Alcuni proprietari di console per videogiochi Xbox One hanno riscontrato l’errore “Il tuo account è stato bloccato” quando si utilizza Xbox. Comprendiamo che questo errore tende a comparire ogni volta che la gente tenta di accedere al proprio account Microsoft. Non solo, ma il codice, 0x80a40014, accompagna il messaggio.
Ecco la cosa, questo errore rende anche impossibile per gli utenti di accedere ai loro giochi digitali. Inoltre, essi non caricare i file salvati che sono direttamente legati al loro account Xbox. Quindi, questo errore pone un grosso problema per tutti gli interessati.
Il tuo account è stato bloccato, 0x80a40014
Ci sono diversi motivi per cui potresti vedere il messaggio di errore ‘Il tuo account è stato bloccato’, motivo per cui parleremo di tutti i modi che conosciamo per avere le cose sotto controllo. Quando si utilizza Xbox o altri servizi Microsoft se viene visualizzato un messaggio di errore Il tuo account è stato bloccato, 0x80a40014, allora questo post vi aiuterà.
- Controlla se i server Xbox Live sono attivi
- Attiva la funzione Modalità offline
- Rimuovi il tuo profilo Xbox e aggiungilo di nuovo
- Contatta il supporto Xbox
- Sblocca il tuo account Microsoft con un codice di sicurezza
Parliamo di questo da una prospettiva più dettagliata.
1] Verifica se i server Xbox Live sono attivi
A volte scoprirai che alcuni problemi sono completamente fuori dal tuo controllo, il che potrebbe essere il caso dell’errore 0x80a40014. Le probabilità sono, importanti server Xbox Live sono inattivi, e come tale, l’errore fa la sua comparsa.
Abbiamo visto in passato in cui Microsoft ha spiegato che i problemi del server possono disabilitare centinaia o addirittura migliaia di account Microsoft per quanto riguarda Xbox. Sfortunatamente, quando questo accade, non c’è nulla che tu possa fare. Basta sedersi e aspettare che il gigante del software a lavorare dietro le quinte.
Visita la pagina ufficiale di stato di Xbox per dare un’occhiata a ciò che sta accadendo con i server di Microsoft il prima possibile.
2] Attiva la funzione Modalità offline
Se il codice di errore 0x80a40014 è dovuto a problemi del server, la soluzione migliore in questo momento è inviare la tua Xbox in modalità offline. Tuttavia, tieni presente che una volta attivata la modalità offline, non sarai in grado di giocare a giochi multiplayer o a qualsiasi titolo che richieda una connessione Internet costante.
OK, quindi diamo un’occhiata a come attivare la funzione Modalità offline sulla console per videogiochi Xbox One.
Per ottenere questo fatto, si prega di premere il tasto home Xbox sul controller, e da lì, selezionare Profilo & sistema > Impostazioni > Generale > Impostazioni di rete. Infine, si desidera premere il pulsante Vai offline per avviare le modifiche.
Se si desidera riportare le impostazioni alla normalità, quindi tornare a Impostazioni di rete, quindi selezionare Vai online.
3] Rimuovi il tuo profilo Xbox e aggiungilo di nuovo
A volte i file della cache memorizzati localmente possono indurre il sistema operativo Xbox a credere che l’account sia bloccato e inaccessibile. Il modo migliore per risolvere questo problema è quello di eliminare e ri-aggiungere il tuo profilo, che è facile da realizzare.
In primo luogo, è necessario premere il pulsante Xbox situato sul controller, quindi passare subito al Profilo & sistema, quindi Impostazioni. Una volta fatto ciò, premere Account > Rimuovi account e completare l’operazione selezionando il profilo che si desidera scomparire, quindi premere Rimuovi.
Infine, riavvia la console per videogiochi Xbox One e, quando ti viene richiesto di accedere con il tuo account Microsoft, fallo per avere il tuo profilo restituito.
4] Sblocca il tuo account Microsoft con un codice di sicurezza
Il tuo account bloccato potrebbe essere dovuto al fatto che l’attività associata al tuo account potrebbe violare i Termini di utilizzo della società. Utilizzare questo collegamento di accesso direttamente da Microsoft per generare un codice di sicurezza.
Assicurati che il tuo telefono sia nelle vicinanze poiché il tuo numero di telefono è necessario per ricevere il codice di sicurezza.
Leggi: sblocca e recupera un account Microsoft bloccato o sospeso.
5] Contatta il supporto Xbox
Se tutto il resto fallisce, l’ultima opzione per te è contattare immediatamente l’Assistenza Xbox per scoprire perché il tuo account sta affrontando restrizioni.
Visita la pagina ufficiale di Xbox Contattaci e, da lì, puoi selezionare il pulsante verde Contattaci per trasmettere le informazioni a una persona reale o parlare con un agente virtuale facendo clic sul pulsante Fai una domanda in basso.
LEGGI: Come risolvere il codice di errore Xbox 0x800c000B.