どのように悪いFacebookのレビューを取り除くのですか？

Facebookに関しては、おそらく最も一般的に検索されるフレーズの1つです：「悪いFacebookのレビューを削除する方法」または「Facebookの悪いレビューを取り除く方法」。facebookでは、

まあ、残念ながら私はあなたができないことを伝えるためにここにいます。

実際には、私たちは積極的に彼らのビジネスのためのFacebookのレビューを奨励するために私たちのクライアント しかし、あなたが悪いものを得ることができるチャンスがあるなら、なぜあなたはそれをするでしょうか？!

Facebookのレビューが良い理由

1. FacebookのレビューはEdgeRank

EdgeRankは、Facebookがあなたのページからの投稿がニュースフィードで終わる場所を決定するために使用するアルゴリズムです。 シンプルに保つために-星の評価やレビューを取得すると、ページの全体的なオーガニックなリーチとブランドの可視性が向上し、投稿がより多くの人々に見

2. あなたは潜在的な新規顧客に到達することができます

誰かがあなたのページにレビューを残すと、彼らの友人は通知を受け取ります。 多くの時間は、この機能は、私が存在していた知らなかったビジネスの私に認識させました:

3. 購入決定を含むFacebookのレビュー

Dimensional Researchが実施した調査によると、90％の顧客が購入決定はオンラインレビューの影響を受けていると回答しています。 これは、レストランやバーのためだけでなく、サービスプロバイダ、オンラインストアなどのためだけではありません！

4. それは透明性を提供しています

Facebookのレビューで非表示にする場所はありません。 あなたはそれらを削除することはできません。 しかし、問題の事実は、あなたがそれを好きかどうかにかかわらず、人々があなたのことを話しているということです。 あなたはむしろ彼らの次の母親のグループの会議で、またはあなたが返信の権利を持っていない金曜日のビールの上にフロントバーでそれだろうか？ または多分代わりにFacebook上であなたはそれに応答することができますか？

Facebookのレビューを処理するための6つのヒント

“私は悪いFacebookのレビューを持っている–私は何をしますか？!”

まずオフ–それを肯定的に見てみてください。 時間の99％は、誰かがあなたに悪いFacebookのレビューを残して助けを求める叫びです。 あなたが物事を好転させる機会としてそれを見れば、それは物事を完全に変えることができます。

ここに否定的なFacebookのレビューを処理するための私の6つのヒントがあります:

1. それから感情を保ちなさい。 冷静に 深呼吸をして、あなたの応答を非感情的に保つことを忘れないでください。 あなたの応答の調子が誤解することができないことを確かめること必要考える場合二人目にそれに読まれてもらいなさい。
2. 常にパーソナライズされた応答を提供します。 あなたのレビューのすべてを読んでいるユーザーがパターンを見て、それがそれらを印象づけることはありませんようにちょうど”クッキーカッター”の応答をコピーして貼り付けることはありません。 少なくとも、名前によって人に演説することによって始めなさい。 “こんにちはシェリー,”
3. 岡山県初の養神館の同好会. あなたが説明できることが何かが起こった理由については、多くの理由があるかもしれませんが、それはここでは重要ではありません。 先にごめんと言ってくれ。 “私はこれがあなたの経験であったことを申し訳ありません。 これは確かに私たちがここで努力しているものではありません….”
4. プライベートな会話に移動します。 共有される可能性のある個人情報のレベルに応じて、ユーザーにプライベートな議論を促すことができます。 “私はこの状況に関するいくつかのより多くの情報を得るためにあなたにプライベートメッセージを送るつもりですので、私は私たちのチームとさら”. このプライベートメッセージを扇動して、プライベートメッセージにあなたを求めるのではなく、応答のために受信トレイに表示されるようにすることが重 そして、このプライベートメッセージが常にプライベートになるとは思わないでください。 あなたのトーンを変更し、失礼、軽薄または却下になることを決定した場合、顧客がそれをスクリーンショットし、それをはるかに広く共有するかなり大
5. あなたはそれが適切または可能だと思う場合は、他のユーザーが問題とその修正を見ることができるように、公に状況を修正するために提供しています。 例えば：”私のチームと私はボード上のあなたのコメントを取っている、と彼らは私たちの次のスタッフミーティングで提出されるので、我々はこれが再び起こ 私はあなたがいつか再び私たちを訪問できるように、あなたとあなたの家族の無料チケット/無料の食事を提供したいと思います。”
6. 個人的にサインオフ。 人々は、彼らが話している人を知るのが好きです。 あなたの名前および/または位置のあなたの応答を終えることを試みなさい(該当する場合)。

人々はいつも見ていることを覚えておいてください。 これはFacebook上でのプライベートな会話ではなく、そのユーザーとFacebookの友人がどのように物事を好転させることができるかを見るチャンスです。

Facebookのレビューをオフにするか、報告する

“しかし、レビュアーは顧客でさえありませんか？”

あなたが顧客ではなかったか、単にあなたを取得するために出ているように見える人からあなたのページに否定的なレビューに気づいた場合は、いく

まず、レビューの右上にある3つの小さなドットをクリックすることで、そのレビューをFacebookに報告することができます:

表示されるドロップダウンメニューで、報告することを選択すると、プロンプトに従う必要がある小さなポップアップウィン:

Facebookのレビューを報告する

しかし、Facebookは動きの遅い獣である傾向があり、時にはこれらのことは修正されません。facebookのレビューを報告する

しかし、Facebookは動こうとしない傾向があります。facebookのレビューを報告する

Facebookのレビューをオフにする

悪いレビューの流れが一定であり、あなたは多くの運を持っていない場合、それはよくレビューをオフにする価値があるかも これを行うには:

1. Facebookページで、上部の設定をクリックします
2. 左側のメニューで、ページの編集をクリックします
3. レビューまでスクロールし、設定をクリックします
4. タブをオフにして保存します。

Facebookのレビューをオフにする

これでレビューが完全に削除されるわけではないことに注意してください。facebookのレビューをオフにする

それはちょうどビューからそれらを非表示にします。 あなたがそれらをオンに戻すためにトラックを決めた場合、彼らはすべてまだそこにいるでしょう。