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커뮤니케이션은 대단히 중요합니다. 몇몇이 이의를 제기 할 동안,우리는 우리의 개인적인 삶에서 의사 소통을 강조하는 경향이. 기업,다른 한편으로,종종 고객과 더 나은 의사 소통 하는 방법에 초점.
슬프게도 우리는 직장에서 의사 소통하는 방법의 결과를 거의 고려하지 않습니다. 그러나 직장에서 이러한 수평 및 수직 통신 라인을 무시하는 것은 극적인 효과를 가질 수 있습니다. 불쌍한 의사 소통은 동료 간의 협업에서 의사 결정,경영 철학 및 전략 구현,일을 끝내는 효율성 및 전반적인 비즈니스 성공에 이르기까지 모든 것에 영향을 줄 수 있습니다.
목차
좋은 내부 커뮤니케이션이 중요한 이유
좋은 내부 커뮤니케이션은 특히 점점 더 많은 팀이 사실상 작업 할 때 달성하기가 점점 어려워지고 있습니다. 그러나 그것이 그 어느 때보 다 중요한 이유입니다.
생산성
이메일을 작성하고,정보를 검색하고,내부적으로 협업하는 데 일주일에 최대 28 시간이 소요됩니다. 효과적인 의사 소통 채널은 지식 근로자가 거의 전체 근무 시간을 낭비하는 것을 막을뿐만 아니라 직원 참여와 사기를 분쇄하는 것을 피할 수 있도록 도와줍니다.
유연성
원격 작업이 여기에 있습니다. 코로나 19 전염병이 이러한 전환을 가속화했지만 직원들은 점점 더 유연한 근무 조건을 요구합니다. 인스턴트 메시징 앱,화상 회의 도구 및 가상 협업 소프트웨어와 같은 비즈니스 관련 기술은 생산성을 저하시키지 않고 작업장에서 민첩성을 보장합니다.
팀 문화
내부 커뮤니케이션은 종종 원격 작업의 주요 사상자입니다. 사실,원격 근로자는 외로움을 인용하고 집에서 일하는 가장 큰 단점으로 연결을 끊습니다. 효과적인 내부 커뮤니케이션 전략을 수립하면 이탈된 인력을 피할 수 있고 성과를 이끌어내는 진정한 팀 문화를 위한 길을 열어줄 수 있습니다.
직장에서 더 나은 의사 소통 방법
건강한 의사 소통은 능동적으로 만 뿌리를 내릴 수 있습니다. 다행히도,그것이 당신이 여기있는 이유입니다! 이 간단한 단계를 통해 실제 연결 및 협업 문화를 홍보 할 수 있습니다. 더 나은 아직,그들은 거의 모든 작업 환경에서 달성 할 수있어.
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직장에서의 의사소통은 직원들이 어떻게 의사소통해야 하는지 모른다는 단순한 사실 때문에 어려움을 겪을 수 있다. 권력 구조가 모호한 경우 누가 누구에게보고하는지 명확하지 않을 수 있습니다. 다른 시간,직원 정보를 찾을 위치를 알 수 없습니다. 그리고 다양한 정보 흐름을 처리 할 수있는 강력한 채널이 없다면 커뮤니케이션이 중단 될 수 있습니다.
좋은 의사 소통 전략은이 모든 것을 설명해야합니다. 각 팀은 규모,기능 또는 형식 수준에 관계없이 각 직원이 맞는 위치를 알고 명확하게 정의 된 쪼아 순서를 가져야합니다. 이를 통해 문제를보다 신속하게 해결할 수 있으며 의사 소통 및 공동 작업을보다 쉽게 수행 할 수 있습니다.
지정된 지식 관리자와 함께 검색 가능한 회사 위키를 구현합니다. 이를 통해 워크 플로우를 방해하는 정보에 대한 불필요한 질문 및 야생 거위 추격 횟수가 줄어 듭니다.
을 시도 주저 마지막으로,브로식스와 같은 팀 커뮤니케이션 도구를 고려한다. 기업을위한 올인원 인스턴트 메시징 소프트웨어,브로직스는 일대일 및 그룹 채팅,음성 및 화상 통화,협업 도구 모음,강력한 관리 제어 기능을 포함하여 풍부한 통신 및 협업 기능을 제공합니다. 그것은 동료 간의 더 나은 의사 소통을 촉진하도록 설계되었습니다.
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2. 다른 사람의 의사소통 선호도 존중
사무실 주변에는 다양한 바람직한 의사소통 방식이 있을 수밖에 없다. 모든 후,뿐만 아니라 다른 세대 같은 기업 지붕 아래 함께 작동 하지만 의사 소통의 여러 수단,너무.
이메일에 응답하지 않는 동료가 있으면 이메일을 보내지 마십시오. ***********
직원 프로필이 있는 회사 인트라넷 또는 인사 포털이 있는 경우 팀 구성원에게 선호하는 커뮤니케이션 방법 및 도구를 설명하도록 합니다. 동료의 개인 선호도를 알고 거기에서 찾을 수 있습니다.
3. 통신 방법
때때로 비효율적인 통신이 상대방에게 전혀 전달되지 않습니다. 너야 기업 용어로 말하거나 개인적으로 너무 많이 열고 동료는 밖으로 조정하거나 아예 당신을 멀리 부끄러워 할 수있다. 이모티콘 및 동료와 함께 인스턴트 메시지 및 이메일을 포장하면 심각하게 생각하지 않을 수 있습니다. 귀하의 언어는 상사와의 회의 또는 대화에 적합합니까?
또한,눈 접촉의 부족 또는 가난한 신체 언어와 같은 비언어적 단서에주의를 기울여 다른 사람들이 당신을 무시하거나 당신을 이용하게 할 수 있습니다.
당신이 의사 소통하는 방법은 당신의 전문성을 반영합니다. 너가 너의 메시지를 가로 건너서 얻기 위하여 고투하면,너의 자신의 커뮤니케이션 작풍 및 특혜를 시험하십시요. 너가 교통하는 까 라고의 더 나은 이해를 너가 어떤 약점을 정정할것을 돕 수 있고,뿐 아니라 주장한다과 너의 메시지를 효과적으로.
4. 서면 커뮤니케이션을 간단하고 직접 유지
서면 커뮤니케이션을 짧고 달콤하게 유지하십시오. 절 긴 전자 우편을 통해서 파는 일안에 충분한 시간. 지나치게 복잡한 설명과 권장 사항은 혼란 스러울 수 있습니다. 대신,수령인이 모두를 직접적으로 이해하나 그들의 자신의 질문에 반응할 것 을 추측하십시요;그때 너는 명백하게 하나 필요에 따라 정교할 수 있는다. 그들이 과정을 감속하는 때 또한,약어와 전면으로 기술적인 특수 용어를 기피하십시요. 세부 사항에 깊이 들어가야하는 경우 부제목,글 머리 기호 및 굵은 글꼴을 사용하여 주요 테이크 아웃을 강조 표시하십시오.
5. 의미 있고 전문적인 관계를 구축
보다 개인적인 차원에서 상호 작용하는 방법을 찾는 것은 의미있는 의사 소통의 문을 열어줍니다. 그래서 동료를 알아가는 데 시간을 할애하십시오. 결국,당신은 이미이 사람들과 함께 일주일의 대부분을 지출하고!
간단한 팀 빌딩 활동이 도움이 될 수 있으며 엄격하게 계획 할 필요는 없습니다. 사진 공유,캐주얼 대화를위한 채널 전용,가상 커피 또는 가상 퀴즈 게임을하는 것은 인스턴트 메시징,그룹 채팅 및 화상 통화와 같이 이미 사용하고있는 채널에서 수행 할 수 있습니다.
이를 통해 동료들은 개인적인 경험을 공유하고 신뢰와 상호 존중에 힘 입어 전문적인 관계를 구축 할 수 있습니다. 직원이 팀 리더 및 감독자와 성실한 우정을 구축 할 수 있도록 그것은 심지어 가능,비즈니스의 워크 플로우를 부드럽게.
6. 주의 깊게 들어
통신이 더 좋을 수 있다는 모든 표지판을 듣고,레이더 아래 파리를 듣고. 우리 대부분은 실제로 나쁜 청취자이기 때문에,아직 우리는 심지어 그것을 모른다. 누군가가 당신에게 이야기하고있는 동안 멀티 태스킹,이미 응답을 계획,또는 중단,듣기 능력이 몇 가지 작업을 사용할 수있는 모든 표시입니다.
누군가가 당신에게 이야기 할 때,당신의 모든 관심을 기울이십시오. 빠른 하나 또는 두 단어 알림을 적어 메모를. 그들이 완료 될 때까지 기다린 다음 자신의 포인트를 확인하기 위해 질문을. 공감적인 청취를 연습하는 것은 동료가 자신의 청취력을 향상 시키도록 격려하는 노크 효과를 가질 수 있습니다.
7. 건설적 비판
누구도 자신의 잘못을 지적하는 것을 즐기지 않는다. 그래서 힘든 대화를 해야 할 때 건설 유지. 누군가를 부끄럽게하거나 그들을 비하하는 것은 더 나은 결과를 내지 못할 것입니다. 개선 방법에 대한 구체적인 조언이나 팁을 제공하십시오. 긍정적 인 강화를 포함하는 정기적 인 피드백을 고려하십시오. 직원이 성과 관련된 문제점에 반복에서 일관되게 지켜질 때,의견과 비판은 보다 적게 협박이다.
직장에서의 효과적인 의사 소통의 이점
단순히 더 나은 의사 소통을 통해 기업은 많은 특정 이점을 실현할 수 있습니다. 이들은 커뮤니케이션에 주요한 전문가 생각에 따르면 명백한 이점의 어떤 이다.
- 실시간 정보 및 지식 공유
- 프로젝트 및 작업 진행 상황 추적
- 일정 및 책임 조정
- 정보 안전 및 보안
브로식스에서,우리는 마음에 이 조언을 받아. 커뮤니케이션은 우리의 사업의 본질,어쨌든 이다. 우리는 실시간 메시징 및 협업 도구,고급 관리 제어 옵션 및 동급 최고의 보안을 통해 동료와 팀이 더 잘 의사 소통 할 수 있도록 노력합니다. 오늘 브로식 스를 시도하고 귀하의 비즈니스에 도움이 될 수있는 방법을 발견 할 수 있습니다.
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니콜라 발디코프는 브로식스의 디지털 마케팅 매니저이며,사스 마케팅,서재응 및 아웃리치 전략을 전문으로 하고 있습니다. 디지털 마케팅에 대한 열정 외에도 그는 축구의 열렬한 팬이며 나는 춤을 좋아합니다. 에 링크드 인 또는 트위터에 그와 함께 연결