紛争は、人々が一緒に働く組織において常に存在する特徴である。 対立は意見の相違上のあなたの仕事に起こることができる;それはまた得ない人々間の個人的なレベルで起こることができる。 多くの場合、私たちは紛争の選択肢がないと感じています。 国家のように、私たちが攻撃された場合、私たちは戻って攻撃するか、横たわっているものを取るかの選択肢しかないと感じます。 しかし、我々は選択肢を持っています。 そして、それらの選択は、私たちがどのように対応するかについて最善の決定を下すことを可能にします。 ここでは、競合の主な選択肢があります。
回避
何人かの人々はそれを回避することによって、任意の種類の紛争に反応します。 彼らはそれを空白にし、撤退し、参加しません。 残念なことに、これは物事を落ち着かせるのに役立つ動きかもしれませんが、他の人が私たちの上を歩くこともできます。 はカタツムリのようなものです。 紛争が発生するたびに、彼らは自分の殻に後退します。 彼らは彼らが望むものを手に入れないので、彼らはしばしば無力で不幸に感じます。 また、彼らは他の人に近づくことはありません。
降伏とベンド
力に直面して降伏することは賢明な戦術的な動きになる可能性があります。 それはあなたにほこりが落ち着くまで待ってから、より良い時間に問題に戻ってくる機会を与えます。 これをすることは嵐で曲がり、壊れない反抗的なカシとは違って水リードのよう、である。
直接攻撃
攻撃は、特にあなたの権利やあなたが気にしている人が脅威にさらされている場合、他の誰かからの攻撃に直面したとき、多くの場合、唯一の しかし、紛争への対応としての直接的な攻撃は、あなたが反対側の意見に興味がなく、その日に勝つことにのみ興味があることを示唆しています。 積極的な人々は答えのためにNoを取らないトラのようである。 彼らは勝つことと負けることだけがあり、勝つ必要があると信じています。 彼らが負けた場合、彼らは弱く、価値がないと感じます。
間接的な攻撃
明白な攻撃は見つけやすく認識しやすいが、しばしば攻撃はあまり明白ではない装いを取る。 間接的な攻撃は、人々やアイデアを下げ、講義し、望ましくないアドバイスを提供し、詮索し、しつこくするなど、多くの方法で現れることがあります。 それはまだ言う方法である、”私の考えおよび私がほしいと思うものがあなたの考えおよびほしいと思うものが”より重要である。
宿泊施設
宿泊施設は、紛争への対応が紛争を解決するいくつかの中間地点を見つけることである人々です。 それは、戦利品を真ん中に分割し、自分のために何かを取って、反対側に何かを与えることを意味するかもしれません。 もちろん、すべての競合がこのように解決できるわけではなく、このアプローチは、何かが得られている間に何かが失われたと感じて人々を残すことが キツネのようなものです。 キツネは、彼らが紛争から何かを得ることができる中間地点を探します。 彼らは極端なことを嫌い、たとえより強力なものがすぐにもっと戻ってくる可能性が高いとしても、和解を好む。
自己主張
自己主張は、競合を管理するための最良の方法です。 他人の権利を認めながら自分自身のために立ち上がるという断定的な原則は、戦術的にも戦略的にも、断定的な人は常に心の中で葛藤するwin-winの解 彼らの解決策は、常に知恵を強制することはありません。 断定的な人々はフクロウのようなものです。 彼らは両方の観点から全体の状況を見ます。 彼らは力ではなく知恵に基づいて紛争の解決を目指しています。
紛争への対処のポイント:
- あなたは、習慣的な膝ジャークの方法で反応するのではなく、あなたが選択肢を持っていることを認識しているときに葛藤を管理します。
- 紛争の回避は、戦術的かつ一時的な動きとして機能する可能性がありますが、戦略的かつ長期的な動きとしては機能しません。
- 攻撃は、紛争の最終結果として、受信側の人々が復讐を求めるので、それを解決するための満足のいく方法ではありません。
- いじめに対応するための最良の方法は、断定的であることです。
- 対立に対する断定的なアプローチは、win-winの解決に向けて働くものです。