マーケティング組織の役割は、この十年の初めから大幅に進化してきました。
マーケティング組織は、もはや顧客獲得とブランド認知度で測定されていません。 Economist Intelligence Unitの報告によると、収益と顧客エンゲージメントへの影響に基づいて評価されています。
創造的な取り組みに焦点を当て続けることは、企業の生存性の確保にはほとんど影響しません。 マーケティング組織は、定量化可能な収益への影響をもたらす契約の推進にレーザー焦点を当てる必要があります。
これらの期待を実現するためには、データと結合された技術が鍵となります。 この組み合わせは、関連する契約を推進し、ビジネスへの影響を測定するのに役立ちます。
電子メールを送信するためのマーケティング技術ツール（Silverpop、Eloqua、Act-Onなど）の登場により、マーケティング担当者は必要なだけ頻繁に電子メールを送信できます。 そして、なぜ、前提が増加する電子メールの活動が見通しの転換の確率を改善することであり、別の電子メールを送る費用がゼロであるならばか。
しかし、現実には、パーソナライズされたメッセージやコンテンツが緊密に定義されたセグメントに提供されたときに、関連するエンゲージ あまりにも多くの電子メールが送信され、ペルソナ、購入サイクル、または必要性を考慮していない場合、見通しとの関係が弱まります。
その結果、見込み客と顧客は話を聞くのをやめます。 聞くことおよび従事が停止するとき、マーケティングの有効性は粉々になる。
以下は、高品質のコンテンツと相まって、電子メールマーケティング活動が収益を促進することを保証する技術とデータを活用するための六つのキーです。
強力なコンテンツの作成
価値を提供しない多くの一般的な電子メールに対して、高品質の（パーソナライズされた）電子メールの作成と送信に焦点を当て 厳密に定義されたセグメントのためのパーソナライズされた電子メールを作成するには、時間 しかし、結果は自分自身のために話します。
パーソナライズされた電子メールメッセージは、クリックスルー率を平均14％、コンバージョン率を10％向上させます。
最適なメール頻度を決定する
これはフリーサイズの番号ではありません。 メールエンゲージメント（高度なエンゲージメント、限られたエンゲージメント、ノーエンゲージメント）に基づいてデータベースをセグメント化します。
各グループに最適なものを理解し、エンゲージメントを保証するが、テーブルにお金を残さない電子メールのしきい値を定義するためのテスト。
見込み客レベルで送信された電子メールの数を監視します。 しきい値が満たされている場合(毎日,毎週または毎月)その見通しに多くの電子メールの送信を停止します。.
Adobe Campaignの製品マーケティングディレクターであるKerry Reilly氏は、マーケティング担当者は電子メールのブラストと広範なメッセージを最小限に抑える必要があ 代わりに、彼らはスマートな方法でデータを活用することにより、すべてのメッセージにコンテクストエンゲージメントを最大化する必要があります。
アドビのケーススタディによると、送信される電子メールの総数を16％減少させることで（より関連性の高いコンテンツを含む）、オープンレートの60％の改善を実
コミュニケーションに優先順位を付ける
どの電子メールが最も重要であるかを判断し、重要性の低い電子メールを抑制します。 これは、購入サイクル、電子メールの焦点、および電子メールを所有するビジネスユニットに基づくマトリックスの決定です。
マーケティング組織全体でオープンで流動的なコミュニケーションを維持する。 これは、異種のチームが関与している場合には注意が必要です。
B2B FusionのJon Russo氏は、組織内のすべてのマーケティングチームがキャンペーンコミュニケーション情報を共有すると、マーケティングの有効性が大幅に向上 「Eメールプロセスを積極的に管理することで、企業はeメールの量を59%以上削減し、eメールのエンゲージメントを12%向上させることができました」と彼は私に語りました。 “これらの積極的なステップは、収益変換を改善するための基本的なものです。”
セグメント化のためのデータの標準化
フィールドに自由形式のテキストの代わりに選択リストまたは参照テーブルを使用すると、通信をよりパーソナライズ たとえば、titleフィールドの代わりにjob functionを使用します。
既存の値を標準化されたフィールドにマップします。 標準化されたフィールドに非標準値を入力するプロセスを作成するか、データキャプチャ作業で標準化されたフィールドを使用し始める（フォームの送信、フ
セグメント化のための主要なデータが利用可能であることを確認
パーソナライズされた電子メールを駆動するセグメント化のためにクリーンで正確なデー たとえば、業界や職務は、コミュニケーションの基礎となるセグメンテーション戦略のフィールドである可能性があります。
これらのフィールドが空であるか、古い情報がある場合は、サードパーティのサービスを使用してデータを更新します。 データがきれいになったら、あなたはセグメント化し、あなたのキャンペーンをキックオフすることができます。
結果を測定し、戦術を最適化
現代のマーケティング担当者として、私たちは結果を検証し、C-suiteに報告するためにメトリックに大きく依存しています。 これらの指標を低レベルのトラッキングと組み合わせることで、キャンペーンとコンタクトエンゲージメントの有効性を監視できます。
キャンペーンと特定のセグメントのリードスコアを分析して、マーケティング努力の効果を理解します。 全体的なエンゲージメントリードスコアが低いことは問題があることを示し、高い（平均して）リードスコアはマーケティング組織が効果的であるこ
マーケティング担当者の皿の上にそんなに—収益の生成からブランド認知度と全体的な顧客体験に—あらゆる努力は、最大の結果を生成する必要があ そして、メールはマーケティング担当者が通信するための最も強力な方法の一つであることを考えると、最適ではない結果の余地はありません。
著者について
Mary Wallaceは技術、ビジネス、管理、内容およびマーケティングの専門知識をてこ入れすることによって収入を高め、キャンペーンの性能を最大限に活用する技術 に25年間の企業の経験によって、メアリーに彼女が顧客が最適の結果を作り出す解決を実行するのを助けることを可能にするマーケティング、技術、 マーケティングのオートメーションおよびマーケティングの技術のリーダー、メアリーはいろいろな出版物に思考のリーダーシップを提供する。