ここ数年のホテルの直接予約キャンペーンは、オンライン旅行代理店-ホテルチェーンのパワーバランスをリセットすることに成功しました。
CEOのMark Okerstromは、彼の会社がこれらのキャンペーンからの財政的影響を感じていないと述べたように、明示的ではないが、木曜日に多くのことを認めた。 直接予約キャンペーンでは、ヒルトンやマリオットなどのチェーンがテレビやオンラインで宣伝しており、ロイヤルティプログラムのメンバーがオンライン旅行代理店のサイトよりも低い宿泊料金を見つけることができる自分のウェブサイトで直接予約するよう旅行者に促しています。
しかし、Okerstromが言ったことは、Expediaの顧客（その半分は安い宿泊料金がより重要であるため、特定のブランドを検索していない）は、家庭用のホテルブランドを予約するのではなく、過去に行ったよりも頻繁に独立したホテルを予約しているということです。 一つの理由は、チェーンホテルは、多くの場合、彼らは過去に行ったよりもエクスペディアの検索結果に低く表示されるためです。
新しい均衡-または力のバランス
ホテルチェーンの直接予約キャンペーンとエクスペディアのサイトでの顧客の行動の変化を考えると、Okerstromは、エクスペディアと同様に、大手ホテルチェーンは、うまくやっていると述べました。
エクスペディアの第4四半期の決算発表で、Okerstrom氏は、「新しい均衡を達成したかもしれない」と述べた。
この20年間、手数料が高いとされるホテル業界とオンライン旅行代理店との間に紛争が発生している。 エクスペディアなどの企業やBooking.com オンライン旅行代理店の範囲およびマーケティング力のために大きい鎖からのこれらの10%から15%の任務を要求しなさい。
しかし、今、Okerstromの観点からは、新しいバランスが達成されました。 言い換えれば、ホテルはコントロールの尺度を取り戻しました。
一部のホテルの幹部も、オンライン旅行代理店との冷たい平和を受け入れるようになった：彼らは手数料のファンではなく、彼らは彼らの直接予約
それは持続可能ですか？
しかし、これはエクスペディアや他のオンライン旅行代理店にとって持続可能な出来事であり、同社は直接予約キャンペーンの影響、またはその欠如に
例えば、エクスペディアはグローバルベースで、消費者に利用可能な最も広い宿泊施設の選択肢を提供するために優先している主要市場の追加のホテ しかし、エクスペディアのサイト、特に米国では、消費者はヒルトン、マリオット、チョイス、ハイアット、ウィンダムのようなものから最低料金を得ていません。
そのレート競争力の欠如がいつ影響を与え始めるのでしょうか？ それとも、それはすでに現実に感じ始めていますか？
Skift Researchによると、このレート競争力の欠如は、2016年に不動産の約70％がブランドのものであり、多くが直接予約キャンペーンに参加している米国で特に深刻で
エクスペディアのその他の不利な傾向
第4四半期には、エクスペディアの部屋あたりの収益は4％減少しました。 エクスペディアの最高財務責任者アラン-ピッカリルは、契約からの圧力に低下を起因させた（すなわち、 チェーンに配ら低い手数料率）、ロイヤルティプログラムの費用、天候関連の払い戻し、および2016年の第四四半期の部屋ごとの予想よりも良い収益成長。
さらに、HomeAwayのバケーションレンタルの宿泊数が当四半期に30％上昇したにもかかわらず、Expediaの部屋の宿泊数の伸びは前年同期の23％から15％に減速した。 つまり、コアホテルの部屋の夜の成長率は、HomeAwayの15％のジャンプを含む全体的な成長率30％よりもかなり低かったことを意味します。
独立系ホテルとチェーンホテルの予約が混在していると、短期的にはエクスペディアに偏ってしまう可能性があります。 Skift Researchによると、インディペンデントはエクスペディアの手数料を15%から30%支払うのに対し、大手ブランドは手数料を10%から15%支払うと推定されています。
しかし、長期的には、消費者はそのエクスペディアと予約を見るでしょう。comは、もはやヒルトンやマリオットのような大規模なチェーンから最低の宿泊料金を持っていない、と独立したホテルはますます競争がラチェットされている上昇Airbnbを含む宿泊市場でチェーンのソフトブランドコレクションによって懇願される可能性があります。
Skift Researchのシニアアナリスト、Rebecca Stone氏は、「独立系のホテルへのミックスが増えていることは、独立系の手数料率が15％から30％の範囲で、主要ブランドよりも大幅に高いことを考えると、Expediaにとっては良い前兆になるはずだ」と述べた。
しかし、ストーンはエクスペディアのためにうまくいかない力があると考えています。
「しかし、我々はこの戦略の長期的な持続可能性に疑問を呈している」とStone氏は述べた。 “ダイレクト予約キャンペーンとますます競争の激しい流通風景は、すべての人のために手数料率を押し下げ続け、主要なチェーンは、ソフトブランドとグロー 結局のところ、私たちは独立したホテルが米国の供給の約30％を占めていることを考えると、パイの縮小部分について話しています そして、残っている無所属の中には、Otaを必要としないほど革新的で財政的に成功している可能性が高いものもあります。”