az elmúlt négy évet az én az élet elmagyarázza a Redfint. Ha elolvassa ezt a blogot, akkor már tudja, hogy Ingatlanközvetítő vagyunk, amely az értékesítés helyett az ügyfélszolgálatra összpontosít, amely technológiát használ a folyamat minden lépésének teljesen átláthatóvá tételéhez.
saját számításaim szerint ezt közel 10 000-szer mondtam el mindenféle embernek: egy papnak, egy építkezésen dolgozó jelzőlámpásnak, több fodrásznak, egy 12 éves gyereknek, a gyermekgyógyászati D-vitamin-kiegészítők feltalálójának, egy NBA-pontőrnek, egy használt autó eladónak. És mégis csak két reakciót kaptam. Az egyik: “nem csak utálod az ingatlanügynököket?”Amire azt mondom: “INGATLANÜGYNÖKÖK VAGYUNK.”
a másik: “milyen ingatlanügynök dolgozna az Ön számára?”
nos, a kezdőknek vannak olyan ügynökök, akiknek valami nagyobbnak kell érezniük magukat, mint maguk, akik meg akarják változtatni az egész ingatlanjátékot a fogyasztók javára. A legtöbb ügynök szeret a Szolgáltatásra összpontosítani, nem az értékesítésre. Szeretik az üzleteket, nem pedig az ügyfelek felkutatását. Jól érzik magukat, ha fizetnek azért, hogy helyesen cselekedjenek. Szeretnek csapatban dolgozni. Új készségeket akarnak fejleszteni és karrierjüket előmozdítani.
felejtsd el a Marketing Hoo-Ha… mi a helyzet a pénzzel?
amire mindenki azt mondja: “Igen. Mindegy. Mi van a pénzzel?”Beszéljünk a pénzről. Számításunk szerint a Redfin ügynökök az ügynök fizetésének 90.százalékában vannak.
a rendelkezésre álló adatok bármely bróker, mértük a bruttó jutalékok által szerzett minden ügynök, aki befejezte az üzletet King County, Washington között május 12, 2009 és május 11, 2010. Amikor egy tranzakcióhoz nem álltak rendelkezésre jutalékadatok, azt feltételeztük, hogy a jutalék 3% a vevő ügynöke és 3% az eladó ügynöke esetében, amely feltételezés hajlamos túlbecsülni a hagyományos ügynökök fizetését.
ennek ellenére az ügynökök éves bruttó jutaléka a fizetés 50. százalékában 29 820 dollár volt. A 75. percentilis ügynökei 75 018 dollárt kaptak. 100.000 dollárt nem törsz meg a 82. percentilisig. Ha az ügynököket a tavaly megszerzett bruttó jutalékok alapján csoportosítja, akkor azt tapasztalja, hogy 1817 ügynök 25 001-50 000 dollár között keresett bruttó jutalékot, míg csak 83 hagyományos ügynök volt a 150 001-175 000 dolláros zárójelben, ami nagyjából megegyezik azzal, amit egy Redfin ügynöknek fizettünk:
ez a gráf a különböző bruttó jutalékos zárójelekből és az ezekben lévő ágensek számából bizonyos matematikai körökben Arpat-Eloszlásként ismert. Ez egy éles valóságot tár fel. Először is, hogy túl sok ügynök van: 5,624 ügynökök teljesítettek egy tranzakciót King megyében tavaly, ami még az aktív engedéllyel rendelkező ügynökök ezreit sem számolja, akik semmilyen üzletet nem kötöttek; áprilisban a megye 1,944 otthoni értékesítést regisztrált, alig minden három ügynökre. Az olyan szomorú piacokon, mint Phoenix, Las Vegas, Florida és Kalifornia számos része, az arányok általában sokkal rosszabbak.
másodszor, a különbség a birtokosok és a nincstelenek között nagyobb, mint bármely más iparágban; néhány jól látható ügynök elég pénzt keres ahhoz, hogy a tavon éljen, ami alkalmanként népszerű ellenszenvet vált ki. A többiek többsége elviseli a munkanélküliség szelíd formáját. És amit a legtöbb fogyasztó nem veszi figyelembe, azok az éves költségek, amelyeket minden tisztességes ügynöknek viselnie kell:
ügynöki díjak: 10 000 USD
az új ügynökök bruttó jutalékuk felét fizetik brókerüknek. A felső kutyák fix összeget fizetnek, az úgynevezett asztali díjban. Lehetőség van kevesebbet fizetni, de a sikeres ügynökök nagy többsége évente 15 000 vagy akár 20 000 dollárt fizet brókerének. A 10 000 dollár konzervatív szám.
Egészségbiztosítás: $10,500
egyes ügynökök, akik eladni ingatlan oldalán kap egészségbiztosítási keresztül partnereik vagy más munkát. De a kenyérgyőzteseknek saját biztosítást kell vásárolniuk maguknak és családjuknak. A Redfin olyan csoportos tervben van, amely tagonként kevesebbe kerül, mint egy egyéni terv, és még mindig 10 500 dollárt fizetünk alkalmazottanként.
Marketing: $10,000
az ökölszabály az, hogy egy sikeres ügynök a bruttó jutalékok 20% – át saját maga és listáinak marketingjébe fekteti. Egy ügynök kereső $100,000 + évente bruttó jutalék, $10,000 minden bizonnyal egy konzervatív szám.
társadalombiztosítási & Medicare adók: $ 6,500
Redfin fizeti a munkáltató részesedése a mi ügynökök társadalombiztosítási és Medicare adók, mivel a hagyományos ügynök kell fizetnie a teljes összeget. Mennyit fizet a Redfin? Az első 106 800 dollár fizetésének 7,65% – a, majd a 106 800 dollárt meghaladó összeg 1,45% – a. Az átlagos hozzájárulásunk egy Redfin ügynök fizetéséhez több mint 8000 dollár. 6500 dollár konzervatív feltételezés.
szállítás: $3,600
a legtöbb ügynök évente 8,000 dollárt jelent az IRS-nek. Havi 300 dollár-öt tartály gáz-konzervatív becslés a valódi költségről.
Cell service: $1,200
ügynökök töltik életüket BlackBerry, e-mailezés vagy hívja a napi tíz órát. $ 100 havonta díjak konzervatív. A Redfin ügynökönként több mint 200 dollárt, vagyis évi 2400 dollárt fizet, bár ez magában foglalja a mobil modemet a laptop bárhonnan az internethez történő csatlakoztatásához.
felszerelés: PC, mobil eszköz, nyomtató: 1000 USD
néhány évente egy ügynök új számítógépet vagy mobil eszközt kap. Az induláshoz nyomtatóra van szükség. Évi 1000 dollár tisztességesnek tűnik.
díjak, oktatás: $783
az ügynökök díjat fizetnek a helyi többszörös listázási szolgáltatásnak, az azokat engedélyező államnak, a továbbképző intézményeknek.
IT, számvitel, szoftver: $1,000
a top dogs van egy asszisztens vagy tranzakciós koordinátor, de a legtöbb ember segítségre van szüksége rögzítése a számítógép vagy kitalálni az adót az év végén. A független vállalkozóként dolgozó ügynökök és az év végén az 1099-es adóbevallás általában könyvelőt bérelnek. Néhányan fizetnek a legjobb Gyártókért vagy más ólomkövető rendszerekért.
mindent egybevetve, minden ésszerűen sikeres ügynök évente 44 583 dollárt fizet ki a jutalékok és a költségek felosztásában. A szám könnyen magasabb lehet.
| Kiadás típusa | hagyományos ügynök, éves költségek | Redfin ügynök, éves költségek |
|---|---|---|
| közvetítői díj | $10,000 | nem értelmezhető |
| Egészségbiztosítás | $10,500 | Fizetett |
| Marketing | $10,000 | Fizetett |
| társadalombiztosítás, Medicare adók | $6,500 | Fizetett |
| szállítás | $3,600 | visszatérítés |
| cella szolgáltatás | $1,200 | Fizetett |
| felszerelés | $1,000 | Fizetett |
| díjak, oktatás | $783 | visszatérítés |
| az | $1,000 | Fizetett |
| összesen | $44,583 | $0 |
most hasonlítsuk össze ezt egy Redfin ügynök fizetésével. Az ügyfeleinket képviselő ügynökök számára, a Redfin kezeli az összes költséget. Minden ügynök kap egy kisegítő személyzetet az otthoni túrák ütemezéséhez és a záró dokumentumok koordinálásához; mindegyik egészségügyi előnyöket és nyaralást, valamint az iparág legjobb online eszközeit is megkapja.
hogyan fizet a Redfin ügynökeinek
nem fizetünk jutalékot ügynökeinknek, de bónuszt kínálunk az ügyfelek elégedettsége alapján. A bónusz kiszámításához felmérjük az ügyfeleket annak valószínűségéről, hogy ajánlják-e szolgáltatásunkat. A felmérési válasz alapján történő fizetés, majd a válasz közzététele elsöprő hatással van az ügynökök viselkedésére, a legtöbb nagyon jó.
King megyében a Redfin öt ügynököt kezelt számunkra ugyanabban az időszakban, amelyet a hagyományos ügynökök bruttó jutalékainak elemzésekor vettünk figyelembe: 2009.május-2010. május. Mindannyian egy csapatot vezetnek. Ezeknek az ügynököknek az átlagos fizetése 113 266 dollár volt, vagy 157 849 dollárnak felel meg, ha tartalmazza az ellátásaink értékét.
a drágább piacokon az ügynökök általában többet keresnek; az olcsóbb piacokon az ügynökök általában kevesebbet keresnek. Még egy piacon belül is, az ügynökök idővel kevesebbet kereshetnek: a csapat nagyon keményen dolgozott az elmúlt évben, így a kevésbé eszeveszett évek alacsonyabb fizetést eredményezhetnek. Egyeseket elő lehet mozdítani, hogy nagyobb területeket kezeljenek, ahogy növekedünk, többet keresve. De az alapvető következtetés vitathatatlannak tűnik: a Redfin ügynökök nagyon jól teljesítenek, és a Redfin nagyon jól fizeti ezeket az ügynököket.
Redfin Pay: a 90. percentilis
összehasonlítva a Redfin pay-t azzal, amit egy hagyományos ügynök keres, miután levonja a költségeket a bruttó jutalékokból, azt tapasztalja, hogy a Redfin ügynökök a 90.percentilisbe kerülnek. Ha csak a Redfin-t hasonlítja össze a bruttó jutalékban legalább 25 000 dollárt kereső ügynökökkel-a részmunkaidősökkel való összehasonlítás elkerülése érdekében — a Redfin-ügynökök továbbra is a 83.percentilisben vannak. Valójában a fenti grafikonon kizártunk mindenkit, aki kevesebb, mint 25 000 dollárt keres.
tehát a válasz arra a kérdésre, hogy milyen ügynök dolgozna a Redfin-nél, egyszerű: olyan ügynök, aki szereti az ügyfeleket előtérbe helyezni, nem pedig a jutalékokat. Egy ügynök, aki törődik egy nála nagyobb projekttel. Olyan ügynök, aki olyan karriert szeretne, amely új készségeket, technológiákat és vezetői felelősséget is magában foglalhat. És igen, aki több pénzt keres, mint a társaik túlnyomó többsége.
a lényeg nem csak az alsó sor
célunk, hogy a legjobb pályaválasztás legyen az ingatlaniparban, így felvehetjük a legjobb ügynököket. Egyesek számára a 90.vagy a 83. percentilis lesz a jövedelemkorlátjuk; mások számára alacsonyabb lesz. Mindig elég jól fizetünk ahhoz, hogy a legjobb embereket alkalmazzuk, de a legjobb embereknek, a pénz soha nem elég: amit a Redfin is kínál, az egy módja annak, hogy kibővítsük az emberek körét, akiket a népünk befolyásol, és azt a kiteljesedést, amelyet munkájukból vesznek.
(köszönet Dave Billingsnek, Arthur Pattersonnak, Adam Wienernek és Scott Nagelnek a posztért. Megpróbáltunk konzervatívak és tisztességesek lenni, de ha néhány feltételezésünk téves, kérjük, tudassa velünk)