문화에 호소하기위한 것이라면 각 색상의 의미를 밝혀야합니다. 색상은 비즈니스 광고 캠페인에서 가장 중요한 요소가 될 수 있습니다. 고객은 단어 앞에서의 색상과 회사의 제품(캠벨,2008)에 가까운 유지하기 위해 노력하고 심지어 신선한 모델을 알 수 있습니다. 광고 및 판촉 캠페인의 색상 선택은 제품 또는 서비스에 대한 소비자의 감정에 영향을 미칠 수 있으며 슬로건과 같은 판매를 창출하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 광고를 위해 제일 색깔은 우리가 매출하는 것을에,그리고 우리가 제품 또는 서비스를 감지되는 원하는 까 라고 의존한다. 광고에 대한 타겟 고객을 아는 것은 사람들의 관심을 사로 잡고 유지하는 광고를 만들기 위해 최상의 색상을 선택하는 데 중요합니다. 강한 감정적인 응답의 출현은 색깔 놀이 광고안에 중요한 역할 것을 요구한다.
사람들은 다른 문제에 다르게 반응합니다. 사람들이 색상을 인식하는 방법은 주관적인 관점에서 볼 수 있습니다. 이 색상이 감정이나 소비자의 행동에 영향을 미칠 수있는 방법을 말하기가 어렵습니다,그래서 사람들이 색상을 인식하는 방법에 영향을 미치는 요인은 여러 가지가 있습니다. 광고 캠페인에 가장 효과적인 색상을 선택하려면 다양한 색상이 잠재 고객에게 미치는 영향을 이해해야합니다(사티 엔드 라,2006). 색상은 소비자의 관심을 끌기 위해 마케팅에 의해 사용되는 강력한 마케팅 무기이며,따라서 그들이 색상의 심리에 익숙해하는 것이 필수적이다,즉,이 제품의 판매에 영향을 미치기 때문에 색상이 고객에 미치는 영향. 그것은 그들의 자유 시간에 대상 세그먼트는 조사 하는 것이 중요 하다,그들의 관심사와 비슷한. 노란색과 오렌지는 젊은 인구에 대 한 더 나은 선택. 그러나 고급 제품을 판매 할 때 다양한 분석에 따르면 대부분의 사람들이”저렴한”것으로 인식하는 색상을 사용하지 않으려 고 시도합니다.이 경우 검은 색을 사용하는 것이 좋습니다.
특정 문화와 전통을 가진 나라와 마찬가지로 마케팅에서 색에 대한 인식은 모든 색이 같은 의미를 갖는 것은 아니기 때문에 특별한주의를 기울여야한다. 코소보에서 예를 들어,흰색은 이런 이유로 행복은 전통적으로 하얀 웨딩 드레스를 입은 신부의 상징임을 의미하지만,세계의 다른 문화권에서는 흰색이 불행을 반영한다는 것이 발생할 수 있습니다.이 때문에 마케터는 색이 다른 나라와 문화에 걸친 개인의 감정과 행동에 미치는 영향을 연구 할 때 색의 인식에주의를 기울여야합니다. 제대로 사용 하는 경우 색상 비즈니스에서 원하는 효과 달성에 매우 긍정적인 효과 가질 수 있습니다,그래서 그들은 창조 하 고 광고,웹사이트 및 유사한 비즈니스 벤처를 통해 소비자의 관심을 끌기에 브랜드 인지도 향상에 필수적 뿐만 아니라 생산성과 창의력을 자극. 사업에 노동 환경 그리고 다른 이득 개량. 색상은 우리의 하위 세그먼트에 영향을 미치고 즉시 작동합니다. 디자인을 제외하고,색상은 제품에 우리를 그리는 첫 번째 일이다.
색의 영향에 대한 연구는 심리학,예술,신화,인류학,역사,건축,물리학,철학,마케팅 및 의학과 같은 다양한 분야에서 수행됩니다. 마케팅에서 과학자들은 제품 색상을 브랜드 속성,포장 색상 및 광고 색상으로 연구했습니다. 광고의 실제적인 세계안에,색깔은 매일 교묘히 다루는 가변,직관적으로 이다.
그러나 이론적으로는 이 분야가 가지고 있는 거의 불가피한 방법론적 문제들로 인해 색의 영향에 대한 연구가 상대적으로 적다. 마케팅 담당자,회사 및 제품이 색상 사용을 조작하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 일반적으로 인간의 두뇌는 제품의 색상 결과 잘 알려진 브랜드의 즉각적인 인식을 만듭니다. 이 방법안에,색깔은 색깔에 관하여 미리 소비자 지각을 연구하는것은 중요하다 상표 확인에 색깔의 더 나은 적합을 위해 제품의 상표를 창조한것을 가장하면 아주 중요한 성분을 대표한다.
우리의 시각 감각의 불가사의 중 하나는 색을 식별하는 능력입니다. 색상의 중요성과 그 뒤에 트릭은 직접 다른 마케팅 개발 및 성과와 관련이 있습니다. 다른 색깔은 소비자를 위한 다른 감각을 창조해,상표를 개성을 주고 판매를 좌우하. 색상은 쇼핑 과정에서 소비자에 영향을 미칠 수있는 힘이있다. 색상 심리학이 마케팅 및 디자인을 적용하는 것은 우연이 아닙니다. 기업은 항상 찾고 또한 브랜드를 개선하면서 제품을 구입하는 소비자를 구동 할 색상을 선택하는 연구. 이 색상은 로고를 통과 할뿐만 아니라 텍스트,게시 한 사진 및 심지어 텔레비전 광고를 통해 흐릅니다. 회사가 모든 공중 외관안에 사용할 것이다 2 개 에 4 개의 색깔을 선택하는것은 중요하다. 선택한 색상은 회사의 웹 사이트,온라인,매장,브로셔를 만들 때뿐만 아니라 소셜 미디어 마케팅에서도 사용됩니다. 따라서 회사는 동일한 색상을 반복해서 사용하여 소비자가 브랜드를 인식하고 특정 색상과 연관시키는 데 도움이되는 것이 좋습니다.
색상은 커뮤니케이션에서 매우 중요합니다. 그들은 심리적,정서적 효과를 유발하고 사람들에게 영향을 줄 수있는 능력을 가지고 있습니다. 그래서,우리가 이해할 수 있는 이유는 그래서 무슨 색깔 및 최고의 우리의 비즈니스 또는 작업 환경에서 그들을 사용 하는 방법을 알고 하는 데 필요한. 그러나 사용할 색상 조합을 선택하기 전에 작업이 해결 될 대상 그룹 또는 직장에 의해 지시 된 필요성을 아는 것이 중요합니다.
광고는 시력의 감각을 자극하지 않고 작동 할 수 없습니다. 잘 만들어진 시각적 정체성은 소비자에게 긍정적 인 감정,자신감 및 확신을 만듭니다. 잘 선택된 색상은 캡처,이완 또는 자극,소비자에게 강력한 메시지를 보내고 마케팅,제품 및 비즈니스 커뮤니케이션을보다 성공적으로 만듭니다.
색상은 마케팅 커뮤니케이션의 중요한 도구이자 필수 요소입니다. 그것은 회사와 브랜드가 누구인지 그리고 무엇을 알려줍니다. 색깔은 회사 메시지에 가치를 추가하는 전달자 이다. 기분과 감정을 높이고 인식에 영향을 미치며 기업이 제품 브랜드를 차별화하는 데 도움이됩니다. 그것은 사람들이 그것에 따라 판단하고 결론을 내리고 특정 감정을 연결하게합니다. 마케팅 커뮤니케이션에서 색채의 목적은 사람들의 관심을 끌고 가장 오랫동안 기억 속에 머무르는 것입니다(아빅과 타이,2003). 그들은 또한,매우 자주 사람들에 영향을 미치는 마케팅 도구로 사용 할 수 있습니다. 광고의 실제적인 세계안에,색깔은 매일 교묘히 다루는 가변,직관적으로 이다.
연구 방법론
제품 또는 서비스 선택을위한 소비자 의사 결정에서 색상의 중요성을 결정하는 본 연구의 주요 목적에 따라 설문지를 1 차 데이터 수집에 사용했습니다. 이 연구는 구매 의사 결정에 대한 색상의 영향에 대한 학술 및 과학 문헌을 사용했습니다. 이 연구를 기반으로하는 주요 데이터는 자체 관리 설문지가 제공하는 기본 데이터입니다. 이 설문지는 120 명의 무작위 표본에서 얼굴을 맞대고 구현되었습니다. 이 설문지에는 객관식에서 리커트 진술에 이르기까지 다양한 7 가지 질문이 포함되었습니다.
분석 및 결과
이 섹션에서는 기본 데이터 연구 결과를 분석합니다.
응답자가 묻는 첫 번째 질문은 향기,촉감 및 색상이 쇼핑 할 때 의사 결정에 영향을 미치는 방식에 관한 것입니다. 그림 1 에 제시된 결과에 따르면 응답자의 51%는 구매할 때 색상이 영향을 미치고 응답자의 27%는 아로마를 선택하고 22%는 터치를 선택한다고 답했습니다.
그림 1. 소비자에 영향을 미치는 냄새,촉감 및 색상의 효과
그림 2 에 제시된 결과에 따르면 응답자에게 시각적 측면이 구매에 어떻게 영향을 미치는지 물었을 때 응답자는 다양한 판매 시점에서의 경험을 바탕으로 데이터를 제시합니다. 응답자의 85%는 구매할 때 시각적 측면에서 색상을 주된 이유로 선택하고 응답자의 15%는 다른 이유를 참조하는 옵션을 선택합니다.
그림 2. 시각적 이유
구매
그들이 가장 자주 그림 3 에 제시 한 바와 같이,제품이나 서비스를 홍보하는 광고주에 의해 사용되는 고려 색상 물었을 때,응답자의 대부분은 작은 수는 색상 오렌지(2.1%)생각하면서,그것은 빨간색(26.2%)라고 생각합니다.
그림 3. 가장 자주 제품을 홍보하기 위해 광고주에 의해 사용되는 색상
응답자의 총 수의,그림 4 에서 우리는 73 것을 알 수 있습니다.3%는 인수를 결정하는 주요 마케팅 요소 중 하나로 색상을 고려하고 12.2%는 그 반대를 믿습니다.
그림 4. 주요 마케팅 요인 중 하나 인 색상
그림 5 에 제시된 정보에 따르면,색상 심리학이 마케팅 목적으로 자주 사용된다는 주장으로 리 커트 문장을 조사한 결과,응답자 수가 가장 많았고(33.5%),가장 낮은 수는 동의하지 않았습니다(5.4%).
그림 5. 마케팅 목적을위한 색상의 심리학의 사용
그림 6. 제품 또는 서비스에 대한 인식을 만들기 위해 색상 사용
그림 7 에서 우리는 관심을 끌고 인수를 설득하는 색상의 능력을 설명하는 또 다른 리커트 진술을 기반으로 결과를 관찰합니다. 또한,37.응답자의 2%는 잘 선택된 색상이 관심을 끌고 소비자에게 강력한 메시지를 보내고 마케팅에서 의사 소통하는 데 동의했으며 3.1%는 완전히 동의하지 않았습니다.
그림 7 과 소통합니다. 마케팅 및 모든 유형의 비즈니스에서 색상을 사용하는 것이 매우 도움이 될 수 있습니다. 그것은 상인 또는 소비자 여부,색상 심리학은 크게 올바른 결정을 내리기에 기여할 수있다. 그것은 구입 결정을 내리기안에 소비자를 위해 또한 이다. 다른 한편으로,양 당사자의 색상 심리를 모르고 실수로 이어질 수 있습니다.
그러나,사람들의 행동에 대한 색의 해석과 효과는 문화마다 다르므로,로고나 제품을 선택하는 마케팅은 대상 그룹이 속한 문화의 맥락에서 색을 취하지 않아야 한다. 마케팅 담당자는 일반적인 마케팅 전략의 일환으로 제품,포장,브랜드 또는 광고와 관련된 색상 선택을 고려해야합니다.
색상은 제품 내부의 감정과 본질을 전달하는 힘을 가지고 있습니다. 한마디없이 색상은 매혹적인 측면,취약성,지구력,젊음,신선함 및 주요 유리한 개념을 전달할 수 있습니다. 일부 색상은 고유 한 메시지를 전달하는 반면 다른 색상은 국적,지역 또는 사회 경제학에 따라 다를 수 있습니다.
색상은 오히려 제품 자체의 효과보다 제품의 성공에 중요한 역할을한다. 좋든 싫든,우리는 우리의 문화적 지위의 산물이며,우리의 문화적 지위의 대부분은 색과 관련이 있습니다. 숨겨진 색상의 매력을 해석하는 방법을 아는 것은 우리가 돈을 절약하는 데 도움이뿐만 아니라 우리가 합리적으로 품질이 아닌 디자인(싱,2006)에 전적으로 초점을 맞춘 제품을 구입 할 수 있습니다. 색상은 제품의 내부의 감정과 본질을 전달하는 힘이있다. 단어없이,색상은 매혹적인,취약성,지구력,청소년,신선함과 주요 장점 개념을 통신 할 수 있습니다. 일부 색상은 고유 한 메시지를 전달하는 반면 다른 색상은 국적,지역 또는 사회 경제학에 따라 다를 수 있습니다.
이 구매에 미치는 영향의 색상에 대한 응답자에서 우리는 다음과 같은 결론을 도출:
·심리적으로 적응력있는 색은 관련 전략입니다(빨강과 녹색이 역할을하기 때문에).
·색상은 응답에 영향을 미치는,예를 들어,블루는하지만 더 미묘한 푸른 색조 인 경우에만,신뢰와 자신감을 보여주기 때문에 비즈니스에 매우 좋다.
·붉은 색은 구매자의 마음에 큰 영향을 미치지 만 제대로 사용하지 않으면 부정적인 감정을 유발할 수 있습니다.2003 년 10 월 15 일,2003 년 10 월 15 일,2003 년 10 월 15 일,2003 년 10 월 15 일,2003 년 10 월 15 일,2003 년 10 월 15 일. 상점 환경 및 쇼핑 행동. 국제 소비자 마케팅 저널,15(3),71-99 쪽. 도이:10.2008 년 캠벨. 블랙 프로젝트의 마케팅 브랜드 전략의 색상 심리학:https://www.brandingstrategyinsider.com/color-psycholog/#.XpHR-MgzY2w.