mi az a VoIP (voice Over Internet Protocol)?
a VoIP (voice Over Internet Protocol) a hang-és multimédia tartalmak internetkapcsolaton keresztüli továbbítása. A VoIP lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hanghívásokat kezdeményezzenek számítógépről, okostelefonról, egyéb mobil eszközökről, speciális VoIP telefonokról és WebRTC-kompatibilis böngészőkről. A VoIP olyan technológia, amely mind a fogyasztók, mind a vállalkozások számára hasznos, mivel általában más funkciókat is tartalmaz, amelyek nem találhatók meg a közös telefonszolgáltatásokban. Ezek a funkciók magukban foglalhatják a hívás rögzítését, az egyéni hívófél-azonosítót vagy az e-mail hangpostáját. Hasznos a szervezetek számára is, mint a kommunikáció egységesítésének módja.
a folyamat hasonlóan működik, mint egy normál telefon, de a VoIP internetkapcsolatot használ a telefontársaság vezetékei helyett. A VoIP-t az interneten keresztüli hangkommunikáció biztosítására használt technológiák és módszerek egy csoportja teszi lehetővé, beleértve a vállalati helyi hálózatokat vagy a nagy kiterjedésű hálózatokat.
a VoIP szolgáltatás átalakítja a felhasználó hangját audio jelekből digitális adatokká, majd elküldi ezeket az adatokat az Interneten keresztül. Ha egy másik felhasználó rendszeres telefonszámról hív, a jel visszaalakul telefonjelre, mielőtt az elérné az adott felhasználót.
a VoIP képes a bejövő és kimenő hívások átirányítására a meglévő telefonhálózatokon keresztül. Egyes VoIP-szolgáltatások azonban csak számítógépen vagy VoIP-telefonon keresztül működhetnek.
VoIP az egységes kommunikációban
a VoIP egyetlen egységes rendszerbe tömöríti a kommunikációs technológiákat-ami azt jelenti, hogy a VoIP számos audio -, video-vagy szövegalapú kommunikációs módszert tesz lehetővé. Ez különösen hasznos lehet a vállalkozások számára, így a csapatoknak nem kell több különböző alkalmazással dolgozniuk ahhoz, hogy hatékonyan kommunikáljanak egymással.
a VoIP úgy hozza létre ezt a hálózatot, hogy lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hívásokat kezdeményezzenek és webes konferenciákat tartsanak olyan eszközökön, mint a számítógépek, okostelefonok vagy más mobil eszközök.
néhány közös jellemző lehet:
- hanghívások;
- videohívások;
- hangposta;
- azonnali üzenetküldés;
- csapatcsevegések;
- e-mail;
- SMS-szövegek;
- mobil és asztali alkalmazások; és
- mobil és helyi alkalmazások számhordozhatóság (lehetővé teszi az előfizető számára, hogy új telefonszolgáltatót válasszon új szám nélkül).
VoIP telefonberendezések
a VoIP telefonok két fő típusa hardver-és szoftveralapú.
a hardveralapú VoIP-telefon úgy néz ki, mint egy hagyományos vezetékes vagy vezeték nélküli telefon, és hasonló funkciókat tartalmaz, például hangszórót vagy mikrofont, érintőpadot és hívófél-azonosító kijelzőt. A VoIP telefonok hangpostát, híváskonferenciát és hívásátvitelt is biztosíthatnak.
a szoftveralapú IP-telefonok, más néven softphones, számítógépre vagy mobileszközre telepített szoftverkliensek. A softphone felhasználói felülete gyakran úgy néz ki, mint egy érintőpaddal és hívófél-azonosító kijelzővel rendelkező telefonkagyló.
mikrofonnal ellátott fülhallgató csatlakozik a számítógéphez vagy a mobileszközhöz a hívások kezdeményezéséhez. A felhasználók számítógépükön vagy mobileszközükön keresztül is kezdeményezhetnek hívásokat, ha beépített mikrofonnal és hangszóróval rendelkeznek.
hogyan működik a VoIP?
a VoIP szolgáltatások átalakítják a felhasználó hangját audiojelekből digitális adatokká, amelyek során ezeket az adatokat Ethernet vagy Wi-Fi kapcsolaton keresztül továbbítják egy másik felhasználónak-vagy felhasználói csoportnak. Ennek eléréséhez a VoIP kodekeket fog használni.
a kodekek hardver – vagy szoftveralapú folyamatok, amelyek nagy mennyiségű VoIP adatot tömörítenek és tömörítenek. A hangminőség romolhat a tömörítés használatakor, de a tömörítés csökkenti a sávszélesség-követelményeket. A berendezésgyártók saját saját kodekeiket is használják.
az adatok más felhasználóknak történő küldésének folyamata magában foglalja a hang adatcsomagokba történő beágyazását, a csomagok IP-hálózaton keresztüli továbbítását és a csomagok visszahelyezését a kapcsolat másik végén lévő hangba.
vállalati vagy magánhálózatokon belül a szolgáltatás minőségét (QoS) általában arra használják, hogy a hangforgalmat prioritásként kezeljék a nem késleltetés-érzékeny alkalmazásokkal szemben az elfogadható hangminőség biztosítása érdekében.
egy tipikus VoIP rendszer további összetevői a következők: IP alközpont a felhasználói telefonszámok, eszközök, funkciók és ügyfelek kezelésére; átjárók a hálózatok összekapcsolására és a feladatátvétel vagy a helyi túlélhetőség biztosítására hálózati leállás esetén; és munkamenet-határellenőrzők a biztonság, a hívásházirend-kezelés és a hálózati kapcsolatok biztosítására.
a VoIP rendszer helymeghatározó adatbázisokat is tartalmazhat az E911 (továbbfejlesztett 911) hívásirányítási és menedzsment platformokhoz. Ez összegyűjti a hívásteljesítmény-statisztikákat a reaktív és proaktív hangminőség-menedzsment számára.
azáltal, hogy megszünteti az áramkörrel kapcsolt hanghálózatokat, a VoIP csökkenti a hálózati infrastruktúra költségeit, és lehetővé teszi a szolgáltatók számára, hogy hangszolgáltatásokat nyújtsanak szélessávú és magánhálózatokon keresztül. Ennek lehetővé kell tennie a vállalkozások számára, hogy egységes hang-és adathálózatot működtessenek.
a VoIP az IP-alapú hálózatok rugalmasságát is támogatja azáltal, hogy lehetővé teszi a gyors feladatátvételt, a leállásokat és a végpontok és hálózatok közötti redundáns kommunikációt.
a VoIP protokollok és szabványok
a VoIP végpontok általában vagy az International Telecommunication Union (ITU) szabványos kodekeket, vagy speciálisan kifejlesztett kodeket használnak. Ezek a következők:
- 711 a tömörítetlen csomagok továbbításának szabványa.
- 729 a tömörített csomagok szabványa.
- a Transmission Control Protocol (TCP) egy üzenet kisebb csomagokra bontására szolgál. Eközben az IP a csomagok küldésével és kézbesítésével foglalkozik.
- az ITU T. 38 protokoll valós időben küld faxokat VoIP vagy IP hálózaton keresztül. A VoIP általában ezt használja a nem hangalapú kommunikáció támogatására.
- a valós idejű szállítási protokollt (RTP) akkor használják, ha a hangot IP-re kapszulázzák.
- a Secure Real-Time Transport Protocol (SRTP) az RTP titkosított változataként működik.
- a SIP (Session Initiation Protocol) egy szigorú szabvány a jelzéshez – leggyakrabban a hívások létrehozására, fenntartására és befejezésére használják.
- a 248 protokoll egy Átjáróvezérlő protokollt ír le, amely meghatározza a multimédiás alkalmazások létrehozásának központosított architektúráját.
- 323 egy jelátviteli protokoll, amelyet a hívások vezérlésére és kezelésére használnak.
- az Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP) a névjegyzék karbantartására, azonnali üzenetküldésre és jelenléti információkra szolgáló protokoll.
- a Skinny egy másik jelátviteli protokoll, amely a Cisco tulajdonát képezi.
- a Session Description Protocol (SDP) a multimédia kommunikáció, valamint a WebSocket transzportok munkameneteinek elindítására és bejelentésére szolgál.
a VoIP előnyei és hátrányai
a VoIP előnyei a következők:
- alacsonyabb költség. Az ár alacsonyabb, mint a tipikus telefonszámlák.
- jobb minőségű hang. Tömörítetlen adatok esetén a hang kevésbé tompa vagy fuzzy.
- hozzáférés távoli dolgozók számára. Jó azoknak az alkalmazottaknak, akik távolról dolgoznak, mivel számos lehetőségük van megbeszélésekre hívni vagy kommunikálni más csapattársakkal.
- hozzáadott funkciók. Ezek a funkciók közé tartozik a hívás rögzítése, sorok, egyéni hívófél-azonosító vagy hangposta e-mailben.
- alacsony nemzetközi árak. Amikor egy vezetékes telefon nemzetközi hívást kezdeményez, bérli a vezetékes áramkört a tengerentúli átvitelhez. A VoIP nem igényel vezetékes vonalat, és az internetet használja a hívások kezdeményezéséhez, ami azt jelenti, hogy normál forgalomként kezelik, és olcsóbb.
ezen előnyök ellenére a VoIP-szolgáltatások továbbra is hátrányokkal járhatnak. Ezek a hátrányok a következők:
- ezek a szolgáltatások nem kapcsolódhatnak közvetlenül a sürgősségi szolgálatokhoz.
- a VoIP-nek nagy sebességű internetkapcsolatra van szüksége.
- a szolgáltatások nem működnek áramkimaradás esetén.
- a VoIP szolgáltatástól függően előfordulhat, hogy hiányzik a címtár-segítség.
a VoIP története
a VoIP kifejezés történelmileg az internetes protokollok használatára utal a magánfiók-cserék (alközpontok) összekapcsolására, de ma már felcserélhető módon használják az IP-telefonálással. Paul Baran és más kutatók a csomaghálózati tervek korai fejlesztésén dolgoztak. 1973-ban Danny Cohen volt az első, aki bemutatta a csomaghang egy korai formáját ARPANET. Egy évvel később, az első sikeres valós idejű beszélgetés volt az ARPANET felett. Három évvel ezután, 1977-ben, az UDP-t hozzáadták a valós idejű forgalom szállításához.
az 1990-es évek
1991-ben az első VoIP alkalmazás kiadása szabadon beszélt. Egy évvel később az InSoft elindította az asztali konferencia terméket, a Communique-t. A közlemény különösen a videokonferenciák lehetőségeit tartalmazta. Az InSoft-ot gyakran jóváírják a kereskedelmi VoIP-szolgáltatások első generációjának létrehozásában az Egyesült Államokban.
1994-ben az FCC előírta a VoIP-szolgáltatók számára, hogy tartsák be az 1994.évi kommunikációs segítségnyújtási törvényt. Ezenkívül a VoIP-szolgáltatóknak most hozzá kellett járulniuk az egyetemes szolgáltatási alaphoz.
1995-ben az Intel, a Microsoft és a Radvision elkezdte szabványosítani a VoIP rendszereket. Egy évvel később az ITU-T szabványokat dolgozott ki az IP-hálózatokon keresztüli hangátvitelre és jelzésre, létrehozva a H. 323 szabványt. Bevezetésre kerül a G. 729 szabvány is. A SIP-t 1999-ben szabványosították.
a 2000-es évek
2005-ben az FCC elkezdte bevezetni a VoIP szolgáltatókat a 911 segélyhívó képesség biztosítására. Ez lehetővé tette a VoIP számára, hogy hívásokat kezdeményezzen és fogadjon a hagyományos telefonhálózatokról. A segélyhívások azonban másképp működnek a VoIP-vel. Például a megfelelő hardverinfrastruktúrával rendelkező szolgáltató megtalálhatja a hívó eszköz hozzávetőleges helyét – a hálózati útválasztóhoz rendelt IP-cím használatával.
egy másik kodeket, a G. 729.1 protokollt 2006-ban mutatták be. Egy évvel ezután a VoIP készülékgyártók Ázsiában kezdtek terjeszkedni. A SILK kodeket 2009-ben vezették be, figyelemre méltó, hogy hanghívásra használják az alkalmazásban, Skype.
2010-ben az Apple bemutatta az LD-MDCT-alapú AAC-LD kodeket, amely figyelemre méltó a FaceTime-ben.