I leader governativi e i responsabili politici devono affrontare molte priorità. Ma un nuovo sondaggio globale suggerisce che forse il più grande sta migliorando l’impatto del governo per i cittadini.
I leader governativi non mancano di priorità. Bassa inflazione, bassi tassi di disoccupazione, insegnanti più qualificati e assistenza sanitaria a prezzi accessibili sono solo alcuni che risuonano a livello globale. Ma elencarli è una cosa, raggiungerli un’altra.
Il governo non è facile. La demografia cambia, i bilanci fluttuano e l’urbanizzazione continua a rimodellare paesi grandi e piccoli. Allo stesso tempo, le aspettative dei cittadini continuano a muoversi inesorabilmente verso l’alto. Sfortunatamente, mentre i responsabili politici indicherebbero molti risultati positivi, è anche chiaro che molte buone idee nel governo spesso lottano quando vengono implementate. Troppo spesso i risultati non corrispondono alla visione, sprecando tempo e denaro e danneggiando la fiducia del pubblico nei leader e nelle istituzioni.
Non c’è da meravigliarsi, quindi, che secondo l’OCSE, la fiducia nei governi nazionali sia diminuita dal 45% al 40% tra il 2007 e il 2012 – un cambiamento che indebolirà la disponibilità delle popolazioni a sostenere le istituzioni pubbliche attraverso la tassazione e a partecipare alle elezioni.
Fare più di un impatto
La prova finale di qualsiasi politica è se fa la differenza che si propone di raggiungere. Indipendentemente dal sistema di governo di una nazione, i cittadini vogliono che il governo funzioni bene. Se non si lavora in modo efficace, i cittadini si disimpegnano e le buone idee politiche diventano ancora più difficili da attuare. Ecco perché BCG ha istituito il Centro per l’impatto pubblico-una nuova fondazione senza scopo di lucro-dedicata ad aiutare a migliorare l’impatto positivo dei governi. C’è molto da fare.
Il Centro ha condotto un’indagine su 1.000 funzionari pubblici in 25 paesi, da cui è emerso che il 92% ha affermato che vi sono margini di miglioramento nell’attuazione. Con quasi la metà concordando sul fatto che c’era un significativo margine di miglioramento, solo il 20% ha dichiarato di aver utilizzato strumenti di gestione, come le metriche di impatto concordate, su tutti i loro progetti. I risultati sono stati notevolmente coerenti tra tutti i paesi intervistati, ma anche tra i diversi settori politici e livelli di anzianità. L’unica differenza è che coloro che non sono direttamente coinvolti nella definizione dei settori politici e il personale più giovane hanno avuto ancora meno ottimismo sull’impatto rispetto ai loro colleghi.
Crediamo che l’impatto pubblico si basi su tre pilastri fondamentali: legittimità adeguata, una politica ben progettata e una consegna solida. Questi elementi fondamentali sono interconnessi e sono sostenuti da altri fattori integrali come la volontà politica, il buon funzionamento delle operazioni e la chiarezza degli obiettivi. Quest’ultimo è particolarmente importante-essere chiari su ciò che stai cercando di ottenere, avere pietre miliari chiare e monitorare attentamente i tuoi progressi sono temi chiave che sono emersi dal nostro studio approfondito di questo problema.
L’adozione di questo approccio consentirà ai responsabili politici di raggiungere i loro obiettivi e massimizzarne l’impatto. Un settore che richiede tutti questi elementi fondamentali è il raggiungimento di una crescita economica sostenibile.
Dalla ricchezza al benessere-una sfida di impatto pubblico globale
I politici al giorno d’oggi stanno progressivamente dando la priorità al benessere dei cittadini stessi – un cambiamento radicato, come molto altro, all’indomani della crisi finanziaria. Le economie possono essere oltre il peggio, ma le ripercussioni della crisi ancora indugiare. Con la disoccupazione, l’alto costo della vita e l’austerità che continuano a diffondersi a livello transfrontaliero, è positivo che l’aumento del benessere dei cittadini sia stato messo al centro della scena, ma spesso è visto come difficile da misurare e attuare: come ottenere un impatto in questo settore rimane una sfida enorme.
La Sustainable Economic Development Assessment (SEDA) di BCG tiene traccia di come i paesi stanno convertendo ricchezza e crescita in benessere rispetto ad altre nazioni e cerca di aiutare i leader a dare priorità ai loro obiettivi per migliorare il benessere. Il rapporto 2015 espone forti differenze nelle prestazioni in tutto il mondo. Durante il World Economic Forum on Africa questo mese, il Centro per l’impatto pubblico ha ospitato una colazione di discussione che ha riunito i leader di alto livello del settore pubblico e privato in tutta l’Africa per imparare, scambiare idee e ispirarsi a vicenda per ottenere risultati migliori. Il leader del tema dello sviluppo economico di BCG e coautore di SEDA Douglas Beal, si è unito a me per discutere di come il benessere sia legato alla crescita sostenibile e di come i leader possano ottenere un impatto migliore per i cittadini quando hanno il benessere come obiettivo.
La discussione è stata ricca, con Onno Schelekens, CEO, Pharm Access; Sharanjeet Shan, National Executive, The Maths Centre; e il dottor Oyo Soyinka, commissario per la salute, Stato di Ogun, Nigeria. Un tema che ha risuonato con molti era la necessità che la leadership politica fosse assolutamente focalizzata sull’impatto pubblico. Una questione più d’accordo con era che i governi, spesso comprensibilmente, vogliono concentrarsi sui guadagni a breve termine, ma fornire un impatto reale per i cittadini può richiedere più tempo, e raggiungere un migliore benessere non è una soluzione rapida. I dipendenti pubblici e i dirigenti, alcuni hanno suggerito, potrebbero in futuro essere in grado di porre quelle sfide a più lungo termine a organismi meno pressati dai cicli elettorali. Lavorare in modo più collaborativo con organizzazioni al di fuori del governo non è tuttavia sempre semplice – ad esempio Sharnjeet Shan, un imprenditore sociale onorato dalla Fondazione Schwab, ha parlato della tensione creativa tra interrompere lo status quo nel sfidare il governo dall’esterno a fare meglio e collaborare con i governi per ottenere un maggiore impatto pubblico – solo un’area importante che richiede
Trasformare le strategie in progressi effettivi è un obiettivo che unisce i responsabili politici di tutto il mondo. Ma mentre non esiste un unico progetto, la chiave del successo sta nel dare priorità all’implementazione in anticipo e riflettere attentamente sugli elementi necessari per la consegna di successo. Se i responsabili politici riusciranno a farlo, conseguiranno sicuramente le loro ambizioni sull’impatto pubblico.
La pubblicazione non implica l’approvazione delle opinioni da parte del Forum economico mondiale.
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Autore: Adrian Brown è direttore esecutivo del Centre for Public Impact, una nuova fondazione senza scopo di lucro del Boston Consulting Group.
Immagine: Un uomo cammina passato edifici nel quartiere centrale degli affari di Singapore. REUTERS / Nicky Loh.