Il modo Google di motivare i dipendenti

Quando si tratta di motivare i propri dipendenti, si può dire senza dubbio che Google si distingue dal resto. Google è stato nominato il 2014 “Best Company to Work For” dal Great Place to Work Institute e Fortune Magazine. L’organizzazione è in cima alla lista per la quinta volta. È vero, nella sua breve durata, Google ha acquisito per sé una forza lavoro enorme e brillante (oltre 50.000 dipendenti sparsi in tutto il mondo) che serve milioni di persone in tutto il mondo. Tuttavia, ciò che è ancora più esemplare è il modo in cui Google coccola pesantemente i suoi dipendenti pur essendo in grado di estrarre idee e prodotti unici ed eccezionali da loro.

Questo articolo vi guiderà attraverso un’1) introduzione a Google la cultura del lavoro, 2) la motivazione dei dipendenti Google vie, 3) il lavoro viene comunque fatto, 4) le prestazioni di Google in modo di motivazione dei dipendenti, 5) esempi di prodotti Google creata da suoi dipendenti, entro il 20% del loro “tempo libero”.

INTRODUZIONE ALLA CULTURA DEL LAVORO DI GOOGLE

Il modello di motivazione e leadership di Google rovescia la teoria della leadership tradizionale che si concentra più sui risultati che sulle persone che forniscono tali risultati. La cultura del lavoro dell’azienda è fedele alla sua filosofia:

“Per creare il posto di lavoro più felice e produttivo del mondo.”

Queste parole del Vice Presidente di people development di Google servono solo a sostenere questo fatto:

“Si tratta meno dell’aspirazione di essere No. 1 nel mondo, e più che vogliamo che i nostri dipendenti e futuri dipendenti lo amino qui, perché è quello che ci farà avere successo.”

Mentre la società era nei suoi primi giorni, i suoi co-fondatori Larry Page e Sergey Brin sono andati a cercare organizzazioni che erano note per prendersi cura delle persone, sviluppare marchi davvero sorprendenti e innescare un’innovazione straordinaria. L’obiettivo di questa ricerca era quello di essere in grado di disegnare e mantenere un grande talento. Nella loro ricerca, hanno trovato l’istituto SAS (che è stato poi classificato No. 1 sulla lista del Great Place to Work Institute delle migliori società multinazionali per cui lavorare) come una società che valeva la pena modellare. Le interazioni con i dirigenti SAS hanno portato i fondatori di Google a capire che le persone avevano davvero successo nel loro lavoro e leali anche quando si sentivano veramente apprezzate e supportate a fondo. Il risultato è stata la cultura del lavoro di Google come la conosciamo ora con vantaggi enormi e abbondanti, design non convenzionali (o strani) per ufficio e straordinaria libertà, flessibilità e trasparenza, tra le altre cose.

MOTIVAZIONE DEI DIPENDENTI IL MODO GOOGLE

Non comune ma a prezzi accessibili, incredibili vantaggi e benefici

Proprio come altre aziende, Google offre i soliti benefici estrinseci come conti di spesa flessibili, prestazioni sanitarie e dentali a costo zero, assicurazioni, piani 401K, pacchetti vacanza e rimborsi delle tasse scolastiche. Tuttavia, Google è meglio conosciuto per alcuni vantaggi e benefici davvero distintivi e “più che attraenti” che servono solo a mostrare le lunghezze estreme a cui l’azienda va per rendere i suoi dipendenti costantemente felici. Quello che segue sono alcuni esempi di questi notevoli vantaggi e benefici.

• Rimborso fino a $5000 ai dipendenti per le spese legali
• Prestazioni di maternità di un massimo di 18 settimane di riposo a circa il 100 per cento di paga. Il padre e la madre del neonato ricevono spese di un massimo di $500 per i pasti da asporto nei primi 3 mesi che trascorrono a casa con il bambino (benefici da asporto).
• sostegno Finanziario per l’adozione di un bambino (di Google Adozione di Assistenza)
• Sul sito di lavaggio auto, cambio olio, riparazione di biciclette, lavaggio a secco, palestra, massaggi e parrucchiere sono disponibili presso la sede dell’azienda di Mountain View
• Al Googleplex, c’è un centro medico e un centro fitness gratuito e formatore e possibilità di lavare i vestiti tra gli altri vantaggi
• il Pranzo e la cena è disponibile gratuitamente, Inoltre, un assortimento di deliziosi ma pasti sani ogni giorno, preparati da chef gourmet.

Voce e valore

A Google, la democrazia prevale con i dipendenti data una voce considerevole. Ecco alcuni modi come.

• L’azienda ospita forum dei dipendenti su tutti i venerdì dove c’è un esame delle 20 domande più frequenti.
• I dipendenti possono utilizzare uno qualsiasi dei numerosi canali di espressione per comunicare le loro idee e pensieri. I canali includono conversazioni di Google+, un’ampia varietà di sondaggi, Fixits (sprint di 24 ore interamente dedicati alla risoluzione di un problema specifico), TGIF e persino e-mail dirette a uno qualsiasi dei leader di Google.
• Googlegeist, il più grande sondaggio dell’azienda cerca feedback su centinaia di problemi e quindi impiega team di dipendenti volontari in tutta l’azienda per risolvere i problemi principali.
• I dipendenti vengono regolarmente intervistati sui loro manager. I risultati del sondaggio vengono utilizzati per riconoscere pubblicamente i migliori manager e renderli modelli di ruolo o insegnanti per il prossimo anno. I peggiori manager sono dotati di un vigoroso supporto e coaching, con l’aiuto del quale il 75% migliora entro un quarto.

Trasparenza

Poiché Google è un’azienda che considera le sue persone come la sua più grande risorsa, tutto ciò che può essere condiviso, è condiviso. In questo modo, sono in grado di mostrare ai propri dipendenti che si fidano di loro con riservatezza e fiducia nel loro giudizio.

Dopo le prime settimane di ogni trimestre, il presidente esecutivo di Google condivide con tutti i Googler, praticamente lo stesso materiale che Google ha condiviso con il proprio Consiglio di amministrazione nella riunione più recente. Il materiale include piani di lancio e roadmap dei prodotti oltre agli OKR del team e dei dipendenti (obiettivi trimestrali) in modo che tutti i Googler siano consapevoli di ciò su cui stanno lavorando gli altri Googler.

A seguito di indagini annuali sui dipendenti a cui partecipa il 90% di loro, non solo i dipendenti vedono i risultati del proprio gruppo, ma vedono anche quelli di tutti gli altri gruppi (la privacy è protetta). Inoltre, quando l’azienda interviene sul feedback collettivo dei propri dipendenti, le azioni intraprese vengono condivise con tutti.

30 minuti di una riunione settimanale a tutte le mani ospitata dai co-fondatori di Google e chiamata TGIF sono dedicati a una sessione di domande e risposte in cui quasi tutto può essere discusso o messo in discussione dall’abbigliamento del fondatore al fatto che l’azienda stia procedendo nella giusta direzione.

Libertà su come e quando il lavoro è completato

Una delle convinzioni fortemente tenute da Google è che possono ottenere risultati sorprendenti dalle persone dando loro la libertà. In effetti, la ricerca di Sir Michael Marmot, professore di Epidemiologia e salute pubblica presso l’University College di Londra ne è la prova. Dalle ricerche che ha condotto per un periodo di 4 decenni sulla salute dei lavoratori governativi in Gran Bretagna, ha scoperto che la più alta mortalità e il benessere più povero erano costantemente associati ai dipendenti che avevano il più piccolo grado di controllo sulla loro vita lavorativa.

I dipendenti di Google sono autorizzati a una maggiore discrezione sulle loro ore di lavoro e anche su quando possono andare e divertirsi un po ‘ se si tratta di ottenere un massaggio, andare in palestra o semplicemente indulgere in pallavolo. Inoltre, l’azienda consente a ciascuno dei suoi dipendenti di dedicare il 20% del suo tempo (1 giorno ogni settimana) a fare tutto ciò che gli piace. Questo può variare da assistere con un altro progetto anche solo dormire. Tutto ciò che è etico e legale va bene con Google.

Flessibilità

In questa organizzazione a gerarchia piatta, gli ingegneri hanno molta flessibilità quando si tratta di selezionare i progetti su cui lavorano. L’organizzazione incoraggia anche il suo personale a perseguire gli interessi associati all’azienda. Inoltre, invece di essere addestrati dal top management sul protocollo per le attività, i dipendenti possono affrontare le attività nei loro modi unici. Ad esempio, i dipendenti sono autorizzati a esprimersi scarabocchiando sui muri. Possono anche arrivare per lavoro in qualsiasi momento a loro piace, indossare il pigiama se vogliono o anche portare il loro cane con sé. L’ambiente rilassato, creativo e divertente avvantaggia psicologicamente i dipendenti di Google e offre a Google il vantaggio di una forza lavoro più motivata, dedicata e produttiva.

Lavoro stimolante

Uno dei motivi per cui le persone non si sentono motivate nel loro lavoro è che il lavoro loro assegnato è spesso carente di varietà o sfida. La natura monotona del lavoro senza crescita in vista attenua l’entusiasmo dei dipendenti.

In Google, le cose sono diverse con l’organizzazione che si sforza di assicurarsi che i suoi dipendenti abbiano un lavoro stimolante. L’indennità percentuale 20 per i progetti di loro interesse è un passo in questa direzione. Un ingegnere di Google con il nome di Chade-Ment Tan sembra aver davvero beneficiato di questa regola 80-20. Aveva il desiderio di rendere la pace mondiale una realtà nella sua vita. Anche se questo può sembrare un sogno impossibile e strano a molti, Google non lo scoraggiò. Alla fine Tan ha progettato un corso di grande successo sulla consapevolezza con l’assistenza di un professore della Stanford University, Daniel Goleman (autore di Intelligenza emotiva) e altre luci leader nel settore degli affari. Il corso di Tan è un grande successo nella sua compagnia. Tan è inoltre accreditato con la paternità del New York Times best seller intitolato ” Dentro di te.”

Il divertimento è un aspetto normale del lavoro

In linea con la filosofia di Google, la vita a Google non è tutto lavoro. Ci sono un sacco di opportunità di divertimento che aiutano Googler uscire dal loro ufficio e anche interagire di più con l’altro. Le opportunità includono pause frequenti, strutture per arrampicata su parete, beach volley o bowling; e sessioni creative personali. Inoltre, ci sono giorni pigiama, vestire giorni e una festa in costume di Halloween. Ogni pesce d’aprile, i googler sono autorizzati a pianificare e implementare alcune gag e trucchi importanti per il mondo. Anche il design dell’ufficio di Google incorpora un certo divertimento, con un esempio che i dipendenti possono letteralmente scivolare al piano successivo con l’aiuto di una costruzione a scorrimento. Simile a quello è una scala nell’ufficio di Mountain View California che i dipendenti devono correre fino a ottenere tra i piani.

Il cibo è abbastanza facile da ottenere – 150 piedi dalla regola del cibo

Ovunque si trovino, i googler non devono andare lontano per ottenere l’accesso al cibo. Per quanto riguarda la sede di East Coast di Google, nemmeno una singola area dell’ufficio è situata a una distanza superiore a 150 piedi, da fonti di cibo, che si tratti di un ristorante, di una micro-cucina o di un’enorme caffetteria. La convenienza, ovviamente, rende possibile per i dipendenti di Google a spuntino frequentemente e forse anche trovare i loro colleghi di altri team lì.

Googler beneficiano di cibo gratuito e una grande varietà di tipi di alimenti tra cui scegliere. Il cibo fornito nelle aree cucina aperta comprende acque, bevande, snack e caramelle. Le opzioni più sane sono più facilmente visibili rispetto alle loro controparti non sane che mostrano quanto Google si preoccupa della salute dei propri dipendenti. Ad esempio, mentre le bibite sono un po ‘ nascoste dietro il vetro traslucido, vari tipi di acque e succhi sono visibili immediatamente. Snack più sani (come mandorle e patatine di banana essiccate) occupano barattoli di vetro trasparente mentre i tipi non più sani (come salvavita e M&Ms) occupano barattoli di ceramica opachi con etichette nutrizionali cospicue.

Disegni ufficio non convenzionali

Google è noto per i suoi disegni ufficio insoliti e spesso selvatici. I disegni sono fatti per servire a diversi scopi, tra cui collisioni casuali per persone creative e ingegneri per riunirsi, generazione di idee e l’innesco della massima creatività garantendo anche la felicità dei dipendenti. Così, le stanze per Googler includono una sala riunioni che assomiglia a un pub, a Dublino; gondole da sci nell’ufficio di Zurigo e un caffè sul marciapiede a Istanbul.

Se si dovesse prendere Mountain View dell’organizzazione, California campus come esempio, aree di conversazione assomigliano vagoni della metropolitana d’epoca. Inoltre, ci sono sale conferenze a tema Broadway con tende di velluto e un labirinto di aree giochi.

Google consente ai suoi ingegneri del software di progettare le proprie postazioni di lavoro o scrivanie da quelli che sembrano enormi giocattoli. Mentre alcuni degli ingegneri hanno scrivanie in piedi, alcuni altri hanno inoltre attaccato tapis roulant che consentono loro di camminare mentre si lavora.

Per creare gli spazi di lavoro perfetti, viene analizzato tutto, dai soffitti e pavimenti all’impatto di diversi colori di vernice.

Google – New York

IL LAVORO VIENE ANCORA FATTO

Con tutto il divertimento, la flessibilità, la libertà e i vantaggi che sembrano essere il paradiso di un dipendente, non si può fare a meno di chiedersi se un lavoro viene davvero fatto su Google. La verità è che non solo il lavoro viene fatto, ma i googler di solito superano le aspettative della gestione per fornire un lavoro brillante. In primo luogo, Google è molto scelta quando si tratta di persone che assume. L’organizzazione impiega intenzionalmente persone ambiziose con track record consolidati di risultati elevati. Inoltre, Google è in grado di fare in modo che i suoi dipendenti non ottenere portato via con tutti i vantaggi e divertimento per mezzo di una scadenza di due anni che si istituti su ogni progetto. Alla fine di ogni settimana, i Googler sono ricordati del loro essere 1 per cento più vicino alla scadenza.

Con Google che ha un ambiente di lavoro così distinto ed eccezionalmente favorevole ai dipendenti, i googler di solito hanno voglia di arrivare al lavoro e di svolgere le loro responsabilità industrialmente.

VANTAGGI DI GOOGLE WAY OF EMPLOYEE MOTIVATION

Prodotti più innovativi

La cultura del lavoro e l’ambiente di Google sono tali da innescare la massima creatività. L’organizzazione sa bene che le grandi idee non possono essere forzate. Strategie come incontri accidentali tra persone creative e ingegneri, la libertà di esplorare, stazioni di lavoro su misura per aiutarli a sentirsi più rilassati e una forte dose di tempo indipendente sono tutti carburante per il processo creativo e, in definitiva, per prodotti più innovativi.

I dipendenti diventano più imprenditoriali (quindi più produttivi)

La cultura e l’ambiente di lavoro di Google sono la prova di quanto fermamente crede che l’innovazione e l’invenzione non possano essere pianificate. Tutto quello che si può fare è sperare di essere fortunati dal duro lavoro e cercando di essere nel posto giusto. Google organizza la sua intera azienda per sostenere e coltivare l’imprenditorialità e l’innovazione non pianificate. Gli sforzi in questa direzione includono la ” politica del 20%”, potenti ambienti di sviluppo aperti, una struttura organizzativa basata sui dati e piatta, strumenti e servizi che aiutano a lanciare, testare e acquisire il feedback degli utenti al più presto; e riconoscimento liberale e ricompense per l’innovazione di successo.

Il risultato di questo ambiente imprenditoriale che consente agli ingegneri di correre praticamente dilagante, è una maggiore produttività.

Meno rischio aziendale

Come accennato in precedenza, Google fornisce ai propri dipendenti il 20% del loro tempo di lavoro da spendere per i propri progetti. I dipendenti di Google testano i loro diversi modelli di business (e ce ne sono centinaia). Google possiede tali progetti e ha il potenziale per decidere quali progetti scalare. Quindi questo significa, meno rischi per Google in termini di progetti falliti.

ESEMPI DI PRODOTTI GOOGLE CREATI DAI SUOI DIPENDENTI ENTRO IL 20% DEL”TEMPO LIBERO”

L’indennità di Google del 20% del tempo libero è responsabile dell’introduzione di alcuni dei prodotti innovativi e brillanti di Google. Infatti, entro il 2009, la metà di tutti i prodotti del gigante tecnologico aveva avuto le loro origini dal programma del 20 per cento. Di seguito sono riportati due esempi di prodotti Google derivanti dal 20% del tempo libero:

Gmail

Chi non ha mai sentito parlare del servizio di posta elettronica supportato dalla pubblicità a costo zero di Google? A partire da giugno 2012, Gmail è stato il provider di posta elettronica più utilizzato, con il suo numero di utenti globali attivi superiore a 425 milioni. Questo progetto è stato avviato da uno sviluppatore di Google con il nome di Paul Buchheit. Quando è stato chiesto di creare una sorta di e-mail o personalizzazione del prodotto, si avvicinò con la versione iniziale di Gmail entro un solo giorno, riutilizzando il codice da Google Gruppi. Paul Buccheit aveva già studiato il concetto di e-mail web-based nel 1990, quando era uno studente di college e impegnato con un progetto di software di posta elettronica personale. Questo era prima del lancio di Hotmail. Gmail è stato introdotto al pubblico nel 2004.

Google Suggest

Google Suggest è il termine utilizzato per la funzione di completamento automatico di Google. Il merito per la creazione di questo prodotto va a Kevin Gibbs, un laureato di Stanford il cui lavoro presso Google è stato quello di lavorare sull’infrastruttura del sistema che ha assistito l’azienda con l’esecuzione dei suoi data center. Gibbs ha usato il suo 20 per cento di tempo per un certo divertimento che a lui stava lavorando su un progetto che ha combinato alcuni dei grandi roba sviluppatore geek del tempo – JavaScript, big data e internet ad alta velocità. Il risultato è stato Google suggeriscono.

In uno dei suoi viaggi navetta da San Francisco alla sede di Mountain View di Google, Gibbs ha costruito l’URL predictor. Quindi, quando una persona ha iniziato a digitare un URL in un browser, il browser completava automaticamente l’URL studiando il considerevole corpus di contenuti web di Google. Un collega ha detto a Gibbs ” Che bello. E se l’avessi fatto per la ricerca?”ed è così che Google Suggest è nato. Il nome “Google Suggest” è stato contribuito da Marissa Mayer, un dirigente al momento. Il prodotto è stato presentato al pubblico nel dicembre 2004.

Con la formula di grande successo di Google per la motivazione dei dipendenti, non c’è da meravigliarsi che la valutazione dei dipendenti per Google su un sito Web di revisione aziendale di primo piano sia 4.1 su 5 stelle e che il 95% dei Googler approvi il loro CEO.